l’intelligence stratégique

1. ‫بشار‬ ‫جامعة‬‫بشار‬ ‫جامعة‬
‫العلوم‬ ‫كلية‬
‫وعلوم‬ ‫القتصادية‬
‫التسيير‬
‫التجارية‬ ‫العلوم‬ ‫و‬
‫العلوم‬ ‫قسم‬
‫التجارية‬‫الذكـــــــاء‬
‫الستراتيجي‬
‫الطلبة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬‫الطلبة‬ ‫إعداد‬ ‫من‬::
‫محمد‬ ‫حاجي‬‫محمد‬ ‫حاجي‬
‫أحمد‬ ‫بوربابة‬‫أحمد‬ ‫بوربابة‬
‫التستاذ‬‫التستاذ‬‫ة‬‫ة‬::‫نجاة‬ ‫وتسيلة‬ ‫بلغنامي‬‫نجاة‬ ‫وتسيلة‬ ‫بلغنامي‬
: ‫الجامعية‬ ‫السنة‬

2. - ‫المقــدمة‬ .
-‫الول‬ ‫المبحث‬:‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫واهمية‬ ‫مفهــوم‬
:‫الول‬ ‫المطلب‬‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫مفهوم‬
‫التستراتيجي‬ ‫بالذكاء‬ ‫متعلقة‬ ‫مصطلحات‬ : ‫الثاني‬ ‫المطلب‬
‫المطلب‬‫الثالث‬‫اهـمية‬ :‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬
-‫الثاني‬ ‫المبحث‬:‫منه‬ ‫والغاية‬ ‫عناصره‬ ، ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫ادوار‬
:‫الول‬ ‫المطلب‬‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫ادوار‬
:‫الثاني‬ ‫المطلب‬‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫عناصر‬
:‫الثالث‬ ‫المطلب‬‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫من‬ ‫الغاية‬
-‫الثالث‬ ‫المبحث‬:‫التستراتيجية‬ ‫والمعلومة‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫انواع‬
:‫الول‬ ‫المطلب‬‫الذكاء‬ ‫انواع‬
:‫الثاني‬ ‫المطلب‬‫التستراتيجية‬ ‫المعلومة‬
-.‫الــخاتـمـة‬
‫البحــث‬ ‫خــطة‬

3. ‫مقـــــــــــدمة‬
‫إلى‬ ‫أدى‬ ‫القوى‬ ‫موازين‬ ‫اختلل‬ ‫و‬ ‫التقتصادية‬ ‫التغيرات‬ ‫تسارع‬ ‫إن‬
‫تتقلص‬ ‫المنتجات‬ ‫حياة‬ ‫مدة‬ ‫أن‬ ‫حيث‬ ، ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫ازدياد‬
‫في‬ ‫حدة‬ ‫تزداد‬ ‫والمنافسة‬ ‫أكبر‬ ‫بسرعة‬ ‫تتطور‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬ ‫و‬
‫الحياة‬ ‫صميم‬ ‫في‬ ‫تدخل‬ ‫المعلومة‬ ‫أصبحت‬ ‫كما‬ ،‫عالمية‬ ‫تسوق‬ ‫إطار‬
‫الذي‬ ‫الشيء‬ ‫فإن‬ ‫للشركات‬ ‫فبالنسبة‬ ،‫المهنية‬ ‫و‬ ‫الشخصية‬ ‫و‬ ‫اليومية‬
‫الحداث‬ ‫إدماج‬ ‫على‬ ‫تقدرتها‬ ‫هو‬ ‫غيرها‬ ‫بين‬ ‫و‬ ‫بينها‬ ‫الفرق‬ ‫يحدث‬
‫تقبل‬ ‫وتحليلها‬ ‫إشارات‬ ‫تلقي‬ ‫على‬ ‫وتقدرتها‬ ‫لها‬ ‫التصدي‬ ‫و‬ ‫الخارجية‬
‫تضطر‬ ‫لها،ولهذا‬ ‫التنافسية‬ ‫القيمة‬ ‫هي‬ ‫المهارات‬ ‫وهذه‬ ‫غيرها‬
‫تقدراتها‬ ‫بقاء‬ ‫لضمان‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫نظام‬ ‫إنتهاج‬ ‫إلى‬ ‫المؤتسسات‬
. ‫وإتستمرارها‬ ‫التنافسية‬
‫هي‬ ‫وما‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫هو‬ ‫:ما‬ ‫التالي‬ ‫السؤال‬ ‫نطرح‬ ‫وعليه‬
‫؟‬ ‫العمال‬ ‫المنظمات‬ ‫لدى‬ ‫اهميته‬

