Les webcombordx vous présentent leur revue de presse sur les réseaux sociaux. Trois sujets abordés : les banques, la publicité et l'évolution des réseaux sociaux. Et n'oublions pas... "si c'est gratuit, c'est vous le produit" !

1. Revue de Presse
Les Réseaux Sociaux
Henri Guérin - Charlotte Burg - Alexis Fillon
14 Novembre 2013
1. Les banques et les réseaux sociaux par Henri Guérin
2. Publicité & réseaux sociaux par Alexis Fillon
3. L’évolution des réseaux sociaux par Charlotte Burg
#WCMRS

2. Les banques et les réseaux sociaux
Etude août, septembre et octobre 2013 - PQN, internet, site
féminin, finance et immobilier.

3. Recherche sur les 3 derniers mois
TerraFémina
Maison à
vendre
Le Monde
Le Figaro
Etudiant
JDN
Action
Finance
Google/trends
http://www.google.fr/trends/explore?q=banque+emprunt+réseaux+sociaux+solvabilité#q=Kreditech&date=today%203-m&cmpt=date

4. http://bigbrowser.blog.lemonde.fr/2013/09/19/popularite-dis-moi-combien-damis-tu-as-sur-facebook-je-te-dirai-si-ta-banque-va-taccorder-un-pret/

5. •
Courant aux USA, débute en Europe (Allemagne).
•
Facebook et Twitter comme un gage de solvabilité
(nombre d’amis, fréquence interactions et
décisions).
•
La compagnie refuse en effet tout prêt à ceux qui
comptent parmi leurs amis, l'un de leurs mauvais
payeurs.
•
Flou Juridique - associations consommateurs
réagissent.

6. http://www.terrafemina.com/culture/culture-web/articles/30868-aux-etats-unis-les-banques-etudient-votre-e-reputation-avant-daccorder-un-credit.html

7. •
Devant la situation professionnelle ou encore le
salaire, c'est la popularité sur les réseaux sociaux
qui détermine, dans les agences de crédit
américaines, si un candidat est solvable et donc à
même d'obtenir un prêt = « indices de stabilité ».
•
Une pratique : stalker leur page Facebook et leurs
comptes LinkedIn et Twitter pour évaluer s'ils
seront capables de rembourser, ou non.

8. http://etudiant.lefigaro.fr/les-news/actu/detail/article/des-banques-scrutent-les-profils-facebook-avant-d-accorder-un-credit-2612/

9. •
Le score FICO, un indicateur statistique (historique
bancaire, prêts déjà sollicités, types de crédits
obtenus…) qui permet d’évaluer les risques
potentiels d’un client.
•
Lié à une personne qui a déjà remboursé un prêt en
retard, votre réputation en prend un coup.
•
Si vos amis sont pauvres, et c’est souvent le cas
pour les étudiants, c’est que vous devez sûrement
l’être aussi.

10. •
Paypal, Amazon… tout est scruté à la loupe
(Allemagne).
•
En analysant la manière dont un internaute complète
les formulaires de demande de prêts en ligne
(Trop rapide, tout en majuscule ou aucune
majuscule).
•
Accès Kabbage à leur compte (c’est également le
cas pour eBay) avec, la divulgation des ventes en
temps réel, des informations de livraison et des
paiements.

11. http://www.maison-à-vendre.eu/accord-pret-immobilier-calcule-notoriete-vos-amis-facebook/

12. •
Des algorithmes pour prêteur sur gage : Des sociétés ayant pignon sur
rue proposent d’analyser l’e-réputation des emprunteurs à partir
d’un algorithme analysant 8000 indicateurs de comportement en
ligne.
3 conseils :
1. Nettoyez votre page Facebook de tous les mauvais payeurs et autres
chômeurs !
2. Faites-vous amis avec José Manuel Barroso, Mathieu Pigasse ou
Warren Buffet !
3. Investissez des réseaux comme Linkedin et Viadeo, devenez ami avec
votre patron… et votre banque !

