1. 开心网的 Big Surprise
2009-5-29 11:25:34 第一财经周刊 王雅
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用户和流量的爆发式增长、种类齐全的各大公司的广告投放。14 个月，程炳皓和他的团队
体会到创业的喜悦、开心。
王雷是最早想到在开心网（kaixin001.com）上投广告的人之一。
2008 年 5 月，作为科宝?博洛尼品牌推广部的主管王雷注意到这个上线不到两个月的新网
站。“它的定位非常好。跟它同类的校内网定位于同学关系，而开心网的定位是在办公室，我们
为此想了一个概念叫做‘office 传播’。”
他让一位员工给开心网打电话，接下来的事，让他这个做惯了“甲方”的人很想不通—对方
的答复是：请先发一个公司介绍，说明你们的优势。
当时他并不知道开心网作出这样的反应的真实原因—这个业内“新秀”在外界看来低调、神
秘，它的一切都引人猜测。他不知道那个叫程炳皓的人在想什么。
程炳皓，1972 年生人，26 岁进入新浪网，是新浪最早的 50 个人之一。在新浪网，他先后做
过工程师、部门总监，2003 年成为无线技术副总经理，又在 2004 年任职企业服务副总经
理。“新浪对我的意义太大了，可以说我的一切都是新浪教给我的。”
新浪教给他的最后一件事却是对之前人生的反思。
在离开新浪时，他是在代理 CTO 的职位，而在这之前，他已经作出了离职的决定，只是因
为原 CTO 辞职，他暂时代理。让他决心离职的就是他之前负责的“爱问 搜索”。这一次挫败让他
觉得在一个成熟的大公司，很难再有施展的天地。“这个经历对我影响很大，甚至让我重新考虑
到底人生应该怎么过这样一些根本的问题。 ”
而思考的结果是：“人生就是开心俩字。”与“开心”同时被决定的，还有创业。快活的黄色五
角星 Logo，登陆页面正中笑得灿烂的女孩照片，红白相间的简洁 设计，程炳皓心目中“开心”的
呈现—“开心网”在 2008 年 3 月开始运营。他的公司叫做“北京开心人信息技术有限公司”，创业
团队 8 人，初始资金 300 万 元人民币。
两个月后，尽管“买你当奴隶”开始成为一些年轻公司人热衷的话题，但实际上注册用户只
有几万，程炳皓没想到广告会不请自来。
在他的设想中，一个网站的前两年都是要发展用户，然后才开始考虑商业化。他的 8 人初
创团队都是设计、研发人员，他的资金也精打细算地尽量用在服务器上（这 为他们未来制造了
一个麻烦：程炳皓没舍得花钱买下 kaixin.com 的域名，而这个域名后来为千橡购得，并很快复
制了一个被称为“山寨”的开心网。一年 以后的 5 月 21 日，程炳皓终于以不正当竞争为名将千橡
告上法庭）。他们凭着经验与感觉去想象用户的需求，按照他们自己的理解去表现一种“阳
光”、“愉悦” 的气质。“我觉得友谊是人生最重要的事，所有人都能在开心网上获得友谊给他带

2. 来的乐趣。”程炳皓只是相信：打造一个正面、积极的形象就不会错。而“不速之 客”开始敲
门。
王雷不是第一个打电话给开心人公司的，第一个是奥美。程炳皓很惊喜—在他的印象
里，“奥美应该是全球最大的广告公司吧？”但这个电话的确令他措手不及。“ 我当时迅速地想
了一下，虽然很感谢他们的欣赏，但从各方面的情况去判断当时都不是做这个的时机。我就说
暂时先不要做。”
2008 年 6 月的一天，“争车位”组件经过最后测试上线。“争车位”游戏是借鉴了 Facebook 里
的小游戏 Parking War，但并不是完全照搬。按照程炳皓的话来说，“好比有人发明了手机，我
们则发明了更好用的手机。”这个组件火了。“贴条”迅速成为公司里新的流行语； 一些被开心
