Über 87% alle Internetnutzer informieren sich vor dem Buchen einer Reise im Internet. 70% der Stärksten Beeinflussungsparameter sind hier Kundenbewertungen - für Yachtcharter als Charterbewertungen. Diese Präsentation gibt einen kurzen Überblick wie auch Sie Kundenbewertungen zu Ihrem Yachtcharter Unternehmen für sich nutzen können und warum die meisten der Bewertungen positive sind.

1. Qualitätsmanagement für Yachtcharter
www.yachtadviser.com

2. Marktauftritt
• Nummer 1 Plattform für Bewertungen im
Charterbereich
• Seit 2009 online
• Rund 1.000 unabhängige Bewertungen
• Über 400 gelistete Firmen
• 3.500 gelistete Charteryachten
(rund 25% des weltweiten Markts)

3. Unsere Ausrichtung
• Bereitstellung von Web Services für
Charterfirmen
• Werbung durch zielgerichtete Reiseinfos

4. Reichweite
Derzeit 5 Domains in 2 Sprachen
USA / International www.yachtadviser.com
UK www.yachtadviser.co.uk
Österreich www.yachtadviser.at
Deutschland www.yachtadviser.de
Schweiz www.yachtadviser.ch

5. Keine Angst
47%
Die meisten Bewertungen
sind positiv! 36%
Anteil aller
Charterbewertungen
Stand 04/2010
12%
3%
2%
1 2 3 4 5
Bewertung

6. Die Gründe
• Kein Trost für negative Bewertungen im Web.
• Keine Kontrolle was mit der Bewertung passiert.
• Jammern vor Fremden gehört nicht zum guten Ton.
• Warum sollte man bewerten wenn man bei dem
Unternehmen nicht mehr buchen möchte?
• Die meisten Kunden sind zufrieden, sonst wären
Charterfirmen längst pleite.

7. Warum sind Kundenrezensionen wichtig?
Laut einer weltweiten Umfrage von Nielsen unter 26.486 Internet-
Nutzern in 47 Märkten sind Kundenempfehlungen die
glaubwürdigste Form der Werbung bei 78% der Befragten
der Studie.
Nielsen, "Word-of-Mouth the Most Powerful Selling Tool", October 2007
Source: Nielsen Global Online Consumer Survey April 2009 / Base: All Respondents

8. Qualitätsmanagment
YachtAdviser bietet eine einzigartige Lösung
zur Qualitätssicherung
• Bewertungen durch verifizierte Benutzer
• Kommentare zu Bewertungen schreiben
• Auswertungen zur Qualität der Leistungen
analysieren

9. Verifizierte Kundenbewertungen
• Geschlossene Systeme
erhöhen den Wert und
die Qualität der
Bewertung
• Kundenbindung durch
Gütesiegel

10. Kommentiere deine Bewertungen
Zeige deinen Kunden, dass Kritik positiv
aufgenommen und ernst genommen wird!
“Das Geschäftsleben ist zu 10% was passiert und zu
90% wie man darauf reagiert”
Charles R. Swindoll

11. Ergebnisse verfolgen
Charterbewertungen auf einen Blick. Dies ermöglicht es
steuernd auf das operative Geschäft zu wirken.

12. Ergebnisse verfolgen
Vergleiche die Leistung zwischen einzelnen Stützpunkten oder den
Top-Anbietern in der Region
Um die Anonymität zu waren, wurde der Name der Charterfirma geändert.

13. YachtAdviser für Marketing nutzen
• Binde Charterbewertungen in
deine Website ein.
• Erinnere deine Kunden
personalisiert eine Bewertung
abzugeben!
• Belohne deine Kunden für ihre
offene Meinung!
• Schalte Last Minute Angebote
deiner Top-Yachten.
• Zeige Neukunden deine
Traumplätze.

14. YachtAdviser kostenlos nutzen
• Yachten mit Fotos und Beschreibung eintragen
• Bewertungen auf eigene Website stellen
• Kunden personalisiert zum Bewerten einladen
• Email Benachrichtigung bei neuen Bewertungen
• Bewertungen kommentieren
• Verifizierte Kundenbewertungen anfordern

15. Basic Paket
Alle Vorteile des kostenlosen Pakets plus ...
• Kontaktdaten (Tel, Email, Website) direkt auf
YachtAdviser anzeigen
• Anzeigen der Firmendaten in den regionalen Seiten
als "Top Unternehmen" in denen du mit deiner
Flotte präsent bist
• Last Minute und Sonderangebote präsentieren
• Statistiken zur Qualität deiner Flotte auswerten

16. Premium Paket
Alle Vorteile des Basic Pakets plus....
• Auf Bewertungen noch vor Veröffentlichung
reagieren
• Fragebogen nach eigenen Wünschen ergänzen
• Benchmark Vergleich mit den Top Anbietern in der
Region

17. Das Agenturpaket
Alle Vorteile des Premium Pakets plus …
• Qualitätscheck und Statistiken deiner
Charterpartner

18. Auf einen Blick
Funktionen Free Basic Premium Agency/Broker
Yachten mit Fotos und Beschreibung eintragen n/a
Bewertungen auf eigene Website stellen
Kunden personalisiert zum Bewerten einladen
Email Benachrichtigung bei neuen Bewertungen
Bewertungen kommentieren
Verifizierte Kundenbewertungen anfordern
Kontaktdaten (Tel, Email, Website) direkt auf der Website
anzeigen
Auf Bewertungen noch vor Veröffentlichung reagieren
Anzeigen der Firmendaten in den regionalen Seiten 1 Region Alle Regionen Alle Regionen
Last Minute und Sonderangebote präsentieren 5 20 40
Statistiken zur Qualität deiner Flotte auswerten n/a
Eigene Fragen zur Yachtbewertung hinzufügen
Benchmark Vergleich mit den Top Anbietern in der Region
Qualitätscheck und Statistiken deiner Charterpartner
Preis pro Monat (jährliche Verrechnung) kostenlos ab EUR 29.- ab EUR 39.- EUR 39.-
Preise sind abhängig von der Größe der Charterflotte.

19. Ansprechpartner
• Ralph Zimmermann - CEO
ralph@yachtadviser.com
• Christian Kargl - Business Development Manager
christian@yachtadviser.com

20. Steigere deine Qualität!
• Jetzt registrieren und testen
http://www.yachtadviser.de/companysignup