13. 1er octobre 2013
http://www.actions-finance.com/facebook-banque/

14. •
Kabbage propose des prêts à de petites entreprises au
Royaule-Uni.
•
Kreditech propose des prêts en ligne, des prêts par sms,
ainsi que des prêts en B2C, en Pologne, en Espagne, en
République Tchèque et en Russie.
•
Un fort réseaux professionnel augmente la probabilité de
remboursement d’un client.
•
Lenddo qui permet d’obtenir des prêts aux Philippines et en
Colombie.
•
Kreditech a déjà vendu sa technologie à certaines grandes
Banques (française ?).

15. http://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/facebook-prets-solvabilite.shtml

16. •
Kreditech dit recevoir 1 000 demandes chaque jour et
accorder 10 millions de prêts chaque année.
•
Sur le même marché : Kreditech, Lenddo,LendUp, Neo Score Lenddo
•
Outre le shopping en ligne, les lieux, l'usage du téléphone…
•
Le temps passé, le fait d'avoir tout rempli en majuscules, ou
tout en minuscules, diminue la crédibilité. Concernant
l'algorithme, « nous ne pouvons pas aller plus dans le détail,
puisque les sources de données et les classements
statistiques constituent notre recette secrète » (mousetracking ?).

17. •
Evaluer si les personnes postant des commentaires
racistes sur les réseaux sociaux ? En test.
•
Un fort réseau professionnel augmente la
probabilité de remboursement : en cas de
licenciement, ce type de profil retrouvera plus
facilement du travail.
•
Pas de données sur vous = baisse du score

19. !
Questions et conclusion
Merci de ne plus me suivre sur les réseaux si vous avez des
difficultés financières, si l’un de vos amis est raciste, en délicatesse
avec sa banque, son employeur ou dans une situation précaire !

20. Publicité & Réseaux Sociaux
Quid du business model des réseaux sociaux ?
"Si c'est gratuit, c'est vous le produit"
Agence Adesias (Paris)

21. Facebook en pleine crise de croissance - mediasociaux.com
http://www.mediassociaux.fr/2013/11/07/facebook-en-pleine-crise-croissance/

22. Facebook en pleine crise de croissance - mediasociaux.com
http://www.mediassociaux.fr/2013/11/07/facebook-en-pleine-crise-croissance/
Utilisateurs actifs
CA

23. Facebook en pleine crise de croissance - mediasociaux.com
http://www.mediassociaux.fr/2013/11/07/facebook-en-pleine-crise-croissance/
• Mounthly Active Users / Revenue
by User = Chiffres très bons, où est
la crise ?
• Etude Forrester : la satisfaction des
annonceurs en berne
• L'efficacité ressentie de la publicité
sur Facebook ne serait pas au
niveau des autres leviers web
• A nuancer cependant : échantillon
restreint, faibles écarts
• Problème avec les jeunes :
vieillissement des utilisateurs +
concurrence des autres réseaux
(Twitter) et nouvelles applis de
communication (type What's App /
Snapchat)

24. Facebook tire près de la moitié de ses revenus de la publicité mobile
LeMonde.fr
• 2,02 millards de dollars de CA (Q3
2013) = 1,8 milliards grâce à la
publicité
• 49% des revenus par la pub sur
mobile
• Intéressant pour ce réseau social
dont les débuts sur mobile ont été
difficiles
• ex d'initiatives prises en 2013 :
Facebook for every phone,
Facebook Home
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/10/31/facebook-tire-desormais-pres-de-la-moitie-de-ses-revenus-de-la-publicite-mobile_3506223_651865.html

25. Facebook cherche à pister les mouvements de la souris
numerama.fr
http://www.numerama.com/magazine/27394-facebook-cherche-a-pister-les-mouvements-de-la-souris.html
• Rien de nouveau en soi,
technique connue de web
analytics
• Facebook veut s'en servir pour
revoir l'ergonomie générale du
site + emplacement des
publicités
• Problème de confidentialité
• Dispositif en test seulement

