1. 1
OBJECTIFS DU COURS
 Présenter les données théoriques et pratiques
nécessaires pour appréhender les business models de
l’internet
 Faciliter la professionnalisation des participants en
abordant :
 Les enjeux et débats des praticiens ;
 Les stratégies des acteurs majeurs du domaine ;
 Les sources d'information et événements professionnels
incontournables.

2. 2
EVALUATION DU COURS « BUSINESS MODELS
D’INTERNET »
 Une note est attribué pour la matière « Business models
de l’internet »
 Un dossier est à rendre pour le vendredi 13 mars. Les
sujets seront communiqués le 6 mars
 Environ 5 pages, possibilité d’adjoindre des annexes
Consignes : indication des sources, forme soignée, copié
collé accepté

3. 3
TESTS DE CONNAISSANCES : QCM
http://bit.ly/webfrancais

4. 4
PARTICULARITÉS DE L’ÉCONOMIE
NUMÉRIQUE

5. 5
PLAN DE L’INTERVENTION BUSINESS MODELS DE
L’INTERNET
Introduction à la nouvelle économie
Le contexte en 2015
Facteurs-clés de succès sur internet
Business models

6. 6
EXERCICE
1. Parmi les 20 personnes les plus riches au monde,
quel secteur d’activité est le plus représenté ?
2. Quelle est l’âge moyen des milliardaires de ce
secteur ?
3. Comment ont-ils obtenu leur fortune ?

7. 7
LA NOUVELLE ÉCONOMIE : 3E RÉVOLUTION
INDUSTRIELLE
 Qu’est-ce qu’une Révolution Industrielle ?
 Une période de forte croissance née d’une
innovation permettant des gains de productivité à
croissance géométrique
 Les Trois Révolutions Industrielles
 Textile et machine à vapeur
 Acier, chemin de fer, électricité et chimie
 Traitement de l’information

8. 8
LA RÉVOLUTION
DE
L’INFORMATION
 Une productivité
décuplée grâce au
traitement de
l’information
 Fin de la société de
consommation de
masse
 Nouveaux modes
de production
 L’épuisement des
ressources
Source : PWC, 2014 & FT 500

9. 9
EN QUOI « LA NOUVELLE ÉCONOMIE » SE DISTINGUE-
T-ELLE DES AUTRES SECTEURS D’ACTIVITÉ ?
 Le savoir est le facteur principal de
production
 La loi des rendements décroissants,
base de la théorie économique
moderne, ne s’applique pas
 La valorisation des sociétés et les
modèles économiques sont
différents

10. 10
LA VALORISATION DES SOCIÉTÉS DE LA
NOUVELLE ÉCONOMIE
 Une start-up n’a pas
vocation à devenir une
entreprise familiale,
transmise de génération en
génération.
 Sa destinée est soit
l’introduction en bourse, soit
le rachat par un grand
groupe.

11. 11
LE CONTEXTE EN 2015

12. 12
EXERCICE EN ÉQUIPE
Vous avez décidé d’organiser à l’ESG une conférence
visant à faire la promotion de votre formation.
1. 1. Choisissez les 6 principaux thèmes actuels qui
seront développés dans les ateliers
2. 2. Identifiez les 10 principaux relais (médias,
influenceurs…) que vous allez solliciter

13. 13
UN SECTEUR SANS FRONTIÈRES
 Internet supprime les
distances
 Les sites et services
internet ont une
vocation de diffusion
globale
Que manque-t-il à ces grands noms pour devenir de réels succès ?

14. 14
THING GLOBAL, ACT LOCAL
 La gestion des différences culturelles et linguistiques
 relativité des symboles, des couleurs, des formes, etc.
 Les marques internationales
Google, Facebook, eBay… ont-ils besoin de s’adapter aux
particularités locales ?

15. 15
LES OBJETS CONNECTÉS
 Web²: tous les objets peuvent être
connectés et envoyer des données

16. L’ÈRE DU BIG DATA
 Big data: vitesse, volume,
variété
 1 année sur internet équivaut
à 5 ans dans les autres
secteurs
 Multiplication des points
d’accès à l’internet :
smartphones, tablettes,
télévision connectée et,
prochainement, automobiles et
autres objets connectés
 audience dispersée : réseaux
sociaux, mobilité,
comportement cross canal…

18. DÉCENTRALISATION DU POUVOIR
 Le pouvoir de
l’information
 L’Union fait la
force

19. 19
DE L’ANALOGIQUE AU
DIGITAL
 Tous les médias
deviennent numériques

20. CLOUD COMPUTING
 L’essor des
offres « as
a service »

21. 21
DE NOUVEAUX CONSOMMATEURS

22. 22

23. 23
LE MULTI-ÉCRANS
. 1/4 des internautes ont déjà commenté sur Internet
un programme TV qu’ils étaient en train de regarder

24. 24
CUSTOMER EMPOWERMENT
 Les consommateurs ne croient plus les marques
 Ils cherchent l’information et savent décrypter les messages
publicitaires
 Les internautes achètent seuls des produits (pas de
vendeur), impriment leurs documents, écrivent des
commentaires et des avis...

