Humanização do trabalho e a responsabilidade social das empresas kaminhos

670 visualizações

Publicada em

0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
670
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
4
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
4
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Humanização do trabalho e a responsabilidade social das empresas kaminhos

  1. 1. 18/2/2014 Humanização do trabalho e a responsabilidade social das empresas - Kaminhos.com http://www.kaminhos.com/artigo.aspx?id=4496&seccao=8 1/5 Pág. inicial / Opinião Os artigos publicados nesta secção são da exclusiva responsabilidade dos seus autores. Humanização do trabalho e a responsabilidade social das empresas OPINIÃO: Cláudio Teixeira * 19-6-2006 Dizer “humanização do trabalho” é evocar a dimensão que é óbvia (o trabalho é um acto humano...), mas...escondida por outras dimensões: - na gestão, o trabalho é, sobretudo, um custo... a reduzir; - em termos de “modernização tecnológica”, o trabalho é “auxiliar” ou “assistente” do equipamento, e este quanto mais automatizado melhor; - e mais recentemente, tem-se tentado desvalorizar a sua dimensão jurídica (por exemplo, tentativas de tirar ao “direito de trabalho” o seu estatuto específico). A dimensão humana do trabalho é, assim, como que o importante esquecido: importante...no discurso (“qualificação dos recursos humanos”, “capital humano”...) e esquecido... na prática (gestão, economia, política). Nesta reflexão, após uma indicação breve de valores de referência, centrar-me-ei nas questões que estão subjacentes ao tratar-se de “humanização do trabalho”, e finalmente abordarei alguns aspectos da “responsabilidade social das empresas”. 1. Valores de referência - Dignidade do Trabalho A ênfase ética que a Doutrina Social da Igreja coloca na Dignidade do Trabalho está bem expressa no facto de o recente Compêndio da Doutrina Social da Igreja, no seu capítulo VI “O Trabalho Humano”, ter um subcapítulo significativamente intitulado “A Dignidade do Trabalho”. Apenas algumas citações: - “A pessoa é o parâmetro da dignidade do trabalho: “Não há dúvida nenhuma, realmente, de que o trabalho humano tem o seu valor ético, o qual, sem meios termos, permanece directamente ligado ao facto de aquele que o realiza ser uma pessoa” (nº 271. do Compêndio, com citação da Laborem Exercens). -“Na consideração das relações entre trabalho e capital, sobretudo em face das imponentes transformações dos nossos tempos, deve-se entender que”o principal recurso” e o “factor decisivo” nas mãos do homem é o próprio homem, e que “o desenvolvimento integral da pessoa humana não contradiz, antes favorece a maior produtividade e eficácia do trabalho” (nº278. do Compêndio, com citações da Centesimus Annus). - “Trabalho Decente” Com uma ênfase mais institucional/normativa (mas com preocupações éticas expressas, por exemplo citando até a encíclica LE...) é esta a finalidade global do movimento que o Director-Geral da O.I.T., Juan Somavia lançou em 1999, com quatro grupos de objectivos referentes a: - direitos no trabalho; - emprego e trabalho; - protecção social; - diálogo social. - “Participação/Democracia no Trabalho” Com uma acentuação maior da dimensão organizacional e empresarial e tentativas de efectivar no quotidiano da organização do trabalho valores democráticos que, em certas situações, já tinham a sua tradução, por exemplo, em estruturas representativas dos trabalhadores, desde os anos 60 do século passado (Noruega) e sobretudo nos seus anos 70 e 80, surgiram, na Europa e outras partes do mundo, práticas consideradas de “Novas Formas de Organização do Trabalho”, de “Qualidade de Vida de Trabalho”, a que mesmo institucionalmente a União Europeia aderiu. Estes valores de referência influenciam esta reflexão. 