Pós-Graduação a Distância – AVM          MANUAL DO ALUNO           BRASÍLIA-DF.                                  1
Sumário1. AVM – FACULDADE INTEGRADA .........................................................................................
13.1 Tipos de declarações emitidas ..........................................................................................
Prezado (a) aluno (a),É com grande satisfação que lhe damos as boas-vindas ao curso de pós-graduação a distânciada AVM – F...
1. AVM – FACULDADE INTEGRADAAliando a já reconhecida excelência acadêmica a flexibilização da Educação à Distância, a AVMp...
Procuramos    orientar   os   alunos    sobre   o   funcionamento    dos     cursos,   clareandoresponsabilidades, atribui...
As possíveis alterações de datas no cronograma de sua turma serão oportunamentecomunicadas pela Coordenação de seu curso o...
É preciso reconhecer que, quando ingressamos em um programa de pós-graduação,assumimos compromissos perante a nossa qualif...
• Explore, ao máximo, as ferramentas de comunicação disponíveis (webmail da plataformavirtual, fórum de discussão, memoria...
poderá encaminhar elogios, sugestões, dúvidas, críticas, solicitações, reclamações ereivindicações sobre os setores ou ser...
dúvidas, fórum de discussão, material do curso, atividades avaliativas, e-mail dos tutores, doscoordenadores e dos colegas...
deverão ser devidamente identificados e postados nas ferramentas indicadas pelo professor-tutor.A nota final da disciplina...
É muito importante que você interaja com os colegas para discussão e troca de ideias,contudo, em hipótese alguma serão ace...
• reflexão crítica;• capacidade de síntese;• clareza;• correção da linguagem acadêmica;• seguir as normas definidas pela A...
Atenção ao Aluno – SAA, via plataforma virtual, juntamente com a justificativa do pedido,contendo seu nome completo e tele...
11.1.7 Revisão de nota da prova presencialA revisão de nota da prova presencial será concedida desde que solicitada ao Ser...
Caso extrapole o prazo de entrega do TCC, poderá entrar em contato com o Serviço deAtenção ao Aluno – SAA e solicitar a in...
11.3 Avaliações institucionaisA avaliação é essencial à educação e vem como uma “ferramenta” imprescindível para queesta c...
Os resultados serão utilizados para aprimoramento da qualidade dos cursos.Deverá ser respondida na plataforma, ao final do...
• durante o período de apreciação do pedido, cabe ao aluno frequentar as aulas dasdisciplinas pleiteadas, para assegurar p...
13. DECLARAÇÕES ACADÊMICAS• A solicitação de declarações acadêmicas deverá ser encaminhada ao Serviço de Atenção aoAluno –...
Nesta declaração constam os dados do aluno, do curso que está matriculado, a portaria decredenciamento ao MEC, a data e o ...
• A solicitação deverá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o início da disciplinavigente. Caso seja solicitad...
• os procedimentos relativos ao trancamento serão informados no prazo de até 10 (dez) diasúteis e, formalizado por meio da...
17. TRANSFERÊNCIA PARA OUTRAS INSTITUIÇÕESNão é possível fazer a transferência de alunos com curso em andamento para outra...
19. ABANDONO DE CURSOÉ considerado abandono de curso quando o aluno, por si ou pelo contratante, conforme ocaso, não forma...
A emissão da primeira via é gratuita. Caso haja necessidade da emissão de uma segunda via,deverá ser solicitada pelo SAA e...
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  1. 1. Pós-Graduação a Distância – AVM MANUAL DO ALUNO BRASÍLIA-DF. 1
  2. 2. Sumário1. AVM – FACULDADE INTEGRADA ............................................................................................... 52. MANUAL DO ALUNO ................................................................................................................. 53. CURSOS...................................................................................................................................... 64. ESTRUTURA E METODOLOGIA AVM.......................................................................................... 6 4.1Cronograma dos cursos........................................................................................................ 6 4.2 Metodologia utilizada ......................................................................................................... 75. POSTURA DO ALUNO PARA TER SUCESSO NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA ................................. 76. TUTORIA .................................................................................................................................... 97. SERVIÇO DE ATENÇÃO AO ALUNO – SAA .................................................................................. 98. CENTRAL DE INFORMAÇÕES ................................................................................................... 109. AMBIENTE VIRTUAL................................................................................................................. 1010. USO DA PLATAFORMA (AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM) ...................................... 1011. SISTEMA DE AVALIAÇÃO ....................................................................................................... 11 11.1 Avaliação de desempenho .............................................................................................. 11 11.1.1 Atividades avaliativas a distância ............................................................................. 12 11.1.2 Trabalho de Conclusão de Curso – TCC .................................................................... 13 11.1.3 Prova presencial ....................................................................................................... 14 11.1.4 Agendamento da prova presencial .......................................................................... 14 11.1.5 Segunda chamada de avaliação presencial .............................................................. 14 11.1.6 Divulgação da nota da prova presencial .................................................................. 15 11.1.7 Revisão de nota da prova presencial ....................................................................... 16 11.2 Resgate e recuperação .................................................................................................... 16 11.2.1 Programa de Resgate e Recuperação – PRR ............................................................ 