2. Neue Geschäftschancen
erschließen durch
optimierte, automatisierte
und integrierte Prozesse.
Wolfgang Schmidt
+49 221 973430

3. • Enterprise Application Integration
• Electronic Data Interchange / B2B
• Machine-to-Machine (M2M) / IoT
• SaaS & Cloud Service Integration
• Microservice ESB
• Service Oriented Architecture
• Message Queuing
• Managed File Transfer
• Security
• Internet of Things (IoT)
• API Management
• Hybrid Cloud
• Prozessautomatisierung
• Prozesssimulation / -Monitoring
• Rules/Decision Management
• Mathematische Optimierung
• Supply Chain Optimization
• Predictive & Cognitive Analytics
Business Integration - Prozesse, Menschen, IT & Ergebnisse
Prozessintegrationen – flexibel entlang der Wertschöpfungskette
Entscheidungsprozesse – automatisiert und mathematisch optimiert
Daten- und Anwendungsschnittstellen – automatisiert und zuverlässig
Middleware Architekturen – maximal verfügbar, flexibel und skalierbar
Fachanwendungen – prozessorientiert, effizient und wertsteigernd
Consulting, Architecture, Infrastructure, Development, Support, Managed-Services, LoB-Solutions
BPM & Analytics ConnectivityIntegration

4. Eine Auswahl an Kunden
Finanzdienstleister Telekommunikation
Pharma & Healthcare
IndustrieHandel & ServicesÖffentliche Verwaltung
Automobilbranche

5. Driving The Connected Company – Employees, Partners and Customers
Maximizing the Return of Investments in Software Platforms
http://timetoact-group.com
280+ Employees, Cologne, Muenster, Munich, Augsburg, Stuttgart, Lelystad, Vienna, Zuerich
Services
Software Architecture & Consulting, Interface Design, Application Development, Integration,
Deployment, Managed Services, Support, Change Management, Training, License Management
IBM & Open Source SaaS Vendors Microsoft
Expertise
Commerce
& Marketing
Process Integration
& Automation
Digital Workplace, Intranet, LOB Apps, Mobile
Conversion
Optimization,
Web Analysis
BPM, EAI, Analytics
math. Optimization,
Hybrid Cloud
Business Intelligence, ISV for IBM
Connections, Mail, Portals, Social, UX,
WebCM
BPM, Mail,
Migration, Mobile
BI, ISV for
Office365 &
SharePoint
Products
Commerce,
Coremetrics,
Pixelboxx,
Tealeaf, Xtify
BPM, BlueWorks,
ILOG, WebSphere
Process Server,
MQ, IIB, Sterling
Cognos BI & TM1,
Connections, Chat, Docs, Domino,
Meetings, Portal, Watson, Worklight
Google Apps,
Office 365,
IBM Cloud
Azure, BizTalk,
Excel Services,
Performance Point,
SharePoint, SQL
7

6. Warum X-INTEGRATE?
Beispiele für
Lösungen, Erfahrungswerte und Best-Practices

7. Bei uns steht die Lösung im Vordergrund, nicht die verwendete Software!
Einsatzbereite Fachlösungen zu vertikalen und horizontalen Unternehmensprozessen
Projekt- & Betriebserfahrungen in sehr großen Integrationslandschaften
Jedes Teammitglied verfügt über Kenntnisse zu mehreren Technologien & Produkten
Zwischen unterschiedlichen Lösungsansätzen kann abgewogen werden
Best-of-breed SW-Einsatz (Open Source & IBM Technologie)
Stetiger Erfahrungsaustausch zu aktuellen Trends
Ableitung von Best-Practices aus Erfahrungswerten
Ziel: Mehrwerte schaffen durch optimierte, automatisierte & integrierte Prozesse

8. IBM als primärer Technologiepartner
Kooperationen mit Produkt- und Forschungslaboren
Zusammenarbeit z.B. mit Hursley und Böblingen
Mitarbeit bei Produktinkubatoren (z.B. WebSphere CTO Team)
Schnelle, informelle Wege zu kompetenten Ansprechpartnern
Internationale Technologieprogramme
Early Design Programme
Beta Programme
Frühe Einblicke, sowie teilweise Einflussnahme auf Produktentwicklungen
Enge Kooperation mit europäischem, technischem IBM TechSales
Regelmäßiger Austausch auf Konferenzen
IBM InterConnect (Impact)
WebSphere Technical Conference
Messaging und Connectivity Conference
Analytics & Industry Solution Conference

