Presentazione di 39Marketing a SMAU 2019 Milano per IWA. Sfruttare il Social Selling per acquisire informazioni utili e intrecciare relazioni utili

1. Social Selling con Linkedin:
10 mosse per risultati immediati
Donatella Ardemagni, 39Marketing

2. L’associazione
internazionale
per la
professionalità
nel Web
INTERNATIONAL WEB ASSOCIATION

3. Mi presento
Innovation Manager & Digital Marketing
Advisor
Titolare di 39Marketing, Relatore e Docente in eventi e corsi su
Content Marketing e Social Media Marketing.
Autrice del Libro "Digital Marketing ai tempi del GDPR" ed. ITER.
Donatella Ardemagni
39Marketing

4. Social selling è Relazione

5. Social selling è
personal reputation
per far emergere le
competenze

6. Social selling è
Intelligence come ricerca di informazioni su
Mercato
Target
Singoli Individui

7. Social Selling
quindi cosa
significa in
modo
completo?
Social Selling è quell’insieme di attività a
cavallo di Marketing e Vendite che sfrutta
i Social Media come canali attraverso cui
raccogliere informazioni utili a migliorare
la conoscenza dei propri clienti.
Social Selling è l’utilizzo di un canale di
comunicazione digitale per innescare
conversazioni personali

8. Social Selling
a chi serve?
• A tutti coloro che hanno necessità di
• Trovare informazioni (anche
personali) sul proprio target di
riferimento
• Trovare informazioni sul proprio
mercato di riferimento
• Monitorare le attività della
concorrenza
• Individuare interlocutori in target e
con essi iniziare una relazione a
partire proprio dai social
• DARE VITA A CONVERSAZIONI
PERSONALI BASATE SULL’INTERESSE
RECIPROCO

9. 10 passi per il Social
Selling vincente

10. Passo 1 stabilire
obiettivi misurabili
• TARGET:
• Definire il proprio target di riferimento e
misurare il numero delle connessioni nuove
ed esistenti in quell’ambito
• INTELLIGENCE:
• Migliorare la conoscenza di potenziali
clienti e clienti raccogliendo informazioni di
profilazione aggiuntive
• REPUTAZIONE ONLINE:
• Reazioni ai contenuti pubblicati in termini
di commenti e like dal pubblico in target

11. Passo 2 creare o migliorare
il proprio profilo personale
Esperienze Professionali
Skills
Endorsement
Progetti ed Esperienze diverse

12. Passo 2 costruire la propria
reputazione personale
Esperienza
Stile personale
Immagine personale
Personaggio

13. Come organizzare il
proprio profilo
• Impostazione
• Versione Italiana –
Versione Inglese
• Personalizzazione dell’URL
• Grafica
• Immagine di Copertina
• Foto profilo 
professionale, unica
• Loghi di progetti, titoli di
studio, aziende
La descrizione elemento
chiave di successo
• Nome, Cognome e Ruolo
• Descrizione
• Testo fondamentale per
affermare il proprio
posizionamento personale

14. Passo 3 trovare le giuste
connessioni
Colleghi
Clienti e Fornitori
Consulenti ed Esperti di
Settore
Potenziali interlocutori

15. Passo 4 cercare le
informazioni
Ricerca in LinkedIn
Ricerca prima o dopo i
meeting
Persone che seguono
Persone
Attraverso #, gruppi, interessi

16. Passo 5 l’approccio
Account Base Marketing
L’account based marketing
(ABM), è una strategia b2b che
consiste
• Nell’individuare aziende target
specifiche (account)
• Progettare attività su misura
(one-to-one) per attrarre
persone chiave di queste
aziende.

17. Tutelare la Privacy dei
nostri contatti
• Non tutti i dati che sono
disponibili in rete sono utilizzabili
• E’ necessario il contatto esplicito
• Non si possono esportare per
finalita di marketing dati personali
da linkedIn senza il consenso
esplicito dell’interessato
• Strutturare i contatti per ottenere
il consenso fin dall’inizio

18. Passo 6 Partecipare alle
Conversazioni
• ASCOLTARE le conversazioni
degli altri scegliendo gli
interlocutori più interessanti o
iscrivendosi ai Topics
• ESPRIMERE la propria opinione
• FAR EMERGERE la propria
competenza in un tema
• RISPONDERE ai dibattiti
innescati dalle nostre risposte

19. Passo 7 Scrivere nuovi
contenuti o condividere
Condividere i contenuti scritti
dal marketing con un
commento personale
Condividere contenuti di
altre Fonti
Creare dei contenuti
personali

20. Il piano dei contenuti
• Creare contenuti adatti al mezzo e
al pubblico di riferimento
• Costruire contenuti per tutte le
fasi del Percorso di Acquisto
• Allineare i contenuti al resto del
piano di content marketing
• Monitorare la concorrenza e i
contenuti utilizzati

21. Il piano dei contenuti
Post
Articoli
Post per Gruppi
Pagina Azienda

22. Anatomia dei contenuti
Titolo
Sommario
Testo con «azione»
Call To Action diretta o indiretta

23. Passo 8 testi, immagini e
video
• Testi con lunghezza Max differente
e gradi di formattazione differente
• Immagini accattivanti, originali e
proprie
• Video con Frame iniziali capaci di
catturare l’attenzione anche in
assenza di audio e con call to
action finale

24. Scrivere
Messaggi Privati
• Coinvolgere le
persone 1to1
• Dall’e-mail marketing
all’INMAIL Message

25. Passo 9 Misurare i
Risultati
• LinkedIn Analytics
• LinkedIn Premium
• Google Analytics
• Quante volte sei apparso su
LinkedIn nelle ricerche?
• Per quali parole chiave?
• Quante persone hanno visitato il
tuo Profilo?
• Quanti nuovi inviti di connessione
hai generato?
• Quanti nuovi occasioni di business
hai generato grazie a LinkedIn?
• Quante visite al sito web?

26. Passo 10 il Social Selling
Index
• Stabilire il proprio Brand
• Connettersi con le persone giuste
• Coinvolgersi con i contenuti trovati
• Costruire Relazioni

27. … ma come ogni piano che si rispetti cosa manca?
Quanto Tempo occorre? Quanto Budget impegnare?

28. DOMANDE?

30. G R A Z I E !
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