Apresentacao Encontro It Sales Executives Brazil E Great Place To Work Institute

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Apresentação realizada pelo Ruy Shiozawa, CEO do Great Place to Work Institute Brasil em Outubro de 2010 no encontro do grupo IT Sales Executives Brazil, fundado e gerenciado por Luis Figueiredo

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Apresentacao Encontro It Sales Executives Brazil E Great Place To Work Institute

  1. 1. IT Sales Executives Brasil:Por que as Melhores Empresas para Trabalhar são mais rentáveis?" Ruy Shiozawa CEO - Great Place to Work® © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 14.Out.20101
  2. 2. Great Place to Work® - Missão “Construir uma sociedade melhor melhor, ajudando empresas atransformar seu ambiente de trabalho trabalho” © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 2
  3. 3. resumo © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 3
  4. 4. Conclusões Melhores Empresas para Trabalhar:• maior atração e retenção de talentos• maior satisfação de clientes• mais inovadoras, produtivas e rentáveis• éticas e compromisso social © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  5. 5. Transformação do Ambiente de Trabalho Funcionários Práticas Culturais Empresa atinge objetivosCredibilidade Respeito Imparcialidade Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Confiança Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Funcionário Cuidando dos indivíduos Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Orgulho Camaradagem Compartilhando os resultados Transformação do ambiente através dos Líderes © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 5
  6. 6. Compartilhando o que aprendemos• Como surgiu o Great Place to Work®• Impacto nos negócios e na sociedade• Com a palavra, as Melhores• O que é um Excelente Lugar para Trabalhar• Sugestões © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 6
  7. 7. • Como surgiu o Great Place to Work® © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 7
  8. 8. Nada como um bom ambiente de trabalho Lídr © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 8
  9. 9. Da prática à teoria “Qualquer empresa, de qualquer tamanho, em qualquer lugar, pode se tornar um excelente lugar para trabalhar” Levering, Robert Levering, fundador do Great Place to Work® © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 9
  10. 10. Presença Global45 países Escritórios em 2010: mais de 5.500 empresas participantes 10 milhões colaboradores representados pela pesquisa (*) estimativas 25 milhões de leitores © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 10
  11. 11. Melhores Empresas para Trabalhar – Parceiros Globais © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 11
  12. 12. Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil: 15 listas Agências de Comunicação (Ceará) (Goiás) (Rio Grande do Sul e Santa Catarina) Executivos (Paraná) (Campinas)Best Workplaces 2011 (Rio de Janeiro) © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  13. 13. Impactos do ambiente de Trabalho para os resultados de negócio © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 13
  14. 14. Rotatividade Voluntária (EUA) 53 50 50 40 28 28 30(%) 20 19 19 20 15 16 14 12 14 14 8 9 9 10 0 Construção Manufatura Varejo Finanças Serv. Profiss. Hospitais Hotelaria Tecnologia / & Produção e Seguros e Consultoria Telecom. 100 Melhores Média da Indústria Fonte: Great Place to Work® Institute , Inc © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  15. 15. Impacto na satisfação de clientes: caso varejo (Chile) 90Satisfação clientes (%) 86 80 80 78 70 Lojas abaixo de 70% Lojas entre 70% e 79% Lojas acima de 80% Confiança dos funcionários (%) Fonte: Great Place to Work® - Chile © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 15
  16. 16. Rentabilidade de Ações – Brasil (% total) Ibovespa x Melhores 2000 a 2009 - % total 1200 1000 R$ 1.205 800 600 400 200 R$ 409 0% R$ 100 aplicação Ibovespa Melhores ano 2000 Ano 2009 Ano 2009 Fonte: M2 Investimentos © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 16
  17. 17. Impacto no êxito do negócio Rentabilidade de ações – EUA 1998 a 2009 - % ano96 6,8 4,13 1,0 1,20 S&P 500 Russell 3000 100 Melhores 100 Melhores 1998 Troca Anual Source: Russell Investment Group, 2009 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 17
  18. 18. O que é um excelente lugar para trabalhar: as 5 dimensões na perspectiva dos funcionários © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 18
  19. 19. Um excelente lugar para trabalhar é... Onde você CONFIA nas pessoas Líder para quem trabalha ... Funcionário Trabalho Colegas ... tem ORGULHO ... e GOSTA das pessoas do que faz ... com quem trabalha. © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 19
  20. 20. A perspectiva dos funcionários Credibilidade Respeito Imparcialidade Confiança Funcionário Orgulho Camaradagem © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 20
