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Visual Communication Planner 3: semplificare la strategia di comunicazione

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Visual Communication Planner 3: semplificare la strategia di comunicazione

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  1. 1. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com PIANIFICARE LA TUA STRATEGIA DI COMUNICAZIONE NON DEVE ESSERE COMPLICATO. PIÙ DI 2.500 DOWNLOAD E 30.000 SLIDE VISUALIZZATE! WWW.VISUALCOMMUNICATIONPLANNER.IT STRUMENTO GRATUITO SLIDE GRATUITE RISORSE GRATUITE
  2. 2. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com COSA C’È DI NUOVO NELLA VERSIONE 3.1 • Il concetto del Marketing Distinguo è il primo e più importante elemento nella tua strategia di comunicazione. • I KPI prendono il posto delle Metriche. • Gli Investimenti sostituiscono il Budget. • Nuove slide e un nuovo approccio bottom-up. • Nuovo design e nuovo logo. • Nuove risorse gratuite. IL TUO LOGO QUI
  3. 3. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com Il Visual Communication Planner di Gabriele Carboni - Weevo S.r.l. è distribuito sotto licenza Creative Commons Attribution- ShareAlike 4.0 International License.
  4. 4. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com GABRIELE CARBONI Finalista per il premio Best 2019 Marketing Innovation al DES 2019 di Madrid con il progetto del mazzo di carte Marketing Distinguo. Definito da GoingGlobal UK: "LEADING EXPERT IN INTERNATIONAL DIGITAL MARKETING STRATEGIES". Tra i 5 maggiori influencer italiani di marketing secondo Digitalic. Coordinatore del progetto networking di Philip Kotler in Italia per l’Italian Marketing Foundation. Il primo e unico italiano a completare il Master dell’MIT Sloan Digital Business Strategy sulla trasformazione digitale. Co-fondatore di Weevo S.r.l., l'agenzia web italiana specializzata nell'approccio al mercato internazionale attraverso il digitale. Impegnato in marketing, comunicazione e vendite, è un pianificatore strategico digitale, giornalista e designer delle comunicazioni. Autore di "Strategie web per i mercati esteri", Hoepli 2016. Ha lavorato come docente alla 24ore Business School, Ninja Academy, e diverse università italiane. Co-editore e giornaliste de Il Giornale delle PMI. www.weevo.it www.libroexportdigitale.it www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com
  5. 5. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com PIÙ RISORSE E-BOOK INGLESE GRATIS CON AMAZON KINDLE UNLIMITED PODCAST INGLESE SEGUI SU ITUNES, SPOTIFY E PODBEAN MAZZO DI CARTE TRA LE TRE MIGLIORI INNOVAZIONI DI MARKETING DEL 2019
  6. 6. Traccia un percorso per la tua strategia di comunicazione, analizza i metodi più efficaci ed elimina i problemi operativi. NOT A MARKETING EXPERT?
  7. 7. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com Perfetto sia per i professionisti del marketing e della comunicazione che per i non addetti ai lavori, il Visual Communication Planner ti consente di delineare e visualizzare la tua strategia in modo semplice e comprensibile.
  8. 8. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com LA STRATEGIA È IL PUNTO DI PARTENZA MARKETING DISTINGUO MERCATI TARGET OBIETTIVI CONTENUTI CANALI E AZIONI KPI INVESTIMENTI TIMELINE ATTIVITÀ WWW.VISUALCOMMUNICATIONPLANNER.IT
  9. 9. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com COME USARLO Delineare la tua strategia di comunicazione non è mai stato così facile. 1. Stampa la tua copia del Visual Communication Planner (meglio in A3). 2. Rispondi alle domane e inizia subito a creare la tua strategia. 3. Scrivi le tue risposte sul tuo VCP.