网“拍脑袋”选出来的车型为许多从不关注汽车的人所认知；有些人发现了起大早的又一大好
处。6 月底，开心网用户数目增为 10 万。
来不及好好享受突如其来的成就感，技术人员开始忙不迭地增加服务器，在奥运会之前，
服务器从几十台增加到了 200 台。而从那以后，用户的增长速度不断冲击 着这个创业团队的兴
奋点，也耗尽了他们有限的精力。“用户量上来服务器就撑不住了，存储又出问题，好多问题都
要考虑。”他们确实无暇他顾。在 6 月，程炳皓 的团队人数扩增至 11 名，多的 3 名依旧是工程
师。
但开心网的如此发展速度之快让王雷们坐不住了。在王雷的心目中，开心网甚至成为继百
度、淘宝之后的第三个奇迹。他判断开心网的第一批广告会具有相当的传播力、影响力以及极
高的性价比，他希望博洛尼的广告会成为开心网上的第一个。
门外是王雷们越来越响的敲门声，门内的程炳皓需要应对的惊喜与烦恼也越来越多。7 月，
他终于又增加了一个部门：客服部门，员工仅有 1 名，负责处理用户每三 分钟一个的电话—他
们不仅询问组件的使用方法，还积极敦促开心网增加更好玩的组件。这个部门，很快就成为开
心网膨胀最快的一个部门。
这个月，他还成功地获得了第一笔融资。
初次创业的程炳皓对融资这件事情倒是做了充分心理准备的。“我创业第一天就知道要一直
不停地跟资本打交道，不停地跟 VC 沟通，过程会很复杂。我问过一个创 业的朋友，你第一次
融资用了多久，谈了多少家 VC，他说 8 个月，80 家。他们公司那几个月什么都不干，专门给
人做 demo。”
所以，在 5 月，程炳皓后来大多数都花在买服务器上头的 300 万资金尚充裕的时候，就开始
积极与 VC 们沟通。“因为你不沟通没底。”姜皓天就是在这个时候结识了程炳皓，姜是北极光
创投的合伙人。
最后，程炳皓的第一次融资过程仅涉及了不到 10 家 VC，花了两个多月的时间。在与北极
光创投谈判的过程中，因为开心网发展迅猛，程炳皓还提高了价码，而北 极光最终做出让步。
当时，对外宣称的数字是：北极光投资开心网 400 万至 500 万美元，占其 18%到 20%的股份。
今年盛传北极光在开心网的第二轮融资中 又追加了投资。
看起来相当顺利，但实际上也够程炳皓忙活的。在此之前，他对融资这件事一窍不通，所
有的知识都是他接触的 VC 们教会他的。“当然，教我最多的是北极光。”在尘埃落定的时候，
程炳皓惊叹道：“所有那些文件签完字盖完章摞起来真是一个很高的东西！”

3. 而到了这时候，程炳皓终于把目光转向了苦盼已久的王雷。“怠慢了别人不好意思。他们对
我们挺好的，反正有这个契机，做个探索也不错，而且也许会加强用户体验，”现在他这样描述
当时的想法。
10 月 16 日，第一名广告销售朱云到公司报到。她是程炳皓仔细找来的，她必须符合程炳皓
心目中的条件—有服务意识、以用户需求为第一位。她是开心人公司的第 30 名员工。>>
11 月 10 日，开心网上第一款广告上线，它就是“争车位”游戏中别克新一代君威的植入广
告。王雷失去了这个 “第一”，但他这样安慰自己：“我们做的是第一个配合线下 PR 活动的首页
巨幅广告。”第一次跟程炳皓接触时，对方说的两条原则进一步打动了他：“第一，我 们现在更
注重产品研发和用户体验，前期就是想把产品做好，收入不是第一位；第二，即使以后有广告
合作，也希望是跟品牌公司合作。”
他看到了程炳皓的谨慎，却听不见他心里的欢喜—“我的朋友曾经告诉我，通常从着手做到
第一个广告进来，要 3 个月的时间。”程说。
12 月 27 日，博洛尼的广告在开心网上线半小时后，朱云接到了王雷兴奋的电话：“已经有
