1. Financier
• Augmenter les
résultats
financiers
• maîtrise des
coûts des
installations,
• maîtrise de la
maintenance
applicative,
• maîtrise des
fournisseurs
Customer
care
• Avoir une vision
à 360 des
besoins clients et
les satisfaire
• accompagner
les utilisateurs
dans leurs
choix
technologiques
• améliorer
satisfaction
clients internes
RH
• Intégrer les
nouvelles
compétences
• Former les
salariés aux
nouveaux
métiers et à
leurs enjeux
Communication
• Travailler le
brand awareness
• Réaliser une
campagne de
communicatio
n interne
auprès des
salariés
Cascade d’objectifs – Focus DSI
Périmètre Direction des Systèmes d’Information (DSI)