  10. 10. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com CONSULENTI Riempi gli elementi del Visual Communication Planner con il tuo potenziale cliente. Vedrà prendere forma la strategia di comunicazione e ne comprenderà l'importanza. La formazione dei tuoi clienti con questo strumento fornirà loro le conoscenze di cui hanno bisogno per prendere le giuste decisioni in materia di comunicazione. MANAGER Il Visual Communication Planner ti offre una migliore comprensione della strategia di comunicazione. Risparmia tempo nella pianificazione, analisi e valutazione della strategia. Gioca con il tuo team e definisci il piano perfetto per l'azienda di qualsiasi dimensione.
  11. 11. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com QUANDO È UTILE ESAMINA i risultati e calcola il ROI IDENTIFICA e anticipa possibili errori di strategia DEFINISCI il piano di comunicazione per un marchio, un progetto o un mercato specifico TROVA rapidamente i correttivi TRACCIA il piano editoriale ANALIZZA lo scenario della comunicazione
  12. 12. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com ACQUISTA ORA
  13. 13. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com Perché dovrei comprare il tuo prodotto? MARKETING DISTINGUO Il Marketing Distinguo è un processo semplice per rispondere alla domanda più impegnativa: "Perché dovrei acquistare il prodotto della tua azienda anziché quello della concorrenza?" Da un lato, il Posizionamento si riferisce al "posto" che il marchio occupa nella mente del consumatore. D'altra parte, la USP posiziona il prodotto all'interno di un particolare mercato per creare la pubblicità perfetta. Un connettore tra questi due concetti è essenziale per semplificare il lavoro del responsabile marketing e lo sviluppo di una strategia di comunicazione.
  14. 14. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com POSITIONING Come il marchio / prodotto dovrebbe essere - o è - percepito dai vostri clienti e potenziali clienti. USP (UNIQUE SELLING PROPOSITION) L'esecuzione creativa di Positioning e Marketing Distinguo nella pubblicità. MARKETING DISTINGUO POSITIONING USP MARKETING DISTINGUO
  15. 15. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com “A process to finally come to the differentiation you need" MARKETING DISTINGUO PROF. PHILIP KOTLER ACQUISTA ORA
  16. 16. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com Cosa analizzare? MARKETING DISTINGUO Ciò che differenzia l'azienda dalla concorrenza può far riferimento al brand o essere diverso per ciascuna linea di prodotti. L'analisi dovrebbe essere effettuata su ogni mercato in cui l'azienda opera o vorrebbe lavorare, in relazione ai competitor locali. Con il metodo Marketing Distinguo puoi rispondere alla domanda "Perché dovrei acquistare il tuo prodotto?" In tre semplici passaggi. Scopri l’e-book in inglese, gratis con Kindle Unlimited
  17. 17. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com Il Marketing Distinguo è legato ai contenuti MARKETING DISTINGUO Trovare il Marketing Distinguo del tuo marchio, della tua azienda, del tuo prodotto / servizio o di te stesso è cruciale in quanto influenza tutti i contenuti della tua comunicazione. Dallo slogan al contenuto del sito web, dai post sui social media organici alla pubblicità. Se focalizzi i tuoi contenuti sul Marketing Distinguo raggiungerai i tuoi obiettivi più velocemente.