19 人注册报名了，效果太明显了。”朱云很不解：“19 个你就这么 高兴？”王雷跟她解释：“现在
是 13‰的点击率，4%的转化率，这已经是历史上少有的数字，是立竿见影的效果。”只能容纳
100 人的网页报名表很快满了， 王雷只好重新做网页，增加报名名额，最后这个本来计划一二
百人参加的活动达到了 600 人。现在在朱云的回忆里，王雷是一个“很聪明的人”，看起来在推
广方 面比较有经验，决策也快，“所以我们谈的过程效率特别高”—她可不知道王雷的漫长心
路。实际上，在她刚入职时，和程炳皓先确定下来的广告形式就是“争车位 ”里的植入广告。而
首页巨幅广告，对他们来说，还是一个意外。
而在这之后，不同的公司用不同的方式来植入它们的广告。
索尼爱立信手机盯上了“买房子”组件，它们做了“点击吉祥物中真手机”活动，该款手机还支
持手机上开心网；蒙牛、摩托罗拉、欧莱雅等植入了“买卖奴隶”组 件；联想组织了“Loft 装修大
赛”；兰蔻建立了一个“兰蔻粉领丽人”群，加入该群就有可能获得化妆品，5 月 25 日又举办了选
秀活动“兰蔻粉领丽人大赛 ”；必胜客则先后投放了登陆页巨幅广告和“买卖奴隶”植入广告。
联合利华公司和路雪品牌下的梦龙雪糕则成为第一个试水“组件营销”的客户，不同于游戏
里的植入性广告，“非常礼遇”组件本身就是梦龙与开心网联合设计制作 的。联合利华中国有限
公司冰淇淋品类市场总监宋建宏说：“我们的顾客群定位在 20 到 35 岁之间，和开心网的用户群
很吻合。双方谈得过程比较长，通过头脑风 暴最后确定下来做这个。”
最近的“组件营销”则是中粮集团的悦活果汁。中粮集团希望这款产品能够用一种“巧妙”的方
式进入市场，“砸钱的方式不一定适合”，他们想到了开心网。朱云 说：“这个客户特别认真，
我们是被他们推着在往前走。在打算合作的时候，正好花园火了，而花园也适合悦活。最后他
们把开心网当作了最大的一个推广平台。” 正式开放“悦活种子”当天，两小时内就有 25 万“悦活
场景卡”被使用，“种子群”的人数则超过了 15 万。
新加坡旅游局、万科、Visa 卡等品牌在不断地加入到开心网广告行列。而别克、博洛尼、
必胜客等品牌已经开始了第二三轮的投放。
现在，最初不断到来的喜悦已经被谨慎所代替，面对花样繁多的广告，程炳皓还是在强调
他目前的重点：“发展用户、完善用户体验。总的来说现在仍然是在前期阶 段，广告上我们并

4. 没有铺开去做，我们销售员没有任何考核指标。客户必须是适合我们的，同时又有很好的想法
和创意，要不破坏用户体验。”
相对于广告的意外爆发来说，程炳皓最看重的还是用户。副总经理刘乾提供的一组数字
是，目前开心网注册用户 2500 万，页面浏览量 7 亿，Alexa 网站全球排名在 100 名左右，中国
排名第 13 位。
现在的开心网不像新浪网，一创立就有 10 万用户。没有任何既定的资源，程炳皓一直要考
虑怎么样做到最初的 100 个用户，然后怎么做到 1 万个用户。现在，尽 管依旧觉得不能算已经
成功，但拥有 10 万名注册用户之前的那段最担忧最煎熬的日子已经过去，况且已经有了太多的
意外收获。他现在敢说出自己的宏愿了：“希 望中国现如今的网民都成为我的用户，哪怕现在
不是网民的，将来也成为我的用户。” 程炳皓说，“下一阶段的目标我们注册用户要达到 1 亿。”
事实上，即便是开心网现在的发展甚至也超出了程炳皓的想象。当他去拜访一位公司客户
的时候，发现对方对着电话，针对电话那头的不明人士贴自己条的事宜投入地批评了 10 分钟，
甚至无视程的存在。在程看来，他所缔造的开心网确实已经在影响着人们的生活了。
这是程炳皓一年多创业时间里，收获的最大的 surprise。