Análisis del comportamiento del consumidor de vino. Cómo impactar en los micromomentos - Marketing & Wine Summit

Soluciones Publicitarias
Google AdWords
Mayo 2017

Proprietary + ConfidentialProprietary + Confidential
Proprietary + Confidential
Agenda
1. Consolida tu Marca con Google: Micro-Momentos
2. Soluciones Publicitarias
3. Tendencias del sector
4. Casos de Éxito

1. Consolida tu marca con Google
Micro-Momentos

Información confidencial propiedad de Google
Consolidar tu marca
en los momentos
importantes con

Consolidar una marca
significa conectar con
los consumidores
... con un mensaje relevante
... en el momento y el lugar
oportunos

Google Confidential and Proprietary
No nos conectamos a Internet.
Vivimos en Internet.

Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Comprar un bolso
para el festival de
Coachella el próximo
fin de semana
23:15 h
En el bus, consultar
el cartel del
Coachella
08:24 h
Utilizar la aplicación
de linterna para
buscar un pendiente
23:09 h
En la parada del bus,
escuchar una nueva
lista de reproducción
de música
08:30 h
En el trabajo, reservar
las entradas para
el Coachella
11:36 h
En el bus, consultar
el correo electrónico
para saber dónde hay
rebajas este fin de
semana
17:29 h
Buscar looks de
festival en YouTube
19:15 h
Despertarse
y consultar el tiempo
que va a hacer hoy
06:50 h
A la hora de comer,
jugar al Scrabble
en la cola
13:33 h
Utilizar el mapa para
obtener la dirección
de una caravana
de comida criolla
13:13 h
150veces
al día

Proprietary + ConfidentialEl móvil se posiciona en cabeza en la era
multidispositivo
Mientras que el uso del móvil
incrementa cada año y el uso de una
sola “pantalla” disminuye.

¿Cómo identificar los Micro-Momentos?
Contexto InmediatezIntenciónUsuarios

¿Cómo puedes conseguir tu objetivo en esos
momentos?

Be There
Be Useful
Be Quick
Connect the Dots

Usuarios de Smartphone han
comprado a una marca que
no era la que buscaban
porque la información
proporcionada se les han
ofrecido en el momento que
la necesitaban
Consigue ventaja frente a tus
competidores
Muchos consumidores no
están comprometidos con
la marca
Be There impulsa la
consideración de marca
Be There
Mostrando tu marca, puedes ser elegido,
no sólo visto
Mostrarse en las
búsquedas de
móvil puede
aumentar la
consideración de
marca un 46%
De los usuarios de
Smartphone han
descubierto una
nueva empresa o
producto cuando
realizan una nueva
búsqueda

De los consumidores dicen que el
atributo más importante cuando
seleccionan una marca es tener
información útil de manera regular
De usuarios de Smartphone han
comprado a una marca diferente
de la que buscaban porque la
información proporcionada era
útil
De los usuarios de Smartphone dicen
que son más propensos a comprar a
empresas que personalizan la
información móvil a su ubicación
Muestra información útil al usuario en el
momento de la búsqueda
Be Useful

De los usuarios de smartphone se irá a
otro portal o aplicación en el caso de
que sea demasiado lento o complicado
de acceder
De los consumidores abandonan
una página web que tarde más de
3 segundos en cargar
Usuarios que han visitado tu
página web nunca volverán si han
tenido problemas de acceso
No hagas esperar al usuario en el
tiempo de carga o lo perderás
Be Quick

De los
consumidores
investigan online
antes de entrar
en una tienda
De los usuarios usan
múltiples pantallas para las
actividades cotidianas,
tales como reservar un
hotel o compras
electrónicas
De usuarios de
Smartphones se
vuelven a sus
dispositivos para
ayudarlos a tomar
una decisión cuando
están en una tienda
Digital impulsa a los
consumidores a las
tiendas
El Smartphone es el
nuevo asistente de
compras
Los usuarios compran a
través de múltiples pantallas
Micro-momentos han fragmentado el
viaje del consumidor
Connect the Dots

