Hoe CliniClowns data inzet om de website te optimaliseren

2. 500.000 zieke en gehandicapte kinderen

3. 360.000 langdurig zieke kinderen

4. 140.000 gehandicapte kinderen

5. 270.000 mensen met dementie

6. 1 op de 5 krijgt dementie

8. Dashboard data studio

9. Zien

10. Verbeeldingscampagne
Uitingen op social en tv om awareness te creëren.

11. Denken

12. UX-navigatie traject

13. UX-navigatie traject

14. UX-navigatie traject
Definiëren Groeperen Structureren
Stap 1: Card sorting

15. Resultaat Card sorting
UX-navigatie traject

16. Stap 2 treejack: Controle of de nieuwe indeling voldoet aan wensen
Stap 3: Uitvoering migratie en bouw navigatie
UX-navigatie traject

17. Doen

18. Conversie Ratio Optimalisatie: continu proces

19. CRO: Doneerformulier Stap 1: Redesign

20. CRO: Doneerformulier
Maandelijkse donaties:
Eenmalige donaties:
+20%
+57%
Stap 1: Redesign

21. CRO: Doneerformulier Stap 2: Spiegelen
+17%
Overall
Niet
significant

22. CRO: Doneerformulier Stap 4: concrete bedragen en decoy-effect

23. CRO: Doneerformulier Stap 4: concrete bedragen en decoy-effect
Geen
significant
effect

24. CRO: Doneerformulier
+24,37%
Aantal donaties
9,4% hogere
donatiewaarde
Stap 4: concrete bedragen en decoy-effect

25. CRO: Doneerformulier Stap 4: vereenvoudigen

26. CRO: Doneerformulier Stap 4: vereenvoudigen
+11%
Aantal donaties overall
+24% eenmalig, 94%
kans, minder (-24%
maandelijks)

27. CRO: Doneerformulier Stap 5 mobiel optimalisatie
+18,2%
Meer traffic naar
doneerpagina met 94%
betrouwbaarheid

28. What’s next?
• Conversie attributie: van last-click naar eerlijker model
• Personalisatie d.m.v. BlueConic
• Ambassadeursfase verder uitdiepen d.m.v. engagementmodel
• CRO Roadmap - doneer formulier optimaliseren:
social proof toevoegen, motivaties van persona’s aanspreken, etc.

29. Take aways
• Maak een laagdrempelig data-dashboard
• Data en subdoelen in de hele campagneflow
• Gebruik meerdere databronnen, niet één
• Altijd blijven testen
Door data bereiken wij beter ons doel:
Waardevolle afleiding en ontspanning geven
aan alle zieke en gehandicapte kinderen en
mensen met dementie

30. Doneren? www.cliniclowns.nl