A Gestão na Era da Incerteza
Visão de helicóptero
 
Mudança Radical
Globalização 1.0   Países   (1400-1800)
Globalização 2.0     empresas   (1800-2000)
Globalização 3.0 (2000+) pessoas
100 – 10 - 1000
11-09-2001
Organização Virtual = Nova Gestão
Destruir o Statu Quo
P lano Estratégico  MLP 365 – 24 – 60 - 60
“ Temos um plano estratégico. Chama-se  fazer coisas .” Herb Kelleher
TQM Gestão Qualidade Total MC Melhoria Contínua
100%  contra ZERO  Defeitos
O segredo do sucesso é o fracasso
Fenómeno 10X / 10X Mar de Igualdade
Distinto ou Extinto
Vantagem Competitiva Sustentável
74 - 500 (1957-1997)
1 + 1  =  o
Os modelos são como os  medicamentos potencialmente úteis  com efeitos secundários de extrema gravidade
Revolução do Colarinho  Azul
Factor 98,5
Revolução do Colarinho  Branco (80% - 2020)
Trabalho Precário   53% na UE e Países Desenvolvidos (OIT) 38% Portugal
Uma vida cheia de empregos Aos 38 anos: 10 a 14 trabalhos 25% menos de 1 ano na empresa 50% menos de 5 anos na empresa Fon...
LOW-COST
-0m + 4m = +4m  (UE) (1980-1998) -44m + 73m = +29m  (USA)
Fim do Emprego – Fim da Responsabilidade Colectiva +25M  Desempregados 230M Desempregados (OIT 2009)
 
Destruição Criativa
Alcatroar o caminho das cabras
eLIZA Um burocrata é um microchip caro
iTALK Robô iCub O robô que aprende Capacidades mentais de criança de 3 anos
Nova Organização (300 – 6)
C E O Chief   Executive   Officer
O papel do líder é produzir mais líderes Não mais seguidores
Não Sei Líder
Desafio da liderança Gerir a guerra entre as pessoas que estão a fazer coisas  e as pessoas que estão a tentar impedi-las ...
c T o Chief   Talent   Officer
ALV 80% Aprendizagem informal Mentoring Coaching
Não sei se vou voltar  a investir na Bolsa. É nisto que estou  banzado.  Tudo aquilo que eu  aprendi até agora foi  tudo p...
A educação tem de desenvolver nos jovens  a capacidade de se envolverem de forma  intensiva e concentrada numa actividade....
Entusiasmo Compromisso Cooperação
VAP  –  Valor Acrescentado Pessoa
 
auto-programável
Se o seu trabalho  não é  verdadeiramente  especial,  não interessa  se trabalha  arduamente,  é trabalho  genérico. Micha...
talento
Vida activa 20 45 70 65 18
C n O Chief   network   Officer
A organização é a Rede
1200 – 6 – 2 - 2
10 metros quadrados de peças para produzir  80000 computadores por dia
OUTSOURCE OUTSOURCE OUTSOURCE OUTSOURCE OUTSOURCE OUTSOURCE
Excelência do Cruzamento Funcional
Tolerância zero
ROI – Retorno do Investimento nas Relações ROI®– Retorno do Investimento nas Relações
 
90% A maior economia  do mundo são  as mulheres
Fim da Escravatura do Cubículo
Se fosse um país seria o 11º em população
 
3ª geração de fibras ópticas 100 triliões de bits por segundo 1900 CD por segundo
 
 
28% da população da Índia com o QI mais elevado é maior do que a população dos Estados Unidos
A China tem 8 vezes mais cientistas e engenheiros  do que os Estados Unidos e 4 vezes mais sobredotados
Se tiver   100 euros   para gastar,  gasto   70 euros   para contratar a pessoa certa
Talento  Inside  = Marca Outside
EXTR EMI STÃO
 
Eu tenho um sonho
Visão é sonho
Atitude e coração
 
 
Os humanos são excelentes no campo da auto-ilusão.  Acreditam em qualquer coisa que se lhes diga, desde  que não se mostre...
“ Nós não” Subestimação crónica do futuro  se desviar do rumo previsto
 