4. ‫وتحليل‬ ‫ملحطة‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫لتخاد‬ ‫يساعد‬ ‫نظام‬ ‫عن‬ ‫عبارة‬ ‫هو‬ -
‫الحالية‬ ‫التقتصادية‬ ‫والاثار‬ ‫التكنولوجيا‬ ،‫التقنية‬ ، ‫العملية‬ ‫البيئة‬
‫التهديدات.كما‬ ‫وتنجب‬ ‫الفرص‬ ‫إتستغلل‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫والمستقبلية‬
‫كل‬ ‫يعني‬ ، ‫التستراتيجية‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫اتساتسا‬ ‫ترتكز‬ ‫أنها‬
‫كانت‬ ‫مهما‬ ، ‫المستمر‬ ‫غير‬ ‫،او‬ ‫المستمر‬ ‫للرصد‬ ‫الهادفة‬ ‫الفعال‬
‫معني‬ ‫دات‬ ‫معلومات‬ ‫لحتوائها‬ ‫القابلة‬ ‫ضعفها‬ ‫او‬ ‫تقوتها‬ ‫درجة‬
.‫معين‬ ‫اتستراتيجي‬ ‫ميدان‬ ‫في‬ ‫للمؤتسسة‬

5. ‫والذي‬ ‫التقتصادي‬ ‫الذكاء‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫الجامع‬ ‫المفهوم‬ ‫هو‬
‫وحمياتها‬ ‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬ ‫المعلومات‬ ‫إدارة‬ ‫هو‬
‫انها‬ ‫على‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫تعرف‬ ‫واتي‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫وكدلك‬
. ‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫المعلومات‬ ‫إدارة‬

6. Gestion de l’information Gestion de l’information
Externe interne
KNOWLEDGE
MANAGEMENTVEILLE
TECHNOLOGY
INTELLIGENCE
ECONOMIQUE
ΟΗ΍έΗγ ΍΍ΎΫ΍΍ϲ ϳ ϻϛ ϟ
INTELLIGENCE STRATEGIQUE

7. ‫عام‬ ‫في‬ ‫كان‬ ‫التقتصادي‬ ‫للذكاء‬ ‫تعريف‬ ‫أول‬ -1967‫طرف‬ ‫من‬Harold
Wilensky" ‫بعنوان‬ ‫كتاب‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ،l’intelligence
organisationnelle‫إنتاج‬ ‫كنشاط‬ ‫التقتصادي‬ ‫الذكاء‬ ": ‫يعرف‬ ‫فهو‬ ، "
‫و‬ ‫خزنت‬ ، ‫للمنطقة‬ ‫التستراتجية‬ ‫و‬ ‫اتقتصادية‬ ‫الهداف‬ ‫تخدم‬ ‫التي‬ ‫المعرفة‬
." ‫مفتوحة‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫تقانوني‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫أنتجت‬
‫عرفه‬ ‫وتقد‬ -Alain Juillet‫بفرنسا‬ ‫التقتصادي‬ ‫للذكاء‬ ‫العلى‬ ‫المسئول‬
‫تسنة‬2005‫التستراتيجية‬ ‫المعلومة‬ ‫حماية‬ ‫و‬ ‫السيطرة‬ ‫على‬ ‫أنه"يشتمل‬ ‫على‬
‫المجال‬ ‫في‬ ‫إلى:المنافسة‬ ‫الوصول‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫التقتصاديين‬ ‫العوان‬ ‫لجميع‬
.‫التأاثير‬ ‫تسياتسة‬ ‫تعزيز‬ ،‫المؤتسسات‬ ‫أمن‬ ‫التقتصادي‬ ‫المن‬ ،‫التقتصادي‬
، ‫تكلفة‬ ‫بأفضل‬ ‫المفيدة‬ ‫المعلومة‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫إذن‬ ‫التقتصادي‬ ‫فالذكاء‬ -
‫المناتسب‬ ‫الوتقت‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫المقررين‬ ‫تصرف‬ ‫تحت‬ ‫ويضعها‬ ‫يحللها‬
.‫للمنافسة‬ ‫اتساتسي‬ ‫عامل‬ ‫فهو‬ ‫وبالتالي‬

