O documento discute a importância crescente dos ecossistemas, onde empresas cooperam e se beneficiam mutuamente. Ecossistemas envolvem conectividade, abertura, simplicidade e inteligência para atender demandas dos clientes de forma rápida e escalável. Exemplos mostram como empresas se adaptaram com sucesso aos ecossistemas.

1. A Nova Era dos
Ecosistemas*
Washington Cabral
IBM Technology Advisor
@WasCabral
“The New Age of Ecosystem – Redefining partnering in a ecosystem environment”
IBM Institute for Business Value. July 2014.
http://ibm.co/1mfiYLI

2. Social
Mobile
Cloud
3-D Printing
Biotech
Nanotech
Analytics
O Mundo Corporativo em
Evolução
Conectividade e
Abertura
Simplicidade e
Inteligência
Rapidez e
Escalabilidade

3. Demanda crescente por
simplicidade e sofisticação
“The Customer-activated Enterprise: Insights from the IBM Global C-suite Study.” IBM Institute
for Business Value. October 2013.
http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/csuitestudy2013/
Enquanto isso,
fazemos o melhor que
podemos para
alcançar a crescente
expectativa de nossos
clientes

4. Diversas empresas são
exemplos dessa dinâmica
Conectividade e
Abertura
Simplicidade e
Inteligência
Sugere diagnósticos a partir dos
prontuários e perfis dos pacientes,
além de numerosa documentação
médica.
Em um teste recente, o IBM Watson
diagnosticou corretamente câncer de
pulmão em 90% dos casos
apresentados. Médicos foram bem
sucedidos em 50% dos casos.
Utiliza análise cognitiva para
sintetisar dados estruturados
e não estruturados.
Navegação “crowd sourced”
que toma proveito de dados
em tempo real.
Google adquiriu o Waze em 2013 por
1 bilhão de dólares. Naquele período
a plataforma contava com 50 milhões
de usuários ativos.

5. Não se sobrevive apenas
fazendo o melhor.
A ruptura já é evidente
71%dos executivos
acreditam que seus clientes vão
demandar uma relação mais
completa
2013 Global Digital Disruption Executive Study
As mudanças só vão acelerar
64%dos executivos
acreditam novos modelos vão afetar
profundamente a forma como
conduzem suas atividades
2013 Global Digital Disruption Executive Study
Ecosistemas já estão emergindo e atraindo
um novo fluxo de atividade econômica

6. Algumas empresas já
aderiram aos ecosistemas
Estabeleceu um ecosistema
que usa o engajamento com o
cliente como diferencial da
marca
Feedbacks dos consumidores são
analisados através das redes sociais
para definir funcionalidades que são
atualizadas em seu sistema
operacional semanalmente.
Com valor estimado em USD 45bi,
vendeu 34.7mi de smartphones na
primeira metade de 2015, +33% que
o mesmo período de 2014

7. Ecosistema reflete
colaboração e interação
Um ecosistema é uma rede complexa de
relacionamento interdependente entre
organizações, com o objetivo de criar e alocar
produtos e serviços.
Ecosistemas são amplos por natureza, com
potencial de se espalhar por diversos locais e
segmentos produtivos, incluido agências
governamentais, a iniciativa privada e
consumidores.
SINERGIA

9. Se Define por Reciprocidade
e Orquestração
Mercados compreendem
entidades que operam
baseadas em seu interesse
próprio
Ecosistemas são feitos de
entidades que operam de
forma orquestrada, recíproca
e com interesse comum
Trocam produtos e serviços em um
ambiente governado pelas leis oferta
e demanda.
Formal, ou informalmente, operam
em conjunto para produzir algo que
seja de interesse e benefício mútuo
para todo o ecosistema.

10. Oferece a varejistas e transportaroras como a FedEx e UPS a possibilidade de entregarem aos
seus clientes a comodidade de receber sua encomenda com hora marcada.
Representa o futuro da logística onde os consumidores determinam seus atributos de
conveniência e controle do serviço.
Reciprocidade Compartilhar ideais, padrões ou obetivos, formal ou
informalmente.

11. Orquestração Coordenar colaboração
e/ou interação, formal ou informalmente.
Organiza a viagem de mais de 30 milões de clientes, coordenando 1.800 lojas, 140 aviões, 13
cruzeiros e 300 hotéis. Integra todas as suas necessidades nos destinos. Atividades, praias,
compras e outras mais.

12. Source: http://online.wsj.com/news/articles/SB10001424052702304591604579288670734733740; http://news.cnet.com/8301-1023_3-57616340-93/google-reportedly-partners-with-audi-for-on-
board-android/; http://www.theverge.com/2014/1/6/5279116/google-open-automotive-alliance-android-car-announcement; http://thenextweb.com/google/2014/01/06/google-partners-audi-
gm-honda-hyundai-nvidia-take-android-cars/#!uux7C; http://abcnews.go.com/Technology/google-expected-partner-audi-put-android-cars/story?id=21374570;
http://mktglobalftecnh.blogspot.com.br/2014/11/souza-cruz-desafio-de-manter.html
 Entenda o propósito de valor do ecosistema
 Identifique oportunidades mesmo que sejam
potenciais
 Tenha flexibilidade nas interaçõesIdentifique
Oportunidades
Capitalize no futuro
Google desenvolve parcerias no setor
automotivo para sistemas “on board”
Desenvolva
Competências
Identique a sua principal missão
 Identifique suas forças e fraquezas
 Determine seu ecosistema e seu contexto nele
 Redefina constantemente suas competencias para
se manter essencial
Foxconn investe no futuro dos wearables
através de parcerias com startups
Reveja sua estratégia e
considere os ecosistemas
Tome proveito das
Sinergias
Aproveite elementos em comum
ao desenhar produtos e serviços
 Implemente suas capacidades através do
ecosistema
 Identifique e explore gaps no ecosistema
 Desenvolva vínculos de interação, reciprocidade e
orquestração.
Souza Cruz distribui produtos P&G, BIC e RedBull
aproveitando sua rede de mais de 300 mil varejos

13. Washington Cabral
IBM Technology Advisor
@WasCabral
Obrigado
http://ibm.co/1mfiYLI
The New Age of Ecosystem
Redefining partnering in a ecosystem
environment
IBM Institute for Business Value. July 2014.