9. Use Cases: Beispiel - Smarter Process
Start mit einem einfachen Prozess und
schneller Quick-Win
eine Vielzahl an Assets
geringer Anpassungsaufwand
schneller Go-live
Vertrauensaufbau anhand einfacher
Prozesse
sukzessive BPM für komplexere
Prozesse etablieren
Asset Übersicht:
• Agiles On/ Off Boarding von Mitarbeitern
• HR Prozesse / Reisemanagement
• IT-Bestellprozesse
• Bedarfsanforderungsprozesse (BANF)
• Rechnungseingangsprozesse
• Reklamationsprozesse
• Order Management Prozess
• Budgetfreigabe Prozess
• Auftragserstellungsprozess
• Electronic Change Prozess
• Prozessbasierte Zeiterhebung
• Unfallgefahrenmeldung
• Shopfloormanagement Prozess
• Zentrales Aktivitäten und
Maßnahmenmanagement
• Warrentymanagment
• Netzanschluss

10. Use Cases: Beispiel – Advanced Analytics (ILOG, SPSS)
Start mit einem fertigem Asset und schneller Quick-Win
Branchen
Fertigung, Retail, Transport, Logistik, Versicherungen, Banken
Fachlösungen / Assets
Supply Chain Optimierung
Produktionsoptimierung
Standortoptimierung
Belade- & Transportplanung
Durchgangslagerplanung
Agentur/Kunden-Reallocation
Predictive Maintainance
Einkaufsplanung, Portfolio Optimierung, Trade-Matching

11. News/Presse
PDFs
Stories …

12. Themen im Überblick
BPM, Analytics & Optimierung, Integration

13. Geschäftsprozess-
management
Einführung und Best-Practices

14. Wertschöpfung heute: typische Prozessumsetzung
Kunde
Wo bleibt meine
bestellte Ware?
Wie geht das
nochmal?
Wer hat das denn
bearbeitet? Da
stimmt ja garnichts!
Wie gut sind wir?
Was können wir
verbessern?
Ware
RechnungBestellung
Probleme:
• kein effizientes Wachstum
• niedrige Kundenzufriedenheit
• keine Transparenz

15. Unternehmen
Ware
Kunde
Vorteile:
• Effiziente, konsistente Bearbeitung
• Transparenz, Qualität
BPM zur Automatisierung von Geschäftsprozessen
Bestellung Rechnung

16. Kollaboratives Prozess- und Entscheidungsmanagement

17. Management
Kundenservice
Sachbearbeiter
Buchhaltung
Kundenbetreuung
Analyse
Governance
Kollaboration
Optimierung
Monitoring
Modell
Aufgabenzuordnung
Anzeigen
Rollen
Ereignisse
Integration
Prozesslogik
Dokumente
Regeln
Daten
Simulation
Elemente eines Systems zur Prozessdigitalisierung
Cognitive

18. Wie wir BPM-Projekte durchführen
 Ein Team zwischen Fachbereich und IT während des kompletten Verbesserungszyklus
 Prozesserfassung am Anfang durch Fachbereich geleitet unter Einbeziehung aller Beteiligten (z.B.
Prozessverantwortliche, Abteilungsleiter, Endanwender, IT, …)
 Mit einer fachlich orientierten, agilen Entwicklungsmethodik
Mapping Test
Go
Live
Iteratives Design & EntwicklungDiscovery
User
Story User
Story
User
Story
User
Story

19. Von der Idee zur
Implementierung
Assessment Selection
1-2 days per
process
• Select LOB
• Complete survey
• Review survey
• Preselect process
• Feedback about
BPM fit and
potential value
Review
Candidates
& Preselect
2 to 3 days per process
• High-level AS-IS blueprint
(BWL): milestones, happy
path…
• Business case/justification
• Estimate (ROM)
• Select process
2-3 days per
process
• Low level
analysis
(details)
• AS-IS Process
diagram
• Pain points
1 to 4 weeks
per process
• Build TO-BE
process
• Process
diagram
• User stories
• Wireframe
• Estimation
and planning
Discovery Implementation
Confirmed
Project for
implementation
• Feedback
on
selection
decision
1 hour per LOB
• Meet with LOB
1 week per
process
• User story
estimate
• Prioritization
• Prepare for
PB0
• Conduct PB0
in IBM BPM
Process Discovery
Process Analyst
Process Teams
Business Owner
SME Lead
Process Teams
SMEs
Process Teams, SMEs
Process Analyst
Solution Architect
Business Concept / Ideation

