الجودة مصطلح استهلكناه معنى وابتعدنا عنه تطبيقا , معنى هام ومؤثر حيث : -       أن جودة الحياة لاترتبط بمستوى المعيشة . -       أن هناك تأثير كبير للقادة والمديرين على جودة الحياة.

1. ‫الحياه‬ ‫جودة‬
(‫شامل‬ ‫مفهوم‬)
Quality of life
Wadi 2016

2. ‫والجودة‬ ‫االنسان‬
•‫بحث‬‫األدي‬ ‫ودعت‬ ‫السعادة‬ ‫أو‬ ‫الحياة‬ ‫جودة‬ ‫عن‬ ‫القدم‬ ‫منذ‬ ‫اإلنسان‬‫ان‬
‫و‬ ‫عليه‬ ‫هللا‬ ‫صلى‬ ‫محمد‬ ‫الرسول‬ ‫وحتى‬ ‫السالم‬ ‫عليه‬ ‫نوح‬ ‫منذ‬‫سلم‬
‫الحياة‬ ‫جودة‬ ‫إلى‬
•(‫وملخصها‬)‫ش‬ ‫على‬ ‫اإلنسان‬ ‫وبناء‬ ‫السوية‬ ‫الشخصية‬ ‫تكوين‬‫حذ‬
‫والمساواه‬ ‫األخالق‬ ‫ومكارم‬ ‫واإلدارة‬ ‫والعلم‬ ‫الهمة‬Equity‫وعدم‬
‫مع‬ ‫العالقة‬ ‫وتقنين‬ ‫الظلم‬‫اآلخرين‬
•‫كما‬‫في‬ ‫يعيش‬ ‫التى‬ ‫الفاضلة‬ ‫المدينة‬ ‫فى‬ ‫الفالسفة‬ ‫فكر‬‫فى‬ ‫اإلنسان‬ ‫ها‬
‫عالية‬ ‫وجودة‬ ‫سالم‬
•‫وقال‬‫تعالى‬"‫وجعل‬ ‫وأنثى‬ ‫ذكر‬ ‫من‬ ‫خلقناكم‬ ‫إنا‬ ‫الناس‬ ‫أيها‬ ‫يا‬‫ناكم‬
‫هللا‬ ‫إن‬ ‫أتقاكم‬ ‫هللا‬ ‫عند‬ ‫أكرمكم‬ ‫إن‬ ‫لتعارفوا‬ ‫وقبائل‬ ً‫ا‬‫شعوب‬‫عليم‬
‫خبير‬(‫الحجرات‬13")‫تناف‬ ‫لتتنافسوا‬ ‫بل‬ ‫لتتقاتلوا‬ ‫،وليس‬‫شريفا‬ ‫سا‬.

3. ‫البنود‬‫الحياة‬ ‫جودة‬ ‫لقياس‬ ‫الثمانية‬(‫السوى‬ ‫لإلنسان‬):
The 8 QL Measures
•-1‫النفسى‬ ‫بالسالم‬ ‫اإلحساس‬Feeling good
•-2‫بالحياة‬ ‫الرضا‬Life Satisfaction
•-3‫السعادة‬Happiness
•-4‫الرغبات‬ ‫إشباع‬Need Fulfillment
•-5‫الفراغ‬ ‫وقت‬ ‫وإستغالل‬ ‫العائلى‬ ‫العمل‬Family work and leisure time
•-6‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫بالعالقات‬ ‫الرضا‬Satisfaction with personal relations
•-7‫الحياة‬ ‫معنى‬ ‫إدراك‬Life realization
•-8‫لألهداف‬ ‫الموضوعية‬ ‫العوامل‬Objective factors