  21. 21. A perspectiva dos funcionários Dimensões Como elas atuam no ambiente de trabalho •Comunicação informativa e acessível Credibilidade •Competência na condução de pessoas e negócios •Integridade e consistência na condução da visão Confiança •Apoio para desenvolvimento profissional Respeito •Reconhecimento •Envolvimento em decisões relevantes •Eqüidade e equilíbrio no reconhecimento Imparcialidade •Ausência de favoritismo •Justiça no tratamento •Orgulho do trabalho realizado individualmente Orgulho •Orgulho do trabalho realizado coletivamente •Orgulho da imagem e atuação da empresa na comunidade e mercado •Espaço para ser espontâneo Camaradagem •Ambiente amigável e hospitaleiro •Sentimento de “família” ou “equipe” © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 21
  22. 22. Área Comercial x TécnicaTodos aqui têm a oportunidade de receber um reconhecimento especial 12Os chefes deixam claro suas expectativas 11As promoções são dadas às pessoas que realmente mais merecem 9A empresa me oferece treinamento ou outras formas de desenvolvimento para o meu 9crescimento profissionalAcredito que a quantia que recebo como participação nos resultados da empresa é justa 9Os chefes sabem coordenar pessoas e distribuir tarefas adequadamente 9Os chefes têm uma visão clara de para onde estamos indo e como fazer para chegar lá 8Os chefes me mantêm informado sobre assuntos importantes e sobre mudanças na empresa 8Os chefes cumprem o que prometem 8Eu sou considerado importante independentemente de minha posição na empresa 8As pessoas aqui são pagas adequadamente pelo serviço que fazem 8Sinto que eu faço a diferença aqui 7 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 22
  23. 23. Área Comercial x Técnica Metas e medição deRecebem informações da Programas de resultados objetivos liderança quanto à Capacitação estratégia, produtos, Regras claras mudanças, metas, acompanhamento de Credibilidade Respeito Imparcialidade resultados Confiança Funcionário Identificação com Orgulho Camaradagem atividade fim, da empresa Celebrações Proximidade com cliente e produto © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 23
  24. 24. Com a palavra, as Melhores ... © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 24
  25. 25. As 9 Práticas Culturais – Inspirando seus colaboradores – Falando a verdade com todos – Escutando com sinceridade Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduos Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 25
  26. 26. O que as Melhores fazem diferente …. “Os empregados receberão internamente a mesma atenção, atenção, respeito e cuidados que a Empresa ofereçam, espera que eles ofereçam, externamente, externamente, a todos os consumidores” consumidores” Gary Kelly - President © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 26
  27. 27. As práticas culturais das Melhores Contratando com foco na cultura © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 27
  28. 28. As práticas culturais das Melhores Inspirando seus colaboradores © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 28
  29. 29. As práticas culturais das Melhores Desenvolvendo pessoas e profissionais © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 29
  30. 30. As práticas culturais das Melhores Contratando com foco na cultura Inspirando seus colaboradores Falando a verdade Cuidando dos indivíduos © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 30
  31. 31. As práticas culturais das Melhores Nova Cultura Falando a verdade Escutando com sinceridade © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 31
  32. 32. Escutando com sinceridade© 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 32
  33. 33. As práticas culturais das Melhores Cuidando dos indivíduos © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 33
  34. 34. As práticas culturais das Melhores Inspirando seus colaboradores © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 34
  35. 35. As práticas culturais das Melhores 5.lugar Cuidando dos indivíduos © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 35
  36. 36. As práticas culturais das Melhores Cuidando dos indivíduos © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 36
  37. 37. 2010: O que os funcionários mais valorizam X Confiança 60 % 3% 71 % 68 % Demissão 2% 13 % último recurso sem Remuneração e resposta Benefícios83 % 87 % 26 % 54 %Equilíbrio pessoal Oportunidade de x profissional crescimento e desenvolvimento Fonte: Great Place to Work® - Brasil 2010 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  38. 38. O que é um excelente lugar para trabalhar: as 9 práticas culturais na perspectiva da liderança © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 38
  39. 39. A perspectiva da liderançaUma organização que atinge seus objetivos…com pessoas que dão o melhor de si, individualmente…e trabalham juntas como uma família/equipe … em um ambiente de Confiança. © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 39
