1. INSTITUTO DE EDUCACION SUPERIOR TECNOLOGICO PUBLICO
“NUEVA ESPERANZA”
INFORMEN DE LA EMPRESA
FUNERARIA SALAS – PERSONA NATURAL
UNIDAD DIDACTICA:
CONTABILIDAD APLICADA
INTEGRANTES:
AMAYA TANTALEAN, YANINA ROXANA
LEON LOPEZ, YENI VANESSA
POLO CASTILLO, WILLAM ARTURO
ROSSO VIDAL, TANIER WAPAYA
LA ESPERANZA - 2014

2. DEDICATORIA
Damos gracias a DIOS TODOPODEROSO por todo lo que nos brinda hasta el día de hoy, por ayudarnos a lograr nuestros objetivos que queremos lograr en nuestras vidas. A nuestros padres quienes nos brindan todo su amor y apoyo incondicional, gracias a ellos que en todo momento a través de sus consejos y motivaciones nos ayudan a salir adelante, este trabajo se los dedicamos de manera muy especial.

3. AGRADECIMIENTO
Agradecemos a la Funeraria Salas por el tiempo dedicado y por habernos brindado información para poder desarrollar el presente informe.
A nuestras familias que siempre están apoyándonos para poder lograr ser unos grandes profesionales técnicos e inculcarnos valores día a día .También de manera muy especial al Instituto de Educación Superior Tecnológico “Nueva Esperanza”, que nos brindan todos los conocimientos necesarios para poder ser unas personas más responsables y enseñarnos a ser unos buenos profesionales técnicos.

4. PRESENTACION
Señorita Profesora de la unidad didáctica Contabilidad Aplicada C.P.C Elvia Margot López Alegre:
Habiendo realizado la visita a la Funeraria Salas que es una de las funerarias la cual se encarga de brindar servicios funerarios por el cual nos presentamos ante Ud. el informe realizado.
Espero que el presente informe cuente con la información requerida y cualquier sugerencia o crítica será bien recibida para poder mejorar a futuro.
Trujillo 31 de Octubre de 2014

5. CAPITULO I
DESCRIPCION GENERAL

6. CAPITULO I
A. DESCRIPCION GENERAL
1. DENOMINACION O RAZON SOCIAL
PERSONA NATURAL
FUNERARIA SALAS – Trujillo
2. HISTORIA Y/O ANTECEDENTES
2.1 ANTECEDENTES:
Gracias a la experiencia adquirida durante estos años, sabemos qué es lo que necesita el cliente ante la pérdida de un ser querido, y se lo ofrecemos de la manera más óptima a través del apoyo emocional y financiero que provoca esta pérdida, así mismo ponemos a su disposición los paquetes funerarios que más se adecuen a su exigencia y economía.
Hasta la actualidad tenemos 17 años brindando y prestando los servicios funerales al público, el cual nos sentimos satisfechos en nuestro trabajo por brindar una buena atención a los clientes, mostrándolos respeto y valores que fueron innovados y seguidos de nuestros padres
3. DESCRIPCION Y UBICACION GEOGRAFICA Y POLITICA
La FUNERARIA SALAS (PN) está ubicada en el Perú, distrito de Trujillo, provincia de Trujillo, departamento de La Libertad., teniendo como:
Telefax : 044 - 425383 Gerencia
Central : 044 - 425383
Email : funerariasalas@hotmail.com
4. DIRECCION ESPECÍFICA REAL:
Dirección: Pablo de Olavide 263 Urb. Razuri, Distrito de Trujillo.
5. HORARIO DE ATENCION INSTITUCIONAL:
La atención de los servicios se realiza durante las 24 horas de días ordinarios, domingos y feriados.
6. EMPRESA SEGÚN SU TITULARIDAD DE CAPITAL:
La FUNERARIA SALAS, es una Persona Natural constituida con arreglo. Se creó como Organismo Público del Sector de Funerarias, Funerarias Salas es una empresa de derecho privado, perteneciente al sector Funerarias, funciona bajo la forma de Persona Natural con autonomía Técnica, económica, administrativa y financiera, con arreglo a la política, objetivos y metas que se establezcan, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