4. ‫الحياة‬ ‫جودة‬ ‫عن‬ ‫لإلستقصاء‬ ‫بيانات‬
•‫وضعت‬ ‫البشرية‬ ‫الرغبات‬ ‫وتعقد‬ ‫السابقة‬ ‫المختلفة‬ ‫العوامل‬ ‫لتشابك‬ ‫نظرا‬‫بيانات‬
‫هي‬ ‫الحياة‬ ‫جودة‬ ‫عن‬ ‫لإلستقصاء‬:
•1-‫المحيطة‬ ‫بالبيئة‬ ‫والتأثر‬ ‫السكن‬Housing and living environment
•-2‫المجتمع‬ ‫من‬ ‫المقدمة‬ ‫الصحية‬ ‫والخدمات‬ ‫الصحة‬S.Health and health
•-3‫التعليم‬Education
•-4‫العمل‬ ‫وظروف‬ ‫التوظيف‬C.Employment and working
•-5‫المتشابكة‬ ‫اإلجتماعية‬ ‫والعالقات‬ ‫األسرة‬Family and social networks
•-6‫للوقت‬ ‫األمثل‬ ‫اإلستخدام‬Time use

5. •-7‫والجماهيرية‬ ‫الحكومية‬ ‫الخدمات‬Social capital and publicservices
•-8‫الدخل‬ ‫ومالئمة‬ ‫اإلقتصادية‬ ‫المصادر‬Economic resources
•-9‫ويشمل‬ ‫الذاتى‬ ‫التقييم‬:Self assessment
•-‫العقلى‬ ‫التحقق‬Mental actualization
•-‫الروحى‬ ‫التحقق‬ActualizationSpiritual
•-‫للحياة‬ ‫وهدف‬ ‫معنى‬ ‫عن‬ ‫البحث‬The search of meaning

6. ‫الجودة‬ ‫حول‬ ‫االبحاث‬
•‫إتجهت‬‫لزيادة‬ ‫الحالية‬ ‫األبحاث‬‫دراسة‬:-
•-‫العمل‬ ‫فى‬ ‫اإلجهاد‬Stress out
•-‫الطاقة‬ ‫فوق‬ ‫والتحميل‬ ‫العصبى‬ ‫الشد‬Tense and overloaded
•-‫اإلحباط‬ ‫عوامل‬.
•-‫المعنوية‬ ‫الروح‬ ‫إنخفاض‬.
•-‫الهرمىلإلحتياجات‬ ‫التسلسل‬.
•-‫الرغبات‬ ‫تحقيق‬ ‫عدم‬ ‫من‬ ‫والمعاناه‬ ‫الرغبات‬.
•-‫اآلخرين‬ ‫حساب‬ ‫على‬ ‫والسعادة‬ ‫الفرص‬ ‫وإقتناص‬ ‫األنانية‬.
•-‫األهلية‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫والعجز‬ ‫الشيخوخة‬ ‫فى‬ ‫التفكير‬.
•-‫األلم‬pain‫ومسبباته‬.
•-‫الخوف‬Fear‫الجريمة‬ ‫وقلة‬ ‫واألمان‬ ‫باألمن‬ ‫واإلحساس‬ ‫ومسبباته‬.
•-‫النظيفة‬ ‫البيئة‬ ‫تأثير‬(‫التلوث‬ ‫أنواع‬ ‫جميع‬.)
•-‫واإلبداع‬ ‫اإلنتاج‬ ‫على‬ ‫والمساواه‬ ‫والعدل‬ ‫الحرية‬ ‫تأثير‬.

7. ‫االبحاث‬ ‫نتائج‬
•‫قد‬‫االبحاث‬ ‫توصلت‬‫منها‬ ‫النتائج‬ ‫لبعض‬:-
•-‫المعيشة‬ ‫بمستوى‬ ‫الترتبط‬ ‫الحياة‬ ‫جودة‬ ‫أن‬.
•-‫ال‬ ‫جودة‬ ‫على‬ ‫والمديرين‬ ‫للقادة‬ ‫كبير‬ ‫تأثير‬ ‫هناك‬ ‫أن‬‫حياة‬.