  40. 40. Giftwork™ Desenvolver a Cultura de Giftwork™• Intercâmbio de “Commodities”: Contratos tradicionais tempo X dinheiro• Intercâmbio de “Presentes”: - valor para quem recebe - personalizado - carta para família - mesa de trabalho - saúde - feedback © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  41. 41. A Dinâmica de Giftwork™ Giftwork™ A liderança oferece un Presente A liderança aceita Colaboradores aceitam Colaboradores oferecem um Giftwork™cria Confiançaciclo seguinte mais fácildesenvolve equipe/camaradagemdesenvolve inovação e criatividade © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  42. 42. As 9 práticas culturaisAtinge seus objetivos Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Escutando com sinceridadePessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Cuidando dos indivíduosTrabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Compartilhando os resultados … em um ambiente de Confiança © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 42
  43. 43. Sugestões © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 43
  44. 44. Transformação do Ambiente de Trabalho Funcionários Práticas Culturais Empresa atinge objetivosCredibilidade Respeito Imparcialidade Inspirando seus colaboradores Falando a verdade com todos Confiança Escutando com sinceridade Pessoas que dão o melhor de si Agradecendo o bom trabalho Desenvolvendo pessoas e profissionais Funcionário Cuidando dos indivíduos Trabalham em equipe Contratando com foco na cultura Celebrando as conquistas Orgulho Camaradagem Compartilhando os resultados Transformação do ambiente através dos Líderes © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 44
  45. 45. Ajudando Empresas a Transformar seu Ambiente de Trabalho Medição Entendimento Ação Desenvolvimento Liderança Relatórios ePesquisa Análises Workshop Plano de Ação Workshop • Funcionários Práticas• Básica (Trust Index® e Comentários)• Personalizada Intercâmbio de • Análise de Práticas (Culture Audit®) Melhores Práticas• Práticas da empresa • Conferência • Grupos Focais • Palestras • Manual Práticas • Livro • Visitas © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 45
  46. 46. Módulos de Liderança Indivíduos Cultura Competências Práticas Giftwork® Módulo 1: A Confiança e o Giftwork® (1 dia) Módulo 2: Atingindo Objetivos (1 dia) Módulo 3: Pessoas Dando o Melhor de Si (1 dia) © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  47. 47. ética© 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 47
  48. 48. bola da vez © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 48
  49. 49. Liderança do Brasil15% biodiversidade 8. economia 5. população 5. território © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  50. 50. Área maior que 5 milhões km² Austrália Brasil EUA Rússia China Canadá © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 50
  51. 51. População maior 150 milhões Bangladesh Indonésia Paquistão Brasil EUA Nigéria China India© 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 51
  52. 52. Brasil EUA Rússia China India Canadá Japão Itália França Espanha Alemanha Reino Unido US$PIB maior que US$ 1 trilhão © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 52
  53. 53. Área maior que 5 milhões km² População maior 150 milhões Bangladesh Indonésia Austrália Paquistão Brasil EUA Nigéria Rússia China India Canadá Japão Itália França Espanha Alemanha Reino UnidoPIB maior que US$ 1 trilhão US$ © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 53
  54. 54. Por que crecer no Brasil?Área maior População maiorque 5 milhões que 160 Milhõesde km Bangladesh Indonésia Austrália Paquistão Brasil EUA Nigéria China India Rússia Japão Canadá México Espanha França Itália Alemanha Reino Unido PIB maior que U$ 1 Trilhão Coréia do Sul © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  55. 55. Relatório de CompetitividadeCapacidade de crescer no médio e longo prazo Michael E. Porter Harvard University & Klaus Schwab World Economic Forum (desde 1979) Fonte: Fonte: World Economic Forum www.weforum.org © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  56. 56. Relatório de Competitividade 133 2007 2008 2009paísesBrasil +8 +8 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  57. 57. Relatório de Competitividade 133 2007 2008 2009paísesBrasil ?? 72o 64o 56o Equilíbrio: macro-econômicoSuiça institucional e empresarial 2o 2o 1º (+) Inovação, educaçãoEUA (-) estabilidade macroeconomica, déficit público 1o 1o 2o © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  58. 58. 56ºBrasil: 56º em competitividade (entre 133 países) 32º sofisticação negócios 43º inovação 46º disponibilidade tecnologia 119º educação básica 127º confiança nos políticos 129º desperdício dinheiro público ( > Zimbawe, Mongólia, Rep.Dominicana, Venezuela) © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  59. 59. 133 países 2008 2009 35º -> 32º sofisticação negócios 43º -> 43º inovação 46º disponibilidade tecnologia Brasil 119º educação básica 64º 56º 127º confiança nos políticos 129º desperdício dinheiro público (inclui corrupção) Zimbawe, Mongólia, Rep.Dominicana, Venezuela 31º -> 34º confiança nas instituições USA 66º -> 93º estabilidade macroeconômica 1o 2o 122º défict publico Equilíbrio: macroeconômico, institucional e Suiça empresarial 2o 1o Fonte: World Economic Forum © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. www.weforum.org