26. La folle première journée de Twitter en Bourse
LeMonde.fr
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/11/07/twitter-entre-en-bourse-jeudi-a-26-dollars-par-action_3509501_651865.html
• 26$ > 44,9$ en une journée (+70% environ)
• Valorisé a 24,9 milliards de dollars : 20x son CA
actuellement
• Twitter n'a jamais dégagé de bénéfices depuis son
ouverture
• Les fondateurs déclarent qu'ils n'ont aucune
chance d'être rentables d'ici 2015

27. La folle première journée de Twitter en Bourse
LeMonde.fr
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/11/07/twitter-entre-en-bourse-jeudi-a-26-dollars-par-action_3509501_651865.html

28. Twitter is testing a new ad product that will give Facebook a huge headache
businessinsider.com
http://www.businessinsider.com/twitter-testing-mobile-app-install-ads-2013-11
• Un nouveau produit : la promotion d'applications directement sur Twitter
• Concurrence directe avec FB sur ce terrain
• Twitter doit rattraper son retard : pub US VS pub EU

29. ?

30. Instagram's first ad hits feeds amid mixed reviews
Mashable.com
http://mashable.com/2013/11/01/instagram-ads-first/?utm_source=BringrImpact&utm_medium=BringrImpact&utm_campaign=861383559065372

31. Instagram's first ad hits feeds amid mixed reviews
Mashable.com
http://mashable.com/2013/11/01/instagram-ads-first/?utm_source=BringrImpact&utm_medium=BringrImpact&utm_campaign=861383559065372
•
•
•
•
Première pub sur Instagram
Michael Kors : fashion designer
"Sponsored" label comme sur Twitter
Annonceurs à venir : Adidas, Ben & Jerry's, Burberry,
Levis, Paypal

32. 3 Key Metrics about the first Instagram Ad
Nitrogr.am
http://nitrogr.am/blog/key-metrics-first-instagram-ad/

33. 3 Key Metrics about the first Instagram Ad
Nitrogr.am
http://nitrogr.am/blog/key-metrics-first-instagram-ad/
•
•
•
•
+218K likes en 18 heures
+34K new followers même période
4,4 M users audience
Quelle efficacité pour l'annonceurs ?
Quelle utilité pour les utilisateurs ?
Ciblage ?

34. Données personnelles : une approche publicitaire de Google+
ITespresso.fr
http://www.itespresso.fr/donnees-personnelles-approche-publicitaire-google-68858.html
• Révision des CGU de G+
• Utilisation de vos données
personnelles dans les pubs
Google (avis, mentions, +1,
commentaires)
• Option désactivable
(contrairement à FB)

35. Google Helpouts, système d'entraide par vidéo
WebRankInfo.com
http://www.webrankinfo.com/dossiers/google-plus/helpouts

36. Google Helpouts, système d'entraide par vidéo
WebRankInfo.com
• Lancement 4 novembre, service de
partage de connaissance
• Tutoriels en ligne, payants ou non
• Deux politiques de prix : au helpout / à la
minute
• Opportunités pour les marques
http://www.youtube.com/watch?v=K-VFC9AQM1k#t=54

