O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.
Próximos SlideShares
Продвижение Вконтакте. WebPromoExperts SMM Day
Avançar
Transfira para ler offline e ver em ecrã inteiro.

6

Compartilhar

Baixar para ler offline

Аналитика продвижения в социальных сетях. WebPromoExperts SMM Day

Baixar para ler offline

Об аналитике результатов в социальных сетях рассказывает Денис Савельев, генеральный директор Агентства Texterra.
Тезисы доклада:
- существующие проблемы в оценке продвижения в социальных сетях
- Удобные для заказчиков метрики. В каких случаях они оправданы.
- "продвинутые" метрики для анализа
- сервисы мониторинга соц сетей
- влияние на продажи и конверсию
- атрибуция конверсии

Livros relacionados

Gratuito durante 30 dias do Scribd

Ver tudo

Аналитика продвижения в социальных сетях. WebPromoExperts SMM Day

  1. 1. АНАЛИТИКА В SMM НОВЫЕ ПОДХОДЫ Денис Савельев, Texterra.Ru, 2015
  2. 2. ПРОБЛЕМА • Отсутствие единой общерыночной справедливой оценки эффективности. • «Удобные» заказчикам KPI.
  3. 3. УРОВЕНЬ 1: «УДОБНЫЕ» ЗАКАЗЧИКАМ KPI • «Лайки», ретвиты, расшаривания в FB и VK • Количество подписчиков в группе/паблике в FB и VK • Количество просмотров в Youtube. • Количество «лайков» и подписчиков в Instagram.
  4. 4. В КАКИХ СЛУЧАЯХ ОПРАВДАНЫ «СТАРЫЕ» KPI? • Работы ведутся inhouse • Вы полностью доверяете своему SMM- агентству • SMM-агентство имеет безупречную репутацию • Вы понимаете, что сам по себе каждый отдельный KPI бессмысленен.
  5. 5. ЧЕГО ЖЕ ВЫ ЖАЛУЕТЕСЬ?
  6. 6. ПОЧЕМУ «ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ» KPI СУЩЕСТВУЮТ? • Удобно измерять • Легко утвердить бюджет (есть «видимость» «результата») • Легко достигнуть нужных показателей • Легко прогнозировать «рекламную кампанию»
  7. 7. УРОВЕНЬ 2: ПРОДВИНУТЫЙ • Внимание • Вовлеченность • Действия • Влияние на продажи (влияние ≠ продажи)
  8. 8. ВНИМАНИЕ Количество неинициированных брендом упоминайний за единицу времени (день, неделя, месяц, квартал, полугодие, год). Измеряем: «ручками»/Яндекс.Блоги+Google Alerts/сервисы мониторинга соцсетей
  9. 9. СЕРВИСЫ МОНИТОРИНГА СОЦСЕТЕЙ
  10. 10. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ АУДИТОРИИ «полезные действия»* AE = ______________________ общее кол-во просмотров * «Полезные действия» - лайки, комментария, расшаривания.
  11. 11. ФИШКА ТАРГЕТИНГА В FB
  12. 12. ВОВЛЕЧЕННОСТЬ ДЛЯ VK Статистика группы -> Записи
  13. 13. УРОВЕНЬ 3: ПОЧЕМУ НЕПРАВИЛЬНО ОЦЕНИВАТЬ ПРОДАЖИ НАПРЯМУЮ? • Влияние на продажи (влияние ≠ продажи) • Конверсия последнего клика • Мультиканальная атрибуция конверсии
  14. 14. CUSTOMER JOURNEY: МИКРО И МАКРОКОНВЕРСИИ А что это? А какие они бывают? А какие цены? Контакт в соцсети Подписка на рассылку на сайте Заплатил вам деньги
  15. 15. «СВЯТОЙ ГРААЛЬ» ВЕБ-АНАЛИТИКИ: МУЛЬТИКАНАЛЬНЫЕ АТРИБУЦИИ • Рост количества «касаний» до транзакции. • Рост конверсии при росте кол-ва «касаний»
  16. 16. ЧТО ТАКОЕ АТРИБУЦИЯ КОНВЕРСИИ? Определение ценности того или иного канала/ страницы/объявления/лендинга в макроконверсию.
  17. 17. СТАНДАРТНЫЕ МОДЕЛИ АТРИБУЦИЙ Подробнее о стандартных атрибуциях: https://support.google.com/analytics/answer/1662518?hl=ru Google Analytics -> Конверсии -> Атрибуции
  18. 18. СРАВНЕНИЕ АТРИБУЦИЙ
  19. 19. ВЫВОДЫ • Эффективный SMM без аналитики возможен, но это не масштабируемая история. • От Уровня 1 в аналитике пора отказываться • Уровень 2 - must have • Уровень 3 - дает фатальное преимущество перед конкурентами.
  • BrunoMassimo

    Dec. 16, 2017
  • OlgaGuk

    Jun. 23, 2017
  • LinaKuzovova

    Apr. 25, 2016
  • katiafedosova

    Jan. 28, 2016
  • NataliePrytkova

    Dec. 19, 2015
  • AlexSander39

    Dec. 18, 2015

Об аналитике результатов в социальных сетях рассказывает Денис Савельев, генеральный директор Агентства Texterra. Тезисы доклада: - существующие проблемы в оценке продвижения в социальных сетях - Удобные для заказчиков метрики. В каких случаях они оправданы. - "продвинутые" метрики для анализа - сервисы мониторинга соц сетей - влияние на продажи и конверсию - атрибуция конверсии

Vistos

Vistos totais

9.903

No Slideshare

0

De incorporações

0

Número de incorporações

5.885

Ações

Baixados

14

Compartilhados

0

Comentários

0

Curtir

6

×