26. LA LONGUE TRAÎNE
 Dans les rayons, la place est limitée
 Distribution en masse d’un nombre limité de
produits
 Internet révolutionne la loi de l’offre et de
la demande
 “Selling less of more”

27. L’ÉCONOMIE COLLABORATIVE
 L’usage prime sur la
propriété

28. 28
VERS UN MARKETING CENTRÉ SUR LES
VALEURS

29. 29
SPONSORING : UN INVESTISSEMENT
RENTABLE ?
 Efficace pour les professions réglementées
 Une visibilité qui dépasse les frontières d’un pays et …
du temps
 Au delà du sponsorship : le naming
Est-il rentable de
dépenser 20 millions
par an pour sponsoriser
le Real Madrid ?

30. 30
L’EXEMPLE DU TOUR DE FRANCE
 L’un des
événements sportifs
les plus suivis au
monde, avec €100M
de budget, dont 35
% des sponsors
 L’équipe FDJ a été
renommée
fdjeux.com entre
2002 et 2004
 La caravane est la
principale attraction
du Tour

31. 31
MÉCÉNAT
 Le mécénat traditionnel
est absent du web
 Un mécenat particulier et
désintéressé : Ecole 42,
Halle Freyssinet, Kima
Ventures

32. 32
LES CAUSES HUMANITAIRES
 Google.org,
internet.org et
beaucoup d’autres

33. 33
L’ENVIRONNEMENT DES AFFAIRES

34. 34
UNE JUNGLE AU NIVEAU MONDIAL
 Un marché mondial peu contrôlé et où les mauvaises
pratiques courantes
 Fraudes, hacking, spam, phishing…

35. 35
L’ENVIRONNEMENT EN FRANCE
 L’internet et France : Fortes contraintes fiscales,
juridiques et administratives
 Les Français champions de l’internet… à l’étranger
il est évident que le fait
qu'un entrepreneur
puisse tout perdre en
cas d'échec et se faire
prélever près de 60%
en cas de succès
donne à réfléchir sur
l'idée de se lancer
dans une aventure
entrepreneuriale en
France.
Jeff Clavier

36. 36
LEADERS ET CHALLENGERS DE
L’INTERNET DANS LE MONDE

37. 37
EXERCICE (ENVIRON 4 PERSONNES)
 Etablissez la liste des 5 pays leaders de l’internet mondial,
avec un ou deux exemples phare pour chacun d’entre eux

38. 38
LES FRANÇAIS : DES CHAMPIONS DE
L’INTERNET… À L’ÉTRANGER
 L’internet et France : Fortes contraintes fiscales,
juridiques et administratives
 Les Français champions de l’internet :
il est évident que le fait
qu'un entrepreneur
puisse tout perdre en
cas d'échec et se faire
prélever près de 60%
en cas de succès
donne à réfléchir sur
l'idée de se lancer
dans une aventure
entrepreneuriale en
France.
Jeff Clavier

39. 39
D’OÙ VIENNENT LES LEADERS MONDIAUX DE
L’INTERNET ?
 Les deux premières puissances mondiales aux deux
premières places
 La deuxième division : Japon, Inde, Allemagne, Corée,
Russie, Grande-Bretagne, Israël, Scandinavie…

40. 40
FACTEURS-CLÉS DE SUCCÈS DANS
LE WEB

41. 41
EXERCICE EN ÉQUIPE
L’ESG DÉCIDE D’OUVRIR UNE BRANCHE E-
LEARNING, QUI SERA GÉRÉE DE MANIÈRE
INDÉPENDANTE DE L’ECOLE DE COMMERCE.
VOUS PARTICIPEZ AU BOARD DE LA NOUVELLE
STRUCTURE ET VOTRE PREMIÈRE RÉUNION
CONCERNE L’ÉLABORATION DE LA STRATÉGIE.
Question : quelles seront les 5 différences principales en
termes de fonctionnement opérationnel entre la gestion du
programme physique et celle du programme online.

