XopheLachnitt - Surinformation et maîtrise de l'information 1/4 (2013)

Surinformation et
maîtrise de l’information

Master Marketing, 5 ème
année

Christophe Lachnitt

Programme

★ Concept d’information

★ Brève histoire de l’information, de Cléopâtre à Red Bull

★ Informer aujourd’hui, communion planétaire ou désaccord irréductible ?

★ Les journalistes, médiateurs et historiens du quotidien

★ La problématique de la surinformation

★ Le “fast news” : rapidité vs. profondeur

★ La transition du pouvoir, des créateurs aux diffuseurs d’information

14

Programme








15

“Knowledge is power.”
Francis Bacon

www.christophelachnitt.com

1870

1937


Information - Savoir - Intelligence

★ Savoir = collection des “informations acceptées”
• Evolutif - corrections d’erreurs, découvertes, changements...

• Internet : propagation plus rapide du savoir... et des erreurs

• Savoir = plus un consensus qu’un canon rémanent

➡ Analyse > savoir

➡ Outsourcer la mémorisation du savoir au cloud ?
• La mémoire est l’intelligence des sots – Voltaire

• Apprendre, c’est comprendre

18

La révolution de l’information

★ Google dévalorise et valorise l’information
• Révolution de l’économie
✦ D’un monde médiéval à ressources finies (la terre) à un monde moderne à ressources
toujours finies (le capital) à un monde post-moderne à ressources infinies (l’information)

• Révolution du management
✦ Inspirer plutôt que contraindre, collaborer internationalement plutôt que verticaliser
nationalement

• Révolution du marketing
✦ Du contrôle relatif à la transparence absolue
✦ De la notoriété au dialogue - des impressions passives à l’expression créative

19

“L’opinion est quelque chose d’intermédiaire
entre la connaissance et l’ignorance.”
Platon


Programme








21

Gutenberg, père de (presque) tous les médias

★ ∼1440 : caractère mobile d’imprimerie

★ De la bible aux romans (“novel”) et périodiques
★ Des imprimeurs aux éditeurs : l’origine du modèle économique de tous
les médias... jusqu’à Internet

1499

1665

23

Imprimerie et Internet, jumeaux distants

★ Dégradation de la qualité de la production littéraire
€20 000 ➜ €70 • Wicked Bible : “thou shalt commit adultery”
★ Confusion
★ Isolation
• Schisme luthérien, guerres de religion
MAIS AUSSI
★ Progrès scientiﬁque et littéraire
• Galilée (contre la censure) et Shakespeare
★ Condition du siècle des Lumières et de la Révolution
! américaine
★ Préalable à la révolution industrielle

Données chiffrées tirées de The Signal and The Noise par Nate Silver

24

“La multiplication des livres est une catastrophe. Il n’y a pas de limite à cette ﬁèvre de l’écriture. Tout le monde

Médias
veut être un auteur, certains par vanité pour devenir célèbres, d’autres par appât du gain” Martin Luther, 1569

Liberté
VS
Qualité

Le télégraphe,

l’Internet des mots

Internet

★ Le premier média caméléon

★ Le premier média non-linéaire

★ Le premier média participatif

27


Puissance immersive
de la narration

Internet

TV

Film

Livre

Temps
Inspiré de Hamlet on the Holodeck par Janet Murray

•8m+ live sur YouTube (>Obama)
•40 chaînes TV et 130 sites web
•366m replays sur YouTube
•3m tweets
•1% des conversations en ligne
•3,5 x Coke sur YouTube


Info ≠ pub ?

1,5 million d’heures si diffusion
non-stop depuis 60 ans

72 heures téléchargées chaque minute
(soit 2,3 milliards d’heures en 60 ans)
7 000 heures d’actu téléchargées chaque jour


Programme








33

Etymologie de “information”

★ Premier sens

• Informare, latin, 1190

• Ordonner, donner une signiﬁcation

★ Second sens

• 1450 (Gutenberg)

• Mettre au courant quelqu’un de quelque chose

Dominique Wolton

34

Etymologie de “communication”

★ Premier sens
• Communicare, latin, 1361

• Mettre en commun, partager

★ Second sens
• 16 ème
siècle
• Transmission et diffusion de l’information (post-Gutenberg)
• Diffusion progressivement contradictoire du partage

Dominique Wolton

35

“C’est l’ignorance, et non la connaissance,
qui dresse les hommes les uns contre les autres.”
Koﬁ Annan

?