8. ‫حياتنا؟‬ ‫جودة‬ ‫عن‬ ‫المسئولون‬ ‫هم‬ ‫من‬
•‫معنى‬‫المسئولية‬:-‫على‬ ‫الحياة‬ ‫فى‬ ‫تحدى‬ ‫ألى‬ ‫القابلية‬‫الئق‬ ‫نحو‬
‫كبشر‬ ‫لطبيعتنا‬.
•1-‫أنفسنا‬ ‫نحن‬.
•2-‫البيت‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫فى‬ ‫المساعدون‬.
•3-‫التعليم‬.
•4-‫األقرباء‬.
•5-‫تأثيرهم‬ ‫يكون‬ ‫الذين‬ ‫والحكام‬ ‫والسياسيون‬ ‫المديرين‬
‫بالوبال‬ ‫أو‬ ‫بالسعادة‬ ‫إما‬ ‫علينا‬ ‫وقراراتهم‬.

9. ‫الحياة‬ ‫جودة‬ ‫تحسين‬ ‫مسئولية‬ ‫تنفيذ‬:-
•1-‫يجب‬‫حياتنا‬ ‫عن‬ ‫المسئولية‬ ‫نقبل‬ ‫أن‬ ‫نتعلم‬ ‫أن‬.
•-‫نلعب‬ ‫أو‬ ‫نعمل‬ ، ‫نعيش‬ ‫وأينما‬ ‫واآلن‬ ‫هنا‬(‫األفض‬ ‫إلى‬ ‫التطلع‬‫ل‬
‫العاقل‬ ‫بالتدرج‬.)
•-‫والمادية‬ ‫والعقلية‬ ‫والعاطفية‬ ‫والبدنية‬ ‫النفسية‬ ‫صحتنا‬.
•-‫،تج‬ ‫ثقافتنا‬ ،‫تعليمنا‬ ، ‫أحوالنا‬ ‫،تحسين‬ ‫،تطويرنا‬ ‫نمونا‬‫اربنا‬.
•-‫خصوصا‬ ‫مستقبلنا‬‫شيخوختنا‬ ‫فى‬.
•2-‫يساعدوننا‬ ‫الذين‬ ‫البشر‬ ‫عن‬ ‫المسئولية‬ ‫نقبل‬ ‫أن‬ ‫يجب‬.
•-‫الزوجة‬ ‫أو‬ ‫الزوج‬.
•-‫واألحفاد‬ ‫األوالد‬.
•-‫المرؤوسين‬.
•-‫واألخوة‬ ‫والعمل‬ ‫الدراسة‬ ‫زمالء‬.
•-‫والمدرسين‬ ‫والوالدين‬ ‫والرؤساء‬ ‫المديرين‬.