8. ‫مفهوم‬ ‫لها‬ ‫يوجد‬ ‫ول‬ ‫كثيرة‬ ‫تعريفات‬ ‫المعرفة‬ ‫لدارة‬ ‫إن‬
‫المعرفة‬ ‫إدارة‬ ‫ميدان‬ ‫لتساع‬ ‫نظرا‬ ‫عليه‬ ‫متفق‬ ‫محدد‬
‫.ويمكن‬ ‫وتغطيها‬ ‫تشملها‬ ‫التي‬ ‫والعمليات‬ ‫المجالت‬ ‫وكثرة‬
": ‫يلي‬ ‫كما‬ ‫عملي‬ ‫منظور‬ ‫من‬ ‫المعلومات‬ ‫إدارة‬ ‫تعريف‬
‫المعلومات‬ ‫ليجاد‬ ‫النظامية‬ ‫العمليات‬ ‫هي‬ ‫المعرفة‬ ‫إدارة‬
‫وعرضها‬ ‫وتحليلها‬ ‫وتنقيتها‬ ‫وتنظيمها‬ ‫عليها‬ ‫والحصول‬
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫تقدرات‬ ‫تحسين‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫بأتسلوب‬
.‫عمله‬ ‫محيط‬ ‫وفي‬

9. ‫إدارة‬ ‫من‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫انها‬ ‫على‬ ‫التستراتيجية‬ ‫اليقظة‬ ‫عرفت‬
‫المؤتسسة‬ ‫وتطوير‬ ‫تنمية‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫القرارت‬ ‫ودعم‬ ‫المعلومات‬
‫التستراتيجية‬ ‫اليقظة‬ ‫ان‬ ‫كوز‬ ، ‫دافيد‬ ‫كل‬ ‫وعرف‬ ‫بقائها‬ ‫وضمان‬
‫للمحيط‬ ‫والتحليل‬ ‫بالمراتقبة‬ ‫القرارت‬ ‫اخد‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫"نظام‬ ‫بانها‬
‫الحاضرة‬ ‫التقتصادية‬ ‫والمؤاثرات‬ ‫التكنولوجي‬ ، ‫التقني‬ ، ‫العلمي‬
‫تركز‬ ‫حيث‬ ، ‫التطويرية‬ ‫والفرص‬ ‫التهديدات‬ ‫للتقاط‬ ‫والمستقبلية‬
‫على‬ ‫او‬ ‫التستراتيجية‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫التستراتيجية‬ ‫اليقظة‬
‫الجمع‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫مستمرة‬ ‫عملية‬ ‫وتكون‬ ‫المهمة‬ ‫القرارات‬
( ‫التستخبارات‬ ‫او‬ ‫)المعلومات‬ ‫للبيانات‬ ‫والمتكرر‬ ‫المخصص‬
‫بإتستخدام‬ ‫المستخدمين‬ ‫اغراض‬ ‫من‬ ‫اكثر‬ ‫او‬ ‫لغرض‬ ‫وفقا‬ ‫ومعالجتها‬
"‫المجمعة‬ ‫المعلومات‬ ‫طبيعة‬ ‫او‬ ‫بالموضوع‬ ‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫الخبرة‬

10. ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫اهمية‬
‫حيث‬ ، ‫للمنظمة‬ ‫والدرع‬ ‫السيف‬ ‫بمثابة‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫يعد‬
‫إتستراتيجيات‬ ‫مراحل‬ ‫من‬ ‫مرحلة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫مهما‬ ‫دورا‬ ‫يلعب‬
‫إدارة‬ ‫في‬ ‫الدكاء‬ ‫من‬ ‫النمط‬ ‫هذا‬ ‫اهمية‬ ‫وتبرز‬ ، ‫المنظمة‬ ‫وعمليات‬
‫والتهديدات‬ ‫المخاطر‬ ‫،ووصف‬ ‫المنظمة‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المخاطر‬
‫وتسياتسات‬ ‫برامج‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المدراء‬ ‫تساعد‬ ‫بطريقة‬ ‫والفرص‬
‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫على‬ ‫تقادرة‬ ‫المنظمة‬ ‫الذكاء‬ ‫هدا‬ ‫ويجعل‬ ، ‫المنظمة‬
‫كما‬ ‫ونجاها‬ ‫المنظمة‬ ‫لتعزيز‬ ‫الفرص‬ ‫ويوفر‬ ‫المستقبلية‬ ‫التحديات‬
‫في‬ ‫ومساعدتهم‬ ‫القادة‬ ‫إعداد‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫أن‬
.‫المنظمة‬ ‫تقيادة‬

11. : ‫التالية‬ ‫الجوانب‬ ‫في‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫ادوار‬ ‫تتحدد‬
1.‫التغيير‬ ‫عمليات‬ ‫في‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫دور‬ -
‫تواجهها‬ ‫التي‬ ‫التهديدات‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬ ‫بقاء‬ ‫على‬ ‫المحافظة‬ ‫هي‬ ‫الهم‬ ‫القضية‬ ‫إن‬
‫افستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫ويعد‬ ،‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫المنظمة‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫التغيرات‬ ‫عن‬ ‫والناتجة‬
.‫المنظمة‬ ‫بقاء‬ ‫علة‬ ‫وتواثر‬ ‫تحدث‬ ‫التي‬ ‫التغييرات‬ ‫وتوتقع‬ ‫المستقبل‬ ‫لدارة‬ ‫فعالة‬ ‫إدارية‬ ‫أداة‬
2. ‫تنافسي‬ ‫كسلح‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫دور‬ -
‫والسياتسات‬ ‫الخطط‬ ‫صياغة‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫الدور‬ ‫هدا‬ ‫في‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫يوظف‬
‫دينامكية‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫العمال‬ ‫بمستوى‬ ‫والرتقاء‬ ‫والتطوير‬ ‫التغيير‬ ‫عمليات‬ ‫وفي‬ ،‫المختلفة‬
.‫بها‬ ‫المحيطة‬ ‫التحديات‬ ‫وتجابه‬ ‫المنظمات‬ ‫فيها‬ ‫تعمل‬
3: ‫القرارات‬ ‫إتخاد‬ ‫عملية‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫دور‬ -
‫إلى‬ ‫المنظمات‬ ‫تقادة‬ ‫وإرشاد‬ ‫القرار‬ ‫إتخاد‬ ‫عملية‬ ‫دعم‬ ‫في‬ ‫مهم‬ ‫دور‬ ‫التستراتيجي‬ ‫للذكاء‬
‫المنظمات‬ ‫تتهيا‬ ‫لكي‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫وتحديد‬ ‫بالمنظمة‬ ‫تحيط‬ ‫التي‬ ‫المستقبلية‬ ‫المخاطر‬
.‫للمنظمات‬ ‫حاتسما‬ ‫دورا‬ ‫يلعب‬ ‫الذكاء‬ ‫هذا‬ ‫يجعل‬ ‫وبما‬ ‫لتقتناصها‬