20. Discovery Workshop
Nutzen des Workshops
Wir definieren einen Lösungsansatz für die BPM Anforderungen und ermitteln Ihren
geschäftlichen Nutzen.
Wir helfen Ihnen, den Wert der BPM Lösung innerhalb Ihrer Organisation zu
verargumentieren.
Wie ist der Ablauf?
Der Workshop wird bei Ihnen im Haus im Rahmen von 2-3 Tagen durchgeführt.
Teilnehmer sind die Prozessverantwortlichen sowie die relevanten Stakeholder im
Fachbereich und in der IT.
Vor Beginn des Workshops wird eine gemeinsame Planung durchgeführt, um den
relevanten Geschäftsprozess zu identifizieren.
Was ist das Ergebnis?
Definition des Rahmens für die Prozessverbesserung.
Identifikation der wichtigsten BPMS Use Cases für den Prozess.
Darstellung des erwarteten geschäftlichen Nutzens und der Auswirkungen.
Ermittlung einer groben Aufwandsschätzung, Zeitplanung und potentieller Risiken.
Identifikation von Prozessverbesserungs-Mustern die über das initiale Projekt hinaus
angewendet werden können.
Zur Ermittlung wie mit der
BPM Lösung in einem
bestimmten
Geschäftsbereich der
größtmögliche Nutzen für
Sie erzielt werden kann
Aktivitäten
Vorbereitung
Kurze Produktdemo
Business Case Übersicht
Business Process Review
Technology Review
Mögliche Ansätze
definieren
Roadmap und Planning
Ansätze Analyse und
Selektion
Ergebnisse Präsentation

21. Ein Beispiel aus einem konkreten Discovery Workshop
Ausgangslage:
Prozessmodell aus 4
groben Schritten
Ergebnis 1:
Vollständig dokumentiertes Prozessmodell (29 Schritte) mit Simulation
und erster Optimierungsiteration (9 Verbesserungsvorschläge)
Ergebnis 2:
1. Iteration des automatisierten Prozesses mit
Fachdaten, ersten Masken und Mock-up Services
Ergebnis 3:
Executive Präsentation mit:
Nutzennachweis
Architekturempfehlung
Quick-Win-Pilot
Implementierungsplan
Preisinfo

22. Bewährte Vorgehensweise für Digital BPM Einführung
Erstes Projekt
umsetzen
Programm
etablieren
Unternehmens
-weit ausrollen
Nutzen
identifizieren
• Geschäftl.
Prioritäten und
Ziele setzen
• BPM Skills &
Potenzial planen.
• Erste Lösung
erfolgreich umsetzen
• Grundl. Fähigkeiten
aufbauen
• Basis für weiteren
Ausbau
• Erweiterung des Scopes.
• Erreichen einer kritischen
Masse von Fähigkeiten.
• Einführung eines
Governance Standards.
• Unternehmensweiter
Fokus.
• Stratgie und Ausführungs-
ziele angleichen.
• Reife der Fähigkeiten u.
Umsetzungskonzepte
Reifegrad
Zeit
“Wie starten wir unser
erstes Projekt?”
“Wie werden wir autark
in mehreren
Projekten?”
“Wie können wir
unternehmensweit
skalieren und Risiken
vermeiden?”
StadiumKundenziele
Chancen
definieren
Geschäftsnutzen
erhöhen
Potenzial
erweitern
Unternehmensweit
skalieren
Discovery
Workshop Quelle: X-INTEGRATE / IBM

23. „Ein gut durchdachtes und umgesetztes Business Process Management (BPM) ist
wie eine Sinfonie: Alle Werkzeuge und Geschäftsvorfälle fügen sich harmonisch
aneinander. Die Sinfonie des Business Process Management bringt Prozesse,
Menschen und Ergebnisse zusammen.“
– Wolfgang Schmidt, Geschäftsführer X-INTEGRATE

24. Advanced Analytics
predictive, prescriptive & cognitive
Einführung und Einordnung

25. Advanced Business Analytics
Situations-
analyse
Vorhersagen
Handlungs-
empfehlungen
Stochastische
Optimierung
Wie lässt sich das beste Ergebnis unter Berücksichtigung von
Variablen erzielen?
Optimierung Wie kann das beste Ergebnis erreicht werden?
Entwicklung von
Vorhersagen
Was wird als nächstes passieren, wenn…?
Prognose Was ist, wenn diese Trends sich fortsetzen?
Simulation Was könnte passieren...?
Alert Welche Aktionen sind nötig?
Abfragen Was ist das genaue Problem?
Ad-hoc Reporting Wie viel, wie oft, wo?
Standard
Reporting
Wo stehen Sie jetzt?
prescriptive
predictive
descriptive
Komplexitätsgrad
Wettbewerbsvorsprung