  60. 60. Relatório de Competitividade 133 países 2007 2008 2009 China 34º 30º 29º Índia 48º 50º 49º Brasil 72º 64º 56º Rússia 58º 51º 63º © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  61. 61. Evolução da Confiança entre as 100 Melhores no Brasil8583 83 83 82 8281 81 81 81 8079 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 61
  62. 62. Os chefes são honestos e éticos na condução dos negócios ?90 89 8987 8884 8381 2010 2008 2009 2010 Média ética ética ética Geral © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 62
  63. 63. Business Roundtable – Institute for Corporate Ethics• grupo de CEOs• estimular conexão entrecomportamento ético e práticas denegócio• Conselheiros Acadêmicos • Harvard University • Wharton • Kellog • Virgínia www.darden.virginia.edu/ /corporate- /corporate-ethics/ © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  64. 64. Business Roundtable – Institute for Corporate Ethics 53% 24% 19% 4% © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  65. 65. Business Roundtable – Institute for Corporate Ethics• Existe correlação positiva entre performance social (ética) e performance financeira• Mover-se da questão “vale a pena” para “como Mover- apoiar os gestores” © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  66. 66. Institute of Business Ethics• empresas com código de ética apresentamperformance financeira superior àquelas semcódigo de ética• performance financeira significativamentesuperior quando existe também treinamento deética corporativa aos gestores fonte: www. ibe.org.uk © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  67. 67. Conclusão 1 Questões éticas esociais são desafios de competitividade © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  68. 68. Conclusões • questões éticas e sociais são desafios de competitividade • Melhores Empresas para Trabalhar são éticas • ética gera melhor performance financeira • ação mais efetiva é preparar os gestores © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  69. 69. As Melhores Empresas para Trabalhar Impulsionam aConstrução de uma Sociedade Melhor – O Desafio ÉticoBrasil desponta no cenário internacionalA maioria dos brasileiros que nasceu e cresceu no século XX sempre ouviu a máxima de que o Brasil seria o país do futuro. Ao fecharmos a primeira década do séculoXXI ninguém mais tem dúvidas de que realmente chegou o nosso momento. Atravessamos um período de aparente estabilidade econômica onde o grande fantasmada inflação caiu de dois dígitos mensais para um dígito anual. A crise mundial, iniciada em 2008 e que atingiu fortemente a economia americana e os pilares do euro,deixou marcas bem menos profundas por aqui. Enquanto muitas das maiores economias do mundo continuam andando de lado, o PIB brasileiro apresentoucrescimento significativo no 1º trimestre de 2010. Parcela importante da população saiu da pobreza e entrou na camada de consumo. Entre os países do BRIC –Brasil, Rússia, Índia e China – o “B” tem demonstrado resultados mais consistentes.Somos o 5º maior território, o 5º maior contingente populacional e a 8ª maior economia do planeta, concentrando cerca de 15% de toda a biodiversidade mundial.No entanto, ainda há muito por fazer. Anualmente, o Fórum Econômico Mundial (www.worldforum.org) divulga seu Relatório de Competitividade. Para esteorganismo internacional, competitividade significa a capacidade de um país crescer no médio e longo prazo, fugindo da armadilha de uma análise de curto prazo.O relatório 2009-2010 analisou dezenas de indicadores para 133 países. Pela 1ª vez desde que o estudo é realizado, os EUA caíram para a 2ª colocação, sendosuplantados pelo equilíbrio institucional, empresarial e social da Suíça. A boa notícia é que o Brasil confirma uma consistente evolução, subindo 8 posições de 2007para 2008 e mais 8 de 2008 para 2009. A má notícia, no entanto, é que com todo este crescimento ainda ocupamos uma modesta 56ª colocação entre 133 nações.Há vários fatores que derrubam nossos indicadores tais como a infraestrutura do país e as condições básicas de saúde e educação. O que mais salta aos olhos, noentanto, é a nossa péssima performance nos itens “confiança nos políticos” onde ocupamos a 127ª posição e “desperdício de dinheiro público”, com a 129ª posição,à frente apenas de quatro países!Uma tradução para “desperdício de dinheiro público” poderia ser a parte de nosso esforço diário, calculada na forma de impostos, destinada a resolver