7. 7. EMPRESA SEGUN SU ACTIVIDAD O GIRO
La Funeraria Salas actualmente cuenta con una sede principal de negocio comercial donde prestan servicios Funerales como:
 Carroza, ataúd, capilla
 También se brinda un crédito a los familiares de 4-5 meses para puedan cancelar así como el seguro social.
 La AFP solo te da un mes de plazo para cancelar (con un máximo de 45 días)
 La compañía de seguro de los SOAT ( es de 20 a un mes de plazo )
 Por demora y plazo de sepelio.
 El crédito que se brinda es directamente con los familiares.
 El trabajo es mayormente con personas aseguradas de bajos recursos, que no tienen y cuentan con todas las posibilidades, por tal se les brinda un apoyo porque dichas personas se encuentran aseguradas dentro del SIS con un monto de s/. 1,000.00, el cual cubre un servicio básico que contiene el ataúd, la carroza y el cepello. Por tal motivo se les brinda un crédito al cliente por un periodo de 4- 5 meses, excepto del seguro social que te da un plazo de unos meses; la AFP nos da un plazo de 1 mes a 45 días como máximo; el SOAT esta cobertura do entre 20 y 1 mes de plazo para realizar el pago.
 Nuestra funeraria trabaja usualmente acorde con la familia, también en ocasiones mediante cartas poder como seguridad, por tal motivo el cliente recibirá una garantía.
 Según la ley n° 1990, hay clientes que aportan a la AFP, otros se encuentran en el seguro social, es allí donde están asegurados todas las personas, por tal motivo mayormente trabajamos con los asegurados, además los montos según las cooperativas varían por ejemplo: La cooperativa san Lorenzo tiene un costo de s/. 7,000.00, por ello se trabaja según las posibilidades de los clientes acondicionándolo los precios.
8. VISION- MISION-OBJETIVOS
8.1. VISION:
Estamos claramente orientados hacia el mercado, mediante procesos eficientes, efectivos y oportunos que aseguren la satisfacción y permanencia de nuestros clientes, de tal manera que lleguemos a ser la mejor opción y la empresa líder en ayudar a las familias a través del apoyo emocional y financiero que provoca la pérdida de un ser querido.
8.2. MISION:
Estamos comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes, dedicada a la prestación de servicios funerarios a través de una atención personalizada de calidad con integridad, dignidad y seriedad.
8.3. OBJETIVOS:
 Mejorar y crecer brindando un buen servicio hacia nuestros clientes.
 Ser diferentes a los demás innovando nuestros servicios.

8. 9. VALORES DE FUNERARIA SALAS:
RESPONSABILIDAD. Trabajamos de manera responsable, siendo condescendientes en todo momento con las familias, demostrando una atención íntegra y personalizada. CONFIANZA. Garantizamos la seguridad de las familias que depositan su confianza en nosotros. COMPROMISO. Estamos comprometidos con nuestros clientes, al brindarle un servicio de calidad. RESPETO. El respeto es fundamental para desarrollar el trabajo en equipo y la correcta funcionalidad en nuestro trabajo. HONESTIDAD. Actuamos con la debida transparencia en nuestro comportamiento cumpliendo fielmente a nuestros clientes. SOLIDARIDAD. Estamos comprometidos con la sociedad, ayudando a las personas en el momento de la pérdida de sus seres queridos.
10. ORGANIGRAMA:

9. 11. CROQUIS DE LA VISITA:
FUNERARIA SALAS

10. CAPITULO II
DESCRIPCION DE PROCESO DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL

11. CAPITULO II
1. DESCRIPCION DE PROCESO DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL
1.1.TARIFAS Y DESCUENTOS:
Las tarifas que se cobran por los servicios prestados se encuentran establecidas en el Tarifario de Funerarias Salas, aprobado por el Directorio de la Empresa, acordes con los lineamientos estipulados por los diferentes servicios brindados.
1.2. PRECIOS DE LOS ATAUD DE ACUERDO A LOS MODELOS Y DISEÑOS:
 OVALADOS EN BLANCO MARMOL: Dicho servicio y modelo comprende: El ataúd, las capillas ardientes, las carrozas, el servicio de cargadores, la movilidad, los autos, arreglos florales, dicho modelo es trabajado de acuerdo a la ley del MINSA, que concierne en velar al cuerpo por un periodo de 48 horas, por lo que se le acondiciona al cuerpo, en caso de que los familiares se encuentren lejos y desean velar y tener el cuerpo más tiempo, se les lleva al cuerpo al laboratorio para realizarlo el EMBALZAMADO, de acuerdo al tiempo necesario, todo este servicio tiene un costo de s/. 2,500.00.
 LOS LAQUEADOS: costo S/. 1,800.00
 LOS ATAUD DE CEDRO: costo S/. 2,200.00
 LOS ATAUD ECONOMICOS: costo S/. 1,200.00
 LOS ATAUD MAS SENCILLOS: costo S/. 900.00
 Todo un servicio completo de funerales tiene un valor de S/. 6,500.00 concerniendo en el ataúd de cedro laqueado, cepello en cementerio particulares y todos los servicio necesarios.
 Además brindamos el servicio del cremado, concerniente en una urna de madera, con la única diferencia que el ataúd estaría solamente en alquiler, el cual se tiene un costo de S/. 2,500.00. Normalmente el alquiler de un ataúd económico es de S/. 500.00 de acuerdo al material y modelo.
 Además también brindamos el servicio de LEONATOS, que se refiere a los bebes no nacidos, que fallecen entre el periodo de 5-6 meses, para esto se le hace un ataúd de 30cm, el cual tiene un costo de S/. 120.00.
1.3. CONVENIOS:
 Tenemos convenios con la positiva
 Tenemos convenios con la empresa de seguridad
 Tenemos convenios con el personal del MINSA
1.4. PAGOS A REALIZAR ANTE LAS ENTIDADES RECAUDADORAS:
Pagos a la SUNAT s/. 270.00
Permiso al ministerio de salud
Permiso al SAT
AFP S/. 3,800.00
ONP, gratis.

12. 2. PROCESO DE PRODUCCION SERVICIOS
¿Qué hace Funerarias Salas para prestar este servicio?
 Que tenemos personal encargado de la documentación
 Que sacamos novedades y actualizaciones
 Que tenemos cartillas ardientes
 Brindamos nuevos ataúdes en diversos modelos y formas
 Que tenemos personal encargado en los trámites del fallecido.
 Que brindamos una buena atención hacia el cliente.
 Además brindamos el servicio del cremado, concerniente en una urna de madera, con la única diferencia que el ataúd estaría solamente en alquiler, el cual se tiene un costo de S/. 2,500.00. Normalmente el alquiler de un ataúd económico es de S/. 500.00 de acuerdo al material y modelo.
 Usualmente contamos con un promedio aproximado de 25-30 servicios funerales, mensualmente, con el trabajo de 4-8 personas en la atención y trabajo de dichos servicios.
TIPOS DE ATAUDS
 Laqueados
 Poliéster
 Cedro
 Moena
 Laqueado en Mate
 Color Caoba
TIPOS DE CARROZAS
 Carroza panorámica
 Carroza encueradas
 Carrozas coche flores
 Carrozas altas
 Carrozas bajas
 Cartillas ardientes
3. TECNOLOGIA UTILIZADA EN EL PROCESO DE ATENCION DE SERVICIOS
La innovación permanente del conocimiento y la tecnología es imprescindible para optimizar los servicios que brinda la Organización.
Los equipos utilizados en los procesos de servicios en el Puerto de Salaverry son los siguientes:
 La computadora.
 La parte operativa.
 Equipos de embalsados

13. CAPITULO III
PROYECCION EMPRESARIAL Y SU ENTORNO

14. CAPITULO III
PROYECCION EMPRESARIAL Y SU ENTORNO
1. POLÍTICA AMBIENTAL:
La presentación se propone ilustrar muy sucintamente el diseño de los planes y estrategias adoptados por Funerarias Salas para mitigar el efecto que se podría causar por los diferentes impactos que genera sobre el medio ambiente.
2. PRINCIPIOS Y REGLAS DE LAS FUNERARIAS QUE DEBEN CUMPLIR.
 Cumplimiento con la Legislación vigente, declaración de los derechos humanos, convenciones internacionales y otros requisitos que el grupo Mémora suscriba tanto asociada al servicio como a nuestros aspectos ambientales.
 Mejora continua e innovación de nuestros procesos, productos, servicios y sistema de gestión, para que estos puedan satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
 Mejorar de forma continua la eficacia del Sistema de Gestión, basado en los principios de ética en los negocios, confianza, profesionalidad, aspectos ambientales y la experiencia de todos y cada uno de los integrantes de la organización contribuyendo al logro de los objetivos marcados.
 Compromiso firme y activo de toda la organización, desde la más alta Dirección en la difusión a todos los niveles y partes interesadas, de los valores y principios de la cultura de servicio y respeto al cliente y al medioambiente.
 Participar activamente y respetar los principios de Responsabilidad Social corporativa. Priorizar la sostenibilidad en los sistemas y procedimientos de actuación del grupo Memora estableciendo metas y objetivos para la mejora y minimización del uso continuo y sostenido de los recursos disponibles.
 Enfoque a derechos sociales, así como a la prevención de riesgos, contaminación e incidencias en todas las actividades, productos y servicios.
 Participación activa, comprometida y creativa de todo el personal. Garantizar su satisfacción a través de la formación continua y específica, proyección profesional, calidad de vida y orgullo de pertenencia al grupo.
 Participación e Integración de colaboradores, proveedores, subcontratas y todas las partes interesadas en el sistema integrado de calidad y medioambiente y en la estrategia de la organización.
 La rentabilidad de la empresa y su contribución a los resultados del grupo como forma de asegurar la satisfacción de socios y accionistas que nos permitan consolidar nuestra organización en el futuro y desplegar los planes y estrategias de manera continua.
 Armonizar los esfuerzos para obtener los mejores resultados con respecto a la operatividad, productividad y rentabilidad