12. -1‫التفكير‬ ‫على‬ ‫الفرد‬ ‫قابلية‬ ‫التستشراف‬ ‫مقدرة‬ ‫:تعكس‬ ‫التستشراف‬
‫صنع‬ ‫في‬ ‫تساهم‬ ‫أنها‬ ‫إل‬ ‫مدركة‬ ‫وغير‬ ‫مرئية‬ ‫غير‬ ‫قوى‬ ‫إلى‬ ‫بالتستناد‬
.‫المستقبل‬
-2‫او‬ ‫توليف‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫هو‬ ‫النظم‬ ‫بمنطق‬ ‫التفكير‬ ‫:يجسد‬ ‫النظم‬ ‫تفكير‬ –
‫بموجبها‬ ‫تتفاعل‬ ‫التي‬ ‫الكيفية‬ ‫وفهم‬ ‫تحليلها‬ ‫لغرض‬ ‫المختلفة‬ ‫العناصر‬ ‫دمج‬
.‫معها‬ ‫التعامل‬ ‫التي‬ ‫الشياء‬ ‫بشان‬ ‫واضحة‬ ‫صورة‬ ‫او‬ ‫نظاما‬ ‫لتشكل‬
-3‫تتطلع‬ ‫افضل‬ ‫مستقبلية‬ ‫لصورة‬ ‫وصف‬ ‫هي‬ ‫:الرؤية‬ ‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ –
. ‫الراهنة‬ ‫اوضاعها‬ ‫على‬ ‫بها‬ ‫وتتفوق‬ ‫المنظمة‬ ‫إلها‬
-4‫حيث‬ ‫من‬ ‫السلوك‬ ‫في‬ ‫التأثير‬ ‫عملية‬ ‫إلى‬ ‫الدافعية‬ ‫تشير‬ : ‫الدافعية‬ –
‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫الهدف‬ ‫نحو‬ ‫التوجه‬ ‫وقوة‬ ‫وإتستمرارية‬ ‫توجيه‬
-5-‫التستراتيجية‬ ‫التحالفات‬ ‫إقامة‬ ‫إمكانية‬ ‫في‬ ‫الشراكة‬ ‫مقدرة‬ ‫:تتمثل‬ ‫الشراكة‬
‫اخرى‬ ‫منظمات‬ ‫مع‬ .

13. : ‫المجالت‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫في‬ ‫الذكاء‬ ‫ويستعمل‬
.‫جـديد‬ ‫منتج‬ ‫تطوير‬ -
.‫الداء‬ ‫تحسين‬ -
. ‫المبيعات‬ ‫زيادة‬ -
.‫القرارات‬ ‫إتخاد‬ -
‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ -
.‫الفعل‬ ‫رد‬ ‫على‬ ‫القتصار‬ ‫عوض‬ ‫التغيير‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬ ‫إلى‬ ‫المؤتسسة‬ ‫تدفع‬ -
‫التحصيل‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫تسواء‬ ‫المعلومات‬ ‫وإقتسام‬ ‫تبادل‬ ‫على‬ ‫بالتساس‬ ‫يعتمد‬ ‫جماعي‬ ‫إرادي‬ ‫-فعل‬
.‫والتحليل‬
‫وتطويرها‬ ‫جديدة‬ ‫البحث‬ ‫تحفيز‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫للبتكارات‬ ‫مصدر‬ -
‫كما‬ ‫النشاطي‬ ‫مجالها‬ ‫في‬ ‫تواجهها‬ ‫تسوف‬ ‫التي‬ ‫التهديدات‬ ‫مختلف‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫المؤتسسة‬ ‫مساعدة‬ -
‫اليقظة‬ ، ‫:الترصد‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫يجمع‬ ‫انه‬ ‫كونه‬ ‫تنافسية‬ ‫ميزة‬ ‫على‬ ‫الحيازة‬ ‫في‬ ‫ايضا‬ ‫يساعدها‬
‫...الخ‬ ‫الحركية‬ ‫اليقظة‬ ، ‫المعلوماتية‬ ‫اليقظة‬ ، ‫التنافسية‬ ‫اليقظة‬ ، ‫التكنولوجية‬
.‫وتطويرها‬ ‫المؤتسسة‬ ‫أداء‬ ‫معرفة‬ ‫مقارنة‬ -
‫والسوق‬ ‫القطاع‬ ‫في‬ ‫المناتسب‬ ‫المشروع‬ ‫-إختيار‬
.‫الختراع‬ ‫براءات‬ ‫بيع‬ ‫او‬ ‫شراء‬ -