os problemasde saúde, educação e infraestrutura, mas que simplesmente escoam pelo ralo, por incompetência ou corrupção. Outra leitura possível é que empresas instaladas noBrasil precisam ser mais produtivas do que se instaladas em outros países. Importante lembrar que a corrupção nasce da inseparável dupla corrupto-corruptor, ouseja, se alguém recebe dinheiro indevidamente alguém toma a iniciativa ou aceita pagá-la. Não à toa, no item “comportamento ético das empresas” o Brasil ocupa amodesta 95ª posição.O movimento pela transformação social desceu dos palanques nas ruas e entrou nas empresasEmpresas que definem a ética como um de seus valores e componente essencial de sua cultura naturalmente contribuem para eliminar a corrupção e dar o exemplode práticas éticas nos relacionamentos e nos negócios. A adoção de um código de ética é cada vez mais uma realidade em empresas no mundo todo. O segredo aquié que não existe uma separação entre ética pessoal, ética nos negócios, ética na política. Não existem tons de cinza e as pessoas adotam práticas éticas ou não. Porisso mesmo, as empresas, ao formarem e desenvolverem profissionais, estão também moldando valores que serão adotados pelas pessoas em seu dia-a-dia, nãoimporta se dentro ou fora da organização. © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  70. 70. As Melhores Empresas para Trabalhar Impulsionam aConstrução de uma Sociedade Melhor – O Desafio ÉticoO mesmo mecanismo entra em cena quando as empresas adotam diretrizes de crescimento sustentável. Suas ações nesta direção serão implementadas por seusprofissionais e não se imagina uma pessoa que de fato incorporou um valor de sustentabilidade, mas que não adote a mesma postura quando sai da empresa ao finaldo dia. O comportamento ético é um valor da pessoa, seja como funcionário, seja como cidadão.Portanto, valores como ética, sustentabilidade e responsabilidade social, ao serem adotados pelas empresas, trazem um impacto muito grande nas comunidadesonde estão inseridas e na sociedade como um todo. Imagine a influência que uma grande empresa multinacional exerce sobre dezenas de países, envolvendomilhares e milhares de pessoas.O melhor de tudo isso é que as pesquisas do Great Place to Work® no mundo todo demonstram que os funcionários, ao serem questionados sobre o ambiente detrabalho, exigem cada vez mais posturas éticas e responsáveis por parte de seus líderes e de suas organizações. As Melhores Empresas para Trabalhar são tambémaquelas que melhor respondem a este anseio de suas equipes. Ao mesmo tempo, outras empresas que procuram se inspirar no exemplo das Melhores paratransformar seus ambientes de trabalho entendem com naturalidade a importância destes valores e incorporam à sua cultura.Construir uma sociedade melhor, ajudando empresas a transformar seu ambiente de trabalhoPodemos, desta forma, compreender a força que o movimento pela melhoria do ambiente de trabalho adquire, ganhando contornos de transformação social.“Construir uma sociedade melhor, ajudando empresas a transformar seu ambiente de trabalho” é a Missão do Great Place to Work®, que move centenas decolaboradores diretos espalhados em 45 países. Suas pesquisas representaram cerca de 10 milhões de funcionários, apenas em 2009. Cada um dos membros destaimensa comunidade são, antes de tudo, cidadãos que interferem nos rumos da sociedade, seja pelas suas iniciativas, seja pela omissão. As pesquisas do Great Placeto Work®, estimulam o comportamento ético dos líderes das empresas e demonstram que as Melhores Empresas para Trabalhar são cada vez mais responsáveissocialmente. Os funcionários buscam empresas cuja contribuição social seja relevante, garantindo o alinhamento entre seus valores pessoais com os da organizaçãoonde atuam. Dirigentes destas empresas não raro são líderes empresariais e comunitários, com voz marcante na sociedade e capacidade de influenciar eticamente acondução dos negócios e destinos da sociedade. Todas estas posturas estão na base da construção de uma cultura de confiança.Todas as idéias aqui expostas são muito simples e óbvias. E exatamente aqui reside a força destes valores. Fazendo com que qualquer empresa, de qualquertamanho, em qualquer lugar, possa se tornar um excelente lugar para trabalhar. E com isso construir uma sociedade melhor.Entramos em um período promissor em nosso país, com perspectivas concretas e imediatas de um posicionamento muito melhor nos cenários econômico e social.Nossa obrigação é participar ativamente deste processo e contribuir para o progresso econômico e desenvolvimento social. Temos por obrigação fortalecer nossasinstituições, moldando-as sobre padrões éticos irreparáveis.Bom exercício de cidadania para todos nós!_______________________________________________________________________________________________________________* Ruy Shiozawa, CEO do Great Place to Work® Institute Brasil © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados.