37. Google Helpouts, système d'entraide par vidéo
WebRankInfo.com

38. L’évolution des Réseaux Sociaux

39. Facebook, un réseau social vieillissant ?

40. Article
du
RFI
(Radio
française
Internationale)
Cet
article
met
en
évidence
la
baisse
d’engagement
des
jeunes
sur
le
réseau
social
Facebook.
Ce
phénomène
tant
à
croire
que
le
réseau
connaît
un
vieillissement
de
ses
utilisateurs
et
vient
ternir
la
prgression
fulgurante
de
Facebook
dans
la
publicité
mobile.
!
«
L’usage
de
Facebook
chez
les
adolescents
américains
a
été
dans
l’ensemble
stable
entre
le
deuxième
et
le
troisième
trimestre,
mais
nous
avons
observé
une
baisse
de
l’usage
quotidien,
spécialement
parmi
les
plus
jeunes
adolescents
»,
reconnaît
David
Ebersman,
directeur
Cinancier
de
Facebook,
lors
d’une
téléconférence
avec
des
analystes.
!
Un
désengagement
des
adolescents
Ce
sont
les
jeunes
de
13-­‐17
ans
qui
délaissent
le
plus
Facebook.
Ce
phénomène
s’explique
par
une
forte
concurrence,
les
jeunes
préfèrent
:
Twitter,
Tumblr
et
Instagram
(racheté
par
Fb
en
2012).
26%
des
ados
préfèrent
Twitter
contre
23%
pour
Facebook
!
Facebook
mise
sur
le
mobile
Sur
le
mobile,
facebook
doit
faire
face
à
de
nouveaux
concurrents
:
WhatsApp,
et
Nippon
Line
et
WeChat.
Ces
2
dernières
étant
des
réseaux
asiatiques.
Les
réseaux
asiatiques
ont
pour
objectif
de
détrôner
Facebook.
Ce
dernier
doit
donc
développer
au
maximum
sa
stratégie
mobile.
A
ce
jour,
la
stratégie
de
Facebook
est
payant
puisque
les
revenus
dû
à
la
publicité
s’élève
à
49%.

41. Pourquoi les jeunes boudent Facebook ?

42. Article
du
Point.fr
Si
les
jeunes
boudent
Facebbok,
c’est
parce
qu’ils
souhaitent
gérer
leur
e-­‐réputation.
En
effet,
sur
Facebook,
les
données
des
utilisateurs
sont
enregistrées
sur
les
serveurs
de
Facebbok.
Elles
ne
peuvent
pas
être
supprimée
déCinitivement.
!
Sur
les
nouveaux
réseaux
sociaux,
comme
SnapChat,
les
phots
et
vidéos
envoyées
sont
disponibles
10
secondes
et
sont
supprimées
des
serveurs
de
SnapChat.
Les
jeunes
peuvent
donc
communiquer
en
toute
liberté
sans
se
soucier
de
ce
qu’ils
disent.
De
plus,
si
les
jeunes
favorisent
ce
type
de
réseaux
c’est
pour
appartenir
à
un
groupe
ayant
les
mêmes
habitudes
de
communication,
les
mêmes
passions.
On
peut
imaginer
l’émergence
de
nouveaux
réseaux
où
les
jeunes
communiqueraient
autour
d’une
passion.

43. Facebook perd son emprise sur les adolescents

44. Article
du
Figaro.fr
Comment
Facebook
essaie
de
retenir
les
jeunes
sur
son
réseau
?
!
ACin
de
faire
comme
ses
concurrents
Twitter
et
Tumblr,
Facebook
a
remodiCié
ses
réglages
de
conCidentialité
en
proposant
des
messages
publics
visibles
de
tous.
Malgré
la
baisse
que
connaît
Facebook
auprès
des
jeunes,
le
réseau
social
reste
le
plus
utilisé
au
monde.
En
3
mois
:
1,15
à
1,19
milliards
d'utilisateurs
actifs

45. Twitter prend part à l'évolution

46. Article
du
Figaro.fr
Twitter
se
lance
à
sont
tour
dans
la
messagerie
instantanée.
!
Cette
nouveauté
lancée
prochainement
par
Twitter
sera
un
programme
indépendant
au
site
et
sera
sous
forme
d’application
mobile.
La
messagerie
instantanée
sera
indépendant
mais
utilisera
tout
de
même
les
données
des
utilisateurs.
Pourquoi
Twitter
se
lance
dans
cette
nouveauté
?
Pour
contrer
ses
principaux
concurrents
WhatsApp
et
Line,
des
applications
de
discussion
sur
son
Smartphone.