14. " ‫التسويقي‬ ‫الذكاء‬ ‫مفردات‬ ‫إتستعمال‬ ‫المريكية‬ ‫الدبيات‬ ‫تفضل‬Marketing
Intellgence" ‫القتصادي‬ ‫والدكاء‬ "Economic intellgence‫عوض‬ "
" ‫المنافس‬ ‫ذكاء‬ ‫مصطلح‬ ‫إتستعمال‬competitor Intellgence‫مفهوما‬ ‫يعد‬ ‫الذي‬ "
.‫العمال‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫المستعملة‬ ‫المصطلحات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫وهناك‬ ‫ضيقا‬
‫اربع‬ ‫نجد‬ ‫حيث‬ ‫المستهدف‬ ‫النشاط‬ ‫ميدان‬ ‫على‬ ‫التستراتيجية‬ ‫اليقظة‬ ‫انواع‬ ‫تقسم‬
‫اليقظة‬ ، ‫التنافسية‬ ‫،اليقضة‬ ‫التجارية‬ ‫اليقظة‬ ‫وهي‬ ‫التستراتيجية‬ ‫لليقظة‬ ‫كبرى‬ ‫انواع‬
. ‫المحيطية‬ ‫،واليقظة‬ ‫التكنولوجية‬
1‫للمعلومات‬ ‫النشر‬ ‫و‬ ‫المعالجة‬ ، ‫البحث‬ ‫هي‬ :(‫السوق‬ ‫)يقظة‬ ‫التجارية‬ ‫اليقظة‬ /
: ‫متابعة‬ ‫على‬ ‫تقوم‬ ‫المؤتسسة.وهي‬ ‫بسوق‬
-. ‫المؤتسسة‬ ‫اتسواق‬ ‫تطورات‬
-‫المؤتسسة‬ ‫صورة‬
.‫المستهلك‬ ‫تسلوك‬ -

15. 2‫اي‬ ‫المؤتسسة‬ ‫بمنافس‬ ‫المتعلقة‬ ‫للمعلومة‬ ‫والنشر‬ ‫المعالجة‬ ، ‫البحث‬ ‫:هي‬ ‫التنافسية‬ ‫-اليقظة‬
: ‫بمتابعة‬ ‫تقوم‬ ‫والمحتملين.وهي‬ ‫الحاليين‬ ، ‫مباشرين‬ ‫وغير‬ ‫المباشرين‬ ‫المراقبين‬
. ‫المنافسين‬ ‫إتستراتيجيات‬
.‫الجديدة‬ ‫وخدماتهم‬ ‫منتجاتهم‬
.‫المتبعة‬ ‫التسعيرية‬ ‫السياتسة‬
3‫المتعلقة‬ ‫للمعلومات‬ ‫والنشر‬ ‫،المعالجة‬ ‫البحث‬ ‫عملية‬ ‫:هي‬ ‫التكنولوجية‬ ‫-اليقظة‬
‫وفي‬ ‫النتاج‬ ‫في‬ ، ‫التقنية‬ ‫او‬ ‫العلمية‬ ‫المكتسبات‬ ‫تسمة‬ ‫مع‬ ‫او‬ ، ‫التكنولوجية‬ ‫بالتطورات‬
: ‫بمراقبة‬ ‫تسمح‬ ‫وهي‬ .‫التغليف‬ ‫عملية‬
.‫الختراع‬ ‫براءات‬ ‫تسجيل‬
.‫النتاج‬ ‫في‬ ‫المعايير‬ ‫تطور‬
.‫التكنولوجيا‬ ‫تطور‬
4‫للمعلومات‬ ‫والمعالجة‬ ‫الجمع‬ ، ‫البحث‬ ‫عملية‬ ‫وهي‬ :‫المحيطية‬ – ‫المجتمعية‬ ‫اليقظة‬ -
‫وهي‬ ‫الجتماعية‬ ‫و‬ ‫السياتسية‬ ‫والتطورات‬ ‫،القانون‬ ‫للمؤتسسة‬ ‫الكلي‬ ‫بالمحيط‬ ‫المتعلقة‬
: ‫بمراقبة‬ ‫تسمح‬
. ‫للسوق‬ ‫المنظمة‬ ‫الشروط‬ – ‫المالية‬ ‫قانون‬ – .‫الجبائية‬ ‫التطورات‬
-