2. “Humanização do Trabalho” – questões subjacentes Que questões estão por detrás desta preocupação? A meu ver duas: - AS CONDIÇÕES em que trabalhamos...são HUMANAS? - O TRABALHO que temos para fazer ...que CONTEÚDO HUMANO tem? Isto é, a “Humanização do Trabalho” tem a ver com: PUB PUB Breves uma proposta da direcção, no sentido de atribuir aos empresários Artur Costa Pais (Turistrela) e João Magalhães (Intermarché da Covilhã), o título de associados de mérito. Confira a sua sorte Resultados do Totoloto »» Resultados do Euromilhões »» + FARMÁCIAS DE SERVIÇO »» FILMES EM EXIBIÇÃO »» EXPOSIÇÃO NO FUNDÃO MOSTRA HISTÓRIA DOS PAPAS ATRAVÉS DA IMPRENSA EUROPEIA A Biblioteca Municipal Eugénio de Andrade, no Fundão, apresenta até 20 de abril a exposição "35 anos de história da Igreja Católica: eleição, falecimento e demissão de papas". Os acontecimentos são retratados através de páginas de jornais de diferentes países europeus. Entre outras, vão estar em exposição primeiras páginas sobre as mortes de Paulo VI, João Paulo I e João Paulo II, assim como a eleição deste último. Confira a sua sorte Resultados do Totoloto »» Resultados do Euromilhões »» + FARMÁCIAS DE SERVIÇO »» FILMES EM EXIBIÇÃO »»Newsletter Nome: Email: SUBSCREVER Agenda < Fevereiro de 2014 > seg ter qua qui sex sáb dom 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Imagem do dia Terça-feira, 18 de Fevereiro de 2014 Ficha Técnica | Estatuto Editorial | Publicidade | Contactos Pesquisa: Início Actualidade Região Opinião Mulher Sociedade Economia Cultura Lazer Juventude Saúde Tecnologia Director: João Morgado Siga-nos no FACEBOOK: www.facebook.com/kaminhos
  2. 2. 18/2/2014 Humanização do trabalho e a responsabilidade social das empresas - Kaminhos.com http://www.kaminhos.com/artigo.aspx?id=4496&seccao=8 2/5 Isto é, a “Humanização do Trabalho” tem a ver com: (2.1) CONDIÇÕES/ESTATUTO do Trabalho e tem também a ver com o (2.2) CONTEÚDO do Trabalho 2.1 As pressões para a “desvalorização do trabalho” Uma tendência marcante dos dias de hoje (no plano social, económico, político) é o desvalorizar do enquadramento institucional/legal do trabalho. Essa desvalorização traduz-se em pressões no sentido de diminuir o que se considera “restrições” ao “livre” jogo do mercado, nomeadamente restrições derivadas das legislações laborais que são vistas como impeditivas de uma necessária flexibilidade. Trata-se, por outras palavras, de pressões para a “desregulação” dos mercados. As consequências que estas pressões têm sobre as condições e sobre o estatuto do trabalho são variadas. Algumas, por exemplo e mais em termos de estatuto do trabalho: - cada vez mais formas de trabalho “atípicas” (ex. contratos a termo, indiferença a “categorias profissionais”...); - fraqueza e até inexistência de vínculos laborais; - tempo de trabalho cada vez mais instável ou imprevisível, impossibilitando coordenação/conciliação entre trabalho e vida pessoal e familiar (e aqui, por razões socioculturais, os trabalhadores mais afectados são mulheres...); - à desregulação das formas e do tempo de trabalho corresponde a desregulação de remunerações (até parece já ter regressado a “jorna”!...); - o trabalho é, sobretudo, um custo de que as empresas procuram libertar-se, tornando-se cada vez mais um custo variável e a reduzir; - a relação de trabalho tende a ser cada vez mais "individualizada” (menos enquadrada colectivamente, quer em termos organizacionais quer em termos jurídicos). Outras consequências, em termos do significado mais tradicional da expressão “condições de trabalho” (“higiene e segurança no trabalho”), são o aumento de riscos para a saúde e segurança dos trabalhadores, para o que, por exemplo, instituições nacionais e da EU chamam a atenção e controlam (referência a inquéritos nacionais e da “Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e do Trabalho”). É próprio do ser humano, e mais a mais como trabalhador, viver com: algum grau de previsibilidade do seu tempo, do futuro; algum enquadramento/regras de comportamento seu e dos outros; sentimento de ser respeitado como pessoa, com a sua vida pessoal e familiar e como trabalhador. Ora, é caso para nos interrogarmos: condições e estatuto de trabalho que não respeitem isto podem considerar-se condições humanas de trabalho?... A desvalorização do trabalho a que poderia chamar “individualização indiferenciadora” é contraditória com o discurso