Nós perdemos nosso tempo para que você não perca o seu.
Palácio de Versalhes, uma espera de 2 horas... 
Em 2008, nosso CEO e cofundador Emmanuel, esperou duas 
horas na fila para...
Todas as tabelas em um só lugar! 
SAC - Administradoras - Shopping - Museus - Restaurantes... 
Tudo em um só lugar. Adapta...
O que nós oferecemos 
Durante sua 
viagem: 
Guias de Viagens 
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Diretório de tabelas 
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Durante o dia: 
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Nossa trajetória 
Website lançado na França 
JaimeAttendre.com 
Outubro 2009 
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Nosso business model 
Venda do software para 
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Permite empresas terem controle sobre 
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Anedotas 
• O carioca perde aproximadamente 10 meses da sua vida a espera do metro, trem ou ônibus. 
• 85% dos brasileiros...
Quem somos nós 
Emmanuel Alquier 
CEO 
Co-fundador 
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Investidores 
Joffrey Jaffeux 
CTO 
Co-fundador 
Equipe internacion...
Uma rede em 6 países 
JaimeAttendre.com WaitaMoment.co.uk NaoFicoNaFila.com.br 
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  1. 1. Nós perdemos nosso tempo para que você não perca o seu.
  2. 2. Palácio de Versalhes, uma espera de 2 horas... Em 2008, nosso CEO e cofundador Emmanuel, esperou duas horas na fila para ver o Palácio. Somente depois das 2 horas, soube que uma tabela de fluxo de frequência, com horários de pico e horários livres, estava disponível no site oficial do museu. Ele teria gostado de ser informado a respeito ANTES da longa espera. Dessa experiência nasceu a ideia de criar um site apresentando cronogramas para ajudar as pessoas a evitarem filas de espera. Uma espera ensolarada em Versalhes Assim nasceu a ideia: juntar em um lugar todos esses cronogramas de movimentação
  3. 3. Todas as tabelas em um só lugar! SAC - Administradoras - Shopping - Museus - Restaurantes... Tudo em um só lugar. Adaptado para cada organização.
  4. 4. O que nós oferecemos Durante sua viagem: Guias de Viagens Em casa: Diretório de tabelas online Durante o dia: App para celular ! www.NaoFicoNaFila.com.br Versailles, Torre Eiffel, Louvre, etc.
  5. 5. 4 maneiras de coleta de dados Relação com as organizações Eles providenciam as informações mais precisas sobre o tempo de espera no SAC ou estabelecimento físico. Parceiros B2B Empresas que oferecem serviço de ticket eletrônico para organização e controle de filas. Investigação No telefone: Perguntamos aos atendentes do SAC. No estabelecimento: Perguntamos a equipe de venda, segurança, etc. Crowdsourcing Perguntamos aos nossos usuários para avaliar a ligação ou visita.
  6. 6. Nossa trajetória Website lançado na França JaimeAttendre.com Outubro 2009 Aplicativo lançado em parceria com o maior jornal da França (20 Minutes) Outubro 2012 ! Iniciamos ideia de lançar no Reino Unido, Alemanha e Brasil 200 000€ levantados com 9 business angels Outubro 2011 Lucratividade alcançada Primavera 2013 ! Lançamento na Rússia Maio 2014 ! Lançamento na Turquia Julho 2014
  7. 7. Nosso business model Venda do software para empresas (SaaS) Permite empresas terem controle sobre o fluxo de clientes. Reduz o custo (mão-de- obra) e melhora a satisfação do consumidor (menos espera). Propagandas !
  8. 8. Anedotas • O carioca perde aproximadamente 10 meses da sua vida a espera do metro, trem ou ônibus. • 85% dos brasileiros já esperaram mais do que a empresa indicava, sendo 66% para serviços de internet, 48% para serviços de TV a cabo e 44% para serviços telefônicos. * ! • A espera no caixa é o segundo maior motivo de abandono de uma compra em uma loja ( perdendo apenas para os preços). ** ! • 35% menores de 35 anos juram não retornar a um estabelecimento em caso de espera muito longa. * ! • 60% dos brasileiros aproveitam as filas de espera para se distrair utilizando a internet no celular.*** ! • O tempo de espera publicado na Disneyland são ligeiramente superiores ao tempo real para que quando chegar a sua vez, sua satisfação seja melhor. ! • Os espelhos foram instalados nos elevadores a fim de distrair aqueles que esperavam pelo mesmo, para reduzir o tempo de espera que foi considerado demasiadamente grande e ocasionou queixas aos fabricantes. ! • As filas em serpente garantem que o primeiro que chegar deve ser o primeiro a ser atendido. Enquanto nas filas paralelas, como as de supermercados, nada é previsível. É provável que qualquer um que entre na fila depois de você possa ser atendido antes. Você terá a sensação de que a pessoa passou na sua frente. Um estudo realizado na Universidade de Duke revelou que as pessoas estariam dispostas a esperar duas vezes mais se tivessem certeza que o primeiro a chegar seria o primeiro a ser atendido. ! • No Brasil pode-se esperar 49 minutos para realizar o check-in e embarque para um ponte aérea, o que corresponde a duração do trajeto Rio - São Paulo (ponte aérea mais movimentada do país). Fonte: Folha de São Paulo. ! • Na loja da Apple, um vendedor te recebe, acompanha e fecha a sua compra através de um dispositivo móvel. Dessa forma não existe fila que possa desencorajar um potencial comprador. Incomparável. (Fonte : artigo do New-York Times «Why waiting is torture» 8 agosto 2012) *TDA Technologies. ** Wincor-Nixdorf "Les Français et les points de vente connectés", outubre 2012. *** Fonte: IBOPE
  9. 9. Quem somos nós Emmanuel Alquier CEO Co-fundador 9 Investidores Joffrey Jaffeux CTO Co-fundador Equipe internacional ! ! ! Equipe de webmarketers + Webdesign / IU
  10. 10. Uma rede em 6 países JaimeAttendre.com WaitaMoment.co.uk NaoFicoNaFila.com.br 2009 2013 2013 WarteMal.de Speshun.ru BiSaniye.net 2013 2014 2014
  11. 11. Nós perdemos nosso tempo para que você não perca o seu. http://www.NaoFicoNafila.com.br/ Obrigado! Contato: contato@naoficonafila.com.br +55 (11) 3042 7946 Para fazer o download dessa apresentação, clique no link abaixo

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