Não estou à espera que concordem com tudo o que  eu diga. Mas espero que quando discordarem,  discordem zangados. Que fiqu...
Créditos Reinventar o Mundo, Tom Peters O Mundo é Plano, Thomas Friedman O Cisne Negro, Nassim Taleb A Galáxia Internet, M...
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A gestão num contexto de globalização e o impacto na gestão da carreira, na aprendizagem ao longo da vida (portefólios)

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  • Era direitos adquiridos Era Imaterial ou Idade Capital Imaterial
  • Maior e mais profunda onda de mudança económica em mil anos Mudança financeira Mudança social
  • Maior e mais profunda onda de mudança económica em mil anos Mudança financeira Mudança social
  • Mudança sísmica
  • S19 – mudança paradigma cada 100 anos S20 – 10 anos no final do século S21 – 1000x mais mudanças
  • Assinala o início Século 21 e mudança de paradigma de gestão Fim das torres altas e da escravatura do cubículo Fim velho emprego Colarinho Branco
  • Organização Virtual da Al Qaeda – conceito fundamental para compreender a Nova Gestão: Flexibilidade Rapidez Determinação Nova Gestão quer dizer: nova estratégia, novas tácticas (politicas), novos soldados, novas armas, novos modelo de comando e controlo, novo inimigo: Fanático Evasivo Virtual Metáfora: cada membro é um exército
  • Modelos de Gestão excederam o prazo de validade Na Era da Incerteza é preciso reinventar a Gestão Destruir o Stato Quo DYB - Destrua a seu negócio
  • Ascensão e queda do planeamento estratégico – Henry Mintzberg Planos 5 anos – Médio e Longo Prazo Planos 5 semanas Reuniões: 365 dias, 24 horas, 60 minutos, 60 segundos Era de velocidade e de surpresa
  • Jogo xadrez – a cada 3 jogadas mudam as regras Se você conhece o inimigo e se conhece a si mesmo, não precisa temer o resultado de cem batalhas. Se você se conhece mas não conhece o inimigo, por cada vitória sofrerá também uma derrota. Mas, se você não conhece o inimigo nem a si mesmo, perderá todas as batalhas. (Sun Tsu)
  • Qualidade Total Melhoria Contínua Kaizen Mudança Descontínua A incrementação é o pior inimigo da inovação, Nicolas Negroponte
  • Exceder as expectativas – Negócio dos sonhos
  • Carta a Garcia – João Garcia O segredo do sucesso é o fracasso É o fracasso e não o sucesso que fazem avançar o mundo
  • 10x melhores - 10x menos diferentes
  • OIT prevê a perda de 20 a 25 milhões de empregos no ano de 2009 230 milhões de desempregados em todo o mundo Previsão 28/1/09 mais 50 milhões em 2009 Fim da Responsabilidade Corporativa Fim 2 mitos: emprego para a vida e carreira em sentido ascendente
  • Vantagem Competitiva Sustentável Ciclo vida organizações muito curto Empresas perdem eficiência com a idade
  • Em 40 anos das 500 maiores empresas da Forbes só restam 74
  • Fusões destroem valor – conglomerados não funcionam Crise financeira confirma: Bancos, Seguros, Financeiras, …
  • O VIOXX, para tratar artrite, foi retirado do mercado por ser efeitos colaterais graves em doentes cardíacos Muita publicidade com atletas famosos e … Peter Drucker – a cirporação como a conhecemos há 120 não sobreviverá nos próximos 25 anos
