COMO ELE PODE MELHORAR O
RESULTADO DO SEU E-COMMERCE?
- Formação em exatas:
Tecnologia de Edifícios FATEC e Gestão Financeira;
- Fui proprietária de e-commerce por 3 anos (sai ...
Por que a sua empresa
precisa de um Plano de
Negócios ?

VENDAS
Por que a sua empresa precisa
de um Plano de Negócios ?

Para um novo projeto:
Garantir um financiamento
Alinhamento entre...
Plano de Negócios: A Espinha
Dorsal do seu sucesso!
Para quem já tem loja:
Visão macro do cenário atual
E está apenas come...
Planejamentos Sazonais

Mix de Produtos
Estoque
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Marketing
Layout / Customizações
Metas e Resultados
O que compõem um Plano de
Negócios:

Visão de Mercado
Mercado Alvo
Público Alvo
Marketing
Despesas e Receitas
ENTENDENDO AS DESPESAS
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CUIDANDO DO SEU INVESTIMENTO

VARIÁVEIS – Todas as despesas que
variam de acordo com a venda (imp...
QUAIS SÃO OS DEMAIS CUSTOS DE UMA VENDA?

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Análise de Crédito
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COMO MENSURAR OS INVESTIMENTOS EM
MARKETING?

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CONCEITOS IMPORTANTES
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QUAL O SEGREDO DO SUCESSO?

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E COMO AUMENTAR O ROI?

Para aumentar o ROI é preciso aumentar a taxa de conversão da loja.

CONCEITO:

Taxa de Conversão ...
OK, mas como aumento minha taxa de
conversão e, consequentemente, o meu ROI?

Seja mais eficiente nas ações de marketing

...
Estude muito, conheça todas as
particularidades do mercado e do
segmento em que deseja atuar.
SÃO PAULO | Av. Dr. Cardoso de Melo, 1750 / 7º Andar - Vila Olímpia - São Paulo - SP - 04548-005 +55 (11) 4058-9990
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Planejamento: Como ele pode melhorar o resultado do seu e-Commerce?

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Apresentação do Workshop VTEX - Aumento de Conversão - por Gisele Patrício

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Planejamento: Como ele pode melhorar o resultado do seu e-Commerce?

  1. 1. COMO ELE PODE MELHORAR O RESULTADO DO SEU E-COMMERCE?
  2. 2. - Formação em exatas: Tecnologia de Edifícios FATEC e Gestão Financeira; - Fui proprietária de e-commerce por 3 anos (sai em 2005) - Experiência em Analise de Viabilidade de Novos Negócios, Planejamento de Vendas e Coordenação de Canais de Vendas.
  3. 3. Por que a sua empresa precisa de um Plano de Negócios ? VENDAS
  4. 4. Por que a sua empresa precisa de um Plano de Negócios ? Para um novo projeto: Garantir um financiamento Alinhamento entre sócios Evitar erros que podem custar $ Definir Prioridades Estabelecer Metas Perspectivas de investimentos
  5. 5. Plano de Negócios: A Espinha Dorsal do seu sucesso! Para quem já tem loja: Visão macro do cenário atual E está apenas começando: Estratégia de crescimento “Pensar fora da caixa” Já está on line há algum tempo: Identificar pontos de atenção Corrigir problemas Sucesso Garantido !!!
  6. 6. Planejamentos Sazonais Mix de Produtos Estoque Promoções Prazos Marketing Layout / Customizações Metas e Resultados
  7. 7. O que compõem um Plano de Negócios: Visão de Mercado Mercado Alvo Público Alvo Marketing Despesas e Receitas
  8. 8. ENTENDENDO AS DESPESAS E CUIDANDO DO SEU INVESTIMENTO VARIÁVEIS – Todas as despesas que variam de acordo com a venda (impostos, comissões, taxas, financeiro, infraestrutura, etc.) FIXAS – Despesas que não variam de acordo com a venda (aluguel, pessoal, ERP, contabilidade, telefone, etc.) CMV – Custo da mercadoria vendida
  9. 9. QUAIS SÃO OS DEMAIS CUSTOS DE UMA VENDA? Plataforma Infra estrutura Financeiro (Gateway e Bancos) Análise de Crédito Impostos Conta Frete Fullfilmet Adiantamentos
  10. 10. COMO MENSURAR OS INVESTIMENTOS EM MARKETING? ROI = Return on Investiment (Retorno Sobre o Investimento) ROI = Vendido Investido Se a loja vender R$ 100.000,00 por uma campanha de Google Adwords onde foi investido R$ 10.000,00, ela teve um ROI de 10. Outra visão: ROI de 10 = Reinvestir 10% do Faturamento em Marketing.
  11. 11. CONCEITOS IMPORTANTES
  12. 12. Mas o que fazer para vender?
  13. 13. Mas o que fazer para vender? Para que a loja possa vender, é preciso gerar tráfego (visitantes). Só Isso? NÃO O Marketing de Performance, ou CPC (custo por clique), é o maior gerador de tráfego atualmente. É preciso entender o perfil e o comportamento dos visitantes para que cada visita seja convertida em PEDIDO.
  14. 14. QUAL O SEGREDO DO SUCESSO? Plataforma O segredo está em aumentar o ROI Quanto maior o ROI, maior será a margem de contribuição da sua operação! Se a loja vender R$ 100.000,00 por uma campanha de Google Adwords onde foi investido R$ 10.000,00, ela teve um ROI de 10. Se a loja vender R$ 200.000,00 onde foram investidos os mesmos R$ 10.000,00, ela teve um ROI de 20. Otimizar o investimento para vender mais!
  15. 15. E COMO AUMENTAR O ROI? Para aumentar o ROI é preciso aumentar a taxa de conversão da loja. CONCEITO: Taxa de Conversão = (Pedidos Aprovados / Visitantes) x 100 Exemplo: Pedidos aprovados = 8.000 Visitantes = 400.000 Taxa de conversão = 2%
  16. 16. OK, mas como aumento minha taxa de conversão e, consequentemente, o meu ROI? Seja mais eficiente nas ações de marketing Taxa de Conversão Experiência de Compra Relacionamento
  17. 17. Estude muito, conheça todas as particularidades do mercado e do segmento em que deseja atuar.
  18. 18. SÃO PAULO | Av. Dr. Cardoso de Melo, 1750 / 7º Andar - Vila Olímpia - São Paulo - SP - 04548-005 +55 (11) 4058-9990 RIO DE JANEIRO | Praia de Botafogo, 518 - 2º andar- Botafogo - Rio de Janeiro - RJ - 22250-040 BUENOS AIRES | Costa Rica, 5546, oficina 304 - Palermo - Buenos Aires - Argentina - Tel: +54 (11) 4771-8526 CHILE | Av. Providencia, 227 / 2° Piso A – Comuna Providência – Chile - +56 2 720-0000

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