16 11.2.2 Resgate do TCC ......................................................................................................... 16 11.2.3 Prova presencial de recuperação ............................................................................. 17 11.2.4 Revisão de nota de prova de recuperação ............................................................... 17 11.3 Avaliações institucionais ................................................................................................. 18 11.3.1 Autoavaliação ........................................................................................................... 18 11.3.2 Avaliação da disciplina ............................................................................................. 18 11.3.3 Avaliação do curso ................................................................................................... 18 11.3.4 Avaliação do tutor .................................................................................................... 1912. CONCESSÃO DE CRÉDITOS .................................................................................................... 1913. DECLARAÇÕES ACADÊMICAS ................................................................................................ 21 2
  3. 3. 13.1 Tipos de declarações emitidas ........................................................................................ 2114. TRANSFERÊNCIA DE CURSO .................................................................................................. 2215. TRANSFERÊNCIA DE TURMA ................................................................................................. 2316. TRANCAMENTO ..................................................................................................................... 2317. TRANSFERÊNCIA PARA OUTRAS INSTITUIÇÕES..................................................................... 2518. CANCELAMENTO ................................................................................................................... 2519. ABANDONO DE CURSO.......................................................................................................... 2620. PRAZO PARA CONCLUSÃO DO CURSO .................................................................................. 2621. CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO ............................................................................. 26 3
  4. 4. Prezado (a) aluno (a),É com grande satisfação que lhe damos as boas-vindas ao curso de pós-graduação a distânciada AVM – Faculdade Integrada.Agradecemos a confiança em nosso trabalho e temos plena certeza de que você fez a melhoropção.Ao longo de seus estudos, você vai perceber as inúmeras vantagens de um curso a distância:flexibilidade quanto ao ritmo e à forma de estudo, o que pode facilitar a sua aprendizagem,autonomia para estudar, superação de barreiras geográficas e redução de custos, incentivo àinclusão digital, oportunidade de conciliar as demandas das diferentes dimensões da vida:família, trabalho, estudo e lazer.Entretanto, é importante que você tenha consciência de que aprender a distância requerdisciplina. Você estará em um ambiente inovador, diferente dos processos educativostradicionais.Dedicação, esforço, autonomia, disciplina e compromisso são condições indispensáveis paraque você assuma a direção do seu próprio processo de aprendizagem e alcance o sucesso.Nossa equipe não medirá esforços para atendê-lo; afinal, nosso intuito, além de formarprofissionais qualificados, é fazer com que você, aluno, seja sempre bem-atendido nessacaminhada em busca do conhecimento.A AVM – Faculdade Integrada conta com equipes estruturadas que coordenam as atividadesacadêmicas e operacionais que estarão à disposição para ouvi-lo e orientá-lo de forma segurae eficiente, no que for necessário.Desejamos ótimos estudos.Coordenação Acadêmica 4
  5. 5. 1. AVM – FACULDADE INTEGRADAAliando a já reconhecida excelência acadêmica a flexibilização da Educação à Distância, a AVMpromove educação de qualidade com metodologias inovadoras e reúne, em seu corpodocente, professores reconhecidos e respeitados na área acadêmica e profissional.Sediada desde 2006, a AVM leva educação a lugares onde a oportunidade de ensino é remotae as pessoas não possuem tempo suficiente para se deslocar à sala de aula. Os alunos tambémcontam com metodologia inovadora e flexível, ensino via internet, mídias complementarescom material impresso e sistema de orientação por meio de plataforma web.A AVM está comprometida em promover o ensino de altíssimo nível, oferecendo flexibilidadede turmas, com matrículas abertas durante o ano todo, valores acessíveis e cobertura em todoo território nacional, visando à formação de profissionais qualificados e capazes de contribuirsignificativamente para a sociedade.Os cursos de pós-graduação possuem duração média de 12 meses e a Instituição oferece maisde 100 especializações, em diversas áreas do conhecimento. Isso faz da AVM um dos principaisprovedores de pós-graduação lato sensu do Brasil, possibilitando a inserção social, ademocratização do ensino e a propagação do conhecimento individual e coletivo.Os cursos de pós-graduação lato sensu, oferecidos pela AVM, são autorizados pelo Ministérioda Educação – MEC, por meio da Portaria n° 1.663, de 6 de outubro de 2006, DOU de5/10/2006, e Portaria SESU n° 727, de 31/3/2011, e são ofertados ao território nacional, namodalidade a distância. A AVM vem, desde a sua fundação, empenhando-se no uso datecnologia a favor da universalização e da qualificação da educação, com a missão de formar ocidadão por meio da educação, habilitando profissionais, em nível superior, empreendedores,reconhecidamente competentes, reflexivos, críticos, éticos e com responsabilidade social.2. MANUAL DO ALUNOO manual do aluno AVM é um conjunto sistemático de normas e procedimentos que sãoimportantes para sua vida acadêmica. 5