15. CAPITULO IV
CONCLUSIONES

16. CONCLUSIONES
Luego de revisar la información existente en legislación del país, es importante que las empresas que realizan actividades directamente relacionadas con el manejo fallecidos, químicos, emisiones por incineración y disposición final de residuos peligrosos, efectúen una revisión interna de las condiciones del estado de:
• Inmunización de las personas que realizan labores de manipulación de fallecidos, incluidos los acompañantes de cortejo y aquellas que laboren cerca de la sala de preparación.
• Las instalaciones en donde se realizan los procesos, las cuales deben contar con dispositivos y equipos necesarios para el tratamiento de los residuos y emisiones generados por la actividad.
• Barreras de paso:
Contaminaciones hacia las áreas adyacentes al lugar de tratamiento de fallecidos o almacenamiento de residuos contaminados, con el fin de disminuir los riesgos de infección a personas ajenas.
• Los procesos de Preservación y desinfección de fallecidos, locaciones, equipos y residuos generados, con el fin de que sean realizados a conciencia y garantizar seguridad tanto a los empleados como a personas externas que visitan las locaciones.
• Segregación de los residuos peligrosos contaminados, los cuales deben ser separados en la fuente y catalogados como Biológicos, químicos o corto punzantes.
• La formación para el personal funerario en materias referentes a los temas en cuestión, ayudará a incrementar el conocimiento en materia de salud pública e impactos ambientales resultantes de labores de tanatopraxia y disposiciones de restos humanos o residuos contaminados, lo cual incrementará el profesionalismo y el auto cuidado de los ejecutores de cada labor.
• Deberán planificarse los procesos teniendo en cuenta a la persona que los va a realizar y presentar estos comportamientos seguros, no como funciones adicionales, sino como vías ordenadas y seguras en la realización de su labor.
• Deberá procurarse que las estaciones de trabajo se encuentren permanentemente aptas para una revisión o visita de los organismos sanitarios, los cuales tienen como función primordial corroborar en la práctica todo lo presentado por las empresas en su plan ambiental.

17. CAPITULO V
BIBLIOGRAFIA

18. BIBLIOGRAFIA
1. www.facebook.com/FunerariaSalas.com.pe
2. Fuentes del Gerente de La Funeraria Salas
3. http://www.deperu.com/comercios/funerarias/funeraria-salas-150475
4. https://www.facebook.com/pages/Funeraria-Salas/143260622540434
5. http://www.empresas-de-peru.com/biz/26771/funeraria-salas/
6. https://www.google.com.pe/webhp?sourceid=chrome- instant&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=funeraria+salas+trujillo

19. CAPITULO VI
ANEXOS

20. ANEXOS

21. CONVENIOS OBTENIDOS
GRACIAS A LA CONFIANZA DEPOSITADA DE DIVERSAS EMPRESAS ENTRE ELLAS POSITIVA Y SECURITAS, NOS ESMERAMOS CADA DÍA EN BRINDARLE UN SERVICIO EFICIENTE Y EFICAZ A SUS CLIENTES.

22. SEGUROS EN SALUD.
SEGURO OBLIGATORIO DE ACCIDENTES DE TRÁNSITO.
SEGURO DE PROTECCIÓN FAMILIAR.

23. CARROZAS FÚNEBRES Disponemos de carrozas fúnebres . También nos encargamos de contratar los vehículos de acompañamiento que usted necesite.

27. CAPILLAS
Ponemos a su disposición variedad de modelos de Capillas Importadas iluminadas y sin iluminar. — en Funeraria Salas.