  18. 18. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com MERCATI TARGET
  19. 19. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com • È possibile misurare questo segmento di mercato? • È abbastanza grande da poter portare profitto? • È sufficientemente stabile nel tempo? • È possibile raggiungere i potenziali clienti attraverso i canali di distribuzione identificati? • I potenziali clienti nello stesso segmento, desiderano lo stesso tipo di prodotto? • È sufficientemente eterogeneo per cui potenziali clienti di segmenti ottengono differenti tipologie di prodotto? • Risponde agli stimoli di marketing? • Può essere raggiunto tramite interventi di marketing che assicurino un costo- effetto sostenibile? SEGMENTAZIONE
  20. 20. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com • Segmentazione geografica: oltre al Paese è possibile definire una regione o una città, o addirittura un zona particolare. Nel B2C si ricorre anche al geo-marketing, che unisce i dati geografici a quelli demografici. • Segmentazione demografica: l’età, il genere, il livello di occupazione, educazione o digitalizzazione. Nel B2B questo tipo di segmentazione prende in considerazione la dimensione dell’azienda in termini di fatturato o numero di dipendenti, o il settore di riferimento. • Segmentazione comportamentale: i potenziali clienti vengono suddivisi in gruppi a seconda delle loro competenze, atteggiamento, consapevolezza e fedeltà alla marca. • Segmentazione psicografica: viene valutata la classe sociale, lo stile di vita, la personalità, gli interessi e le opinioni dei potenziali clienti. • Segmentazione culturale: questo tipo di segmentazione è particolarmente importante per i mercati esteri, molto differenti da quello italiano in termini di origine culturale, religione, comportamento, tradizioni e modi di dire. Segmentare la clientela sulla base della cultura sta diventando sempre più importante anche sul mercato italiano, dove per via della globalizzazione e dei flussi migratori, nuovi target cominciano a richiedere servizi e prodotti basati sulle loro esigenze. SEGMENTAZIONE
  21. 21. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com • A chi voglio rivolgere il mio prodotto o servizio? • A chi si rivolgono i miei competitor? • Chi influenza il mio pubblico di riferimento? • Chi è influenzato dal mio pubblico di riferimento? • Nel mio settore, chi ha la maggior influenza online? • Quali settori sono collegati al mio settore di riferimento? • I superiori e i sottoposti dei miei profili target che incarichi ricoprono tradizionalmente in azienda? MERCATI TARGET
  22. 22. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com MERCATI TARGET I mercati target sono legati ai canali È facile trovare i social media più utilizzati al mondo. Ma il tuo target utilizza Facebook? Il canale che decidi di utilizzare e le attività che stai pianificando dovrebbero sempre tenere presente l'obiettivo. Inoltre, potresti scoprire che i potenziali clienti nel tuo mercato interno utilizzano canali diversi rispetto a quelli in Paesi stranieri.
  23. 23. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com OBIETTIVI
  24. 24. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com • Primo approccio al mercato; • ricerca di distributori o rivenditori; • ricerca di partnership commerciali; • followup commerciale; • customer care; • consolidamento della propria posizione sul mercato; • coinvolgimento dei consumatori; OBIETTIVI • incremento delle vendite: • aumento del numero dei clienti; • aumento del numero di transazione per cliente; • aumento del valore medio di acquisto; • espansione del database contatti; • qualificazione e segmentazione del database dei contatti. Quali sono gli obiettivi di business per il target selezionato?
  25. 25. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com OBIETTIVI VS. METRICHE Non bisogna confondere gli obiettivi con le metriche Alcune metriche spesso indicate come obiettivi: • portare più visite al sito web/e-commerce/blog, attraverso specifiche fonti; • aumentare il numero di follower o “mi piace” sui Social Media, rispetto ad un target specifico; • ottenere condivisioni dei propri post sui Social Media; • ottenere click da annunci pubblicitari; • ottenere aperture o click sulle newsletter.
  26. 26. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com OBIETTI Gli obiettivi sono legati ai KPI Gli indicatori chiave di prestazione devono essere sempre stabiliti al fine di valutare le azioni che conducono agli obiettivi aziendali. Allo stesso modo, è necessario definire obiettivi che è possibile monitorare con KPI misurabili e raggiungibili.
