O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

VIVAS Call Center Solutions

909 visualizações

Publicada em

+ Dịch vụ tổng đài ảo Cloud IP PBX / Call Center;
++ Hệ thống tổng đài cloud (Tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, triển khai theo mô hình điện toán đám mây
++ Không cần đầu tư cơ sở hạ tầng và thiết bị tổng đài, chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối
++ Tương tác trên nhiều nền tảng (máy tính, điện thoại di động, điện thoại IP phone, ...)
++ Hoạt động 24/7, dễ mở rộng và giám sát hiệu quả
++ Miễn phí cước gọi nội bộ
++ Tích hợp tổng đài cloud vào các hệ thống lớn như CRM, ERP, BPM, … Tích hợp các nền tảng: Salesforce, Zendesk, Bitrix24, Zoho, Freshdesk, Getfly, CRMViet, OnlineCRM, SugarCRM
++ Gói dịch vụ cơ bản linh động 06-12 tháng, đầy đủ các tính năng của tổng đài thoại nội bộ
++ Tích hợp sẵn Mini-CRM
++ Tùy chọn các tiện ích cộng thêm

+ Giải pháp tổng đài
++ Tổng đài Contact Center tích hợp CRM,
+++ Inbound Call Center
+++ Hệ thống tổng đài phục vụ khách hàng gọi vào, với mục đích chăm sóc khách hàng, nhận đơn hàng, hoặc xử lý các khiếu nại,…
+++ Hỗ trợ chia nhánh nội bộ
+++ Tích hợp Mini-CRM, SMS, Email
+++ Đầy đủ các tính năng của tổng đài thoại nội bộ
+++ Tùy chọn các tiện ích cộng thêm

++ Tổng đài Telesales tích hợp CRM,
+++ Outbound Call Center
+++ Hệ thống tổng đài phục vụ việc gọi ra tư vấn dịch vụ, chào hàng đối với những khách hàng tiềm năng,…
+++ Hỗ trợ chia nhánh nội bộ
+++ Tích hợp Mini-CRM
+++ Đầy đủ các tính năng của tổng đài thoại nội bộ
+++ Tùy chọn các tiện ích cộng thêm

++ Tổng đài đa kênh Omnichannel
+++ Omnichannel Integration
+++ Hệ thống tổng đài tích hợp tất cả trên một giao diện màn hình, phục vụ chăm sóc khách hàng, trung tâm tiếp nhận và xử lý mọi thông tin/yêu cầu của khách hàng
+++ Tích hợp đa kênh thoại, SMS, livechat, Email, Bots, …. Tích hợp CRM.
+++ Cảnh báo ticket
+++ Phân bổ tự động
+++ Phối hợp các phòng ban
+++ Thống kê báo cáo và phân tích

Để biết thêm thông tin, có thể liên hệ với chúng tôi:
– VPC: Tòa nhà Cục Tần Số, lầu 12, 115 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
– VPCN: Tòa nhà Pjico, lầu 4, 186 Điện Biên Phủ, Phường 6, Quận 3, TPHCM
– Điện thoại: (+84) 028 3910 0949
– Hotline: (+84) 0899 199 636
– Email: vmarketing@vivas.vn
– Website: www.vivas.vn – www.vmarketing.vn