  • Exportação de trabalho para Países Leste, China, …
  • 1970 108 homens x 5 dias = 540 homens/dia 2000 8 homens x 1 dia = 8 homens/dia Redução de 98,5%
  • 2020 - Exportação de 80% do trabalho para Ìndia e Gana Fim da Escravatura do Cubículo Fim da burocracia das torres altas Silicon Valley edifícios baixos
  • Califórnia 33% têm menos de 2 anos 22% têm menos de 1 ano na empresa Portugal 38% de trabalho precário
  • Uma vida cheia de empregos 10 empregos 5 empresas 3 sectores
  • Tendência Low-Cost – cópias excelentes Igualdade e elevada qualidade: seguros, viagens, hotéis, … Qualidade é exigência de entrada no negócio Trabalho Colarinho Azul Low-Cost Trabalho Colarinho Branco Low-Cost
  • Em 18 anos - USA e EU Sem coragem para destruir emprego nunca se vão criar empregos em grande escala
  • OIT prevê a perda de 20 a 25 milhões de empregos no ano de 2009 230 milhões de desempregados em todo o mundo Previsão 28/1/09 mais 50 milhões em 2009 Fim da Responsabilidade Corporativa Fim 2 mitos: emprego para a vida e carreira em sentido ascendente
  • O sucesso económico resulta de vendavais de destruição criativa Schumpeter
  • 1970-2000 - 30 anos a alcatroar os caminhos de cabras Aplicar nova tecnologia em processos antigos A partir de 2000 Portal Cidadão – Loja do Cidadão Casa Pronta – Notários Profissões que desapareceram: Despachantes com a adesão UE
  • Novo mundo organizacional Projecto da IBM apresentado em Maio de 2008 que desenvolveu um Virtual Help Desk com inteligência artificial: Configuração Reparação Optimização Protecção Para organizações com mais de 10.000 pessoas Atende 20.000 pedidos ao mesmo tempo
  • 1970-2000 - 30 anos a alcatroar os caminhos de cabras Aplicar nova tecnologia em processos antigos A partir de 2000 Portal Cidadão – Loja do Cidadão Casa Pronta – Notários Profissões que desapareceram: Despachantes com a adesão UE
  • Depois 11.9 Organização de 300 pessoas Ficam 6 e 294 estão em rede fora da organização - 2% Fim torres altas e velho emprego colarinho branco
  • Exportação de trabalho para Países Leste, China, …
  • Em 40 anos das 500 maiores empresas da Forbes só restam 74
  • Manuel Castells Trabalho genérico – não quer dizer baixa qualificação Não possuem qualificações específicas nem capacidade para as adquirir as competências profissionais valorizadas no mercado de trabalho Trabalho auto-programável Capacidade de reciclar em termos de conhecimentos, qualificações e maneiras de pensar Capacidade de transformar informação obtida no processo de aprendizagem em conhecimento específico
  • Maestros de desenvolvimento de talento Sincronia, afinação, virtuosismo – “Interpretação Única” Papel não é motivar é desenvolver independência competência colectiva pensar fora da caixa aprender sempre 70% do talento nos EUA veio do exterior
  • OIT prevê a perda de 20 a 25 milhões de empregos no ano de 2009 230 milhões de desempregados em todo o mundo Previsão 28/1/09 mais 50 milhões em 2009 Fim da Responsabilidade Corporativa Fim 2 mitos: emprego para a vida e carreira em sentido ascendente