  27. 27. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com PIÙ RISORSE E-BOOK INGLESE GRATIS CON AMAZON KINDLE UNLIMITED PODCAST INGLESE SEGUI SU ITUNES, SPOTIFY E PODBEAN MAZZO DI CARTE TRA LE TRE MIGLIORI INNOVAZIONI DI MARKETING DEL 2019
  28. 28. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com CONTENUTI
  29. 29. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com CONTENUTI TESTI IMMAGINI ILLUSTRAZIONI VIDEO BROCHURE E-BOOK WHITE PAPER CASI DI STUDIO
  30. 30. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com • Quali contenuti vuoi usare nella tua comunicazione? • Qual è il contesto della tua comunicazione? • Quale tono di voce e stile vuoi usare nella tua comunicazione? • Di quali contenuti hai bisogno e per quali canali? • Di quali nuovi contenuti hai bisogno di creare? • Quali contenuti esistenti devono essere rivisti? • Hai un calendario editoriale? CONTENUTI
  31. 31. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com • Hai linee guida o standard editoriali per i tuoi contenuti? • Quali riviste, influencer o blog ti ispirano? • Chi traduce o localizza i tuoi contenuti? • Quali sono i concetti o i dati principali che vuoi sottolineare o enfatizzare? • Quali concetti non vuoi usare? • Come pensi di presentare la tua offerta di mercato sul web? • Quale linea grafica vuoi seguire? CONTENUTI
  32. 32. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com Il contenuto perfetto - sito web, brochure, video, pubblicità - dovrebbe sempre rispondere a queste domande:  Chi siamo?  Cosa facciamo?  A chi vogliamo venderlo?  Perché dovrebbero comprarlo? (il Marketing Distinguo) CONTENUTI
  33. 33. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com CANALI E AZIONI
  34. 34. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com SOCIAL MEDIA SOCIAL E WEB ADVERTISING NEWSLETTER E DEM CORPORATE BLOG EXTRANET / INTRANET CANALI E AZIONI www SITO WEB
  35. 35. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com CANALI E AZIONI • Quali sono i canali web più utilizzati dal target definito? • Esistono canali di nicchia dedicati al settore? • Qual è l'effettivo utilizzo di questi canali dal tuo target? • Sono stati identificati più segmenti di target, per cui sono necessari canali dedicati? • Quali canali possono essere aperti in relazione al budget definito? • Questi canali ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi? • Quali sono i costi diretti e indiretti? • C'è qualcuno all'interno dell'azienda che può gestirli? • Quali strumenti sono necessari per utilizzare e misurare questi canali?
  36. 36. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com • Quali azioni devi intraprendere per raggiungere i tuoi obiettivi definiti? • I tuoi canali preferiti sono già disponibili? Devi attivare profili social o piattaforme newsletter? • Quali sono le caratteristiche di ciascun canale che vuoi usare? • Di quali contenuti hai bisogno per profilare correttamente i canali scelti? • Quante campagne puoi iniziare con il tuo budget attuale? Su quali ti concentrerai? • Qual è il tuo budget per la pubblicità web e social? • Quale azione devi intraprendere su ciascun canale? • Quanto spesso vuoi comunicare su ciascun canale? • Come pensi di gestire il coinvolgimento sui canali (engagement)? CANALI E AZIONI
  37. 37. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com Una buona strategia di comunicazione dovrebbe essere pianificata per almeno dodici mesi. Sotto gli elementi del Visual Communication Planner hai dodici slot che puoi usare per annotare le attività o gli eventi chiave. CANALI E AZIONI
  38. 38. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com PIÙ RISORSE E-BOOK INGLESE GRATIS CON AMAZON KINDLE UNLIMITED PODCAST INGLESE SEGUI SU ITUNES, SPOTIFY E PODBEAN MAZZO DI CARTE TRA LE TRE MIGLIORI INNOVAZIONI DI MARKETING DEL 2019
  39. 39. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com KPI
  40. 40. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com KPI • Quali sono le metriche aziendali allineate agli obiettivi? • Quali sono le metriche del canale da considerare? • Puoi misurare queste metriche? • Con quale frequenza analizzi il traffico? • Quali strumenti usi per analizzare i risultati? • Chi analizzerà i risultati? • Cosa fare se gli obiettivi non vengono raggiunti?