da “importância das pessoas”, assim como também é paradoxal haver apelos à cooperação nas relações de trabalho ao mesmo tempo que se reforça a cultura da hierarquia e da supremacia do “chefe” ( o que, na cultura portuguesa, acentua lados negativos tais como o autoritarismo e o incómodo/fuga perante o ter que decidir – elevado índice de “controlo da incerteza”, isto é, de necessidade de ter a incerteza controlada...). Mas também há que perguntar se os trabalhadores não “desvalorizam” também o trabalho quando o consideram só um “ganha-pão” (ou são forçados a isso...). Face às pressões no sentido da desvalorização do trabalho, temos, felizmente, contra-pressões, de que uma das mais salientes é o movimento/programa da O.I.T., lançado em 1999 com o Relatório do seu Director-Geral, Juan Somavia, no sentido de “promover oportunidades para que mulheres e homens obtenham um trabalho decente e produtivo, em condições de liberdade, equidade, segurança e dignidade humana”. O objectivo, a alcançar, de “trabalho decente” “não é apenas a criação de empregos, mas a criação de empregos de qualidade aceitável. A quantidade de emprego não se pode divorciar da sua qualidade. Todas as sociedades têm uma noção de trabalho decente, mas a qualidade de emprego pode significar muitas coisas. Pode relacionar-se com diferentes formas de trabalho, mas também com diferentes condições de trabalho, e ainda com sentimentos de valor e satisfação...” 2.2 A “humanização do conteúdo do trabalho. E, assim, entramos já no domínio da questão do conteúdo do trabalho: O TRABALHO que temos para fazer...que CONTEÚDO HUMANO tem? Apesar de as condições de trabalho terem sido, e ainda serem, tema predominante na legislação do trabalho e nas “relações laborais” (cf. recente “Livro Verde sobre as Relações Laborais”...), a “humanização do trabalho” ligando as condições de trabalho e a organização do trabalho à “melhoria da qualidade de vida de trabalho” (“improvement of quality of working life”) esteve na Serra da Estrela www.serradaestrela.com + imagens Outros Destaques Actualidade FUNDATEX em insolvência Trabalhadoras da Fundatex estiveram concentradas à porta da unidade, na zona industrial do Fundão. + artigos Saúde Encontro de doentes com esclerose múltipla Doentes com esclerose múltipla reúnem na Covilhã no próximo sábado. A acompanhar 80 doentes na consulta externa e hospital de dia, o Centro Hospitalar da Cova da Beira (CHCB) debate-se com o problema da falta de neurologistas. + artigos Tecnologia Internet: Português cria rede social para animais de estimação Um antigo aluno da Universidade do Minho criou uma espécie de Facebook para animais de estimação, onde o proprietário pode gerir a identificação do seu cão ou gato, com menus como idade, raça, características ou preferências de acasalamento. + artigos Região Centro social de Cantar Galo não fecha Centro social de Cantar Galo não vai fechar as portas. A garantia foi deixada pelo presidente da assembleia geral da instituição durante a reunião magna em que os sócios ficaram a conhecer todos os detalhes relativos à penhora do edifício do centro q + artigos Sociedade Cantina a funcionar Santa Casa da Misericórdia de Belmonte já tem a funcionar uma cantina social. A estrutura iniciou esta semana a sua actividade e está a servir uma média diária superior a 60 refeições. + artigos Economia Internacionalização começa a dar frutos Para além de uma pré-encomenda de empresas do Qatar ao clube de produtores do Fundão, a presença no ano passado da embaixada nipónica no concelho também começa a dar frutos: a cereja do Fundão pode chegar ao Japão. + artigos Cultura Poeta: Obra de Pessoa em Nova Iorque O público de Nova Iorque vai conhecer a obra de Fernando Pessoa, entre hoje e dia 17, num ciclo que prevê a exibição de ’Filme de Desassossego’, de João Botelho, no Museu de Arte Moderna (MoMA), segundo o Arte Institute. + artigos Lazer BTT: Penamacor recebe 2ª maratona internacional A empresa de animação turística + artigos Mulher Ensinar a poupar A poupança por objetivos é uma interessante estratégia para sensibilizar as crianças a amealhar. + artigos Opinião O CDS apoiou Victor Pereira? + artigos Juventude UBI: Serenata abre semana académica Buraka Som Sietma e Blasted Mechanism são cabeças de cartaz do programa da semana académica da universidade da Beira Interior. O evento arranca esta noite (19 Março) de decorre até ao próximo sábado. + artigos
