1. Prinsip-Prinsip
PEMASARAN
Principles of Marketing
Jilid 1
Philip Kotler
Gary Armstrong
PENERBIT ERLANGGA

2. B Pemasaran dalam Dunia yang
Sedang Berubah
A  Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan
B konsep inti pemasaran
 Mendefinisikan manajemen pemasaran dan
menguji bagaimana pemasar mengatur
permintaan dan membangun hubungan dengan
pelanggan yang menguntungkan
1
 Membandingkan kelima falsafah manajemen
pemasaran
 Menganalisis tantangan-tantangan utama yang
dihadapi pemasar pada abad mendatang
PENERBIT ERLANGGA 2

3. Konsep Inti Pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 3

4. Sistem Pemasaran Sederhana
PENERBIT ERLANGGA 4

5. Pelaku dan kekuatan utama
dalam sistem pemasaran modern
PENERBIT ERLANGGA 5

6. Perbedaan antara konsep
penjualan dan pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 6

7. Tiga pemikiran yang melandasi konsep
pemasaran berwawasan sosial
PENERBIT ERLANGGA 7

8. B Perencanaan Strategis dan
Proses Pemasaran
A  Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut
B empat langkah-langkahnya
 Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan
strategi pertumbuhannya
 Menjelaskan strategi perencanaan fungsional, serta
menilai peran pemasaran dalam perencanaan strategis
2
 Menggambarkan proses pemasaran, serta kekuatan yang
mempengaruhinya
 Menguraikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk
unsur-unsur dari suatu perencanaan pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 8

9. Langkah-langkah dalam
perencanaan strategis
 Mendefinisikan misi perusahaan
 Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan
 Merancang portofolio bisnis
 Merencanakan, memasarkan, dan strategi
fungsional yang lain
PENERBIT ERLANGGA 9

10. Matrix Pertumbuhan Pangsa
Pasar BCG
PENERBIT ERLANGGA 10

11. Kisi-kisi perencanaan-bisnis
strategis General Electric
PENERBIT ERLANGGA 11

12. Identifikasi peluang pasar
melalui tingkat perluasan
produk/pasar
PENERBIT ERLANGGA 12

13. Faktor-faktor yang
mempengaruhi strategi
pemasaran perusahaan
PENERBIT ERLANGGA 13

14. Empat P bauran pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 14

15. Hubungan antara analisis, perencanaan,
implementasi, dan pengendalian
PENERBIT ERLANGGA 15

16. Proses pengendalian
PENERBIT ERLANGGA 16

17. B Lingkungan Pemasaran Global
A  Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang
mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani
B pelanggannya
 Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan
lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi
keputusan-keputusan pemasaran
 Mengidentifikasi tren-tren utama dalam lingkungan
alamiah dan teknologi perusahaan
3
 Menjelaskan perubahan utama dalam lingkungan politik
dan kebudayaan
 Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi
pada lingkungan pemasaran.
PENERBIT ERLANGGA 17

18. Lingkungan internal perusahaan
PENERBIT ERLANGGA 18

19. Tipe-tipe pasar pelanggan
PENERBIT ERLANGGA 19

20. Tipe-tipe masyarakat
PENERBIT ERLANGGA 20

21. Kekuatan-kekuatan utama
dalam lingkungan makro
perusahaan
PENERBIT ERLANGGA 21

22. B Riset Pemasaran dan
Sistem Informasi
A  Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan
B  Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan
mendiskusikan bagian-bagiannya
 Menggambarkan keempat langkah dalam proses riset
pemasaran
 Membandingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai
4
metoda pengumpulan informasi yang ada,
 Mendiskusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti
pemasaran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.
PENERBIT ERLANGGA 22

23. Sistem informasi pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 23

24. Proses riset pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 24

25. B Pasar Konsumen dan Perilaku
Membeli Konsumen
A  Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat
B model sederhana perilaku membeli konsumen,
 Menyebutkan empat faktor utama yang
mempengaruhi perilaku membeli konsumen,
 Menguraikan dan memahami tahap-tahap dalam
5
proses pembelian konsumen,
 Menguraikan proses adopsi dan difusi produk-
produk baru.
PENERBIT ERLANGGA 25

26. Model perilaku pembeli
PENERBIT ERLANGGA 26

27. Faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen
PENERBIT ERLANGGA 27

28. Klasifikasi gaya hidup VALS 2
PENERBIT ERLANGGA 28

29. Hirarki kebutuhan Maslow
PENERBIT ERLANGGA 29

30. Empat tipe perilaku membeli
PENERBIT ERLANGGA 30

31. Proses keputusan pembeli
PENERBIT ERLANGGA 31

32. Pengelompokan pengadopsi
berdasarkan waktu relatif
mengadopsi suatu inovasi
PENERBIT ERLANGGA 32

33. B Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku
Pembeli Bisnis
A  Mendefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan
B perbedaannya dengan pasar konsumen
 Mengidentifikasikan faktor-faktor utama yang
mempengaruhi perilaku pembeli bisnis
 Menyebutkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses
pengambilan keputusan dalam pembelian bisnis
6
 Membandingkan pasar institusional dan pasar
pemerintah, dan menjelaskan bagaimana pembeli
institusional dan pembeli pemerintah mengambil
keputusan dalam pembelian mereka.
PENERBIT ERLANGGA 33