Publicada em: Internet
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

VIVAS Call Center Solutions

  1. 1. Giá trị cốt lõi Đam mê giải pháp công nghệ tích hợp Luôn đổi mới sáng tạo theo thế giới Đa dạng hóa sản phẩm / dịch vụ Tầm nhìn Trở thành doanh nghiệp hàng đầu về cung cấp giải pháp tích hợp công nghệ Trở thành tập đoàn năng động phát triển bền vững cùng sự đam mê và khát khao đổi mới Sứ mệnh Đồng hành cùng doanh nghiệp, chung tay đóng góp vào sự phát triển xã hội Giới thiệu
  2. 2. Khách hàng tiêu biểu
  3. 3. Voice Solutions Giải pháp tổng đài IP PBX Cloud IP PBX / Call Center Contact Center Telesales Omnichannel
  4. 4. Không cần đầu tư cơ sở hạ tầng và thiết bị tổng đài, chỉ cần đường truyền Internet và điện thoại đầu cuối Tương tác trên nhiều nền tảng (máy tính, điện thoại di động, điện thoại IP phone, ...) Hoạt động 24/7, dễ mở rộng và giám sát hiệu quả Hệ thống tổng đài cloud (Tổng đài ảo) cho doanh nghiệp, triển khai theo mô hình điện toán đám mây Ưu điểm Cloud IP PBX / Call Center
  5. 5. Tiết kiệm chi phí Chi phí đầu tư thấp Miễn phí cước gọi nội bộ Chỉ cần thiết bị đầu cuối có thể kết nối internet Tiết kiệm nhân lực An toàn bảo mật Thông tin được mã hóa và cơ chế sao lưu tự động trên nền tảng cloud Dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác Giám sát chặt chẽ Dễ dàng theo dõi, quản lý thông qua trang quản trị Giám sát dễ dàng tất cả tương tác nhỏ nhất Vận hành xuyên suốt Dễ cài đặt và thiết lập cấu hình Khả năng mở rộng và khắc phục sự cố nhanh Có thể truy cập bất cứ đâu/ thời điểm nào 24/7 Lợi ích giải pháp Lợi ích triển khai Cloud IP PBX
  6. 6. Gói dịch vụ cơ bản linh động 06-12 tháng, đầy đủ các tính năng của tổng đài thoại nội bộ Tích hợp sẵn Mini-CRM Tùy chọn các tiện ích cộng thêm Thiết bị đầu cuối Điện thoại IP Phone (để bàn có dây và không dây), đa chủng loại và hãng cung cấp Phần mềm trực tiếp trên máy tính hoặc app trên smartphone Đầu số Đầu số cố định 02x Đầu số di động 09x, 08x Đầu số 1800 Đầu số 1900 Gói dịch vụ Tích hợp Tích hợp tổng đài cloud vào các hệ thống lớn như CRM, ERP, BPM, … Tích hợp các nền tảng: Salesforce, Zendesk, Bitrix24, Zoho, Freshdesk, Getfly, CRMViet, OnlineCRM, SugarCRM Cloud IP PBX / Call Center
  7. 7. Telesales Contact Center Omni- channel Inbound Call Center - Hệ thống tổng đài phục vụ khách hàng gọi vào, với mục đích chăm sóc khách hàng, nhận đơn hàng, hoặc xử lý các khiếu nại,… - Hỗ trợ chia nhánh nội bộ - Tích hợp Mini-CRM, SMS, Email - Đầy đủ các tính năng của tổng đài thoại nội bộ - Tùy chọn các tiện ích cộng thêm Outbound Call Center - Hệ thống tổng đài phục vụ việc gọi ra tư vấn dịch vụ, chào hàng đối với những khách hàng tiềm năng,… - Hỗ trợ chia nhánh nội bộ - Tích hợp Mini-CRM - Đầy đủ các tính năng của tổng đài thoại nội bộ - Tùy chọn các tiện ích cộng thêm Omnichannel Integration - Hệ thống tổng đài tích hợp tất cả trên một giao diện màn hình, phục vụ chăm sóc khách hàng, trung tâm tiếp nhận và xử lý mọi thông tin/yêu cầu của khách hàng - Tích hợp đa kênh thoại, SMS, livechat, Email, Bots, …. Tích hợp CRM. - Cảnh báo ticket - Phân bổ tự động - Phối hợp các phòng ban - Thống kê báo cáo và phân tích Cloud IP PBX nâng cao
  8. 8. Cloud Phần mềm điện toán đám mây Lợi ích - Giảm vi phạm bản quyền phần mềm - Giảm chi phí đầu tư ban đầu, thuê hàng tháng - Không cần đội ngũ kĩ thuật, được hỗ trợ tối đa bởi nhà cung cấp - Khả năng mở rộng nhanh Bất lợi: - Phụ thuộc vào nhà cung cấp - Cần kết nối internet Phần mềm lưu trữ dữ liệu tại chỗ Lợi ích - Toàn quyền kiểm soát - Bảo vệ hệ thống tốt hơn Bất lợi: - Tốc độ và khả năng mở rộng - Sự hỗ trợ công nghệ - Chi phí đầu tư ban đầu và nâng cấp cao On- premise Mô hình hợp tác/triển khai IP PBX
  9. 9. Lấy yêu cầu khách hàng Trình bày phương án và báo giá Kí hợp đồng, triển khai lắp đặt và nghiệm thu Khảo sát hiện trạng doanh nghiệp Quy trình Quy trình hợp tác triển khai IP PBX
  10. 10. VIVAS Co., LTD Hotline: 0899 199 636 Email: vmarketing@vivas.vn Website: www.vmarketing.vn – www.vivas.vn

×