회식팅 서비스디자인 임혜진

회식팅 서비스디자인 임혜진
새롭고 즐거운 회식을 위한 회식팅 [서비스 아이디어 / 서비스 시나리오] UX PROJECT_02 2013. 03 소수정예교육2기 임혜진
UX Value & UX Strategy 똑같은 일상 속에서 추억이 되는 회식 제공 매일 똑같은 회식이 지겹다 추억을 공유할 수 있는 회식을 하고 싶다 직장인들은 이성을 만나고 싶어도 자연스럽게 만날 수 있는 기 회가 없다 만남의 접근성이 좋은 회사 근처에 있는 이성을 만나고 싶다 퇴근시간을 맞추기 어려워 시간이 맞는 사람들끼리 즉시 모임을 갖고 싶다 주말에는 평소 하지 못 했던 이색적인 활동을 통해 이성과 친밀해지길 원한다 여성 동료들은 업무 외적으로 이성만남을 꺼려하지만 빌미가 있다면 나갈 의향이 있다 처음보는 사람과 자연스럽게 공감대를 형성할 수 있는 요소는 1.관심사 2.전공 3.소속 4.학교 5. 지역이다 만남만 목적이 아니라 자기계발, 봉사활동같이 배움, 나눔의 요 소가 더해진 긍정적인 활동을 통한 만남을 갖고싶다 앱을 통한 만남에 불순한 목적을 가진 사람들이 나올까 걱정되 므로 먼저 신상을 확인하고 싶다 단체만남일 경우 너무 상세한 정보는 원치않는다 직장인의 생활패턴을 고려한 가까운 위치 + 즉시만남의 추억이 되는 회식 제공 > 주말 특별활동카테고리 & 이벤트와 같은 일탈성 만남 제공 첫만남에 호감을 느낄 수 있도록 공통관심사 기반 매칭 등 만남에 부담없는 요소 마련 안전한 상대그룹 매칭으로 모바일만남의 거부감을 줄임 Redeﬁne > 아날로그감성(기대감, 설레임) 을 자극하는 안전한 직장인 단체만남
Ideation-1 동료들과 퇴 근시간을 맞추 기 힘듦 Value - Needs - Motive 위치에 기반하여 가까운 그룹 매칭 동료들과 시간이 맞을 때 즉시 만나고 싶 다 회사 주변이 익숙함 동료들과의 모임은 회사근처 에서 갖는게 편하 다 동료들의 귀가지가 각 기 다름 번개모임/즉시만남 서비스 퇴근 후 귀가시간 전까 지 시간을 활용한 회식 짧은 시간동안 할 수 있는 활동 제안 바쁜 직장인의 일상 속에서 추억만들기 다수:다수 그룹만남 서비스 콜택시/대리운전 연계 회사 주변에 이성 이 많이 있어도 접 근하기 힘들다 연인이 아니라도 다양한 인간관계로 발전할 수 있다 회사 근처에 많은 이성 중 아는 사람이 있었으면 좋겠다 소개팅보다는 가 볍게 여럿이서 만 나고 싶다 부담없이 접근할 수 있는 연결채널 제공 맘에 드는 이성과 관계발 전하고 싶음 만남 후에도 소통할 수 있는 채널 제공 넓은 인맥 형성 인맥 유지할 수 있도록 만남 후 케어서비스 (ex. 다음 만남 유도 푸시) 여럿이서 만남 은 부담스럽지않고 더 즐겁고 유쾌하 다 가볍고 즐거운 느낌의 어플 이미지
Ideation-3 Value - Needs - Motive 주말은 의미있 게 보내고 싶음 주말, 평일에 따라 다른 컨텐츠 제공 주말에는 평소 하지 못 했던 이색적인 활동 을 통해 이성과 친밀해 지고싶다 일탈을 경험 하고 싶음 평소 알지 못 했던 이색활동 추천 (평일-활동지역별/주말-근교) 일상이 따분한 직장인에게 기대감과 설레임을 주는 일탈성 컨텐츠 동료들의 눈 치가 보여 솔직 하지 못함 여성동료들끼리 는 업무외적으로 이 성만남을 꺼려하지만 빌미가 있다면 나갈 의향이 있다 사심을 드러내지 않아도 되는 이벤트 서비스(ex. 앱 자체 제공)