34. Model perilaku pembeli bisnis
PENERBIT ERLANGGA 34

35. Pengaruh-pengaruh besar pada
perilaku pembelian bisnis
PENERBIT ERLANGGA 35

36. Segmentasi Pasar, Penargetan, dan
B Positioning untuk Keunggulan Bersaing
 Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target,
A segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning
pasar
B  Menguraikan dan membahas tingkatan utama
segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi
pasar konsumen dan bisnis
 Menjelaskan bagaimana perusahaan
mengidentifikasi segmen pasar yang menarik dan
7
memilih strategi peliputan pasar
 Menjelaskan bagaimana perusahaan dapat
memposisikan produk untuk memaksimalkan
keunggulan bersaing di pasar.
PENERBIT ERLANGGA 36

37. Tahapan dalam segmentasi,
penargetan, dan positioning pasar
PENERBIT ERLANGGA 37

38. Tingkatan segmentasi
pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 38

39. Pengguna berat dan ringan
produk konsumsi umum
PENERBIT ERLANGGA 39

40. Tiga
alternatif
strategi
peliputan
pasar
PENERBIT ERLANGGA 40

41. B Strategi Produk dan Jasa
A  Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan
B jasa
 Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan,
penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung
produk
 Menerangkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan
ketika mengembangkan lini dan bauran produk
8
 Mengidentifikasi empat karakteristik yang mempengaruhi
pemasaran jasa
 Membahas pertimbangan pemasaran tambahan yang
dibutuhkan jasa
PENERBIT ERLANGGA 41

42. Tiga tingkatan produk
PENERBIT ERLANGGA 42

43. Keputusan produk individu
PENERBIT ERLANGGA 43

44. Keputusan pemberian merek
yang utama
PENERBIT ERLANGGA 44

45. Empat strategi merek
PENERBIT ERLANGGA 45

46. Keputusan memperpanjang lini
produk
PENERBIT ERLANGGA 46

47. Empat karakter jasa
PENERBIT ERLANGGA 47

48. Tiga jenis pemasaran dalam
industri jasa
PENERBIT ERLANGGA 48

49. B Pengembangan Produk Baru dan
Strategi Daur Hidup Produk
A  Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan
B dan mengembangkan gagasan produk baru
 Menguraikan dan mendefinisikan berbagai
langkah dalam proses pengembangan produk
baru
 Menggambaarkan berbagai tahap dari siklus
9
hidup produk
 Menggambarkan bagaimana strategi pemasaran
mengalami perubahan selama siklus hidup
produk.
PENERBIT ERLANGGA 49

50. Langkah-langkah utdama dalam
pengembangan produk baru
PENERBIT ERLANGGA 50

51. Penjualan dan laba selama hidup produk dari
kemapanan hingga kematiannya
PENERBIT ERLANGGA 51

52. Gaya, model, dan mode
PENERBIT ERLANGGA 52

53. B Penetapan Harga Produk: Pertimbangan
dan Pendekatan Penetapan Harga
A
 Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal
B yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga
suatu perusahaan
 Mengenali dan menetapkan faktor-faktor external
yang mempengaruhi keputusan penetapan harga,
10
termasuk akibat persepsi konsumen pada harga
dan nilai
 Membandingkan ketiga pendekatan yang umum
dalam menetapkan harga.
PENERBIT ERLANGGA 53

54. Faktor-faktor yang
mempengaruhi penetapan harga
PENERBIT ERLANGGA 54

55. Biaya per unit pada tingkat
produksi yang berbeda per periode
PENERBIT ERLANGGA 55

56. Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi
produksi: Kurva Pengalaman
PENERBIT ERLANGGA 56

57. Kurva permintaan
PENERBIT ERLANGGA 57

58. Pertimbangan utama dalam
menetapkan harga
PENERBIT ERLANGGA 58

59. Bagan titik impas untuk
menentukan harga sasaran
PENERBIT ERLANGGA 59

60. Penetapan harga berdasarkan biaya vs.
penetapan harga berdasarkan nilai
PENERBIT ERLANGGA 60

61. B Penetapan Harga Produk:
Strategi Penetapan Harga
A  Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga
B produk imitasi dan produk baru
 Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan
harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran
produk
 Membahas bagaimana perusahaan menyesuaikan harga
11
mereka dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan
situasi yang berbeda
 Membahas masalah kunci yang berhubungan dengan
memulai dan menanggapi perubahan harga
PENERBIT ERLANGGA 61

62. Strategi Harga-Mutu
PENERBIT ERLANGGA 62

63. Menilai dan bereaksi terhadap
perubahan harga pesaing
PENERBIT ERLANGGA 63