16. ENTRANTS POTENTIELS
Veille
environnementale
Veille concurrentielleMenace de
nouveaux entrants
Veille commerciale
CONCURRENTS DU SECTEUR
Rivalité entre les firmes existantes
Veille commerciale
FOURNISSEURS CLIENTS
Veille technologique
SUBSTITUTS
Pouvoir de négociation
des fournisseur
Menace des produits ou
services substituables
Pouvoir de négociation
des clients

17. ‫والاساليب‬ ‫العلمي‬ ‫البحث‬ ‫ميدان‬ ‫في‬ ‫جديد‬ ‫كل‬ ‫رصد‬
‫التكنولوجية‬
‫،المنافسين‬ ‫،عمل ء‬ ‫،الاسعار‬ ‫المنتوجات‬ ‫مراقبة‬
‫وتطور‬ ‫المستهلكين‬ ‫أذواق‬ ‫تغيرات‬ ‫وتنبؤ‬ ‫مراقبة‬
‫خاص‬ ‫بشكل‬ ‫والطلب‬ ‫السوق‬ ‫وتطورات‬ ‫رغباتهم‬
‫الموزعين‬ ‫ااستراتيجيات‬ ‫وكذلك‬
‫والقانونية‬ ‫والسيااسية‬ ‫القتصادية‬ ‫التطورات‬ ‫مراقبة‬
‫أو‬ ‫بشكل‬ ‫تئثر‬ ‫......التي‬ ‫والثقافية‬ ‫والجتماعية‬
‫المؤاسسة‬ ‫نشاط‬ ‫في‬ ‫بآخر‬
‫التكنولوجية‬ ‫اليقظة‬
‫التنافسية‬ ‫اليقظة‬
‫التجارية‬ ‫اليقظة‬
‫المجتمعية‬ ‫اليقظة‬
‫الاستراتيجية‬ ‫اليقظة‬

18. ‫المعلومات‬ ‫،ولكن‬ ‫والتقنية‬ ‫العملية‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫دائما‬ ‫نتكلم‬
‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫كل‬ ‫،فهي‬ ‫اتساعا‬ ‫أكثر‬ ‫مجال‬ ‫تغطي‬ ‫التستراتيجية‬
‫للمعلومة‬ ‫واتسع‬ ‫تعريف‬ ‫وهناك‬ .‫المنظمة‬ ‫لمشاريع‬ ‫فائدة‬ ‫ذات‬ ‫تكون‬ ‫أن‬
‫المناتسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫القرار‬ ‫متخذ‬ ‫إليها‬ ‫يحتاج‬ ‫التي‬ ‫المعلومة‬ ‫بأنها‬ ‫المفيدة‬
: ‫يتضمن‬ ‫وهذا‬ ‫فيه‬ ‫يرغب‬ ‫الذي‬ ‫وبالشكل‬
‫كبيرة‬ ‫جماعات‬ ‫في‬ ‫بالسهل‬ ‫ليس‬ ‫أمر‬ ‫وهو‬ ‫القرار‬ ‫متخذي‬ ‫تحديد‬ ‫ضرورة‬ -
‫مختلفة‬
‫الحتياجات‬ ‫تحديد‬ ‫ضرورة‬ -
‫للمعلومة‬ ‫شكل‬ ‫إعطاء‬ ‫يجب‬ -
‫الذكاء‬ ‫يمارس‬ ‫الذي‬ ‫،فالشخص‬ ‫المناتسب‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫توفيرها‬ ‫يجب‬ -
.‫المنظمة‬ ‫ونظام‬ ‫يتلءم‬ ‫بما‬ ‫المعلومة‬ ‫يستقي‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫القتصادي‬
‫المعرفة‬ ‫مصادر‬ ‫يبين‬ ‫التالي‬ ‫والشكل‬

