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  1. 1. Flujograma
  2. 2. Revisar reservas Recibir el huésped Check in información adicional Enviar al huésped a la habitación Check out RECEPCIONISTA Atender llamadas Solicitud de garantía
  3. 3. CAMARERA Distribuir el trabajo Revisar habitaciones Reportar daños a la supervisora Alistar implementos de aseo Revisar implementos electrónicos de la habitación Verificar el numero de huéspedes Arreglar la habitación Hacer informe del estado de las habitaciones
  4. 4. BOTONES Recibir al huésped Vigilar el lobby del hotel Recibir el equipaje del huésped Orientar al huésped hasta su habitacion Entregar la habitacion Dar la bienvenida

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