10. •3-‫السكن‬ ‫محيط‬ ‫أو‬ ‫العمل‬ ‫فى‬ ‫معه‬ ‫التعامل‬ ‫يتم‬ ‫شخص‬ ‫أى‬.
•-‫يوم‬ ‫أول‬ ‫من‬ ‫بأنفسهم‬ ‫والعناية‬ ‫المسئولية‬ ‫تحمل‬ ‫أوالدنا‬ ‫تعليم‬ ‫يجب‬.
•-‫ال‬ ‫األعمال‬ ‫فقط‬ ‫مهمةوليس‬ ‫سيادية‬ ‫بأعمال‬ ‫القيام‬ ‫الزوجة‬ ‫تعليم‬ ‫يجب‬‫منزلية‬
ً‫ا‬‫جيد‬ ‫بعدنا‬ ‫يدار‬ ‫شئ‬ ‫كل‬ ‫نترك‬ ‫ان‬ ‫يجب‬ ‫لذا‬ ‫وقت‬ ‫أى‬ ‫فى‬ ‫نموت‬ ‫فربما‬.
•4-‫عالقاتنا‬ ‫جميع‬ ‫عن‬ ‫مسئولون‬ ‫نحن‬.
•‫بطريقتين‬ ‫عالقة‬ ‫لها‬ ‫العالقات‬ ‫فجميع‬Two party deal‫مع‬ ‫العالقات‬ ‫وتحتاج‬
‫إلى‬ ‫اآلخرين‬:-
•-‫العالقة‬ ‫هذه‬ ‫فى‬ ‫إسهامك‬ ‫ومدى‬ ‫وحرارة‬ ‫تغذية‬.
•-‫العالقة‬ ‫هذه‬ ‫فى‬ ‫اآلخرين‬ ‫بإسهام‬ ‫اإلعتراف‬.
•-‫المتبادل‬ ‫اإلحترام‬.
•-‫العالقة‬ ‫لهذه‬ ‫اإلحتياج‬.
•-‫والعطاء‬ ‫األخذ‬ ‫على‬ ‫تبنى‬ ‫فالعالقات‬ ‫األنانية‬ ‫عدم‬.
•-‫نظرهم‬ ‫وجهات‬ ‫لسماع‬ ‫المستويات‬ ‫جميع‬ ‫مع‬ ‫اإلتصال‬ ‫وسائل‬.
•-‫أسلوب‬ ‫نفس‬ ‫يتبعوا‬ ‫اآلخرين‬ ‫تجعل‬ ‫وال‬ ‫يعيشوا‬ ‫اآلخرين‬ ‫ودع‬ ‫عش‬‫حياتك‬.
•-‫معك‬ ‫المتعاملين‬ ‫جميع‬ ‫فى‬ ‫والحب‬ ‫التفائل‬ ‫جو‬ ‫وإنشر‬ ‫تفائل‬.

11. ‫المسؤولية‬‫من‬‫اللحد‬ ‫إلى‬ ‫المهد‬
•‫التقييم‬:ASSESSMENT
•‫الشخصي‬ ‫إهتماماتنا‬ ‫وراء‬ ‫الحياة‬ ‫فى‬ ‫دورنا‬ ‫إلى‬ ‫ننظر‬ ‫أن‬ ‫يجب‬‫ة‬-‫أين‬
‫يؤثر‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫ماذا‬ ‫؟‬ ‫القيادة‬ ‫نمد‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫بماذا‬ ‫نساعد؟‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫بصوتك‬ ‫التستهون‬ ، ‫اإلنتخابات‬ ‫فى‬ ‫تصويتنا‬.
•‫التصحيحية‬ ‫اإلجراءات‬CORRECTIVE ACTION
•‫أما‬ ‫وصحتك‬ ‫تفقدها‬ ‫فإنك‬ ‫وتستخدمها‬ ‫تصححها‬ ‫لم‬ ‫إذا‬ ‫حياتك‬‫لديك‬ ‫نة‬
‫وقناعة‬ ‫بشرف‬ ‫،العيش‬ ‫الدواء‬ ‫كذلك‬ ‫أنزل‬ ‫الداء‬ ‫هللا‬ ‫أنزل‬ ‫وكما‬
‫ا‬ ‫لتدمير‬ ‫يالئم‬ ‫بما‬ ‫القيادة‬ ‫نمد‬ ‫وأن‬ ‫الحياة‬ ‫أنواع‬ ‫أفضل‬ ‫وجدية‬‫ليأس‬
‫للجميع‬ ‫الحياة‬ ‫جودة‬ ‫ونستعيد‬ ‫العالم‬ ‫مأل‬ ‫الذى‬