  6. 6. Procuramos orientar os alunos sobre o funcionamento dos cursos, clareandoresponsabilidades, atribuições e forma de relacionamento entre cada um dentro do processode ensino, no qual, todos, como uma equipe leal e coesa, estão envolvidos.O manual do aluno constitui apoio e referência, para que você seja orientado e estimulado aestudar à distância, informando sobre a estrutura e o funcionamento dos cursos.Faça a leitura cuidadosa deste manual para organizar melhor seus estudos, evitando situaçõesque possam dificultar a aprendizagem.Enfim, é nossa intenção contribuir para que você descubra, ao longo de seus estudos e aoconcluir o curso, que o seu empenho e dedicação valeram à pena.3. CURSOSOs cursos de pós-graduação lato sensu são oferecidos em nível de especialização, direcionadosàs áreas profissionais, com caráter de formação continuada, e possibilitam o crescimentoprofissional e pessoal, com vistas à adequação ao mercado de trabalho.Oferecem uma combinação de recursos didáticos à distância, com momentos presenciais, eatendem às exigências da Resolução CNE/CES n° 01, de 8/6/2007 e do Decreto Federal n°5.622, de 19/12/2005.O corpo docente é constituído por professores, mestres e doutores, e por profissionais comnotório saber na área em que atuam.4. ESTRUTURA E METODOLOGIA AVM4.1 Cronograma dos cursosOs cursos seguem um cronograma em que cada disciplina tem um período para acontecer. Oaluno precisa cumprir com os prazos estipulados no cronograma da turma em que estámatriculado, onde poderá observar as datas de início e término de cada uma das disciplinas deseu curso, além de cumprir com as datas propostas pelo professor-tutor para cada uma dasatividades. Ressaltamos que as datas de entrega das atividades avaliativas são previamenteestabelecidas pelo professor-tutor e disponibilizadas na plataforma virtual. Informamos ainda,que, para o aluno concluir seu curso no prazo previsto e sem ônus adicionais, é defundamental importância que cumpra com os prazos estipulados pelo cronograma de suaturma, além de atingir o aproveitamento necessário para aprovação. 6
  7. 7. As possíveis alterações de datas no cronograma de sua turma serão oportunamentecomunicadas pela Coordenação de seu curso ou pela Coordenação Acadêmica da Instituição.4.2 Metodologia utilizadaOs cursos são ministrados aos alunos por intermédio da convergência de mídias online etextuais, configuradas em nosso ambiente virtual de aprendizagem, e encontros para arealização da prova presencial e apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso– TCC.A construção da aprendizagem ocorre em ambiente virtual, por meio da sala de aula, onde oaluno participa de chats, fóruns de discussão e realiza leituras e exercícios, individuais ou emgrupo, além de se comunicar com o tutor e com os colegas, via webmail, por meio dos quais,você poderá trocar ideias, realizar reflexões e ampliar seus conhecimentos. Nesse ambiente, oaluno é orientado pelo estudo dirigido, que apresenta a sequência de atividades propostas euma agenda que lhe permite a autogestão do processo de aprendizagem.O conteúdo a ser desenvolvido é organizado por disciplinas com cargas horárias próprias eatividades específicas.A carga horária dos cursos atende ao disposto no art. 5° da Resolução CNE/CES n° 1/2007.O encontro presencial não é computado como carga horária, porém é obrigatório.O conteúdo das disciplinas é disponibilizado por meio de mídias impressas (Caderno deEstudos) e eletrônica (PDF), sendo esta última passível de impressão. O material didático éelaborado especificamente para a metodologia à distância e contribui não só para suaaprendizagem, como também para sua maturidade intelectual, pois propicia ampliarexperiências e prosseguir na sua especialização profissional.A entrega das atividades avaliativas deve atender os cronogramas previstos e as atividadesdevem ser postadas na plataforma virtual por meio da ferramenta solicitada pelo tutor,conforme orientação disponibilizada na agenda de cada disciplina.5. POSTURA DO ALUNO PARA TER SUCESSO NA EDUCAÇÃO ADISTÂNCIAO sucesso em um curso a distância acontece quando você é o gestor de sua aprendizagem. 7
  8. 8. É preciso reconhecer que, quando ingressamos em um programa de pós-graduação,assumimos compromissos perante a nossa qualificação profissional, e que sempre seremos osprotagonistas dessa caminhada. Para ter sucesso neste desafio proposto por nós mesmos, énecessário repensarmos sobre o estilo de vida que levamos e sobre a valorização de nossosafazeres. Assim, devemos tomar decisões e opções que nos permitam organizar o tempo paraalcançar o sucesso tão almejado nos estudos.Após ter feito a escolha por participar de programas de cursos EAD, você deve estar conscienteque passará a ter controle e, ao mesmo tempo, responsabilidades maiores do que aquelasexigidas dos estudantes dos ambientes tradicionais, no que diz respeito às suas atividades deconstrução individual e colaborativa do conhecimento. As decisões, agora, não dependemessencialmente dos professores, ao contrário, exigem a participação ativa do estudante.Você, aluno, torna-se o foco responsável pela sua própria aprendizagem de formaindependente. Ainda que com auxílio de tutoria, é você mesmo quem vai gerenciar suaaprendizagem, localizar recursos de estudo que permitirão atingir e superar os objetivosestabelecidos em cada disciplina.Planeje e organize seu trabalho de forma clara e objetiva.• Assuma postura de compromisso, disciplina, dedicação, empenho e determinação emrelação às atividades e cronograma do curso, para evitar que o ritmo de estudo diminua aolongo do tempo.• Crie um plano de estudos, pois as chances de sucesso serão bem maiores, se houverplanejamento.• Estabeleça um ritmo regular de estudos e o respeite.• Siga a ordem de estudo proposta no material didático e pelo seu professor-tutor.• Analise as questões que surgem das discussões posicionando sempre que achar importante.• Faça todas as atividades propostas e as publique na plataforma virtual nos prazos estipuladospelo cronograma de seu curso.• Busque o sistema de tutoria sempre que tiver necessidade de esclarecer dúvidas ou exporsuas dificuldades em relação à aprendizagem.• Procure ler, estudar, pesquisar, refletir, esquematizar, resumir, concluir e tudo mais queenriqueça o processo de aprendizagem. 8