  3. 3. 18/2/2014 Humanização do trabalho e a responsabilidade social das empresas - Kaminhos.com http://www.kaminhos.com/artigo.aspx?id=4496&seccao=8 3/5 qualidade de vida de trabalho” (“improvement of quality of working life”) esteve na “moda”, na Europa nos meados dos anos 70 e nos anos 80 (por exemplo, na Alemanha em meados de 70 houve um programa governamental chamado mesmo “humanização do trabalho”, e na França foi criada a ANACT- “Agence Nationale pour l’Amélioration des Conditions de Travail”...), depois dos antecedentes escandinavos (Programa de Democracia Industrial, na Noruega e o movimento para a “Reforma do Trabalho”, na Suécia e inspirado nos exemplos noruegueses). Falou-se bastante, e “praticou-se” alguma coisa, (em vários outros países, incluindo Portugal), de “Novas Formas de Organização do Trabalho” (NFOT) e pode mesmo dizer-se ter havido um “Movimento para a Qualidade de Vida no Trabalho”. A própria Comissão Europeia em 1975 criou a “Fundação Europeia para a Melhoria de Condições de Vida e de Trabalho”, e até mais recentemente (1997) lançou um Livro Verde “Parceria para uma Nova Organização do Trabalho” Mas as questões do conteúdo do trabalho não tiveram o relevo/protagonismo que tiveram primeiro as das “formas de participação”, mesmo quando se introduziram “formas participativas de organização do trabalho” ou NFOT... O “conteúdo do trabalho” aparece muitas vezes como questão de psicologia relacionada com motivação/envolvimento, com conteúdo cognitivo, e por isso, por aparecer como algo reservado a psicólogos, tende a ser esquecido pelos actores mais relevantes: trabalhadores e seus representantes, empresários ou gestores e responsáveis políticos. Mesmo as questões do “stress”, por exemplo, que não são só questões de condições de trabalho, pouca atenção recebem ao tratar-se de organização e conteúdo do trabalho, apesar de haver muita investigação empírica, incluindo investigação médica, que, quanto ao “stress” ocupacional, mostra relações existentes entre componentes de conteúdo do trabalho e “stress”: por exemplo, relação entre autonomia e exigências psicológicas... Este obscurecimento do conteúdo do trabalho também se verifica, quando o discurso da “Qualificação dos Recursos Humanos” põe em relevo a formação, a “Aprendizagem ao Longo da Vida” e até a chamada “Organização Qualificante” ou “Organização Aprendente”. Ora, há aspectos do conteúdo do trabalho que são factores de "qualificação” ou de “desqualificaçâo” e obsolescência de competências, nomeadamente os relativos a autonomia, conteúdo cognitivo e comunicação relacional, e que têm implicações em formas e práticas de gestão “organizacional”... (refª a exemplos de questões sobre “conteúdo formativo” do trabalho...). O caso específico de Portugal: A esmagadora % de micro e pequenas empresas parece fazer com que sejam muito mais importantes as relações hierárquicas e de pequenos grupos. Questão: então os aspectos atrás referidos deixam de ser relevantes?... Mas o saber para quê se faz isto ou aquilo, o saber a quem serve (qual é o “cliente”?), a qualidade do serviço ou do produto, os custos: lidar com tudo isso não continua a ser pertinente para quem trabalha?... 