12. •‫الوقائية‬ ‫اإلجراءات‬:ACTIONPREVENTIVE
•‫العالج‬ ‫من‬ ‫كثيرا‬ ‫وأصلح‬ ‫أبعد‬ ‫والوقاية‬–‫ف‬ ‫الصناعة‬ ‫فى‬ ‫كما‬‫إن‬
‫في‬ ‫الجودة‬ ‫لتحسين‬ ‫المنطقية‬ ‫اإلدارة‬ ‫هى‬ ‫الوقائية‬ ‫الجودة‬ ‫إدارة‬‫أن‬ ‫جب‬
‫تتغ‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫اإلحتياجات‬ ‫عن‬ ‫واضحة‬ ‫رؤية‬ ‫لدينا‬ ‫يكون‬‫ير‬
‫ف‬ ‫فكرنا‬ ‫،هل‬ ‫حياتنا‬ ‫فى‬ ‫تصحح‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫التى‬ ‫واإلحتياجات‬‫شبابنا‬ ‫ى‬
‫والكحوليات‬ ‫التدخين‬ ‫فى‬ ‫السامة‬ ‫المواد‬ ‫تأثير‬ ‫من‬–‫المخدرات‬–
‫شيخوختنا‬ ‫على‬ ‫السمنه‬.
•‫ي‬ ‫نكون‬ ‫أن‬ ‫فيجب‬ ‫حياتنا‬ ‫جودة‬ ‫ونحسن‬ ‫نصون‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫كنا‬ ‫وإذا‬‫قظين‬
‫وب‬ ‫اآلخرين‬ ‫ومساعدة‬ ‫المسئولية‬ ‫ألخذ‬ ‫والمبادرة‬ ‫الدائم‬ ‫للتعلم‬‫تكون‬ ‫ذا‬
‫باألحداث‬ ‫مليئة‬ ‫حياتنا‬‫ويجب‬‫ف‬ ‫اآلخرين‬ ‫مع‬ ‫العمل‬ ‫أن‬ ‫ندرك‬ ‫أن‬‫ى‬
‫الفردى‬ ‫العمل‬ ‫عن‬ ‫ونتيجة‬ ‫تأثيرا‬ ‫أكثر‬ ‫دائم‬ ‫تعاون‬.

13. ‫هل‬‫؟‬ ‫هذا‬ ‫لكل‬ ‫معنى‬ ‫هناك‬
Is there a meaning to it all?
•‫من‬‫نفسك‬ ‫حقيقة‬ ‫تكتشف‬ ‫أن‬ ‫المهم‬–‫نفسك‬ ‫داخل‬ ‫الحقيقة‬ ‫ألن‬‫التى‬ ‫هى‬‫معن‬ ‫ستعطى‬‫للحياة‬ ‫ى‬
‫أو‬ ‫مدرسيك‬ ‫أو‬ ‫والديك‬ ‫عن‬ ‫موروث‬ ‫قديم‬ ‫برنامج‬ ‫من‬ ‫وليس‬ ‫روحك‬ ‫من‬ ‫يأتى‬ ‫الحياة‬ ‫،ومعنى‬‫أحد‬
‫أعدائك‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ‫أصدقائك‬.
•-‫خدمة‬ ‫فى‬ ‫أو‬ ‫منتج‬ ‫فى‬ ‫سواء‬ ‫العمل‬ ‫فى‬ ‫الجودة‬ ‫ناتج‬ ‫رؤية‬(‫المر‬ ‫أو‬ ‫العامل‬ ‫مستوى‬ ‫على‬‫ؤوس‬)
‫ل‬ ‫صائبة‬ ‫قرارات‬ ‫ناتج‬ ‫أو‬ ‫تالمذته‬ ‫نجاح‬ ‫بنسبة‬ ‫مدرس‬ ‫أو‬ ‫تحصيله‬ ‫لنتيجة‬ ‫الطالب‬ ‫أو‬‫العليا‬ ‫إلدارة‬
‫الذاتى‬ ‫والرضا‬ ‫بالسعادة‬ ‫عالى‬ ‫إحساس‬ ‫يعطى‬.
•-‫إ‬ ‫هناك‬ ‫يكون‬ ‫فلن‬ ، ‫تحقيقه‬ ‫على‬ ‫اإلصرار‬ ‫مع‬ ‫لحياتك‬ ‫وهدف‬ ‫معنى‬ ‫تعطى‬ ‫لم‬ ‫إذا‬‫حساس‬
ً‫ا‬‫أساس‬ ‫بالحياة‬.
•-‫ال‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫الحياه‬ ‫،ونعمة‬ ‫الذات‬ ‫جلد‬ ‫أو‬ ‫اآللم‬ ‫إستعذاب‬ ‫أو‬ ‫للمعاناه‬ ‫إطالقا‬ ‫داعى‬ ‫ال‬‫عدم‬
.
•-‫ح‬ ‫بنظره‬ ‫بك‬ ‫المحيطين‬ ‫يد‬ ‫فى‬ ‫لما‬ ‫تنظر‬ ‫وال‬ ‫تسعدك‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لآلخرين‬ ‫السعادة‬‫وغل‬ ‫سد‬
.
•-‫لآلخرين‬ ‫تجارب‬ ‫وأفضل‬ ‫تجاربنا‬ ‫من‬ ‫اإلستفادة‬ ‫وعلينا‬ ‫تجارب‬ ‫مجموعة‬ ‫الحياه‬‫والفشل‬
‫العالم‬ ‫نهاية‬ ‫ليس‬ ‫تجربة‬ ‫فى‬.
•-‫بأن‬ ‫الدينى‬ ‫اإلعتقاد‬ ‫ويقين‬ ‫صحة‬‫ويعضدك‬ ‫يساندك‬ ‫هللا‬‫بال‬ ‫الثقة‬ ‫والتفقد‬‫والقيم‬ ‫مبادىء‬
‫وإبتالءات‬ ‫مصائب‬ ‫من‬ ‫قابلت‬ ‫مهما‬.

