O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

Digital strategy

1.055 visualizações

Publicada em

Publicada em: Tecnologia
  • Seja o primeiro a comentar

Digital strategy

  1. 1. ‫אסטרטגיה לניהול נכסים דיגיטליים‬ ‫יניב מיכאלי, מנהל חטיבת ‪Netwise experience‬‬
  2. 2. Strategy UX User experienceTechnology
  3. 3. ‫נכסים דיגיטליים‬ ‫חווית משתמש‬‫אסטרטגיית המותג‬
  4. 4. Web Application BlogForum NewsletterYoutube Vlogs MobileMinisite Website WAPPodcast Twitter FacebookiPad Kiosk Newsletter
  5. 5. ‫למה כדאי להשקיע‬‫בנכסים דיגיטליים?‬
  6. 6. ‫מהגולשים בישראל נכנסים לרשת לחפש‬ ‫מידע על מוצר או שירות בעקבות‬ ‫פרסומת בטלוויזיה‬ ‫1102‬ ‫מתוך דו"ח נילסן – פורסם ב ‪ 20 TheMarker‬במרץ‬
  7. 7. ‫מהפרסומות בטלוויזיה מייצרות‬ ‫‪( ROI‬החזר השקעה) חיובי‬ ‫%81‬ ‫מהצופים בוחרים לדלג‬ ‫על הפרסומות בטלוויזיה‬ ‫%09‬ ‫1102‬ ‫מתוך דו"ח נילסן – פורסם ב ‪ 20 TheMarker‬במרץ‬
  8. 8. ‫%41‬ ‫אחוז הצופים שמאמינים‬ ‫למסר פרסומי‬‫%87‬ ‫אחוז המשתמשים שמאמינים‬ ‫להמלצות משתמשים אחרים‬‫%43‬ ‫אחוז הגולשים שסומכים‬ ‫על ההודעות ברשת החברתית‬ ‫1102‬ ‫מתוך דו"ח נילסן – פורסם ב ‪ 20 TheMarker‬במרץ‬
  9. 9. ‫מודעות‬‫הקהל‬ ‫פעילות בנכסים‬ ‫קמפיין‬ ‫קמפיין‬ ‫קמפיין‬ ‫קמפיין‬ ‫דיגיטליים‬ ‫זמן‬
  10. 10. ‫נכסים דיגיטליים‬ ‫חווית משתמש‬‫אסטרטגיית המותג‬
  11. 11. ‫האבולוציה של‬‫ארגונים מול משתמשים‬ ‫1:1‬ ‫1 : ארגון‬ ‫1 : ארגון (ערוצים+‪)Digital‬‬ ‫רבים : ארגון‬ ‫1:1‬
  12. 12. ‫האבולוציה של תחום‬‫חווית המשתמש‬ Design strategy day of UX Intensive
  13. 13. Utility
  14. 14. Utility
  15. 15. Usability
  16. 16. Usability
  17. 17. Profitability
  18. 18. User Experience
  19. 19. StrategyUserExperienceCustomerExperience
  20. 20. StrategyUserExperienceCustomerExperience
  21. 21. ‫נכסים דיגיטליים‬ ‫חווית משתמש‬‫אסטרטגיית המותג‬
  22. 22. CRM ‫אסטרטגיית הנכסים הדיגיטליים ושילוב ה‬ ‫אסטרטגיית‬ ‫אסטרטגיית‬ ‫הנכסים הדיגיטליים‬ ‫המותג‬ Website ERP Mini-Site Billboard CRM Catalogue Self Service Social Media TV Radio Billing Mobile App. Portal Interactive Press Kiosks E-commerce‫חברות‬ ‫חווית‬ ‫משרדי‬‫תוכנה‬ ‫משתמש‬ ‫פרסום/ייעוץ‬
  23. 23. ‫נכסים דיגיטליים‬ ‫חווית משתמש‬ ‫אסטרטגיה לנכסים דיגיטליים‬ ‫קביעת מטרות‬ ‫אסטרטגיית המותג‬ ‫גיוס לקוחות חדשים‬ ‫יותר הכנסות‬ ‫התייעלות‬‫הגדלת ה ‪CLV‬‬ ‫(ערך הלקוח)‬ ‫שיפור שביעות רצון לקוחות‬ ‫הגדלת ערך המותג‬
  24. 24. ‫נכסים דיגיטליים‬ ‫חווית משתמש‬ ‫אסטרטגיה לנכסים דיגיטליים‬ ‫הגדרת נוכחות ומהות‬‫אסטרטגיית המותג‬
  25. 25. ‫נכסים דיגיטליים‬ ‫חווית משתמש‬ ‫אסטרטגיה לנכסים דיגיטליים‬ ‫הגדרת מדדים להצלחה‬‫אסטרטגיית המותג‬ ‫מהם מדדי הביצוע המרכזיים (‪ )KPI‬לפיהם‬ ‫תימדד ההצלחה? לדוגמה:‬ ‫רמת שביעות רצון‬ ‫הכנסות‬ ‫לקוחות חוזרים‬ ‫קישורים‬
  26. 26. ‫נכסים דיגיטליים‬ ‫חווית משתמש‬ ‫אסטרטגיה לנכסים דיגיטליים‬ ‫מדידה ושיפור ‪ROI‬‬‫אסטרטגיית המותג‬
  27. 27. Slides before 1st Section Divider Unused Section Space 7 Unused Section Space 8 Netwise Unused Section Space 6 Unused Section Space 2 Unused Section Space 1 Unused Section Space 4 Unused Section Space 3 Unused Section Space 5 Netwise experience ‫יניב מיכאלי, מנהל חטיבת‬ yaniv@netwise.co.il 052 - 6008006 http://www.netwise.co.il/

×