2. Soluciones Publicitarias

Cobertura
Llega a la
audiencia
adecuada a gran
escala
Google ayuda a tu marca a hacer que los usuarios actúen
en los momentos importantes
Impacto
Influye en las
decisiones y las
acciones de la
audiencia
Resultados
Obtén resultados
que puedes medir
y optimizar

¿Por qué Google AdWords?
Más clientes en el momento oportuno
Medible, eficaz, flexible
Información las 24 horas
Detener, iniciar, pausar, probar
¿Local o global?
Llega a todos los dispositivos
Flexibilidad y control del presupuesto

Soluciones Publicitarias de Google

Correspondencia entre Plataformas y Objetivos
Apoyoyfidelización
Notoriedad Consideración Compra
Red de Display
YouTube
Red de Búsqueda
Correo electrónico
"¿Cómo puedo conseguir más
clientes?"
"¿Cómo puedo destacar
en un mercado saturado?"
"¿Cómo puedo aumentar las ventas
y hacer crecer mi negocio?"

Los consumidores pasan más de
15 horas a la semana buscando en
móvil y páginas web durante el
proceso de compra.
Source: Google/Nielsen Study: Mobile Path to
Purchase: Five Key Findings, November 2013
+15
Hours per week

94.5%
Cobertura
#1 in Multiplataforma
79%
del tiempo que los usuarios
pasan en Internet
navegando por esta red, en
acciones distintas a la
búsqueda

10. Google/Ipsos Connect, "How devices connect consumers to stores" (Cómo los
dispositivos conectan a los consumidores con las tiendas), marzo de 2016. n=567
encuestados online de Estados Unidos de entre 18 y 34 años
22 Mill.
de usuarios en
España
68%
usuarios comparten
vídeos

3. Tendencias del Sector

Búsquedas e impresiones del mercado
Source: Google internal data for Wine | Spain. Time period: Q4 2016
Queries Impressions
2016 2015 2014 2016 20142015
Jan Apr Jul Oct Jan Apr Jul Oct

Tendencias por dispositivos
Las búsquedas de 2016 versus el año anterior....
38% ▲ -2% ▼ 3% ▲
Source: Google internal data for Wine | Spain. Time period: Q4 2016

Enoturismo como experiencia

Importante identificar el usuario: tendencia Millennials
de los Millennials acceden
a internet con su móvil con
la misma frecuencia que
desde el ordenador.
de los Millennials
comentan / comparten
diariamente un post de un
amigo.
de los Millennials buscan
para conocer nuevos
productos.

Casos de Éxito:

Nestlé Toll House Objetivos:
• Captar a las nuevas generaciones de aficionados a la pastelería
Estrategia:
• Identificar las búsquedas más frecuentes sobre pastelería con
ayuda de los datos sobre búsquedas de Google y de YouTube
• Crear un segmento de afinidad personalizado para llegar de forma
más eficaz al joven consumidor objetivo
• Ofrecer vídeos siempre disponibles, con contenido para todo tipo de
búsquedas sobre repostería
• Colaborar con Ashley Adams, una entusiasta de la cocina, para
crear series de YouTube animadas y divertidas
Resultados:
• Se ha llegado a más de 17 millones de aficionados a la pastelería
modernos desde septiembre de 2015 a través de los anuncios
TrueView de YouTube
• Se han visto más de 20 años en vídeos y ahora Toll House es uno
de los canales sobre pastelería más visitados de YouTube
• El porcentaje de visualizaciones completas de los anuncios de
TrueView de YouTube de la serie “Bake My Day” con la youtuber
Ashley Adams es un 43% superior a la comparativa de productos
envasados
Encuentra una buena y nueva manera de atraer a
los aficionados a la pastelería integrantes de la
generación del milenio

¡Gracias!

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