3. Responsabilidade Social das Empresas (RSE) 3.1 A Empresa como “Bem Social” A nosso ver, considerar a empresa como “Bem Social” é que poderá dar sentido ou fundamento à sua “Responsabilidade Social”. É isso mesmo que dizemos no livro publicado pela CNJP “Cidadania activa. Desenvolvimento justo e sustentável” (ed. Cidade Nova, 2005) , nomeadamente na parte intitulada “Os novos horizontes da inovação. Fazer da empresa um bem social”: “Partimos do pressuposto de que a empresa é um bem social (e não mero bem económico) ao qual está associada uma responsabilidade social (e não mero objectivo de eficiência económica e maximização do lucro). É a nossa aposta numa “empresa cívica e socialmente responsável” (op.cit., p.103). E, depois de explicitarmos alguns valores que integram esse conceito de empresa (tais como a participação na empresa e a justiça nas relações), salientamos que, além de assegurar a justiça nas remunerações, “a empresa enquanto bem social deverá estabelecer uma política de qualidade das condições de trabalho, de higiene, saúde e segurança e de estabilidade de emprego”, o que implica também “oferecer aos seus trabalhadores condições de realização pessoal no trabalho e de participação na empresa...” (op.cit., p.113). O que está aqui subjacente, em termos de Doutrina Social da Igreja, é o primado do homem sobre o trabalho (“...embora seja verdade que o homem está destinado e é chamado ao trabalho, contudo, antes de mais nada o trabalho é “para o homem” e não o homem “para o trabalho”, “Laborem Exercens”), a que corresponde também o outro princípio do primado do trabalho sobre o capital, que não deveria ser esquecido pelos detentores do poder de decisão empresarial. E, a propósito, citamos de novo (op.cit. p.115) a LE: “...continua a ser inaceitável a posição do capitalismo “rígido”, que defende o direito exclusivo da propriedade privada dos meios de produção, como “dogma” intocável na vida económica. O princípio do respeito do trabalho exige que tal direito seja submetido a uma revisão construtiva, tanto em teoria como na prática”. Após chamarmos consequentemente a atenção para que as empresas não
  4. 4. 18/2/2014 Humanização do trabalho e a responsabilidade social das empresas - Kaminhos.com http://www.kaminhos.com/artigo.aspx?id=4496&seccao=8 4/5 Após chamarmos consequentemente a atenção para que as empresas não secundarizem a dimensão humana nas suas estratégias, fazemos as seguintes perguntas que vale a pena repetir: -“Os trabalhadores são apenas recursos descartáveis? - Ou são actores principais que não podem ser ignorados?” (op.cit.,p.115) 3.2 O essencial do conceito de “Responsabilidade Social das Empresas” É relativamente recente o protagonismo das ideias de códigos de conduta ética e de “responsabilidade social das empresas” no discurso da gestão e no discurso político. Não referindo agora factos e razões que poderão explicar esse fenómeno, vale a pena desde já salientar iniciativas institucionais que, no plano europeu e em planos internacionais mais amplos, têm promovido a adopção de princípios e regras empresariais correspondentes a preocupações éticas e de responsabilidade social e ambiental. Assim: - Pacto Global – Cidadania Empresarial na Economia Mundial (lançado em 2000, pelo Secretário-Geral das Nações Unidas, Kofi Annan); - Declaração Tripartida sobre as Empresas Multinacionais e a Política Social (O.I.T. 1998); - Orientações para as Empresas Multinacionais (OCDE, 2000) - Livro Verde Promover um quadro europeu para a responsabilidade social das empresas (lançado pela Comissão Europeia em Julho/2001) Em Portugal, uma empresa portuguesa (a “Novadelta”) obteve em 2002 a certificação de responsabilidade social SA8000 (norma internacional “Social Accountability”), o Conselho Económico e Social elaborou, em 2003, um “Parecer de Iniciativa sobre a Responsabilidade Social das Empresas”, a ACEGE (Associação Cristã de Empresários e Gestores) publicou o seu CÓDIGO DE ÉTICA dos EMPRESÁRIOS E GESTORES, e várias grandes empresas têm publicado relatórios de “responsabilidade social”. O Livro Verde da Comissão Europeia, atrás referido, acolhe o conceito de responsabilidade social que é mais consensual e que a “define” como “a integração voluntária de preocupações sociais e ambientais por parte das empresas nas suas operações e na sua interacção com outras partes interessadas”. O acento tónico é posto no aspecto voluntário, no não se restringir ao cumprimento de todas as obrigações legais, no “ir mais além através de um “maior” investimento em capital humano, no ambiente e nas relações com outras partes interessadas e comunidades locais”. Concretizando, poderemos incluir no conceito de RSE domínios