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沒有所謂的end user:一個open source project網站的改版計畫

在一般商業網站會將主要使用者(Target Audience)定位在使用該網站所提供的商品或服務的人,網站設計也會以滿足這一群使用者需求為目標導向。

在開放原始碼計劃(Open Source Project)中,產出的軟體仰賴熱心的自願性開發者(Developer),無給薪進行程式開發與維護,同時也需要熱心的有力用戶(Power User)提供使用回饋與錯誤回報,而單純只是下載與使用軟體的一般用戶(End User),在該計劃中並無法促進任何發展與幫助,單純只有享受開發出來的成果而無回饋。

本研究將以"新酷音輸入法"網站(http://chewing.csie.net/)為研究標的,將該網站的主要使用者定位在「開發者」與「有力用戶」,並透過改善網站介面與操作經驗,促進「一般用戶」晉升為「有力用戶」。

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沒有所謂的end user:一個open source project網站的改版計畫

  1. 1. CHI Winter Camp 沒有所謂的end user一個open source project網站的改版計畫 黃婉貞
  2. 2. 什麼是Open Source?
  3. 3. • 中文俗稱「開放源碼」 • 是一種公開原始碼的軟體, 使用者可以自由使用、下載、 修改與散布執行程式及原始 碼。http://www.openfoundry.org/tw/about-open-source
  4. 4. 研究標的
  5. 5. • 「新酷音輸入法」網站 • 新酷音輸入法: 免費下載 記憶使用者習慣http://chewing.csie.net/
  6. 6. 研究假設
  7. 7. • 『我以為的』族群分佈 Developer Power User End User
  8. 8. • 成長策略 首要目標族群 Developer (TA) Power User End User
  9. 9. 訪談
  10. 10. • 殘酷的現實 Developer Power User 幫不上忙的傢伙 End User
  11. 11. 重新擬定策略
  12. 12. • 發展策略 Developer Power User 幫得上忙的傢伙 End User
  13. 13. 網站改版計畫
  14. 14. • 第一階段:提高Usability重整資料結構1) Card Sorting2) Usability Testing
  15. 15. • 第二階段:加入Emotional Design 提高End User投入的動機 1) 回報程式Bug 2) 提供中文詞料 (Power User Persona:『非』繁 體中文母語使用者) 延續繁體中文的傳承 尤其需要中文專業研究者
  16. 16. 為什麼我要做這個計畫?
  17. 17. [COSCUP 2012] (新)酷音輸入法12 年發展回顧- Jservhttp://youtu.be/kh0LKHjmvNg
  18. 18. (我眼中的Jserv in the project) (口頭禪) 歡迎送 patch, 謝謝! Source Code
  19. 19. 謝 謝 neko.huang.103@gmail.comhttps://www.facebook.com/wanzhen.huang.103 Twitter: @Neko_Huang

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