  9. 9. • Explore, ao máximo, as ferramentas de comunicação disponíveis (webmail da plataformavirtual, fórum de discussão, memorial, entre outros).• Mantenha uma comunicação constante com os professores-tutores e seus colegas. Você nãoestá sozinho. Eles são seus parceiros nesta caminhada.• Conheça o ambiente virtual de aprendizagem. Nele você encontrará avisos, conteúdos,comunicações e ferramentas utilizadas no seu curso.• Recorra, sempre que necessário, em tempo hábil, às equipes docente, acadêmica,administrativa e ouvidoria.• Relacione conteúdos teóricos e experiências práticas, articulando os dois tipos de saberes.• Participe de discussões em pequenos grupos de trabalho.• Identifique todos os trabalhos que você enviar para serem avaliados.6. TUTORIAEm cada disciplina, você conta com o apoio de um professor-tutor para orientar, apoiar eacompanhar seu processo de aprendizagem, ajudando-o em suas necessidades e dúvidasespecíficas, atuando como mediador da aprendizagem.O tutor é responsável por oferecer apoio pedagógico aos alunos, orientando-os em todas asatividades propostas, incentivando-os para o autoestudo e no esclarecimento das dúvidas deconteúdo por meio de atendimento realizado pelos canais de interação disponibilizados pelaplataforma virtual da Instituição. Informamos que o prazo máximo para resposta dotutor/coordenador/orientador é de 48 horas.7. SERVIÇO DE ATENÇÃO AO ALUNO – SAAA AVM oferece o Serviço de Atenção ao Aluno – SAA, ao qual você poderá recorrer em caso dedúvidas sobre a plataforma virtual, material didático, dados financeiros, pedido dedeclarações, certificados, reclamações e sugestões.Este é o principal meio de comunicação entre os alunos e a Instituição. Por meio do SAA, oaluno pode solicitar informações, expor questões diversas sobre os diferentes fatoresrelacionados ao seu cotidiano estudantil, ao seu curso e à Instituição em geral. Você também 9
  10. 10. poderá encaminhar elogios, sugestões, dúvidas, críticas, solicitações, reclamações ereivindicações sobre os setores ou serviços da Instituição.8. CENTRAL DE INFORMAÇÕESAVM Sede: SIA trecho 17, rua 10, lote 455 Brasília-DF.9. AMBIENTE VIRTUALO ambiente virtual pode ser acessado pelo site da Instituição, que serão fornecidos usuário esenha a cada aluno. No caso da AVM, a logo aparece na página inicial do site.10. USO DA PLATAFORMA (AMBIENTE VIRTUAL DEAPRENDIZAGEM)A AVM elaborou o Módulo de Ambientação da Plataforma Virtual, que estará disponível paraconsulta durante todo o período de seu curso, onde poderá entender o funcionamento dasferramentas disponíveis e poderá ser utilizado como um tutorial para sua navegação naplataforma virtual de aprendizagem.A plataforma é o ambiente virtual utilizado para acessar todas as ferramentas do seu curso,tais como agenda da disciplina, notícias, referências bibliográficas e sites para consulta, tira- 10
  11. 11. dúvidas, fórum de discussão, material do curso, atividades avaliativas, e-mail dos tutores, doscoordenadores e dos colegas do curso, conteúdo da disciplina, biblioteca virtual, além derecursos idealizados, criados e disponibilizados constantemente. É de extrema importânciaque você se familiarize com essas ferramentas, para que possa usufruir ao máximo dametodologia oferecida.Para acessar a plataforma, você deve digitar o endereço wpos.com.br e informar seu login esenha.11. SISTEMA DE AVALIAÇÃOA avaliação é processual e baseia-se na realização de atividades avaliativas, propostas em cadadisciplina do curso, incluindo a elaboração e defesa escrita do TCC e a prova presencial final,conforme determinação legal, além das avaliações institucionais que serão propostas ao alunopelo próprio ambiente virtual de aprendizagem, onde será feita a autoavaliação, avaliação docurso, do tutor, do orientador, do coordenador e da Instituição em geral.11.1 Avaliação de desempenhoPara aprovação, o aluno deverá ter aproveitamento igual ou superior a 7,0 (sete) em cada umadas disciplinas que compõem o curso. O aproveitamento é expresso em escala numérica de 0(zero) a 10 (dez), com intervalo de 0,1 (um décimo), que você poderá obter nas atividadesavaliativas e na prova presencial, de acordo com a seguinte proporção:• 40% (quarenta por cento) para as atividades avaliativas (a distância);• 60% (sessenta por cento) para prova presencial. A disciplina Metodologia da Pesquisa e daProdução Científica não possui avaliação presencial.Ressaltamos que, mesmo o aluno atingindo o aproveitamento máximo 4,0 (quatro) pontos,nas atividades avaliativas à distância, apenas será aprovado se atingir no mínimo 3,0 (três)pontos na prova presencial.A avaliação da aprendizagem do aluno nos cursos de pós-graduação EAD é contínua.Os trabalhos e as provas versarão sobre os assuntos abordados no Caderno de Estudos ePesquisa das disciplinas e no material complementar postado pelo professor-tutor naplataforma virtual. Os trabalhos estão descritos nas atividades avaliativas de cada disciplina e 11
  12. 12. deverão ser devidamente identificados e postados nas ferramentas indicadas pelo professor-tutor.A nota final da disciplina será calculada, somando-se as notas das atividades avaliativas adistância (NA) com a nota da prova Presencial (NP).Cálculo da nota final = NA + NPNA – Soma das notas das atividades avaliativas à distânciaNP – Nota da provaExemplo:• O aluno alcançou 3,8 nas atividades avaliativas (NA).• Quanto precisa alcançar na prova (NP) para ser aprovado?• Aprovação = 7,0 – 3,8 (NA) = 3,2 (NP).• Logo o aluno precisa obter no mínimo, 3,2 na prova.Ressaltamos que o agendamento da prova presencial, via plataforma virtual, só será permitidopara os alunos que estiverem com o TCC pronto e sua versão final postada na plataforma.11.1.1 Atividades avaliativas a distânciaAs atividades avaliativas a distância serão propostas pelos tutores das disciplinas de seu curso,com o objetivo de verificar o nível de aprendizagem individual do conteúdo abordado.As atividades individuais e/ou em grupo serão avaliadas com base nos seguintes critérios:• observância ao solicitado;• posicionamento crítico e reflexivo na abordagem do tema;• coerência, clareza e concisão de ideias;• uso culto/formal da Língua Portuguesa – linguagem acadêmica;• fonte times new roman ou arial, tamanho 12 para todo o texto, exceto para as citações commais de três linhas (tamanho 10);• espaçamento: o texto deve ser justificado nas margens e digitado em espaço 1,5.Eventuais dúvidas e questionamentos devem ser previamente discutidos com o professor-tutor. 12