14. ‫فى‬ ‫ما‬ ‫ذكر‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫سيعيدنا‬ ‫سبق‬ ‫ما‬ ‫كل‬‫أي‬ ‫من‬ ‫القرأن‬‫ات‬
‫والتى‬ ‫نبوية‬ ‫احاديث‬ ‫وكذلك‬‫فيها‬‫عالج‬‫وشفاء‬.
•(‫يتقنه‬ ‫أن‬ ‫عمال‬ ‫أحدكم‬ ‫عمل‬ ‫إذا‬ ‫يحب‬ ‫هللا‬ ‫إن‬)‫شريف‬ ‫حديث‬.
•‫تعالى‬ ‫قال‬(‫الح‬ ‫زهرة‬ ‫منهم‬ ً‫ا‬‫أزواج‬ ‫به‬ ‫متعنا‬ ‫ما‬ ‫إلى‬ ‫عينيك‬ ‫تمدن‬ ‫وال‬‫ياة‬
‫فيه‬ ‫لنفتنهم‬ ‫الدنيا‬( )‫طه‬13.)
•‫تعالى‬ ‫قال‬(‫آتاكم‬ ‫بما‬ ‫تفرحوا‬ ‫وال‬ ‫فاتكم‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫تأسوا‬ ‫لكيال‬( )‫ال‬‫حديد‬23.)
•‫تعالى‬ ‫قال‬(‫الذي‬ ‫أولئك‬ ‫أحسنه‬ ‫فيتبعون‬ ‫القول‬ ‫يستمعون‬ ‫الذين‬‫هللا‬ ‫هداهم‬ ‫ن‬
‫األلباب‬ ‫أولوا‬ ‫وأولئك‬( )‫الزمر‬18.)
•‫تعالى‬ ‫قال‬(‫ي‬ ‫ولكن‬ ‫األرض‬ ‫فى‬ ‫لبغوا‬ ‫لعباده‬ ‫الرزق‬ ‫هللا‬ ‫بسط‬ ‫ولو‬‫بقدر‬ ‫نزل‬
‫بصير‬ ‫خبير‬ ‫إنه‬ ‫مايشاء‬( )‫الشورى‬27.)
•