Conflictos. Concepto. Resolución de conflictos.

2. Cada sociedad se muestra como una trama
de interacciones entre actores sociales.
Estos actores son personas que
desempeñan roles, están insertos en
agrupamientos y organizaciones y
están orientados por valores e influidos
por intereses.

3. Los actores sociales, están situados en diversos niveles
de la escala de estratificación social (o escala social),
según:
 Su situación de clase:
Su rol ocupacional.
Su posesión de un patrimonio.
 El nivel de prestigio: apellido ilustre, relaciones
influyentes, éxito ocupacional, etc.
La ubicación en la jerarquía del poder: cargo
jerárquico en el Estado, en una organización
eclesiástica, barrial, etc.

4. Todas las sociedades tienen conf lictos.
No hay sociedad sin conf lictos.
Las sociedades tienen cierta elasticidad para hacer
frente y acomodarse a los conf lictos (aunque puede
pasar por un período de convulsiones y llegar al
colapso y desintegración de organizaciones e
instituciones y poner en peligro la existencia de la
sociedad).
Cuando los conf lictos son bien tratados, pueden
representar
la
oportunidad
de
innovación, invención, cambio y prevención.
Cuando las sociedades se ven en procesos de
cambio, es normal la fricción, la tensión y el
conf licto.

5. CONFLICTO
 SUCESO NEGATIVO: Proceso disociativo
que se produce entre individuos y grupo que
tratan de alcanzar un objetivo, y para ello tratan
de aniquilar, derrotar o subordinar a la otra
parte o defenderse de las acciones del contrario.
 SUCESO POSITIVO: Una de las fuerzas
motivadoras de nuestra existencia, como una
causa, un concomitante y una consecuencia del
cambio, como un elemento tan necesario para
la vida social como el aire para la vida humana.
Según Giddens, el conflicto es un antagonismo
entre individuos o grupos en la sociedad.
El
consenso es el acuerdo de los miembros de un
grupo, comunidad o sociedad sobre los valores
básicos.

6. PROBLEMAS SOCIALES
En la vida, las personas y los grupos, enfrentan numerosos
problemas: en los campos de trabajo, salud, comunicaciones,
cultura, familia, vecindad, otros.
La solución, consiste en hacer cesar, o por lo menos atenuar
sustancialmente la situación indeseable que lo expresa. Para
conseguir esta solución se requiere:
Una expresa ubicación del problema, darle
prioridad entre otros problemas.
Valores orientadores sobre lo deseable o
indeseable.
Metas tangibles, definidas que permitan evaluar si
se avanza en el logro de la solución del problema.
Recursos: humanos, materiales, organizativos y
financieros

7. Los problemas sociales, no siempre se asocian a
conflictos (extensión del saneamiento y del agua
potable, generalización de modernas técnicas de
computación, etc). Pueden asociarse con conflictos
cuando se producen algunas de estas situaciones:
Sus posibles soluciones no son armónicas con las
soluciones de otros problemas.
Cuando no hay acuerdo sobre la prioridad que debe
darse a la solución.
Hay propuestas de solución que son incompatibles.
Hay personas que con anterioridad están en
oposición.
Son escasos los recursos.

8. RESPUESTAS A LAS
SITUACIONES CONFLICTIVAS
Formas de dar respuesta a situaciones
conflictivas:
Aproximaciones pasivas: tratan de evitar
el conflicto, proponiendo la huida o la
acomodación.
Aproximaciones agresivas: conducen a
una espiral de violencia que tiende a
incrementar el tamaño y la intensidad del
enfrentamiento.

9. Según Vicenc Fisas “El conflicto es un proceso
interactivo que se da en un contexto determinado,
es una construcción social, una creación humana
diferenciada de la violencia (puede haber
conflictos sin violencia aunque no violencia sin
conflicto), que puede ser negativo o positivo
según como se lo aborde y termine con
posibilidades de ser conducido, transformado y
superado por las mismas partes, en el que como
tal se dan disputas con o sin ayuda de terceros
que afecta a las actitudes y comportamientos de
las partes, suele ser producto de un antagonismo o
una incompatibilidad (inicial pero superable)
entre dos o más partes y expresa una
insatisfacción o desacuerdo sobre cosas diversas.

11. 1) DIAGNOSTICAR los elementos de la
situación conflictiva:
Escenario
social
del
conflicto
(Grupo,
organizaciones,
Estado,
etc.).
Actores
(personas
o
grupos
involucrados.
Tiempo de existencia que lleva y
llevará el conflicto.
Recursos
materiales
que
se
necesitarán.
Consecuencias previsibles si no se
interviene.

12. 2)
PROGRAMAR
intervenir.
acciones
para
Quienes pueden intervenir.
Los objetivos de la intervención.
Los apoyos y los obstáculos a la
intervención.
Las formas y los medios de
intervención.

13. 3) INTERVENIR mediante
aplicando lo programado.
acciones
Modificar el escenario.
Hacer intervenir nuevos actores.
Presentar nuevos valores e intereses.
Ofrecer medios para reparar los
daños.
Introducir
instancias
no
desarrolladas hasta ese momento.

14. 4) EVALUAR la nueva situación.
¿Fue valido el diagnóstico inicial?
¿Fueron útiles las operaciones?
¿Qué consecuencias tuvo la intervención?
¿Qué previsiones se pueden hacer (por
ejemplo: crear un plan de mejoras o de
previsión).

16. Imágenes:
Google.
Fuentes consultadas:
• Delfino de Uria, Sonia –
Villar, Teresa "Educación Social y
Cívica".
•Escoto, Laura – Gonçálvez, SaraSuárez, Rosario "Educación
Ciudadana. Editorial de La Plaza.
• Wikipedia