19. ‫الاستراتيجية‬
‫المراقبة‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫اليقظة‬ : ‫والاستباق‬
‫،التحليل‬ ‫،الدرااسات‬
‫الاستراتيجي‬
‫والعمل‬ ‫الفعل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
، ‫والتصال‬ ‫والضغط‬ ‫التأثير‬
.......‫ااستراتيجية‬ ‫قرارات‬ ‫خاذ‬
‫الحماية‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ :
‫،الخشخاص‬ ‫المعلومات‬ ‫أمن‬
‫والتطوير‬ ‫البحث‬
‫المعلوماتي‬ ‫المن‬
‫التصال‬
‫التسويق‬
‫الاستراتيجية‬
‫التخصصات‬
‫الحلول‬‫التحتياجات‬

20. ‫التستخبارات‬‫التقتصادي‬ ‫النمن‬
‫اليقضة‬
‫المعلونمة‬ ‫اللوبي‬
‫التواصل‬KM
‫القتصادي‬ ‫المنافسة‬
‫المعرفة‬ ‫نمصادر‬
‫التأثير‬
‫التستشراف‬
‫المعرفة‬ ‫المناخ/الشبكة‬

21. ‫الاستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬:‫عرفه‬‫بيتر‬‫دركر‬Drunker‫أنه‬ ‫على‬
‫في‬ ‫أثارها‬ ‫ممكنة‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫بنا ء‬ ‫مستمرة‬ ‫قرارات‬ ‫اتخاذ‬ ‫عمليات‬
‫وقياس‬ ‫القرارات‬ ‫هذه‬ ‫لتنفيذ‬ ‫اللزمة‬ ‫المجهودات‬ ‫،وتنظيم‬ ‫المستقبل‬
‫العكسية‬ ‫للتغذية‬ ‫نظام‬ ‫توفر‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫التوقعات‬ ‫ضو ء‬ ‫في‬ ‫النتائج‬
‫للمعلومات‬
‫الدارة‬ ‫مستويات‬ ‫جميع‬ ‫على‬ ‫عملي‬ ‫أاسلوب‬
‫ومتكامل‬ ‫خشامل‬ ‫نظام‬
‫أدا ء‬ ‫في‬ ‫والضعف‬ ‫بالقوة‬ ‫المتمثلة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫لكل‬ ‫فعل‬ ‫رد‬
‫والتهديدات‬ ‫بالفرص‬ ‫المتمثلة‬ ‫الخارجية‬ ‫والبيئة‬ ‫الشركة‬

22. ‫يمكن‬ ‫كيف‬ ‫بيان‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ل‬ ‫المؤتسسات‬ ‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫معرفة‬ ‫بعد‬
‫التخطيط‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫التحديات‬ ‫هذه‬ ‫مواجهة‬ ‫من‬ ‫التستراتيجي‬ ‫للذكاء‬
.‫التستراتيجي‬
‫هناك‬ ‫يكن‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫به‬ ‫نعمل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ل‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫إن‬
‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫جوانب‬ ‫ماهي‬ ‫ومعرفة‬ ‫والخارجية‬ ‫الداخلية‬ ‫للبيئة‬ ‫تحليل‬
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫وماهي‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫للمنظمة‬
‫بـ‬ ‫يعرف‬ ‫ما‬ ‫وهذا‬SWOT‫وكسب‬ ‫التحديات‬ ‫هذه‬ ‫إدارة‬ ‫القيادات‬ ‫وعلى‬
‫وتحديد‬ ‫تخطيط‬ ‫يعني‬ ‫لنه‬ ‫التستراتيجي‬ ‫الذكاء‬ ‫مفهوم‬ ‫بتطبيق‬ ‫الرهانات‬
‫نتائج‬ ‫ونشر‬ ‫ومعالجتها‬ ‫تحليلها‬ ‫ثم‬ ‫للمعلومات‬ ‫وتخزين‬ ‫وجمع‬ ‫للهداف‬
.‫البيئية‬ ‫المتغيرات‬ ‫ضوء‬ ‫في‬ ‫عكسية‬ ‫تغدية‬ ‫ومتابعة‬ ‫وتنفيذ‬ ‫اليقظة‬
‫الخاتـــــــمة‬