Business mit mobile Apps Seminar Handelskammer 26.10.11 v8.0

Vorstellung
Wer wird sind

 Daniel Ritschard: Senior Consultant webgearing
 Online-Kommunikationslösungen mit Fokus auf Mobile
 Seit 1999, mobile Anwendungen seit 2008
 Referenzen:


Ablauf
1. Grundlagen
2. Geschäftsmodelle und Fallstudien
3. Entwicklung und Vermarktung einer App
4. Ausblick
5. Fragen und Diskussion


1. Grundlagen zum Markt


Grundlagen
Ein Milliardengeschäft....
 Apple iPhone:
 130 Mio. iPhones weltweit (Wikipedia)
 1.1 Mio. iPhones CH (20 Minuten)
 450'000 Applikationen im App Store (Wikipedia)
 Über 10 Mia. Downloads

 CH: Massenmarkt für iPhone (1 Mio. Geräte), höchste Dichte weltweit

 Apple iPad
 Ca. 150’000 Geräte (CH)


Grundlagen
Ein Milliardengeschäft....

Android:

 150 Mio. Android Smartphones weltweit (40% Marktanteil) (comscore)

 800’000 Geräte (CH)
 400'000 Apps
 3.4 Mia. Downloads
 Viele unterschiedliche Geräte/Hersteller
 Zahlreiche Vertriebsplattformen (Android Market etc.)

 iOS und Android über 70% Marktanteil, Smartphones dominieren Handymarkt


Grundlagen
Profil Smartphone User


2. Geschäftsmodelle


Geschäftsmodelle & Anwendungen

Übersicht Einsatzbereiche

Mobile Apps

Consumer Apps Business Apps

Public (Store) Unternehmensintern

Public (Store)



Business Modelle

App kostenfrei (Free Download) App kostenpflichtig (Abrechnung via Apple)

In App Direkter
Purchase Direkter In App
Verkauf von Werbung Sponsoring Verkauf von Werbung Sponsoring
Purchase Produkten
(Abrechnung Produkten
via Plattform)

Inhalte
Inhalte

Funktionen
Funktionen

Kombination verschiedene Modelle möglich



Kostenfreie Apps
Services



Kostenfreie Apps
Branding

 Wiederholende Beschäftigung mit Brand
 Viraler Effekt
 Branded Apps werden nicht als Werbung wahrgenommen!



Kostenfreie Apps
Mobile Commerce



Kostenfreie Apps
Mobile Commerce - In App Purchase



Kostenfreie Apps
Gutscheine

Gutschein an der Kasse aktivieren
(Zähler) und vorweisen
Plakat oder QR-Code fotografieren und
Gutschein gewinnen



Kostenfreie Apps
Finanzierung mit Werbung

Werbeeinblendung



Kostenpflichtige Apps
Pay per Download
Games, Spezialfunktionen und exklusiver Content



Technik
 Daten Online auf Mobile übertragen


Case
Technik
 Daten von Mobile auf Web übertragen


Mobile App Schweizerischer Marketingtag
Case

Funktionen

 Teilnehmerliste
 Teilnehmerdetails mit automatisch
aktualisiertem Anwesenheitsstatus

 Digitaler Austausch Visitenkarten durch
Einscannen Barcode auf Badge
 Teilnehmerdetails werden automatisch zu
Kontakten hinzugefügt


Gstaad Tourismus Case
Mobile App
Leistungen
 Design
 Technische Umsetzung

Lösung
 Infos zu Bergbahnen, Bikerrouten und
Wanderwege mit Statusanzeige
 Aktuelle Veranstaltungen
 Push-News
 Tipps erfassen

Technologie
 TYPO3 CMS
 XML Anbindung
 Objective-C


Frisol AG
Mobile App
Leistungen
 Konzeption
 Design

Lösung
 Aktionen und News
 Direkter Zugang zum Friosol-Partnernet
 Direkte Kontaktaufnahme via App
 Filterfunktion für Friosol-Partnernet
 Suchfunktion nach nächstgelegener
Kältemitteldepotstelle mit Google Maps
 Webbasiertes Redaktionssystem für Inhalte

Technologie
 Webgearing iPhone Bausteine
 Webbsiertes CMS
 Objective-C


Kunsthistorisches Museum Wien Case
Mobile App
Leistungen
 Design

Lösung
 Rundgang Gemäldegalerie
 Videos
 Positionsanzeige
 Suchfunktion

Technologie
 XML Anbindung
 Objective-C


Kuoni Reisen Case
Tablet App
Leistungen
 Konzeption
 Design

Lösung
 Auswahl gewünschter Katalog
 Blättern, Kapitel direkt auswählen
 Vergrössern durch Skalierung
 Lesezeichen hinterlegen
 Individuelle Hintergrundmusik aus eigener Playlist
auswählen
 Videos
 Kontakt Callcenter
 Weiterempfehlung
 Bewerbung
 Anfrage

Technologie
 Objective-C



Verkaufsunterstützung

Multimediale Präsentation
Fragebogen zur Erhebung von
Kundeninformationen



Medizinal

Anleitungen für Übungen

Patienteninformation

Verlauf Genesung Meditation/Entspannung



Messen
Vorteile
 Portabel (Herumreichen, Mittragen, bequemes Format)
 Keine Stromanbindung
 Bildschirm wirkt gross/hervorragende Lesbarkeit
 Interaktivität zieht Besucher an
 Versand Unterlagen direkt an Messedeal für unterwegs



Business to Business Apps
Anbindung ERP


4. Entwicklung und
Vermarktung (Product, Price, Promotion, Place)


Entwicklung und Vermarktung
Product: Konzeption

 Welche Services würden für Zielgruppe X mobil Sinn machen?
 Was sind die Zielsetzungen?
 Können wir bestehenden Content nutzen (z.B. Anbindung CMS)?
 Wie integrieren wir die App in Kommunikation/Prozesse/Organisation?