42. 42
LE MODÈLE DE LA SILICON VALLEY
La majorité des leaders de
l’internet sont nés dans la
Silicon Valley
Particularités de la région :
- mélange de culture
américaine (esprit
d’entreprise US),
- culture technologique
(innovation)
- culture régionale (orientation
court-terme).

43. 43
L’ORIENTATION À COURT TERME
 Planification stratégique vs. orientation
court terme
 Prime à l’antériorité
 Agir vite : visibilité à 1 an environ

44. 44
QUALITÉ TOTALE VS. PRAGMATISME
 Démarche par essais et erreurs
« Mieux vaut avoir
approximativement raison que
précisément tort »
- Warren Buffett
“It's fine to celebrate
success but it is more
important to heed the
lessons of failure”.
Bill Gates
“Mieux vaut fait que parfait”.
T. Petit (Showroomprive.com)

45. 45
FLEXIBILITÉ ET LÉGÈRETÉ DES STRUCTURES
 Sous-traitance de ce qui n’est pas
stratégique
 Agilité & adaptation à l’environnement
changeant

46. 46
L’INNOVATION
 Disruption : un projet web doit apporter un plus :
technologie innovante, service innovant...
 Stratégie contraire : le copycat

47. 47
RECHERCHE DE CROISSANCE
 Equilibre budgétaire et croissance
sont-ils compatibles ?
 L’autofinancement : une fausse
bonne solution
 Dépenses de communication
 Essentiellement en ligne
 Incomparablement supérieures à celles
des sociétés traditionnelles
« Dans les stratégies de marketing
de masse, il n'y a pas de place
pour les seconds mais
uniquement pour ceux qui savent
se créer très vite un seuil
significatif au regard des
prestations commercialisées »
Marc Simoncini, créateur de Meetic.

48. IMPORTANCE DES JEUNES
 Tous les grands succès
de l’internet sont portés
par des jeunes, le plus
souvent sans
expérience
48

49. 49
BONNES PRATIQUES

50. 50
RACHAT DE SITES INTERNET
 Comment et où racheter ?
 prix de vente des sites de l’ordre de 12 à 36 mois de
chiffre d’affaires
 Facteur à prendre en compte pour décider d’un rachat =
Revenu marginal – coût marginal *
 * le prix d’achat doit être pris en tant que charge financière (au taux de
l’emprunt le cas échéant ou au coût du capital)

51. 51
DÉVELOPPEMENT INTERNATIONAL
 Maîtrise d’un marché principal (en général
marché d’origine) avant le développement
international
 Les frontières sur internet : la langue
Faut-il viser une présence
globale ou un seul marché
dans un premier temps ?

52. 52
L’INFORMATION ET LA COMMUNICATION AU
CENTRE DE L’ORGANISATION
 Knowledge management, veille,
formation…
 Communication ouverte : open space,
circulation de l’information au sein et hors
de l’entreprise
« Les activités qui occupent la
place centrale ne sont plus celles
qui visent à produire et à distribuer
des objets, mais celles qui
produisent et distribuent du savoir
et de l’information »
Peter DRUCKER Au delà du
capitalisme

53. 53
ORGANISATION ET MANAGEMENT : À L’OPPOSÉ DU
MODÈLE BUREAUCRATIQUE FRANÇAIS
-Décentralisation du pouvoir
-Structures plates et non hiérarchiques
-Relations informelles (communication, code
vestimentaire…)
En France, il existe
une vision de
l’hyperpatron, qui sait
tout et qui est le
meilleur en tout. Alors
qu’aux Etats-Unis, un
bon patron, c’est celui
qui s’entoure de
personnes meilleures
que lui.
J. Benassaya,
fondatur de Deezer

54. 54
LES RESSOURCES HUMAINES
Fonctions clé : community manager,
traffic manager…
Hauts salaires & incitations à la
performance
Ranking interne et turnover
Forte culture d’entreprise
Environnement de travail et gestion du
stress
« La principale
valeur de
Microsoft ne se
trouve pas dans
le bilan
comptable de
l’entreprise, elle
monte et
descend chaque
jour dans les
ascenseurs de
l’entreprise ».
Bill Gates

55. 55
LES PRINCIPAUX
BUSINESS DE
L’INTERNET

56. 56
EXERCICE EN ÉQUIPE
Vous avez entendu parler d’excellents taux de retour sur
investissement dans l’internet
Vous décidez d’accompagner financièrement de jeunes
entreprises dans quatre domaines porteurs : Logiciels et
applications, Places de marché, Comparateurs et guides, E-
commerce
Expliquer les moyens de monétisation que vous allez privilégier
et l’horizon visé pour le retour sur investissement et dans
quelles conditions