  13. 13. É muito importante que você interaja com os colegas para discussão e troca de ideias,contudo, em hipótese alguma serão aceitas atividades avaliativas realizadas em grupo, salvoquando indicadas pelo professor-tutor. É indevida a cópia de produções disponível na internet,ou mesmo de livros, sem citar as fontes, ou, em última instância, a apropriação de textos deterceiros como se fossem produções próprias. Atividades copiadas serão devolvidas.O resultado das atividades avaliativas ficará disponibilizado pela tutoria em até 15 (quinze) diasapós o encerramento da disciplina.11.1.2 Trabalho de Conclusão de Curso – TCCO TCC consiste em uma produção científica, abordando uma temática que tenha sido alvo deestudos durante o curso. No desenvolvimento do TCC, o aluno será orientado sobre osprocedimentos que envolvem o processo de pesquisa e sistematização, e a avaliação serárealizada por uma banca examinadora no dia da prova presencial.O TCC deve ser realizado individualmente, conforme o art. 6°, parágrafo único, da ResoluçãoCNE/CES n° 1, de 8/6/2007, que estabelece: “Os cursos de pós-graduação lato sensu oferecidosà distância deverão incluir, necessariamente, provas presenciais e defesa presencial individualde monografia ou Trabalho de Conclusão de Curso.”A produção do TCC será desenvolvida sob a orientação do tutor-orientador designado pelocoordenador do curso, que lhe auxiliará na estruturação do trabalho, referente à metodologiae normas técnicas e na escolha e delimitação do tema, observando-se os prazos e as condiçõesestabelecidos no cronograma da turma.Não serão aceitos trabalhos de conclusão de curso sem as devidas orientações do tutor--orientador.O prazo para término do TCC ocorrerá 3 (três) meses após o início da última disciplina de seucurso.Lembre-se de que o TCC deve demonstrar:• pertinência do assunto em relação ao curso;• coerência entre os objetivos;• referencial teórico e metodologia;• abordagem criativa do tema; 13
  14. 14. • reflexão crítica;• capacidade de síntese;• clareza;• correção da linguagem acadêmica;• seguir as normas definidas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT(www.abnt.org.br) para formatação do texto.A defesa presencial escrita do TCC ocorrerá ao final do curso, no mesmo dia da provapresencial.11.1.3 Prova presencialA prova presencial é composta por questões objetivas, que visam à avaliação do desempenhodo aluno no decorrer do curso. As datas possíveis de realização da prova presencial estarãodisponíveis ao aluno no cronograma final do curso, após a conclusão das disciplinas e do TCC.Versará sobre os conteúdos abordados nas disciplinas, não sendo permitida a consulta.Os cadernos de questões e/ou conteúdo de provas não serão disponibilizados por nenhummeio aos alunos, posto que o conteúdo das questões é contratual e legalmente asseguradocomo propriedade intelectual dos responsáveis por sua elaboração que apenas as cedemcomo instrumento de avaliação do conhecimento dos alunos.11.1.4 Agendamento da prova presencialA prova presencial poderá ser agendada pelo próprio aluno, via plataforma virtual, ondeescolherá o local e a data de realização de sua prova, conforme cronograma e núcleos deatendimento disponíveis nas capitais brasileiras.Caso haja algum imprevisto que impossibilite a aplicação da prova em algum de nossosnúcleos, a Instituição poderá desmarcar a prova com antecedência.11.1.5 Segunda chamada de avaliação presencial• A solicitação de segunda chamada para a prova presencial deverá ser realizada até 72 horasapós a data de realização da prova da primeira chamada, e encaminhada ao Serviço de 14
  15. 15. Atenção ao Aluno – SAA, via plataforma virtual, juntamente com a justificativa do pedido,contendo seu nome completo e telefone atualizado para contato.• A solicitação será enviada ao setor responsável e os procedimentos e valores relativos àsegunda chamada de avaliação presencial serão formalizados por meio da mesma ocorrênciaprotocolada no SAA, com esclarecimentos pertinentes a esse processo.• Tem direito à solicitação da prova de segunda chamada todo aluno regularmentematriculado que não realizou a prova regular no período estabelecido.• Para esse procedimento é cobrada taxa administrativa, conforme tabela disponível paraconsulta em sua plataforma virtual.• A isenção do pagamento pode ser requisitada nos casos previstos em lei como doençasinfectocontagiosas, internamento hospitalar, luto (parente de 1° e 2° grau), casamento,convocação para atividades cívicas ou jurídicas e impedimentos por motivos religiosos.• O documento comprobatório (exemplo:atestado médico) deverá ser enviado para serexaminado pela Instituição e, se confirmado o direito, entraremos em contato para fazer aremarcação da prova presencial.• O agendamento da segunda chamada de avaliação presencial será realizado após aconfirmação do recebimento da taxa administrativa ou nos casos de isenção, conforme itensacima.• Caso haja algum imprevisto que impossibilite a aplicação da prova em algum de nossosnúcleos, a Instituição poderá desmarcar a prova com antecedência.11.1.6 Divulgação da nota da prova presencialApós a realização da prova presencial, a nota será lançada na plataforma virtual em até 20(vinte) dias úteis após a data de sua realização.É de responsabilidade do aluno o acompanhamento do lançamento de suas notas naplataforma virtual para confirmação da sua aprovação. 15
  16. 16. 11.1.7 Revisão de nota da prova presencialA revisão de nota da prova presencial será concedida desde que solicitada ao Serviço deAtenção ao Aluno – SAA, via plataforma virtual, devidamente fundamentada e identificada, ematé 5 (cinco) dias úteis após a divulgação dos resultados na plataforma.Lembre-se de que a não aprovação no tempo previsto, conforme cronograma de sua turma,para a conclusão do curso acarretará ônus.11.2 Resgate e recuperação11.2.1 Programa de Resgate e Recuperação – PRRO PRR é um programa que possibilita atender aos alunos que não conseguiram obter notasatisfatória mínima de 1,0 (um) ponto nas atividades avaliativas das disciplinas dos cursos depós-graduação durante a vigência do cronograma de cada disciplina de sua turma.O processo dar-se-á por meio da inserção dos alunos em uma disciplina de resgate, onde serãopropostas novas atividades avaliativas, com duração máxima de 30 (trinta) dias a partir da dataem que foi inserido na disciplina de resgate.Poderá ser solicitado pelo aluno imediatamente após a conclusão da disciplina não cursada ouque tenha obtido nota insatisfatória, inferior a 1,0 (um) ponto, podendo também sercontatado pelo Departamento de Resgate Acadêmico – DRA durante a vigência do curso. Oprograma também se destina aos alunos que queiram melhorar a nota das disciplinascursadas.Ressaltamos que o aluno poderá cursar cada disciplina do PRR uma única vez.O PRR poderá ser realizado mediante o pagamento de taxa administrativa que será cobrada deacordo com o número de disciplinas a resgatar.A solicitação deverá ser feita, via plataforma virtual, ao Departamento de Resgate Acadêmico –DRA.11.2.2 Resgate do TCCO resgate do TCC é uma opção para os alunos que não conseguiram concluí-lo no períododeterminado no cronograma do curso. 16