26. Was kann Optimierung (prescriptive Analytics) leisten?
Mathematische Optimierung hilft Unternehmen dabei, über den
Einsatz begrenzter Ressourcen komplexe Entscheidungen zu
fällen und zielgerichtete Kompromisse zu machen
Ergebnis
Kosten
Ziele
Ressourcen
Compli
ance
Nutzen Sie das Kapital Ihrer Mitarbeiter & Ressourcen effektiver
Einsparung von Kosten beim Ressourceneinsatz
Reduzierung der Arbeitslast der Mitarbeiter (Planer, Betriebsleiter und Controller)
und Schaffung freier Kapazitäten.
Entdecken Sie bisher unbekannte Möglichkeiten und Ansätze
Automatische Evaluierung von Millionen Varianten
Rationalisieren Sie Entscheidungen
Beschleunigte Entscheidungen auf Basis (teil-)automatisierter, rationaler
Erkenntnisse, unter Einhaltung geschäftlicher Richtlinien und Vorschriften

27. Wie funktioniert Optimierung (prescriptive Analytics)?
What-If Analysis
INPUT
Anforderung
Verfügbare
Ressourcen
Kosten,
Erträge & Erfolge
Operationale
Beschränkungen &
Kundenpräferenzen
Unternehmensziele
Optimierte
Entscheidung
Geringste
Kosten
Maximaler
Gewinn
Bester
Handlungs-
zeitraum
Optimierter
Einsatz der
Ressourcen
Mathematisches
Modell
(eines oder mehrere)
Optimierungs-
maschine
Analog:
predictive
& cognitive
Analytics

28. Unsere Optimierungs-Anwendungsfälle
Standortoptimierung
Supply Chain Optimierung
Produktionsoptimierung
Lageroptimierung
Belade- & Transport-
planung
Routenoptimierung
Unternehmensplanung
Einkaufsplanung

29. Kognitives Verhalten von Systemen
Kognitionen: Strukturen oder
Prozesse des Erkennens und
Wissens.
Kognitive Systeme nutzen
Fähigkeiten
sich in der Datenwelt zu orientieren
sich in „natürlich-sprachiger“ Weise
auszutauschen
zu lernen oder trainiert zu werden
Wissen und Erfahrung aufbauen
Entscheidungen zu treffen
sich stetig an die Umwelt anzupassen
Wahr-
nehmung
Schluss-
folgern -
Verstehen
Entscheiden
Prüfen
Das Ziel einer kognitiven Architektur ist es, die verschiedenen
Ergebnisse der kognitiven Psychologie in einem umfassenden
Computermodell zusammenzufassen. Dabei müssen die
Ergebnisse jedoch in einer so weit formalisierten Form
vorliegen, dass sie Grundlage eines Computerprogramms
sein können (Quelle: Wikipedia)

30. Was tun, damit ihr
Integrationsprojekt
nicht so endet?

31. Anwendungsintegration – Die klassische Variante

32. Integration heute: Service- & Datendrehscheibe

33. Integration von Prozessen, Anwendungen & Partnern

34. Enterprise Service Bus (ESB)
VERTEILUNG der Nachrichten zwischen Services
TRANSFORMIERUNG der Nachrichtenformate zwischen
Konsument und Service
KONVERTIERUNG der Protokolle zwischen Konsument und
Service
TRANSPORT der Daten zwischen Konsument und Service
ÜBERWACHUNG der Geschäftsereignisse auf einen Blick
(Logging / Überwachung)
KOMPOSITION von Services und Messages (erweiterte
Funktionalität) Quelle: X-INTEGRATE
flexible Konnektivitätsinfrastruktur für eine serviceorientierten Architektur (SOA)
ermöglicht intelligente Interaktionen zwischen Geschäftsereignissen und
Endpunkten

35. MOM unterstützt i. A. drei verschiedene Kommunikationsprotokolle :
Message Passing - Direkte Kommunikation zwischen Applikationen
Message Queueing - Indirekte Kommunikation über eine Nachrichtenwarteschlange
Publish & Subscribe - Erzeuger stellt 1-n Konsumenten Nachrichten zur Verfügung
Message Oriented Middleware (MOM)
Quelle: X-INTEGRATE
Der Nutzen einer MOM:
Lose Kopplung der Applikationen durch asynchrone
Kommunikation
hohe Flexibilität, da Toleranz hinsichtlich Änderungen
bestehender Strukturen und Funktionen
Sicher und sehr zuverlässig durch Queue Konzept
Keine direkte Verfügbarkeit der Services notwendig
Teilweise schnellere Kommunikation als im synchronen Fall
erhöhte Verfügbarkeit der einzelnen Systeme
Möglichkeit der parallele Verarbeitung von Nachrichten

36. Vielen Dank!