Vérité + Liberté ?

Désaccords

Idées

Médias
Inspiré de Clay Shirky


Distances
physiques
vs.
distances
culturelles

Espace
>
Temps

Inspiré de C. Shirky et D. Wolton

“The Internet is a truth serum.”
Ben McConnell & Jackie Huba
"Citizen Marketers: When People Are the Message", 2006


Le village

Les tribues globales

“La parole est moitié à celui qui parle,
moitié à celui qui écoute.”
Montaigne


Texte et
contexte


Programme








46

“Were it left to me to decide whether
we should have a government without newspapers,
or newspapers without a government, I should not
hesitate a moment to prefer the latter.”
Thomas Jefferson
Letter to Colonel Edward Carrington, 1787


www.christophelachnitt.com Rodong Sinmun, Corée du Nord

“Nous vous offrons encore plus
d’Indiscrets, car la vérité se cache
en coulisses et fuit la lumière. (...)
Le règne de l’image est celui
de l’émotion, où la ‘nouvelle’
impressionne avant d’être imprimée.”
Christophe Barbier
Editorial, L’Express, 23 novembre 2006


“Journalists are daily historians.
We write only the rough draft of history,
in the vivid words of Phil Graham.”
Ben Bradlee
“A Good Life”, 1976


“If the mother of a journalist tells him
that she loves him, the real journalist
will make sure he gets conﬁrmation.”


Consensus
journalistique
et éditorial
•Plus de neutralité
•Plus de marginalité
•Plus de crédibilité
•Plus d’intermédiaires
✟
•Plus d’engagement


The View
from
Nowhere


Transparency
is the new
objectivity.


Le journalisme ?
est-il soluble
dans le web ?

“We are not waiters in a restaurant serving
you the stories you asked for just the way you
like them prepared. Nor are we computers
dispensing only the facts because news
is only useful in a context of humanity.”
Will McAvoy
The Newsroom

“The philosophy of news ethics — tell the truth
to the degree that you can, fess up when you
get it wrong — doesn’t change in the switch
from analog to digital. What does change,
Watergate enormously, is the individual and organizational
adaptations required to tell the truth without
relying on scarcity, and hewing to ethical
norms without the ability to use force. (...)
Now, and from now on, journalists are going
to be participants in a far more argumentative
sphere than anything anyone alive has ever
seen. The question for us is not whether we
want this increase in argumentation but rather
how we adapt ourselves to it as it unfolds.
And the two tools we’re most practiced at using
— scarcity of public speech, and force applied
to defectors from mainstream consensus —
are getting less viable every day.”
Clay Shirky, Poynter, octobre 2012


“Un pays vaut souvent ce que vaut sa presse.”
Albert Camus
Combat, 31 août 1944


“I think the Web has created a more responsible press,
with higher standards. Think how much easier it is for readers
to point out ﬂaws (or perceived ﬂaws!) in a story today
than in the past. You don’t have to rely on our Letters
to the Editor page or our Corrections process. You can write
your own blog post or get the attention of a media critic
(including our public editor, a job that didn’t exist until
a decade ago). Such criticism isn’t always enjoyable —
and we don’t always agree with it — but there is little
question that it makes us better at our jobs.”
David Leonhardt
The New York Times’ Washington Bureau Chief


10:07’31” vs 10:10

Ubiquité
VS
Acuité
Damn it!


Re t o u r ve r s le f u t u r
Brievetè

Contexte

Familiarité


We Transform Data into Stories and Insight™

CURATION

AI UGN

EXPRESSION DIRECTE


EXPERTS

JOURNALISTES POLEMISTES

CITOYENS


★ 25 trimestres consécutifs de chute des revenus pub
totaux

• Pub surpayée par absence d’alternatives
★ $13+ perdus en pub papier pour chaque $ gagné
en pub numérique

★ Progression très faible des revenus pub numériques
(bannières et petites annonces) des journaux (vert)
comparée à la forte croissance du marché global
de la pub numérique (orange)

★ Cohérence des journaux : intellectuelle et non
industrielle

• Presse écrite : logique d’offre

!
• Presse numérique : logique de demande

Lecteurs : de 20% à 50%+ des revenus des journaux
Inspiré d’Alan D. Mutter et C. Shirky