  17. 17. Caso extrapole o prazo de entrega do TCC, poderá entrar em contato com o Serviço deAtenção ao Aluno – SAA e solicitar a inclusão no Programa de Resgate e Recuperação do TCC.Para este procedimento, é cobrada uma taxa administrativa, que poderá ser verificada em seuambiente virtual, conforme tabela disponibilizada.Após a inclusão no resgate do TCC, o aluno terá o prazo de até 60 (sessenta) dias paraconclusão e postagem da versão final do seu trabalho.O aluno poderá cursar a disciplina do PRR de TCC uma única vez.11.2.3 Prova presencial de recuperaçãoA prova presencial de recuperação é um procedimento opcional, uma oportunidade ofertadaaos alunos que não obtiveram nota satisfatória na prova presencial (conforme item 11.1) edesejam submeter-se a uma nova avaliação para a conclusão do curso. A prova é individual econtempla questões de múltipla escolha.Caso opte por realizar a prova presencial de recuperação, decidindo por mais umaoportunidade para a conclusão do curso, pagará uma taxa administrativa, conforme tabeladisponível na plataforma virtual.Ressaltamos que é importante que o aluno cumpra com as atividades avaliativas e se preparepara a prova presencial evitando o processo de recuperação.Depois de ter realizado todo o processo de recuperação (prova presencial de recuperação ePRR de disciplinas) e, ainda, assim não tiver obtido nota satisfatória, será consideradoreprovado, devendo realizar o curso novamente e arcar com todos os valores pertinentes,mesmo havendo concessão de crédito das disciplinas com nota satisfatória cursadas.11.2.4 Revisão de nota de prova de recuperaçãoPara a revisão de nota de prova de recuperação, o aluno deve seguir os mesmosprocedimentos descritos na revisão de nota de prova presencial (item 11.1.1). 17
  18. 18. 11.3 Avaliações institucionaisA avaliação é essencial à educação e vem como uma “ferramenta” imprescindível para queesta característica democratizante seja alcançada e para que a Instituição adote umcompromisso com a qualidade na modalidade EAD.Ressaltamos a importância da participação de nossos alunos nas avaliações institucionais, a fimde abordarmos um universo amplo e totalizante das experiências vivenciadas, reunindo, pormeio dos processos de avaliação, informações que podem ser usadas para a melhoria contínuade nossos cursos, para documentar e melhorar o conteúdo de nossos materiais, detectarpossíveis problemas e falhas, além de destacar e aprimorar as estratégias utilizadas,assumindo o desafio social pelas possibilidades de transformação e alcance de todos.11.3.1 AutoavaliaçãoA autoavaliação é um instrumento essencial que possibilita a aquisição de conhecimentos ehabilidades, assim como a formação de atitudes e valores para favorecer a sua superação emtermos intelectuais, tornando o aluno responsável por sua aprendizagem, sendo capaz demodificar os caminhos de seu conhecimento, além de servir como subsídio para aautoavaliação do professor-tutor.A autoavaliação consiste no preenchimento de questionário, respondido na plataforma, aofinal do curso.11.3.2 Avaliação da disciplinaEssa avaliação tem o objetivo de colher informações sobre a disciplina cursada, visando seucontínuo aperfeiçoamento.Deverá ser respondida na plataforma, ao final de cada disciplina.11.3.3 Avaliação do cursoEssa avaliação versará sobre a efetividade do seu curso em termos de conteúdo, metodologia,material didático, sistema interativo.É imprescindível para desenvolver os critérios de qualidade que devem ser alcançados peloscursos, a fim de proporcionar o aprimoramento de todos os processos que envolvem aorganização didático-pedagógica do curso, corpo docente e a qualidade de todo o materialdidático durante a realização do curso. 18
  19. 19. Os resultados serão utilizados para aprimoramento da qualidade dos cursos.Deverá ser respondida na plataforma, ao final do curso.11.3.4 Avaliação do tutorEssa avaliação objetiva colher informações sobre a ação técnico-pedagógica do tutor, visandoao aprimoramento de sua atuação.A participação do aluno é de suma importância no processo de avaliação, estimulando aInstituição na formação continuada e na busca de mecanismos que possam facilitar oconhecimento e o desenvolvimento das habilidades de tutoria durante o seu trabalho,contribuindo para a eficácia e a excelência no ensino a distância.Deverá ser respondida na plataforma, ao final de cada disciplina.12. CONCESSÃO DE CRÉDITOSSerá concedido o aproveitamento de estudos quando observada a compatibilidade da cargahorária e do conteúdo programático de uma ou mais disciplinas cursadas pelo acadêmicodentro dos cursos oferecidos pela AVM ou provenientes de outras instituições.O aluno que requerer a instauração de processo de análise para aproveitamento de disciplinasjá cursadas deverá obedecer aos seguintes requisitos:• estar regularmente matriculado na AVM;• solicitar o aproveitamento de disciplinas que foram cursadas por meio de um formulárioespecífico que estará disponível na plataforma virtual (ícone CC na plataforma ou então peloServiço de Atenção ao Aluno – SAA);• o aproveitamento de disciplinas será analisado pela coordenação acadêmica da Instituição;• o aproveitamento de disciplinas só será feito entre cursos de pós-graduação, não sendoaproveitadas disciplinas da graduação;• não existe aproveitamento para a disciplina de TCC;• o aproveitamento das disciplinas só pode ser feito para cursos concluídos;• será concedido o conceito CC (crédito concedido) a todas as disciplinas que serãoaproveitadas, dispensando o aluno da prova final presencial para essas disciplinas; 19
