2. Aanbeveling ter verbetering van de service
-‐ Geen
verzend-‐
en
retourkosten;
-‐ Mobiele
pagina
ontwikkelen;
-‐ Applica:e
ontwikkelen
3. Welkomstemail
Hi
(naam),
Je
hebt
zojuist
jouw
eerste
aankoop
bij
ons
gedaan.
Gefeliciteerd!
Wij
dank
jou
hiervoor.
Het
bestelde
product
zal
zo
snel
mogelijk
bij
jou
geleverd
worden.
In
ieder
geval
voor
(datum)
kan
jij
het
product
in
jouw
armen
sluiten.
XOXO
&
Other
Stories
(SamenvaLng
order)
4. Loyalty programma
-‐ Spaarprogramma:
het
belonen
van
aankopen
met
punten
(bv.
credits,
zegels,
airmiles).
Met
deze
punten
kan
gespaard
worden
voor
producten
of
aankopen.
Belonen
met
aantrekkelijke
informa:e,
waardering
of
erkenning
(affiniteit).
-‐ Voordeelprogramma:
het
exclusief
aanbieden
van
kor:ngen
voor
een
bepaalde
groep
klanten.
5. Verpakking
-‐ WiRe
doos
met
logo;
-‐ Zwart
vloeipapier
met
wiRe
s:cker
met
logo;
-‐ Bedankbrief
voor
aankoop;
-‐ Kor:ngsbon
van
10%
voor
volgende
aankoop
binnen
3
maanden;
-‐ TijdschriZ
van
de
collec:e;
-‐ Samples
beautyproducten
(reeds
bestaand);
-‐ Factuur
(reeds
bestaand).
