2. O čom je tento webinár?
o Záver seriálu so ZMPS
o
o
o
o
o
Ako správne osloviť klientov na internete
Získanie povedomia o značke
Familiárnosť so značkou
Zvažovanie nákupu
Nákup
Customer Journey Funnel
6. Získanie povedomia o značke
Forma online komunikácie/reklamy
Metriky
Všeobecná display a search PPC kampaň
CTR (miera prekliku), Počet klikov, Počet
impresií
Bannerová kampaň
Počet klikov, Počet impresií
YouTube video reklama
Počet TrueView prehratí
PR články, katalógy
Počet prečítaní, zhliadnutí
Customer Journey Funnel
7. Familiárnosť
Forma online komunikácie/reklamy
Metriky
Brandová a produktová PPC kampaň
Počet impresií, CTR (miera prekliku), počet
klikov
Cielená Facebook PPC kampaň
Počet impresií, CTR, počet klikov
YouTube video reklama
Počet TrueView prehratí
Remarketingová PPC kampaň
Počet impresií, CTR, počet klikov, miera
konverzie
Facebook komunikácia
Počet fanúšikov
Customer Journey Funnel
8. Zvažovanie
Forma online
komunikácie/reklamy
Metriky
Brandová a produktová PPC kampaň
CTR, počet klikov
Cielená Facebook PPC kampaň
CTR, počet klikov
YouTube video reklama
Počet TrueView prehratí a preklikov
Remarketingová PPC kampaň
CTR, počet klikov, miera konverzie
Newsletter
Miera otvorenia, CTR
Facebook komunikácia
Počet preklikov
PR články, katalógy
Počet prečítaní, zhliadnutí
Customer Journey Funnel
9. Nákup
Forma online
komunikácie/reklamy
Metriky
Produktová PPC kampaň
Miera konverzie, počet konverzií, ROI
Remarketingová PPC kampaň
Miera konverzie, konverzií, ROI
Kampaň v porovnávačoch
Miera konverzie, konverzií, ROI
Newsletter
Miera konverzie, konverzií, ROI
Customer Journey Funnel
11. Záverečné otázky
• Efektivita AdWords reklam, ako zaujat zakaznika ktory firmu nepozna klucove slova v reklame, ako docielit aby prezentovany produkt bral
zakaznik ako vierohodnu vec
• Ako vyvolať u zákazníka potrebu aby sa k nám vrátil a nakúpil zasa?
• Ako zjednodušiť objednávku?
• Aká je momentálne navýhodnejšia, najefektívnejsia reklama na webe v
pomere cena/efektivita. Približne akú velkú investíciu do reklamy je
vhodné použiť na ziskanie si potencionalnych zákazníkov, vybudovanie
si povedomia o eshope/sluzbach?
Customer Journey Funnel
12. Záverečné otázky 2
• Akou reklamou majú začať úplne nové e-shopy
• Ako sa dnes správa zákazník pri výbere určitej značky z viacerých eshopov, čo u neho rozhoduje, ako ho zaujať na mojej stránke čo
najdlhšie?
Customer Journey Funnel