  20. 20. • durante o período de apreciação do pedido, cabe ao aluno frequentar as aulas dasdisciplinas pleiteadas, para assegurar preventivamente a sua presença, ante a possibilidade deindeferimento do requerimento. Enfim, não serão abonadas as eventuais faltas nocumprimento do cronograma estipulado para sua turma;• cabe ao interessado apresentar cópia autenticada em cartório de toda a documentaçãoexigida (certificado, histórico e ementa do curso), sem emendas ou rasuras, expedida porInstituição de Ensino Superior – IES, cujo funcionamento seja regularmente autorizado oureconhecido pelo MEC onde cursadas as disciplinas em que tenha alcançado regular aprovaçãono curso de pós-graduação;• será indeferido e arquivado o pedido instruído com documentação incompleta ou irregular.Cabe ao próprio aluno fazer prévia análise de sua documentação, frente às exigências daInstituição;• o aproveitamento da disciplina não implica isenção de pagamento ou desconto no valortotal do curso, salvo aqueles já previstos na matrícula;• será indeferido e arquivado pedido de aproveitamento de crédito cumprido em qualquercurso de pós-graduação no qual a última aprovação em disciplina tenha ocorrido há mais de 3(três) anos.REGRAS ESPECÍFICAS• Será permitida a troca de turma e/ou curso dentro da mesma Instituição, comaproveitamento parcial das notas (notas EAD, sem a nota da prova), para as disciplinas jáconcluídas. Não há necessidade de conclusão de curso ou de solicitação do aproveitamentodas notas.• O aluno que ainda não concluiu o curso vigente e quer fazer mais um curso deverá solicitaro aproveitamento das disciplinas concluídas, e serão aproveitadas as notas parciais do aluno,menos a nota da prova presencial.• O aluno que ainda não concluiu o curso vigente e quer fazer mais um curso deverá sermatriculado em turmas distintas para cada curso que desejar. 20
  21. 21. 13. DECLARAÇÕES ACADÊMICAS• A solicitação de declarações acadêmicas deverá ser encaminhada ao Serviço de Atenção aoAluno – SAA, juntamente com a justificativa do pedido e o documento que deseja solicitar,contendo seu nome completo e telefone atualizado para contato.• A solicitação de declaração acadêmica será enviada ao setor responsável, e osprocedimentos e valores relativos à emissão do documento solicitado serão formalizadosatravés da mesma ocorrência protocolada em nosso Serviço de Atenção ao Aluno – SAA, comesclarecimentos pertinentes a esse processo.• O prazo para entrega de declarações é de até 10 (dez) dias úteis a contar da confirmação dorecebimento da taxa administrativa, e conforme tabela disponível na plataforma virtual.• A declaração será encaminhada ao aluno, via carta registrada, para o endereço cadastradoem nosso sistema, por isso é importante manter seus dados cadastrais sempre atualizados.13.1 Tipos de declarações emitidas• DECLARAÇÃO DE MATRÍCULA/DECLARAÇÃO DE CURSANDOA declaração de matrícula/cursando será emitida para alunos devidamente matriculados nocurso de pós-graduação cujo curso estiver em andamento.Nesta declaração constam os dados do aluno, do curso que está matriculado, sua carga horáriae a portaria de credenciamento ao MEC, além da previsão de término do curso.• DECLARAÇÃO DE DESEMPENHOA declaração de desempenho será emitida para alunos devidamente matriculados no curso depós-graduação, cujo curso estiver em andamento.Nesta declaração constam os dados do aluno, do curso que está matriculado, sua carga horáriae a portaria de credenciamento ao MEC, a previsão de término do curso, além doaproveitamento nas disciplinas até a data de solicitação da declaração.• DECLARAÇÃO DE COMPARECIMENTO/REALIZAÇÃO DE PROVAA declaração de comparecimento será emitida para alunos devidamente matriculados nocurso de pós-graduação que já tenham sido submetidos à prova presencial. 21
  22. 22. Nesta declaração constam os dados do aluno, do curso que está matriculado, a portaria decredenciamento ao MEC, a data e o local onde a prova presencial foi realizada.• DECLARAÇÃO DE ORIENTAÇÃO DE TCCA declaração de orientação de TCC será emitida para alunos devidamente matriculados, cujaorientação de TCC esteja em andamento ou este tenha sido concluído e entregue.Para alunos sob orientação do TCC, a declaração será emitida com os dados do aluno, do cursoque está matriculado, a carga horária, a portaria de credenciamento ao MEC, a data queiniciou a orientação do TCC e a previsão para a apresentação.Para os alunos que já foram orientados e o TCC já entregue, a declaração será emitida com osdados do aluno, do curso que está matriculado, a portaria de credenciamento ao MEC, a datado cumprimento e a descrição de cada uma das etapas até o envio de sua versão final.• DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DE CURSONão será emitida declaração de conclusão de curso.14. TRANSFERÊNCIA DE CURSOPassagem do vínculo do estudante regularmente matriculado de um curso para outro.Respeitando o prazo de integralização curricular.• A solicitação de transferência de curso deverá ser encaminhada ao Serviço de Atenção aoAluno – SAA juntamente com a justificativa do pedido, contendo seu nome completo etelefone atualizado para contato.• A solicitação de transferência de curso será enviada ao setor responsável, e osprocedimentos pertinentes serão informados no prazo de até dez (10) dias úteis, e,formalizadomediante a mesma ocorrência protocolada com esclarecimentos das obrigações acadêmicas efinanceiras.• Para a realização da transferência de curso será calculado o valor proporcional à cargahorária disponibilizada até o módulo em que se encontrava no ato da solicitação no curso deorigem. 22
  23. 23. • A solicitação deverá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o início da disciplinavigente. Caso seja solicitado após este período, a disciplina em andamento será consideradacomo cursada, sendo inserida no cálculo do valor proporcional.• As disciplinas, com aproveitamento insatisfatório e/ou sem aproveitamento, cursadasanteriormente ao período em que a transferência foi solicitada serão inseridas no cálculo dovalor proporcional.• Na solicitação de transferência de curso é gerada taxa administrativa que pode servisualizada conforme tabela disponível na plataforma virtual, além da diferença de valor entreos cursos e o adimplemento do valor proporcional à carga horária disponibilizada no curso deorigem, conforme itens acima.• O requerimento somente será deferido se o aluno estiver em dia com suas obrigaçõesfinanceiras junto a Instituição e aceito todos os trâmites pertinentes ao processo detransferência de curso, após envio do formulário preenchido e assinado, via ferramentaindicada pela Instituição durante o trâmite.• Após a efetivação dos trâmites para transferência de curso, o setor responsável entrará emcontato e repassará o parecer acadêmico para que o curso seja iniciado.15. TRANSFERÊNCIA DE TURMAA transferência de turma apenas será disponibilizada após parecer favorável da coordenaçãoacadêmica da Instituição.Para a transferência de turma é cobrada taxa administrativa, conforme tabela disponível naplataforma virtual.16. TRANCAMENTOO aluno interrompe o curso por período temporário, mantendo-se o vínculo com a Instituiçãoe garantindo o seu retorno ao cadastro de alunos. O trancamento concede direitos eestabelece deveres quanto à continuidade do estudo no mesmo curso. Este procedimento temos seguintes requisitos e consequências:• a solicitação de trancamento do curso deverá ser encaminhada ao Serviço de Atenção aoAluno – SAA juntamente com a justificativa do pedido, contendo seu nome completo etelefone atualizado para contato; 23