  • 1970-2000 - 30 anos a alcatroar os caminhos de cabras Aplicar nova tecnologia em processos antigos A partir de 2000 Portal Cidadão – Loja do Cidadão Casa Pronta – Notários Profissões que desapareceram: Despachantes com a adesão UE
  • Maior e mais profunda onda de mudança económica em mil anos Mudança financeira Mudança social
  • EVA – Economic Value Added VAT – Valor Acrescentado por Trabalhador Avaliação de desempenho é para calcular esse valor Siadap – modelo velha gestão
  • Músico é aquele que toca o que não está na pauta
  • Carta a Garcia – João Garcia O segredo do sucesso é o fracasso É o fracasso e não o sucesso que fazem avançar o mundo
  • EVA – Economic Value Added VAT – Valor Acrescentado por Trabalhador Avaliação de desempenho é para calcular esse valor Siadap – modelo velha gestão
  • Castells Organização actua em rede com parceiros e clientes e internamente Siemens líder em serviços integrados para a saúde Digitalização de exames e diagnósticos por software Caso Software sueco de ECG: 2240 exames 1120 com ataque cardíaco Médicos identificaram 620 Software identificou 738 Empresa-rede é organização intra-empresarial em rede
  • 12.000 desenhos por ano Benetton – 6 meses ciclo de cada colecção GAP – 2 meses Zara – 2 semanas Ciclo de sucesso de 2 semanas Grande criação – grande impacto – grande saída
  • OIT prevê a perda de 20 a 25 milhões de empregos no ano de 2009 230 milhões de desempregados em todo o mundo Previsão 28/1/09 mais 50 milhões em 2009 Fim da Responsabilidade Corporativa Fim 2 mitos: emprego para a vida e carreira em sentido ascendente
  • Sem destruir as barreiras dos silos nada resulta
  • OIT prevê a perda de 20 a 25 milhões de empregos no ano de 2009 230 milhões de desempregados em todo o mundo Previsão 28/1/09 mais 50 milhões em 2009 Fim da Responsabilidade Corporativa Fim 2 mitos: emprego para a vida e carreira em sentido ascendente
  • E as mulheres também Mulheres decidem 94% das compras Gestão cada vez mais Mulheres 1º Economia não é a CHINA nem a ÌNDIA são as Mulheres
  • Exemplo de País: Super estrela dos serviços de valor acrescentado Soluções integradas
  • Exemplo de Organização: Locais de trabalho cada vez mais parecidos com a arquitectura da casa Design
  • OIT prevê a perda de 20 a 25 milhões de empregos no ano de 2009 230 milhões de desempregados em todo o mundo Previsão 28/1/09 mais 50 milhões em 2009 Fim da Responsabilidade Corporativa Fim 2 mitos: emprego para a vida e carreira em sentido ascendente
  • Tempos exponenciais – Lei Moore
  • OIT prevê a perda de 20 a 25 milhões de empregos no ano de 2009 230 milhões de desempregados em todo o mundo Previsão 28/1/09 mais 50 milhões em 2009 Fim da Responsabilidade Corporativa Fim 2 mitos: emprego para a vida e carreira em sentido ascendente
  • Maior e mais profunda onda de mudança económica em mil anos Mudança financeira Mudança social
  • OIT prevê a perda de 20 a 25 milhões de empregos no ano de 2009 230 milhões de desempregados em todo o mundo Previsão 28/1/09 mais 50 milhões em 2009 Fim da Responsabilidade Corporativa Fim 2 mitos: emprego para a vida e carreira em sentido ascendente
  • A Gestão na Era da Incerteza