Start small, think big!


Product: Konzeption

 Hardwarefunktionen
 SMS
 Kamera
 Push Notification
 Tastatur
 Mikrofon
 Karten und Geokoordinaten
 Beschleunigungsmesser


Promotion: Der 10 Punkte Plan

Ziel: Top 25 oder mindesten Top 50

1. Werbung
2. Richtige Kategorie wählen
3. Social Media
4. Trittbrettfahrer
5. Zielmarkt
6. Demoversion
7. Veröffentlichungstermin
8. Preispolitik
9. Keywords
10. Freund von Apple werden


Vertrieb:

 Wie bringt man eine iOS App in dem Store?

1. Registrierung als Entwickler
2. Entwicklung und Upload Applikation
3. Approval durch Apple
 Inhaltliche Restriktionen (Erotik, Politik, Religion, Klon Website)
4. Publikation App Store

 Inhouse Apps → kein Approval
 Android Apps → kein Approval


Projektablauf

1. Konzeption (20-30%)
2. Layouting (30-40%)
3. Programmiertechnische Umsetzung (30-50%)
4. Approval bei Apple: 2 Tage - 2 Wochen

 Time-to-Store: 2-3 Monate


Budget

Kostentreiber:

 Funktionsumfang
 Transaktionsoriertiert
 Layout komplex (z.B. 3D, keine Standardelemente)
 Komplexität Anbindung Drittsysteme (CMS)


Budget
Funktionen Preisrange

Einfache App Beispiel: Swiss Marketing CHF 10’000-30’000

Wenig Logik, wenig Bildschirme, kein
Backend-Zugriff, vorwiegend Verwendung
von Standardkomponenten zur Gestaltung
des Layouts und Designs mit minimalen
Anpassungen)
Mittelkomplexe App Beispiel: Kunsthistorisches Museum Wien CHF 30’000-80’000

Kein eigenes Backend; evtl. Zugriff auf ein
fremdes Backend; mehr Ansichten/Menüs,
beschränkte Konfigurationsmassnahmen;

Komplexe App Beispiel: Online-Banking CHF 80’000-700’000

Kein eigenes Backend; evtl. Zugriff auf ein
fremdes Backend; viele Ansichten/Menüs,
umfangreiche Konfigurationsmassnahmen;
Verwendung individuellen Komponenten bei
der Optik


Spezialfall: Mobile Apps mit Bausteinen – apptastic.ch
 Mobile Apps auf der Basis von Bausteinen ermöglichen eine schnelle und attraktive
Präsenz auf mobilen Geräten.


Modul "News"
 Text und Bild
 Chronologisch sortiert
 Listen- und Detailansicht


Modul "Bildergalerie"
 Listenansicht
 Bildbeschreibung
 Detailansicht von Bildern mit
Bildupload ab Smartphone


Modul " Veranstaltungskalender "
 Listen- und Detailansicht von
Veranstaltungen


Spezialfall: Mobile Apps mit Bausteinen – apptastic.ch
 Vorteile:
 Funktionen im Baukastensystem
 Individuelle Anwendung im App Store
 Tiefes Investment
 Schnelle Umsetzungszeit
 Redaktionssystem

 Ab CHF 3’000.--


Vergleich native Entwicklung vs. HTML5

Native Entwicklung HTML5 («Web App)

Komplexität Entwicklung Hoch Mittel

Vorteile Zugriff auf Hardwarefunktionen Einfache Portierung
Monetarisierung Reduktion Entwicklungkosten
Image/Vermarktung Updates einfach
Offlinenutzung
Massgeschneidert auf Device
Nachteile Proprietäre Entwicklung Möglichkeiten eingeschränkt
Kosten Usability/Performance

 Kombination aus nativer und Web App (hybrid) ebenfalls möglich
 Pauschale Empfehlung nicht sinnvoll


5. Ausblick


Ausblick
Auf welche Plattform setzen?
Microsoft/Nokia
Palm

Apple Android (Google)

Blackberry


Ausblick
Vergleich Apple und Android

Apple Android

Geräte iPhone 3, 3s, 4, 4S u.a. Samsung, Motorola Ericsson, Dell

Stärken “sauberer“ App Store Marktgrösse
Image
Vorteile Entwicklung Standardisierung Offene Plattform
Support durch Apple
Nachteile Entwicklung Einschränkungen (proprietär) Wenig Standards


Ausblick
Fazit

 iPhone = Einstieg
 Schutz vor Malware/"sauberer" Store
 Imagefaktor
 Kaufkräftige und kaufwillige Nutzer
 Konzept wieder verwendbar für weitere Plattformen

 Android = Marktabdeckung
 Weitere Plattformen = nice to have
 Zielgruppe!

 Ausnahme: Geschäftsmodell ist auf mobile
Plattformen angewiesen


Ausblick
Thesen

2-3 Jahre mobile Anwendungen bei Unternehmen Standard

Mobile Apps im Mobile Marketing zentral

Apple und Google wichtige Player, Anteil Symbian geht zurück

"In Mobile, Fragmentation is forever. Deal with it" (Techcrunch)


Fragen
Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung

Daniel Ritschard, Senior Consultant

Tel +41 (0) 32 621 21 12
daniel.ritschard@webgearing.com
facebook.com/danielritschard
xing.com/danielritschard
twitter.com/danielritschard


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