47. Vers quelles applications les ados se dirigent-ils ?
Article
de
atlantico.fr
Snapchat:
le
rival
potentiel
de
Facebbok
avec
sa
messagerie
instantannée
sur
mobile.
L’application
a
été
crée
en
2011
par
des
étudiants
et
compte
aujourd’hui
300
millions
d’utilisateurs.
La
différence
avec
SnapChat
c’est
qu’il
n’y
a
pas
de
trace
laissée
sur
le
web
ou
sur
le
Smartphone,
tout
les
contenus
(photos
et
vidéos)
s’auto-­‐détruise
au
bout
de
10
secondes.
Signe
de
l'évolution
vers
un
réseau
et
des
services
moins
squelettiques,
de
nouvelles
activités
ont
été
proposées
récemment,
comme
les
"Stories"
permettant
de
construire
des
narrations
avec
des
photos
légendées
et
vidéos
et
Snapchat
Kid
pour
les
moins
de
treize
ans.
Snapchat
veut
aussi
introduire
le
texte,
ce
qui
permettrait
un
ancrage
pour
les
marques
et
donc
de
la
publicité.

48. Vers quelles applications les ados se dirigent-ils ?
Article
de
atlantico.fr
Pheed:
un
site
et
une
application
récents
repérés
comme
"prometteurs"
pour
le
marché
des
ados.
C’est
un
"tout
en
un"
(Twitter,
Facebook,
liens,
live-­‐streams)
à
partager.
Sa
différenciation
se
fait
par
la
monétisation
des
contenus
en
les
déposants
sur
un
"paying
wall'
(mur
payant),
où
des
solutions
sont
intégrées
et
prêtes
pour
faire
ou
obtenir
un
payement.
Par
exemple,
payer
pour
assister
à
un
concert
en
temps
réel.

49. Vers quelles applications les ados se dirigent-ils ?
Article
de
atlantico.fr
Last
Fm:
au
grand
étonnement
général,
les
ados
se
dirigent
vers
ce
site
de
streaming
et
de
partage
de
musiques.
Ce
site
n’est
pas
récent
et
ne
s’oriente
pas
vers
une
cible
jeune.
Ce
qui
pourrait
expliquer
cette
attirance
pour
les
jeunes,
ce
sont
l’anonyma
des
commentaires
permettant
aux
jeunes
de
«
délirer
»
et
de
pouvoir
transgresser
quelques
limites,
ce
qui
n’est
pas
autorisés
sur
les
autres
réseaux.
Le
sentiment
de
:
N'être
ni
vus,
ni
connus
que
recherche
de
plus
en
plus
les
jeunes.

50. Sources
RFI
http://www.rCi.fr/technologies/20131101-­‐facebook-­‐twitter-­‐mobile-­‐adolescents-­‐internet
!
Le
Point
http://www.lepoint.fr/high-­‐tech-­‐internet/pourquoi-­‐les-­‐jeunes-­‐boudent-­‐facebook-­‐11-­‐11-­‐2013-­‐1754374_47.php
!
Le
Figaro
http://www.leCigaro.fr/secteur/high-­‐tech/2013/10/31/01007-­‐20131031ARTFIG00458-­‐facebook-­‐perd-­‐son-­‐
emprise-­‐sur-­‐les-­‐adolescents.php
!
http://www.leCigaro.fr/secteur/high-­‐tech/2013/10/18/01007-­‐20131018ARTFIG00344-­‐twitter-­‐veut-­‐lancer-­‐sa-­‐
messagerie-­‐instantanee.php
!
Atlantico
http://www.atlantico.fr/rdv/minute-­‐tech/reseaux-­‐sociaux-­‐ou-­‐sont-­‐passes-­‐ados-­‐louise-­‐hoffmann-­‐888984.html