1. Incentivos para el
gobierno electrónico
Los beneficios esperados

2. Incentivos para aplicar políticas
de Gobierno Electrónico
 • Agilidad en la prestación de los trámites
 • Más capacidad para cumplir las demandas
 • Menos burocracia
 • Integración de los servicios públicos
 • Abaratamiento de costos
 • Mejor información
 • Menores niveles de e ores
 • Aumento de la recaudación
 • Conocimiento más cercano de las demandas
 • Más legitimidad institucional

3.  • Mejor atención, más calidad, agilidad y
 eficiencia
 • Reducción de costos
 • Rapidez
 • Más transparencia y control
 • Mejora del acceso a la información pública
 • Mayor participación ciudadana
 • Bolsa de empleo y de formación en línea
 • Bases de datos de empresas y profesionales
 • Pago electrónico de impuestos

4. Naturaleza compleja del
Gobierno Electrónico
 • El Gobierno Electrónico tiene carácter
 multidimensional:
 – modelo organizacional de arquitectura más
 horizontal,
 – permite el acceso y la interoperatividad sistémica
 de la información,
 – mejora de la eficacia y eficiencia de la gestión
 gubernamental,
 – una amplia relación del gobierno con los distintos
 actores sociales,
 – una nueva legitimidad

5. Componentes para el análisis del
Gobierno Electrónico
 INSTITUCIONAL
 MARCO LEGAL
 DEMANDA INFRAESTRUCTURA
 CONTENIDO DE SERVICIOS

6. Principales desafíos
 • Debe instrumentarse transversalmente en todas las
 jurisdicciones,
 • Es necesario una fuerte coherencia para su
 implantación (planificación consensuada y
 coordinada; visión participativa; liderazgo)
 • La resistencia organizacional,
 • La falta de presupuesto,
 • Seguridad y privacidad de la información,
 • Los conflictos políticos con otros sectores, la falta de
 coordinación de políticas, la necesidad de
 reentrenamiento de los recursos humanos y falta de
 definición de políticas a corto, mediano y largo
 plazo.