  41. 41. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com ESEMPI DI KPI • NuovI prospect / lead mensili • Lead qualificati al mese • Lead qualificati per il marketing • Lead accettati dalle vendite • Lead qualificati per le vendite • Costo per lead • Cost per conversione • Tempo medio di conversione • Retention rate • Tasso di abbandono
  42. 42. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com ESEMPI DI METRICHE DI CANALE • Traffico mensile del sito Web • Visitatori che tornano vs. nuovi visitatori • Visite per canale • Tempo medio sulla pagina • Pagina per visita • Collegamenti in entrata al sito web • Traffico proveniente dalla ricerca organica • Percentuale di clic pubblicitari • Volume del traffico dai contenuti video • Traffico dai social media • Tasso di coinvolgimento • Menzioni e commenti
  43. 43. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com ESEMPIO DI FUNNEL METRICHE DI CANALE TOFU: TRAFFICO VERSO IL SITO WEB DA AZIONI SPECIFICHE KPI MOFU: NUMERO DI FORM COMPILATI OBIETTIVI DI BUSINESS BOFU: VENDITE
  44. 44. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com INVESTIMENTI
  45. 45. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com • Quali e quanti segmenti di target hai selezionato? • Qual è la lingua in cui intendi comunicare? • Che tipo di contenuto intendi creare? • Quanti canali hai intenzione di usare? • Che tipo di attività intendi fare? • Quale budget puoi dedicare alle attività pubblicitarie? • Quanto durano le singole attività? INVESTIMENTI
  46. 46. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com • Quali sono le risorse interne o esterne coinvolte nelle attività? • Chi gestisce i canali? • Chi è coinvolto nell'attuazione del piano di comunicazione identificato? • Chi seguirà le discussioni sui social media o le risposte alle newsletter? • Chi gestirà i contatti ottenuti? INVESTIMENTI
  47. 47. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com PIÙ RISORSE E-BOOK INGLESE GRATIS CON AMAZON KINDLE UNLIMITED PODCAST INGLESE SEGUI SU ITUNES, SPOTIFY E PODBEAN MAZZO DI CARTE TRA LE TRE MIGLIORI INNOVAZIONI DI MARKETING DEL 2019
  48. 48. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com GABRIELE CARBONI Finalista per il premio Best 2019 Marketing Innovation al DES 2019 di Madrid con il progetto del mazzo di carte Marketing Distinguo. Definito da GoingGlobal UK: "LEADING EXPERT IN INTERNATIONAL DIGITAL MARKETING STRATEGIES". Tra i 5 maggiori influencer italiani di marketing secondo Digitalic. Coordinatore del progetto networking di Philip Kotler in Italia per l’Italian Marketing Foundation. Il primo e unico italiano a completare il Master dell’MIT Sloan Digital Business Strategy sulla trasformazione digitale. Co-fondatore di Weevo S.r.l., l'agenzia web italiana specializzata nell'approccio al mercato internazionale attraverso il digitale. Impegnato in marketing, comunicazione e vendite, è un pianificatore strategico digitale, giornalista e designer delle comunicazioni. Autore di "Strategie web per i mercati esteri", Hoepli 2016. Ha lavorato come docente alla 24ore Business School, Ninja Academy, e diverse università italiane. Co-editore e giornaliste de Il Giornale delle PMI. www.weevo.it www.libroexportdigitale.it www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com
  49. 49. www.visualcommunicationplanner.it www.marketingdistinguo.com • Export Digitale • Siti web enterprise con Drupal • Strategie di web marketing e web advertising • Copywriting • Twitter: @gabbariele • Siti web: • https://www.weevo.it • http://www.visualcommunicationplanner.it • http://www.marketingdistinguo.com • E-mail: gabriele@weevo.it Il Visual Communication Planner è distribuito con licenza Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. Per vedere una copia della licenza, visitare http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/.

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