    1. 1. A Gestão na Era da Incerteza
    2. 2. Visão de helicóptero
    3. 4. Mudança Radical
    4. 5. Globalização 1.0 Países (1400-1800)
    5. 6. Globalização 2.0 empresas (1800-2000)
    6. 7. Globalização 3.0 (2000+) pessoas
    7. 8. 100 – 10 - 1000
    8. 9. 11-09-2001
    9. 10. Organização Virtual = Nova Gestão
    10. 11. Destruir o Statu Quo
    11. 12. P lano Estratégico MLP 365 – 24 – 60 - 60
    12. 13. “ Temos um plano estratégico. Chama-se fazer coisas .” Herb Kelleher
    13. 14. TQM Gestão Qualidade Total MC Melhoria Contínua
    14. 15. 100% contra ZERO Defeitos
    15. 16. O segredo do sucesso é o fracasso
    16. 17. Fenómeno 10X / 10X Mar de Igualdade
    17. 18. Distinto ou Extinto
    18. 19. Vantagem Competitiva Sustentável
    19. 20. 74 - 500 (1957-1997)
    20. 21. 1 + 1 = o
    21. 22. Os modelos são como os medicamentos potencialmente úteis com efeitos secundários de extrema gravidade
    22. 23. Revolução do Colarinho Azul
    23. 24. Factor 98,5
    24. 25. Revolução do Colarinho Branco (80% - 2020)
    25. 26. Trabalho Precário 53% na UE e Países Desenvolvidos (OIT) 38% Portugal
    26. 27. Uma vida cheia de empregos Aos 38 anos: 10 a 14 trabalhos 25% menos de 1 ano na empresa 50% menos de 5 anos na empresa Fonte: Departamento do Trabalho EUA
    27. 28. LOW-COST
    28. 29. -0m + 4m = +4m (UE) (1980-1998) -44m + 73m = +29m (USA)
    29. 30. Fim do Emprego – Fim da Responsabilidade Colectiva +25M Desempregados 230M Desempregados (OIT 2009)
    30. 32. Destruição Criativa
    31. 33. Alcatroar o caminho das cabras
    32. 34. eLIZA Um burocrata é um microchip caro
    33. 35. iTALK Robô iCub O robô que aprende Capacidades mentais de criança de 3 anos
    34. 36. Nova Organização (300 – 6)
    35. 37. C E O Chief Executive Officer
    36. 38. O papel do líder é produzir mais líderes Não mais seguidores
    37. 39. Não Sei Líder
    38. 40. Desafio da liderança Gerir a guerra entre as pessoas que estão a fazer coisas e as pessoas que estão a tentar impedi-las de fazer coisas
    39. 41. c T o Chief Talent Officer
    40. 42. ALV 80% Aprendizagem informal Mentoring Coaching
    41. 43. Não sei se vou voltar a investir na Bolsa. É nisto que estou banzado. Tudo aquilo que eu aprendi até agora foi tudo por água abaixo e eu tenho de voltar a aprender. Agora é o Governo que vai emprestar dinheiro às empresas… Isto nunca me passou pela cabeça. Joe Berardo
    42. 44. A educação tem de desenvolver nos jovens a capacidade de se envolverem de forma intensiva e concentrada numa actividade. James Coleman
    43. 45. Entusiasmo Compromisso Cooperação
    44. 46. VAP – Valor Acrescentado Pessoa
    45. 48. auto-programável
    46. 49. Se o seu trabalho não é verdadeiramente especial, não interessa se trabalha arduamente, é trabalho genérico. Michael Goldhaber, Wired
    47. 50. talento
    48. 51. Vida activa 20 45 70 65 18
    49. 52. C n O Chief network Officer
    50. 53. A organização é a Rede
    51. 54. 1200 – 6 – 2 - 2
    52. 55. 10 metros quadrados de peças para produzir 80000 computadores por dia
    53. 56. OUTSOURCE OUTSOURCE OUTSOURCE OUTSOURCE OUTSOURCE OUTSOURCE
    54. 57. Excelência do Cruzamento Funcional
    55. 58. Tolerância zero
    56. 59. ROI – Retorno do Investimento nas Relações ROI®– Retorno do Investimento nas Relações
    57. 61. 90% A maior economia do mundo são as mulheres
    58. 62. Fim da Escravatura do Cubículo
    59. 63. Se fosse um país seria o 11º em população
    60. 65. 3ª geração de fibras ópticas 100 triliões de bits por segundo 1900 CD por segundo
    61. 68. 28% da população da Índia com o QI mais elevado é maior do que a população dos Estados Unidos
    62. 69. A China tem 8 vezes mais cientistas e engenheiros do que os Estados Unidos e 4 vezes mais sobredotados
    63. 70. Se tiver 100 euros para gastar, gasto 70 euros para contratar a pessoa certa
    64. 71. Talento Inside = Marca Outside
    65. 72. EXTR EMI STÃO
    66. 74. Eu tenho um sonho
    67. 75. Visão é sonho
    68. 76. Atitude e coração
    69. 79. Os humanos são excelentes no campo da auto-ilusão. Acreditam em qualquer coisa que se lhes diga, desde que não se mostre qualquer indicio de falta de confiança. Nassim Taleb
    70. 80. “ Nós não” Subestimação crónica do futuro se desviar do rumo previsto
    71. 82. Não estou à espera que concordem com tudo o que eu diga. Mas espero que quando discordarem, discordem zangados. Que fiquem tão lixados, que façam alguma coisa. Tom Peters
    72. 83. Créditos Reinventar o Mundo, Tom Peters O Mundo é Plano, Thomas Friedman O Cisne Negro, Nassim Taleb A Galáxia Internet, Manuel Castells A Estratégia Oceano Azul, Kim e Mauborgne O Futuro da Gestão, Gary Hamel e Bill Breen Wikinomics, Don Tapscott e Anthony Williams Imagens: Flickr
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