★ 2002-2012 : 1 150 journalistes

Mars 2011
★ Mise en place du paywall (10 articles)

FY2012*
★ Revenus abonnements > revenus pub (une
première !)
• Abonnements numériques (paywall) = $91m
(12% abonnements totaux)
★ Croissance revenus abonnements (7,1%) > baisse
revenus pub (3,7%)
• Les abonnements font plus que compenser
l’érosion publicitaire (12 mois)
★ 566 000 abonnés numériques vs. 717 000
abonnés papier (AAM, sept. 2012)
★ Sans The Boston Globe, The New York Times
serait probablement en croissance

* Fondée sur certaines estimations de Douglas Arthur, Evercore Partners www.christophelachnitt.com

News ≠ Paper

Programme








77

Où commence
le débordement
cognitif ?

La surinformation, rien de nouveau

★ “A quoi sert-il d’avoir un nombre illimité de livres qu’un lecteur ne pourra pas lire
durant toute sa vie ? Cette somme d’ouvrages pèse sur l’étudiant sans l’instruire” -
Sénèque, 4 av. JC - 65 ap. JC

★ “Je redoute l’horrible masse des livres qui ne cesse d’augmenter et qui rendra un
jour impossible de trouver quoi que ce soit” - Gottfried Leibniz, 1680

★ “Nous avons toute raison de redouter que la multitude de livres qui sont publiés
chaque jour fera tomber les prochains siècles dans un état de barbarie équivalent
à celui qui a suivi la chute de l’Empire romain” - Adrien Baillet, 1685

★ “Dans le futur, le nombre de livres va continuer d’augmenter régulièrement.
On peut ainsi prédire qu’il sera un jour presque aussi difﬁcile d’apprendre quoi
que ce soit des livres que de l’étude directe de l’univers” - L’encyclopédiste Denis
Diderot, 1755

80

Un lecteur du New York Times
a accès à autant d'informations
en une édition quotidienne
qu'un individu du 17 ème
siècle
durant toute sa vie.


Le Monde < 1/40ème
des dépêches agences (AFP > 2m mots)
JT 20h < 1/40 ème
du Monde
Twitter = 500 millions de mots par jour

Nous avons toujours
fonctionné en réduisant
ce que nous avions
besoin de savoir


“Parmi toutes les opinions exprimées,
le sous-ensemble qui constitue le savoir
est constitué des opinions qui non seulement
sont vraies mais plus encore le sont
pour des raisons justiﬁables.”
Platon


★ Traﬁc Internet = 168 millions de DVD
★ 294 milliards d’emails (2 ans de USPS)
★ 2 millions d’articles sur les blogs (770 ans de TIME)
★ 4,7 milliards de minutes passées par 172 millions de
personnes sur Facebook avec 250 millions de
photos (80 tours Eiffel)
★ 864 000 heures de vidéos sur YouTube (98 ans)
★ 18,7 millions d’heures de musique sur Pandora
★ 1 288 nouvelles applications et 35 millions
téléchargées sur iTunes


2500000000000000000


3000000000000


Problème de
surinformation
ou de ﬁltre ?

Filtrage

⤋
Archivage

Changement
de ﬁltre et
de pouvoir



27% : pas de surinformation
★ Surinformation
•Ordinateur, lecteur électronique, Facebook
★ Pas de surinformation
•Télévision, iPhone
★ Pas de corrélation
•Presse écrite, Twitter, iPad

Université du Texas

Surinformation ou mauvais filtre ?

Inifinie/Excès Finie/Déficit

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01010101

Surinformation ou mauvais ﬁltre ?

Insigniﬁance Pouvoir

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“You have to grab the reader by the throat
immediately, which is why I launched my second
memoir with the line ‘In December my husband
stopped screwing me’.”
Susan B. Shapiro
The New York Times, 31 décembre 2012


Etonner ou informer, il faut choisir


Programme








94

“If everybody is an aggregator, nobody
will be left to make real stuff to aggregate.”
Bill Keller
Executive Editor,
The New York Times
Editorial, 10 mars 2011


•2 discours
• Conf de presse sur
Discours sur les les armes nucléaires
bombardements • Invitation aux
gouverneurs
au Vietnam •Message au Sénat
•Grossesse de ma
ﬁlle


Pas de seconde chance

Wayback Machine

“A lie can travel halfway round the world
while the truth is putting on its shoes.”
Mark Twain


Programme








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