57. 57
MISE EN RELATION D’OFFREURS ET DE
DEMANDEURS DE BIENS OU SERVICES
 Places de marché BtoB, BtoC, CtoC, monnaie virtuelle (ie.
micropaiement)
 Modalités : prix fixe, enchères, propositions libres de prix, achats
groupés…
 Monétisation : paiement à la consommation, abonnements,
publicités, marques blanches…

58. 58
LE CAS DES ANNONCES CLASSÉES
 Marché porteur marqué par une forte concurrence, la course à
la croissance externe et l’absence de groupe français
 Le marché de la presse d’annonces est en voie d’extinction, alors qu’il se
portait très bien jusqu’en 2007, année de son apogée
 Forte concurrence, l’un des secteurs les plus porteurs
 Business model : le modèle payant domine (l’annonceur paie),
mais le freemium progresse

59. 59
PORTAILS D’INTERMÉDIATION :
COMPARATEURS & SITES DE DEVIS
 Devenus incontournables, il s’agit de guides qui
prennent la forme de comparateurs (produits) et de
sites de devis (services)
 Particularité : la curation et la production de
contenus

60. 60
MÉDIAS EN LIGNE
 Les pure players occupent une place
considérable
 Échec des médias traditionnels : la qualité des
contenus n’est pas une condition de réussite suffisante
sur le Web
 Faiblesse : modèle d’affaires axé
essentiellement sur la publicité

61. 61
PRESTATION DE SERVICES WEB
 FAI
 agences (web design, big data…), régies publicitaires et
affiliation (marketing à la performance)
 hébergeurs internet et bureaux d’enregistrement de noms
de domaine
 Infogérance
 édition de logiciels…

62. 62
E-MARCHANDS
 Principal atout : vente directe (ou location, cession de
licence, abonnements…), en s’afranchissant des réseaux de
distribution classiques
 Sociétés concernées : pure players, brick & mortar…
 Modes de livraison : livraison physique, livraison digitale…

63. 63
COMMUNAUTÉS
 Open source, open content (ie. MMOC), réseaux
sociaux
 Monétisation : abonnements, publicités, conseil
et maintenance (open source)

64. 64
LES MODÈLES FINANCIERS

65. 65
EXERCICE EN ÉQUIPE
VOUS AVEZ DÉCIDÉ DE LANCER UN BLOG
COLLABORATIF SUR LA STRATÉGIE
INTERNET, À DESTINATION DES
PROFESSIONNELS DU WEB.
Définissez dans un tableau les principales sources de
revenus (environ 5), avec les montants mensuels espérés
(hypothèse hausse et basse, en utilisant les unités de
mesure du métier, cad CPM, €/mois, etc.) et les actions à
mener pour y parvenir

66. 66
LA MONÉTISATION
 Abonnements
 Bannières
publicitaires
 Marketing à la
performance
 vente de liens,
entretiens/infos
sponsorisés

67. 67
LES DIFFÉRENTS MODÈLES DU GRATUIT
 Produit gratuit en apparence mais dont les recharges
nécessaires à son utilisation sont coûteuses
 Financement indirect
 par la publicité : ie. Radio, télévision…
 la commercialisation de produits ou services
 La collecte de données
 Le don

68. 68
FREMIUM
 Freemium : business
model le plus populaire
pour les start-up
 Une large majorité des
utilisateurs possèdent un
produit de base gratuit et une
petite partie payent et optent
pour une version premium
 Permet de poursuivre
l’objectif de croissance, sans
négliger la monétisation

69. 69
LA LEVÉE DE FONDS
 Après le love money et le
bootstrapping : tours de table
 Business angel
 Fonds d’amorçage
 Fonds d’investissement ou
Actionnaire industriel
 De lourdes contraintes
 Conditions restrictives d’obtention
des fonds
 Obligation de rendre des comptes
« Plus personne ne
finance de one man
show aujourd'hui. Le
capital risque mise
sur une équipe,
jamais sur
l'entrepreneur seul »,
Jean-David
Chamboredon

70. 70
LA SORTIE
 Introduction en bourse
 Peu courant pour les sociétés technologiques
 Revente de la société
 Rachat en cash, en actions, OPE

72. 72
LES MODES DE VALORISATION
 Les sociétés internet ne sont pas valorisées
par rapport à leurs actifs ni à leur rentabilité
 Trafic, parts de marché, base de clientèle
 Taux de transformation commercial
 Menaces concurrentielles

73. 73
FIN