  24. 24. • os procedimentos relativos ao trancamento serão informados no prazo de até 10 (dez) diasúteis e, formalizado por meio da mesma ocorrência protocolada, com esclarecimentos dasobrigações acadêmicas e financeiras;• a solicitação deverá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o início da disciplina.Caso seja solicitado após este período, a disciplina em andamento será considerada cursada,devendo ser resgatada pelo PRR após o retorno aos estudos;• as disciplinas, com aproveitamento insatisfatório e/ou sem aproveitamento, cursadasanteriormente ao período em que o trancamento foi solicitado deverão ser realizadas peloPRR, conforme procedimentos informados anteriormente;• será cobrada taxa de 10% (dez por cento) do valor de seu contrato no ato do retorno aosestudos;• o benefício do trancamento poderá ser utilizado uma única vez, por um período de seis (6)meses;• caso o aluno tenha interesse em retornar aos estudos antes do término do prazo detrancamento deverá entrar em contato com a Instituição, lembrando que a antecipação doretorno não abona nem diminui o valor da taxa administrativa no retorno acadêmico;• o trancamento não assegura ao aluno o reingresso no currículo cursado, sujeitando-o, pois,a processo de adaptação de estudos, em caso de mudanças havidas durante o afastamento;• Interrompe a contagem de tempo para efeito do prazo de integralização prevista para ocurso;• o requerimento somente será deferido se o aluno estiver em dia com suas obrigaçõesfinanceiras junto a Instituição;• durante o período do trancamento o financeiro permanece ativo, ou seja, as parcelasdevem ser pagas normalmente;• vencido o período de trancamento, é dever do aluno, entrar em contato com a Instituiçãopara o retorno acadêmico. O aluno que não se pronunciar em até 10 (dez) dias após a dataprevista para o retorno aos estudos terá, além do valor da taxa de retorno de trancamento(10% do valor do contrato),acréscimo de taxa administrativa por mês extrapolado após operíodo previsto para o retorno do aluno ao curso, conforme tabela disponibilizada naplataforma virtual. 24
  25. 25. 17. TRANSFERÊNCIA PARA OUTRAS INSTITUIÇÕESNão é possível fazer a transferência de alunos com curso em andamento para outrasinstituições, visto que a nota das disciplinas cursadas somente será finalizada após realização elançamento da nota da prova presencial.18. CANCELAMENTOEncerramento definitivo do vínculo do aluno com o curso/Instituição.Poderá ser voluntário ou compulsório (determinado judicialmente ou por fatores que firam alegislação em vigor).• A solicitação de cancelamento do curso deverá ser encaminhada ao Serviço de Atenção aoAluno – SAA juntamente com a justificativa do pedido, contendo seu nome completo etelefone atualizado para contato.• A solicitação de cancelamento será enviada ao setor responsável e os procedimentosrelativos serão informados no prazo de até 10 (dez) dias úteis e, formalizado pela mesmaocorrência protocolada, com esclarecimentos das obrigações acadêmicas e financeiras.• A realização do cancelamento dar-se-á mediante cálculo do valor proporcional à cargahorária disponibilizada até o módulo em que se encontrava no ato da solicitação docancelamento.• A solicitação de cancelamento deverá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após oinício da disciplina vigente.Caso seja solicitado após este período, a disciplina em andamentoserá considerada cursada, sendo inserida no cálculo do valor proporcional.• As disciplinas, com aproveitamento insatisfatório e/ou sem aproveitamento, cursadasanteriormente ao período em que o cancelamento foi solicitado serão inseridas no cálculo dovalor proporcional.• O requerimento somente será deferido se o aluno estiver em dia com suas obrigaçõesfinanceiras junto a Instituição, aceito todos os trâmites pertinentes ao processo decancelamento e após envio do formulário preenchido e assinado, via ferramenta indicada pelaInstituição durante o trâmite. 25
  26. 26. 19. ABANDONO DE CURSOÉ considerado abandono de curso quando o aluno, por si ou pelo contratante, conforme ocaso, não formalizar mediante ocorrência protocolada no Serviço de Atenção ao Aluno – SAA oseu pedido de cancelamento/trancamento de matrícula e deixar de frequentar as atividadescurriculares.No caso de abandono do curso, o aluno será considerado inadimplente e responderájudicialmente pela dívida ativa até que o cancelamento da matrícula seja formalizado.20. PRAZO PARA CONCLUSÃO DO CURSOO aluno deverá concluir o curso dentro do prazo estipulado no cronograma da turma em quefoi matriculado (aproximadamente 13 meses, conforme item 4.1 Cronograma dos Cursos.Na impossibilidade do cumprimento das datas estipuladas em seu cronograma, o curso deveráser concluído no prazo máximo de até 2 (dois) anos, a partir da data do seu início,incluindotrancamento, realização de provas presenciais, além de arcar com os valores correspondentesque serão gerados para a prorrogação do curso.21. CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSOSerá concedido certificado de especialista ao aluno que concluir curso de pós-graduação latosensu em conformidade com a Resolução/CNE n°1, de 8 de junho de 2007, e tendo obtido:• aprovação nas disciplinas e na prova presencial constantes no projeto pedagógico do curso;• aprovação e defesa escrita do Trabalho de Conclusão do Curso;• documentação completa:- cópia autenticada da carteira de identidade;- cópia autenticada do CPF;- cópia autenticada da certidão de casamento;- cópia autenticada do diploma da graduação.O Certificado de Conclusão de Curso será expedido no prazo de até 90 (noventa) dias úteis,após o cumprimento das responsabilidades acadêmicas, administrativas e financeiras. 26
  27. 27. A emissão da primeira via é gratuita. Caso haja necessidade da emissão de uma segunda via,deverá ser solicitada pelo SAA e será emitida após a validação do pagamento da taxaadministrativa correspondente.Os certificados serão encaminhados pelos Correios para o endereço em seu cadastro naplataforma virtual.Caso haja alteração de dados, favor entrar em contato com o Serviço de Atenção ao Aluno –SAA para atualização. 27

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