Ideation-2 Value - Needs - Motive 외모보다는 지 식에 자신있음 외모에 자신없는 사람도 다른요소로 어필할 수 있도록 전문성을 가진 활동카테고리 제공 스포츠카테고리 제공 지역별 스포츠공간 정보 제공 취향을 알 수 있는 스티커서비스 주변에서 관심사가 비슷 한 사람을 찾기 힘듦 내가 자신있는 분야로 상대에게 어필하고싶다 관심사에 따른 필터링서비스 얘기가 잘 통하는 공통점을 가진 사람 을 만나고 싶다 관심사가 맞 는 사람에게 더 호감이 감 전공, 소속, 학교, 거주지 비 슷한 사람은 친 근함 스포츠활동에 자신있음 처음 본 사 람과 활동하기 어색함 첫만남 시 호감을 줄 수 있는 만남환경 술과 함께 하는 활동 루트 제안 2번째 만남에서 활동 연계 분위기가이드북 제공 첫만남에 활동을 같이 하기 보다는 먼 저 술과 함께 대화를 하고 싶다 상대방에 대해 자세히 알고 싶음 소속에 따라 필터링 이성만남목적만 있는 모임보다는 다 른 목적도 있었으면 좋겠다 다양한 필터링설정방법 제공 이성도 만나 면서 자기계발 도 하고싶음 이성과 함께 할 수 있는 자기계발 컨텐츠 제시 자연스럽 게 친해지고 싶음 대화하기 좋은 룸형식업소정보 제공 취미활동을 공유할 수 있는 컨텐츠 제공 노골 적인 만남은 거부감이 듬, 타인에게 숨기 게됨 봉사활동, 사회캠페인같은 긍정적 활동 제시
Ideation-4 Value - Needs - Motive 속이기 힘들거나 속일 필요가 없는 간단한 그룹정보 제공 온라인정보의 낮은 신뢰도 오픈된, 긍정적 성격의 어플컨텐츠 노골적이지 않은 만남을 갖고싶다 만날 상대에 대 해 최소한의 검증 은 하고싶음 상세한 개인정보 대신 단체사진, 단체정보(평균나이, 소속) 제공 다른 사람에 게 만남경로를 당 당하게 공개하고 싶음 속물로 취급되 고싶지 않음 단체만남일 경우 간단하지만 신뢰할 수 있는 그룹정보를 원한다 능력에 대한 직접적 정보보다 유추할 수 있는 정보 제공 거부감없고 안전한 모바일만남 단체만남은 가벼운 느낌이라 그시간을 즐겁게 보내면 됨 실제 만남 전에 이야기를 해보고 싶다 개인보다는 그룹의 분위기 가 중요함 캐릭터, 스티커로 그룹이미지 표현 정보도용이나 프라이버시침해를 줄이고 싶다 위험인물에 대한 우려 신고, 경고서비스 다른 사 람이 나의 앱 활동을 모르길 원함 매너, 태도 파악 정보의 일회성(만남 달성 후 사라짐) 이름, 나이 등의 개인정보 무표기 만남전 단체채팅방 제공
Service idea UX Value Needs Motive Service Priority Barrier 회사주변이 익숙함 동료들과의 모임은 회사 근처에서 갖는게 편하다 시간이 맞을 때 즉시 만나고 싶다 바쁜 직장인의 일상 속에서 추억만들기 •위치에 기반하여 가까운 그룹 매칭 높음 - 동료들의 귀가지가 각기 다 름 •콜택시/대리운전 연계 낮음 파트너 찾기 정보연결 동료들과 퇴근시간을 맞추 기 힘듦 •번개모임/즉시만남 서비스 높음 많은 사용자 전제 높음 정보 수집 높음 - •다수:다수 그룹만남 서비스 높음 직장 내 또래동료 존재여부 •가볍고 즐거운 느낌의 어플 이미지 중간 - 회사 주변에 이성이 많이 있 •부담없이 접근할 수 있는 연결채널 제공 어도 접근하기 힘들다 높음 여성사용자 어플 사용 유도 맘에 드는 이성과 관계발전 하고 싶음 높음 어플사용 유지 퇴근 후 귀가시간 전까지 시 •시간에 따라 할 수 있는 활동 제안 간을 활용한 회식 여러분야의 인맥 형성 소개팅보다는 가볍게 여 연인이 아니라도 다양한 인 간관계로 발전할 수 있다 럿이서 만나고 싶다 여럿이서 만남은 부담스럽 지않고 더 즐겁고 유쾌하다 회사 근처에 많은 이성 중 아는 사람 이 있었으면 좋겠다 •인맥유지할 수 있도록 만남후 케어서비스 (ex. 다음 만남을 유도하는 푸시) •만남 후에도 소통할 수 있는 채널 제공
Service idea UX Value Needs Motive 주말은 의미있게 보내고 싶 음 일상이 따분한 직장인에게 활력소가 되는 일탈성 컨텐츠 Service •평일과 차별된 주말전용 컨텐츠 제공 Priority Barrier 높음 정보 수집 높음 정보 수집 높음 이벤트 아이디어 주말에는 평소 하지 못 했던 이색적인 활동을 통해 이성과 친밀해지고 싶다 일탈을 경험하고 싶음 •평소 알지 못 했던 이색활동 추천 (평일-지역별,요일별/주말-근교) 여성동료들끼리는 업무 외적으로 이성만남을 꺼 동료들의 눈치가 보여 솔직 •사심을 드러내지 않아도 되는 이벤트 서비스 (앱 자체에서 제공) 려하지만 빌미가 있다면 하지 못함 나갈 의향이 있다
