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PRESENTADO POR

       ANA JUDITH QUINTERO PITRE
             COD. 49773082
           ERIKA PAOLA MELO
             COD. 49717435
       JOMARA AMADOR CALDERON
             COD. 42789738
         SANDRA VARGAS ORTIZ
             COD. 42789738
     VILMA MATILDE CUADROS CORZO
             COD.49717351

                TUTOR

         CARLOS ANDRES PINTO

UNIVERSIDAD NACIONAL A DISTANCIA – UNAD
     ADMINISTRACION DE EMPRESAS
             JUNIO DE 2012
La Clínica Odontológica CODIS fue creada en el
año de y concebida desde entonces como un centro
de especialistas en atención odontológica
prepagada. Inició su funcionamiento con la
prestación de servicios de odontología general y
ortodoncia. Después de varios años y una visible
remodelación, hoy cuenta con siete unidades
odontológicas, centro de radiología y laboratorio
propio. Además, cuenta con profesionales
especialistas    en     endodoncia,     periodoncia,
rehabilitación y cirugía oral y maxilofacial, o cual
permite brindar más y mejores servicios.
   El mayor bien de la empresa es el gran valor de las mentalidades de quienes la
    integran por lo que la capacitación técnica y científica del personal que aquí labora
    guarda enorme relación con los resultados esperados.
   No solamente administramos la adquisición y el buen uso de todos los bienes
    muebles e inmuebles, sino que también señalamos la orientación operativa que se
    da al Personal ya sea profesional o asistente. Esto Incluye también el mantener
    eficientes relaciones con la competencia, los proveedores y los clientes internos y
    externos de la organización odontológica. Por eso, hablamos de una
    infraestructura física y humana e intelectual, como elementos constitutivos de la
    empresa CODIS.
   Nuestros consultorio dentales disponen de una gerencia eficaz, Los “ procesos ” se
    gerencia en función a que se establecen procedimientos, pautas, normas,
    reglamentos, manuales, protocolos y disposiciones generales y particulares que
    permitan a los trabajadores obtener el éxito con regularidad y relativa facilidad. El
    gerente de nuestra clínica orienta y dirige con eficacia. A nuestros trabajadores se
    les da a conocer constantemente lo que la empresa desea de ellos, del nivel
    esperado de su rendimiento y de ser dotada de la información suficiente para que
    pueda lograr lo que la gerencia estima como una aceptable “eficiencia en el
    cargo”. El personal con que cuenta la clínica odontológica CODIS es idóneo,
    competente y oportuno tanto en su principal servicio que es el odontológico,
    como en sus diferentes especialidades, junto a las demás áreas que contribuyen a
    la salud oral de los pacientes, provocando así un alto grado de satisfacción en el
    servicio prestado, además se encuentra equipada con tecnología de última
    generación, cuenta con una infraestructura adecuada, proveedores calificados, los
    materiales con los cuales trabajan son de calidad logrando optimizar día a día los
    tratamientos realizados o por realizar. Los buenos resultados obtenidos distingue
    la buena
La clínica odontológica CODIS, en lo que a Seguridad,
Ambiente y Salud Ocupacional respecta,            está
enfocada a que tanto los coordinadores, como los
especialistas de cada área, actúen y participen
directamente en los aspectos de seguridad a través
de los comités de seguridad, grupos de seguridad y
reuniones especiales.
Se implementara el plan de mejoramiento para las
áreas de la clínica que se encuentran con falencias.
Sustentacion 102505 429
Como su nombre lo dice es una radiografía de las condiciones de trabajo y salud,
(conjunto de variables que definen la realización de una labor y el entorno en que
esta se realiza) en las que se desenvuelven los trabajadores de la compañía. Esas
condiciones expresan la situación real de la Empresa apoyada en un conjunto de
datos organizados sistemáticamente y adquiridos a partir de su identificación,
evaluación y análisis integral.
Este diagnóstico representa un perfil epidemiológico de la empresa y sirve como
instrumento para garantizar la orientación de las actividades del Programa de
Salud Ocupacional, con base en prioridades determinadas.
Cabe aclarar que este es de naturaleza dinámica y por lo tanto debe ser
actualizado por lo menos cada año y/o cuando se modifiquen las condiciones de
trabajo y salud.
 Este diagnóstico se realiza a través de un proceso de inspecciones y entrevistas
directas con los trabajadores de la empresa para conocer sus condiciones de
trabajo y hábitos que puedan influir sobre su bienestar, basado en sus
experiencias cotidianas, verificación de las actividades mediante la observación y
también revisando la información existente en recursos humanos, la ARP y
revisión bibliografía.
El análisis de la información, se extiende también a indagar sobre los perfiles
sociodemográficos y de morbilidad de la población trabajadora, como lo son:
enfermedad profesional, enfermedad común, accidentes de trabajo e incidentes
de trabajo.
DISEÑO Y/O PROPUESTA DEL “PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL”

