O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

VIVAS Chatbots Messenger Marketing

37 visualizações

Publicada em

VIVAS Chatbots Messenger Marketing
iChat - Giải pháp Tự động hóa các chiến dịch Sale & Marketing, Re-marketing, CSKH qua Facebook Messenger

+ Digitalization for Business
++ Tương tác online-offline
++ Trải nghiệm khách hàng xuyên suốt

+ TouchPoint
++ 69 triệu người dùng Facebook Vietnam
++ Đa lĩnh vực F&B, giáo dục, thời trang, làm đẹp, dịch vụ giải trí,… hoạt động fanpage
++ Điểm chạm lý tưởng giữa khách hàng và doanh nghiệp

+ Truyền tải thông tin
++ 100% thông tin được truyền tải đến khách hàng

+ Thống kê hành vi
++ Ghi nhận và phân tích hành vi của khách hàng

Để biết thêm thông tin, có thể liên hệ với chúng tôi:
– VPC: Tòa nhà Cục Tần Số, lầu 12, 115 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
– VPCN: Tòa nhà Pjico, lầu 4, 186 Điện Biên Phủ, Phường 6, Quận 3, TPHCM
– Điện thoại: (+84) 028 3910 0949
– Hotline: (+84) 0899 199 636
– Email: vmarketing@vivas.vn
– Website: www.vivas.vn – www.vmarketing.vn




Publicada em: Internet
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

VIVAS Chatbots Messenger Marketing

  1. 1. Chatbot trên nền tảng Facebook Messenger
  2. 2. Giải pháp tăng hiệu quả tương tác & tự động hóa trên nền tảng Facebook Messenger, tăng doanh số + = iChat hỗ trợ doanh nghiệp + Quy trình quản lý tương tác với khách hàng (offline đến online) + Triển khai chiến dịch bán hàng + Triển khai chiến dịch marketing , re -marketing + Triển khai chương trình chăm sóc khách hàng 01
  3. 3. iChat cam kết điều gì ? Truyền tải thông tin Thống kê hành vi Vận hành xuyên suốt Quy trình tự động 100% thông tin được truyền tải đến khách hàng Ghi nhận và phân tích hành vi của khách hàng Tự động hóa các chiến dịch Sale & Marketing Chăm sóc khách hàng 24/7 & ngay lập tức 02
  4. 4. 03 Phân tích người dùng * Thống kê hành vi - tương tác * Hỗ trợ phân nhóm đối tượng * Gợi ý các thông tin phù hợp với từng đối tượng Triển khai sale – marketing * Hỗ trợ bán hàng online * Chương trình chăm sóc khách hàng đa dạng * Chiến dịch khuyến mãi và chăm sóc hậu mãi iChat mang lại lợi ích gì ? Tăng nhận diện thương hiệu * Truyền tải nội dung phong phú ( hình ảnh,video,… ) * Điều phối tương tác , hành vi người dùng * Kết hợp kênh truyền thông online và offline
  5. 5. 1 04 iChat có quy trình tương tác ra sao ? 2 3 4 5 Khách hàng truy cập vào Chatbot bằng việc quét QRcode được liên kết Khách hàng đăng ký trở thành thành viên của Chatbot Khách hàng tương tác với các chiến dịch CSKH, khuyến mãi, .... Khách hàng phân loại theo hành vi tương tác với Chatbot Từ thông tin phân tích lập các chiến dịch marketing /CSKH phù hợp (*) Khách hàng không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng nào ngoài Facebook Messenger
  6. 6. 05 iChat có gì nổi bật ? Tạo các câu chuyện tương tác : + Bán hàng tự động + Chương trình chăm sóc tự động Giao tiếp trực quan với khách hàng : + Tin nhắn messenger + Comment, like hoặc share bài viết. Gửi tin nhắn đến hàng loạt khách hàng : + Tiêu chí phân loại trước đó + Truyền tải tin nhắn chắm sóc / viral Kết nối chiến dịch marketing / CSKH : + Tích hợp QRcode và SMS OTP + Tích hợp game mini Quản lý thông tin dễ dàng : + Sản phẩm/ Danh mục + Đơn hàng Dễ dàng tích hợp API với đối tác ngoài hệ thống ( CRM , ERP , Website ,...)
  7. 7. 06 Quản lý câu chuyện Chatbot cho phép bạn dễ dàng tạo luồng câu chuyện tương tác với khách hàng Khách hàng dễ dàng đặt hàng thông qua Chatbot
  8. 8. 07 Chiến dịch marketing/CSKH đa dạng Người dung quét QRcode link tới chiến dịch Chiến dịch CSKH Tích điểm Chiến dịch CSKH Vòng quay may mắn Chiến dịch viral marketing Chia sẽ nhận quà
  9. 9. 08 Quản lý sản phẩm - đơn hàng Đơn hàng từ Chatbot tự động cập nhật liên tục để nhân viên tiến hành xử lý Danh mục sản phẩm được tạo thủ công hoặc upload dễ dàng thông qua kết nối hệ thống
  10. 10. 09 Quản lý phân loại và phân phối nội dung Dễ dàng phân loại khách hàng thành các tập khác nhau : + Nhóm khách hàng đăng ký thành viên + Nhóm khách hàng sinh nhật trong tháng … Ghi nhận thông tin khi khách hàng tương tác vào hệ thống Dễ dàng gửi tin nhắn cho các nhóm khách hàng mục tiêu
  11. 11. 10 Tương tác thông qua facebook fanpage Chatbot sẽ tự động gửi tin nhắn cho khách hàng ngay sau khi comment hoặc like bài đăng trên fanpage Doanh nghiệp tạo nội dung phản hồi tương ứng
  12. 12. THANK YOU > Hotline: 0899 199 636 |Email: vmarketing@vivas.vn | Website: www.vivas.vn – www.vmarketing.vn <

×