Service idea UX Value Needs 얘기가 잘 통하는 공통 점을 가진 사람을 만나 고 싶다 Motive Service Priority Barrier 높음 직관적인 스티커, 적합한 필터링 카 테고리 관심사가 맞는 사람에게 더 호감이 감 •관심사/소속에 따른 필터링서비스 •다양한 필터링설정방법 제공 전공, 소속, 학교, 거주지 비 •취향을 알 수 있는 스티커서비스 슷한 사람과 만나면 친근함 첫만남 시 호감을 줄 수 있는 만남환경 •외모 외 어필할 수 있는 다른 요소 제공 •전문성을 가진 활동카테고리 제공 중간 카테고리 내용 스포츠활동에 자신있음 내가 자신있는 분야로 상대에게 어필하고싶다 외모보다는 지식에 자신있 음 •스포츠카테고리 제공 •지역별 스포츠공간 정보 제공 중간 정보 수집 중간 정보 수집 •술과 함께 하는 활동 루트 제안 처음 본 사람과 활동하기 어 •1번째 만남 대화 중심 > 2번째 만남 활동 중 색함 첫만남에 활동을 같이 하기 보다는 먼저 술과 함께 대화를 하고 싶다 심 플로우 제공 •분위기가이드북 제공 상대방에 대해 자세히 알고 싶음 •대화하기 좋은 룸형식업소정보 제공 중간 정보 수집 자연스럽게 친해지고 싶음 •취미활동을 공유할 수 있는 컨텐츠 제공 높음 선호 컨텐츠 조사 높음 진행중인 프로그 램과 연계 높음 교육자, 교육장소 필요 노골적인 만남은 거부감이 듬, 이성만남목적만 있는 모 타인에게 숨기게됨 임보다는 다른 목적도 있었으면 좋겠다 이성도 만나면서 자기계발 도 하고싶음 •봉사활동, 사회캠페인같은 건전하고 긍정적 인 활동 제시 •이성과 함께 할 수 있는 자기계발 컨텐츠 제 시
Service idea UX Value Needs 노골적이지 않은 만남을 갖고싶다 Motive 다른 사람에게 만남경로를 당당하게 공개하고 싶음 속물로 취급되고싶지 않음 온라인정보의 낮은 신뢰도 당당하고 안전한 모바일만남 단체만남일 경우 간단하 만날 상대에 대해 최소한의 지만 신뢰할 수 있는 그 검증은 하고싶음 룹정보를 원한다 그시간을 즐겁게 보내면 되 므로 그룹의 분위기가 중요 함 Service •오픈된, 긍정적 성격의 어플이미지 •능력에 대한 직접적 정보보다 유추할 수 있는 수준의 정보제공 •속이기 힘들거나 속일 필요가 없는 간단한 그 룹정보 제공 •상세한 개인정보 대신 정확한 정보 제공 •단체사진, 단체소속정보 제공캐릭터, 스티커 로 그룹이미지 표현 Priority Barrier 높음 어플 디자인, 컨텐 츠의 성격 낮음 이미지, 일러스트 높음 사용자의 거짓 높음 정보의 정확성 높음 - 매너, 태도 파악 •만남전 단체채팅방 제공 높음 어플 가입 여부 위험인물에 대한 우려 •신고, 경고서비스 중간 부정적 이미지 다른 사람이 나의 앱활동을 모르길 원함 •정보의 일회성(만남 달성 후 사라짐) •이름, 나이 등의 개인정보 무표기 높음 신분의 위험성 실제 만남 전에 이야기 해보고 싶다 정보도용이나 프라이버 시침해를 줄이고 싶다
Sequencing - 서비스별 사용자 시나리오(Activity - Task - Idea) 모바일 오프라인 모바일 어플 실행 만날 이성탐색 이성그룹 접근 만남 수락 실제 만남 집으로 귀가 재만남 동료들에게 모임 제안 상대그룹 필터링 상대에게 만남 제안 사전 대화 대화 귀가길 정보 모바일상 대화 시도 •위치기반 가까운 그룹 리스팅 •부담없이 접근할 수 있는 연결채널 제공 •만남전 단체채팅방 제공 •번개모임/즉시만남 •감성적 호감 표현 (종이비행기 날리기) •idea

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