tais como (seguindo “Cidadania activa...”, p.121-122): - criar bens e serviços de qualidade...; - contribuir financeiramente para o funcionamento da sociedade (obrigações fiscais, apoio a projectos socialmente importantes); - promover boas condições de trabalho e de desenvolvimento humano e profissional dos trabalhadores e garantindo-lhes efectivas condições de higiene e segurança, promovendo e apoiando a qualificação profissional, permitindo a participação dos trabalhadores na empresa, através de estruturas representativas e garantindo um funcionamento democrático da empresa; - reforçar a posição concorrencial, nomeadamente respeitando os concorrentes...; - contribuir para a segurança social, a igualdade de tratamento dos cidadãos e cidadãs e respeitando a diversidade cultural, quer no funcionamento da própria empresa quer apoiando, por exemplo instituições particulares de solidariedade social e formas complementares de segurança social para os seus trabalhadores; - assegurar um ambiente sustentável e proteger os recursos naturais... Sabemos que este tipo de “responsabilidade social” não é o dominante na prática empresarial, mas também é verdade que há empresas que se esforçam por ser social e ambientalmente responsáveis, e que, além disso, há formas de organização empresarial tais como cooperativas que coerentemente deveriam ser exemplares nesse sentido. Mais ainda, há exemplos de empresas que são geridas em verdadeira fraternidade e partilha cristãs, nomeadamente as que se inserem no Movimento de “Economia de Comunhão”. Ora, a difusão de boas práticas e a sua confirmação independente e transparente (auditoria ou certificação) contribuirá certamente para que se reforce a implantação da RSE, e para que as estratégias empresariais tenham mais em conta o seu impacto sobre as comunidades onde se inserem e em planos sociais mais amplos. Como dizemos em “Cidadania activa...”, “o emprego... é a realidade em que o impacto social da actividade empresarial mais se faz sentir...” (p.124). Por isso, 3.3 A gestão preventiva do emprego é um desafio à RSE Vale a pena citar integralmente o que dizemos a esse propósito: “É uma questão de estratégia para a economia nacional e europeia, mas também de gestão socialmente responsável da empresa. Com efeito, não se trata só de assegurar/estimular criação de emprego - mais emprego -, mas também ou principalmente de promover a qualidade do emprego. Isto passa por melhor qualificação e por actividades que a estimulem. Para tal, são necessárias mais oportunidades de formação, e condições efectivas que permitam e estimulem a formação ao longo da vida..., mas também é preciso que o funcionamento da empresa se baseie numa gestão e organização do
  5. 5. 18/2/2014 Humanização do trabalho e a responsabilidade social das empresas - Kaminhos.com http://www.kaminhos.com/artigo.aspx?id=4496&seccao=8 5/5 * Doutor em Organização e Gestão de Empresas ISCTE Ka Partilhar que o funcionamento da empresa se baseie numa gestão e organização do trabalho em que haja um “conteúdo formativo” do próprio trabalho, isto é, em que as competências e qualificações se desenvolvam e não se atrofiem. Deste modo, as competências e qualificações terão o potencial necessário para as mudanças que venham a impor-se, especialmente as tecnológicas. Isto é “estão prevenidas” para isso: daí a expressão “gestão preventiva do emprego”... (“Cidadania activa...”, op.cit. p.125). Facilmente daqui se depreende que a questão do conteúdo humano do trabalho tem importância para além dos aspectos de psicologia e que, portanto a qualificação e a “empregabilidade” também aí se devem fundamentar. Intervenção no Colóquio – debate LOC Covilhã, 17/06/06 Trabalhadores são descartáveis? Ou a responsabilização social das empresas dá outros lucros? A globalização da economia OPINIÃO: Manuela Silva * Home | Actualidade | Região | Opinião | Mulher | Sociedade | Economia | Cultura | Lazer | Juventude | Saúde | Tecnologia | Estatuto Editorial | Ficha Técnica | Publicidade | Contactos © 2003 - 2014 KlicnoÍkon. Todos os direitos reservados. | Desenvolvido por PME-online

×