O documento resume os resultados das redes sociais de maquiagem Natura após um ano. As redes cresceram mais de 900% com alta interação de usuários que se tornaram fãs da marca através de conversas e reconhecimento.

1. MAQUIAGEM NATURA

3. O PRINCIPAL OBJETIVO NAS REDES DE
MAQUIAGEM NATURA FOI ENCONTRAR
O TOM IDEAL, INTERAGIR E ENGAJAR
OS USUÁRIOS APAIXONADOS
POR MAQUIAGEM.

4. POR MEIO DE BLOGS E PÁGINAS
NA INTERNET, ENCONTRAMOS E
ESCUTAMOS QUEM ADORA MAQUIAGEM.
ASSIM, CONHECEMOS O GOSTO
DO PÚBLICO ANTES DE COMEÇAR
A CONVERSA.

5. CONTEÚDO FEITO DAS
PESSOAS PARA PESSOAS
TODOS QUEREM ESTAR PERTO DE PESSOAS
INTERESSANTES. MAS O QUE FAZ ALGUÉM
SER MAIS INTERESSANTE DO QUE OUTRAS
PESSOAS?
ACREDITAMOS QUE BOAS HISTÓRIAS SEJAM
UMA DESSAS PEÇAS FUNDAMENTAIS,
COMPLEMENTADA POR ASSUNTOS
RELEVANTES PARA QUEM AS OUVE. ASSIM,
OS TEMAS
E O UNIVERSO DA CONVERSA GERAM
UMA APROXIMAÇÃO ENTRE A COMUNIDADE,
COM UMA IDENTIFICAÇÃO MÚTUA DE QUEM
ESTÁ FALANDO A MESMA COISA.

6. ENCONTRAMOS O TOM, A LINGUAGEM,
AS PAUTAS E INTERAGIMOS

7. PARTICIPAMOS DAS COMEMORAÇÕES

8. DAS DATAS ESPECIAIS

9. DO DIA A DIA

10. NOS APROXIMAMOS

11. E CONQUISTAMOS…

12. RESULTADOS

13. FACEBOOK
CRESCIMENTO DA PÁGINA
16%
23%
2% 5%
4%
18%
23%
5%
115%
1 ANO
55%
25%
+895%

14. FACEBOOK
PEOPLE TALKING ABOUT THIS…
MÉDIA DE
89mil
CONVERSAS/MÊS
MELHOR MÊS
150.000
MAIS DE
CONVERSA POR MÊS

15. TWITTER
CRESCIMENTO DA PÁGINA
2%
3%
3%
1 ANO
3%
2%
3%
3%
3%
3%
2%
3%
+32%
3%

16. INSTAGRAM
CRESCIMENTO DO PERFIL
PERÍODO: 5 MESES
FOLLOWERS: 10.110
FOTOS – 190
LIKES – 12.962
COMENTÁRIOS – 1.307

17. NO PERÍODO DE 1 ANO, AS REDES DE
NATURA MAQUIAGEM CRESCERAM, JUNTAS,
MAIS
DE 900%. APRESENTARAM TAMBÉM UM ALTO
NÚMERO DE ENGAJAMENTO E INTERAÇÃO
DOS USUÁRIOS QUE, POR MEIO DE
CONVERSAS
E RECONHECIMENTO, SE TORNARAM
BRANDLOVERS DA MARCA.

18. FICHA TÉCNICA
Cliente:
NATURA
DÉBORAH DE MARI
Equipe:
STRATEGY DIRECTOR - LESLIE ORSIOLI
RESEARCH & INSIGHTS MANAGER – JÉSSICA LIMA
ACCOUNT MANAGER – CAROLINE MARION
CONTENT – GABRIEL LOUBACK
COMMUNITY MANAGER – RENATA TORRES
ART DIRECTOR - HIGOR FRANCO
Equipe de apoio:
DESIGNER – CAROLINA MORITA
ESTAGIÁRIO DE RESEARCH & INSIGHTS - HUGO FALCÃO