  71. 71. impactos© 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 71
  72. 72. ... ajudando empresas a transformar seu ambiente de trabalho © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 72
  73. 73. Rentabilidade de Ações – Brasil (% total) Ibovespa x Melhores 2000 a 2009 - % total 1200 R$ 1.205 1000 800 600 400 R$ 409 200 0% R$ 100 aplicação Ibovespa Melhores ano 2000 Ano 2009 Ano 2009 Fonte: M2 Investimentos © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 73
  74. 74. Rentabilidade de Ações – Brasil (% total) Ibovespa x Melhores 2000 a 2008 - % total 1200 R$ 1.214 1000 800 600 400 R$ 444 200 0% R$ 100 aplicação Ibovespa Melhores ano 2000 Ano 2008 Ano 2008 Fonte: M2 Investimentos © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 74
  75. 75. Rentabilidade de Ações – Brasil (% total) Ibovespa x Melhores Perdas de 2008 para 2009 1200 de R$ 1.214 para R$ 1.205 1000 perda -R$ 9 800 600 400 de R$ 444 para R$ 409 200 perda -R$ 35 0% R$ 100 aplicação Ibovespa Melhores ano 2000 2008 -> 2009 Fonte: M2 Investimentos © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 75
  76. 76. Impacto no êxito do negócio Rentabilidade de ações – EUA 1998 a 2009 - % ano96 6,8 4,13 1,0 1,20 S&P 500 Russell 3000 100 Melhores 100 Melhores 1998 Troca Anual Source: Russell Investment Group, 2009 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 76
  77. 77. Rentabilidade de Ações – 1998 a 2008 – EUA (% ano) 2x12 11,98 9,1 6,0 6,2 4 0 S&P 500 Russell 3000 100 Melhores 100 Melhores 1998 Troca Anual Source: Russell Investment Group, 2009 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 77
  78. 78. Rentabilidade de Ações – 1998 a 2009 – EUA (% ano)9 6x6 6,8 4,13 1,0 1,20 S&P 500 Russell 3000 100 Melhores 100 Melhores 1998 Troca Anual Source: Russell Investment Group, 2009 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 78
  79. 79. Rentabilidade de Ações – 1998 a 2008 – EUA (% ano)Rentabilidade de Ações – 1998 a 2009 – EUA (% ano) 2x12 6x 11,98 9,1 6,8 6,0 6,2 4,1 4 1,0 1,2 0 S&P 500 Russell 3000 100 Melhores 100 Melhores 1998 Troca Anual Source: Russell Investment Group, 2009 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 79
  80. 80. Impacto da crise nas Melhores 100 BestRentabilidade de ações – EUA 1998 a 2002 - % anoapos explosão da bolha .com Russell 3000 S&P 500 Source: Russell Company, 2003 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 80
  81. 81. As Melhores para TrabalharCONCLUSÃO... Recebem muito mais candidatos, ou seja, atraem talentos; Têm turnover significativamente menor, ou seja, retêm talentos; Reduzem gastos com saúde (afastamentos e assistência médica); Possuem um ambiente que estimula a inovação, criatividade e risk taking (erros não intencionais); Estabelecem uma relação de maior colaboração; Geram melhor atendimento aos clientes e maior qualidade dos produtos ou serviços oferecidos; RELAÇÕES DE CONFIANÇA NAS ORGANIZAÇÕES PROPICIAM MELHORES RESULTADOS © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 81
  82. 82. Conclusões• Mais empresas Movimento pela melhoria• Maiores empresas do ambiente de trabalho:• Mais respondentes crescente e consistente• Maior média crescimento 83 82 82 81 81 81 80 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 © 2010 Great Place to Work®. Todos os direitos reservados. 82

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