Es compromiso de la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS; adelantar y
gestionar todas actividades de Salud Ocupacional, Seguridad, Higiene y
Medicina preventiva y del trabajo para la promoción de la salud, prevención
de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales generadas en el
ámbito laboral; protección al personal, planta y equipos de todas las áreas
que conforman la planta de servicios y tecnologías seguras dentro del
proceso de prestación del servicio que vayan en beneficio del medio
ambiente y de la población en general y dar cumplimiento a la
normatividad vigente que estipula el Ministerio de Protección Social y Medio
Ambiente en el área de Salud Ocupacional.

Mediante el principio de PROACTIVIDAD Y CAPACITACIÓN se busca el
“Continuo mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud” para la
reducción y la minimización de todas las condiciones ambientales
peligrosas y actos inseguros que se encuentren o se puedan generar.
En consecuencia, es necesario mantener los diferentes sitios de trabajo
ordenados y libres de contaminación, efectuar mantenimiento preventivo –
correctivo de las instalaciones y maquinas.
La subdirección de salud y el coordinador del servicio de odontología,
destinarán recursos humanos, técnicos, y financieros para las necesidades
del Programa de Salud Ocupacional y el Programa de Medio Ambiente.
PLAN DE MEJORA
Los programas de mejora estarán enfocados a reestructurar aspectos
vulnerables detectados en los procedimientos de trabajo, equipos,
entrenamiento y actitudes dentro de la organización o de alguna unidad
operativa / administrativa, así como al reforzamiento de aspectos
destacables que hayan sido detectados mediante auditorías,
inspecciones, etc.
Se implementarán indicadores para los planes de mejora y se asignarán
responsables, recursos y tiempo de ejecución.
De igual forma, se promoverán la implementación de iniciativas que
hayan demostrado su efectividad en los aspectos de seguridad en otras
operaciones, empresas o instituciones. (Seguridad en el Trabajo por la
Observación Preventiva (STOP), Seguridad Basada en el Comportamiento,
etc.). Estas iniciativas contribuyen a nuestro sistema de gestión al ser
compatibles con el mismo.

De acuerdo al diseño presentado anteriormente se trazaron unas series
de actividades teniendo en cuenta las fallas identificadas en la clínica
odontológica CODIS. Para lo cual se tomaron como referencia las
recomendaciones dadas en el Diseño y/o Propuesta del “Programa de
Salud Ocupacional”
Aspectos a Mejorar

Se deben crear espacios de participación de los empleados donde se identifiquen y
valoren los riesgos a los cuales se encuentra expuestos.
•    Diseñar campañas educativas enfocadas para la promoción de la salud en el
   trabajo, generando el desarrollo de la cultura organizacional enfocada en salud
   ocupacional y mejorando el clima laboral lo cual se reflejara en el aumento de la
   calidad en la prestación del servicio. Realizar jornadas de concientización para el
   uso de equipos de protección personal y de implementación de medidas de control
   generando un compromiso con la seguridad y la salud ocupacional y permitan
   trabajar en un ambiente que evite accidentes de trabajo y enfermedades
   profesionales.
• Mantener dentro de los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo,
   programa de vigilancia epidemiológica para el riesgo Psicolaboral y Ergonómico.
• Siendo la causa principal de los accidentes de trabajo las caídas por piso resbaloso
   e igualmente se identifico dentro de la priorización del panorama el riesgo
   locativo (piso resbaloso), como alto; Es importante continuar con la ubicación de
   tapetes en los pasillos principales, mantenimiento tapetes de las oficinas, uso de
   cera antideslizante y crear políticas de autocuidado para evitar caídas. Ubicación
   de barandas parte izquierda de las escaleras y cinta antideslizante en los pasos de
   la escalera.
• Mantenimiento preventivo instalaciones eléctricas y programa continuo de
   inspecciones.
• Mantener activa la brigada de emergencia
• Tener en cuenta las recomendaciones dadas por la A.R.P. Colpatria en las
   mediciones de Iluminación realizadas en el año 2009.
   PLANEACION
   INTERVENCIÓN SOBRE LAS           ACTIVIDADES DE
                                      BIENESTAR SOCIAL.
    CONDICIONES DE TRABAJO Y         INVESTIGACIÓN DE
    SALUD.                            INCIDENTES, ACCIDENTES
   ACTIVIDADES DE FOMENTO DE         DE TRABAJO Y
    ESTILOS DE VIDA Y TRABAJO         ENFERMEDAD
    SALUDABLES.                       PROFESIONAL
                                     VISITA DE INSPECCIÓN
   SEGUIMIENTO EN PLAN DE
    INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO,        IMPLEMENTACION DE
    CAPACITACION, MANTENIMIENTO       PROGRAMAS DE
    PREVENTIVO, CORRECTIVO ,          VIGILANCIA
    PREDICTIVO Y TOTAL                EPIDEMIOLOGICA
TIPOS DE ACCION PARA EL PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD

Acciones Preventivas. Conjunto de procedimientos, actividades y/o
mecanismos de auditoría sobre los procesos prioritarios definidos por la
entidad, que deben realizar las personas y la organización, en forma
previa a la atención de los usuarios para garantizar la calidad de la
misma.


Acciones de Seguimiento. Conjunto de procedimientos, actividades y/o
mecanismos de auditoria, que deben realizar las personas y la
organización a la prestación de sus servicios de salud, sobre los procesos
definidos como prioritarios para garantizar la calidad.


Acciones Coyunturales. Conjunto de procedimientos, actividades y/o
mecanismos de auditoria que deben realizar las personas y las
organización retrospectivamente, para alertar, informar y analizar la
ocurrencia de eventos adversos durante los procesos de atención de salud
y facilitar la aplicación de intervenciones orientadas a la solución
inmediata de problemas detectados y a la previsión de su recurrencia.
Qué                    QUIÉN                       POR QUÉ                                   CÓMO
   (actividades a           (responsable)           (propósito de la actividad)           (Estrategias o Pautas para la
      realizar.                                                                                    realización
                                                                                                 de la actividad)

Estar    atentos  y     Área de técnicos, Y         Se     debe    garantizar  el    Fortalecer el control y la vigilancia de
vigilantes              usuarios   de    estos      desempeño,                       dispositivos médicos por medio de:
Del      desempeño,     dispositivos   médicos      La calidad y la seguridad de     • Programa de mantenimiento preventivo
calidad y seguridad     odontológicos.              dispositivos médicos para        enfocado en la clasificación de riesgo de
de los dispositivos                                 disminuir los                    Equipos.
médicos previos a                                   Riesgos     asociados   a su     • afianzar el programa de capacitaciones
su uso.                                             utilización y                    del uso adecuado y seguro de equipos y
                                                    Que pueden afectar a los         dispositivos médicos odontológicos.
                                                    pacientes,                       • Programa para pruebas de seguridad
                                                    Los     usuarios   y   medio     eléctrica.
                                                    ambiente.                        • Equipos de alto riesgo con lista de
                                                                                     chequeo de comprobaciones antes del
                                                                                     uso
                                                                                     • Desarrollar una estrategia más fuerte
                                                                                     que permita la entrega oportuna de
                                                                                     equipos al área de mantenimiento para
                                                                                     cumplir con los cronogramas de
                                                                                     mantenimiento y metrología.


Informar, divulgar y    El personal encargado       Muchos de los eventos e          Afianzar    más     los     programas     de
Aplicar las prácticas   de    capacitación      y   incidentes         adversos      capacitaciones     a    los    usuarios   de
Adecuadas          de   manejo        de    estos   asociados a los dispositivos     dispositivos odontológicos y garantizar
utilización             equipos        son    los   odontológicos son                que    haya    una    adherencia      de   la
De los dispositivos     responsables           de   Causados                 por     información    relacionada     con   el  uso
odontológicos.          orientar    y    mantener   desconocimiento     de    los    adecuado     y   seguro     de   estos   DO.
                        informado a todo aquel      usuarios sobre su correcto       También     se    deba     garantizar    una
                        que      utiliza    estos   funcionamiento     y      las    continuidad     en    la    información     y
                        equipos.                    prácticas  seguras      que      divulgación de las prácticas adecuadas
                                                    deben seguir para evitar         de utilización de dm para que las
                                                    ocasionar      daños        al   personas que ingresen nuevas a un
                                                    paciente, al mismo usuario       servicio  reciban información clara y
                                                    o    al   profesional    que     oportuna de estas prácticas.
                                                    manipula               estos
                                                    instrumentos.


                        La persona encargada        En caso de presentarse un        Cada vez que se presente un evento o
Enviar      reportes    del programa de salud       evento o incidente adverso       incidente   adverso     serio, debe    ser
inmediatos.               ocupacional de la         serio con los instrumentos       analizado   antes    de    las  72   horas
                               empresa.             odontológicos para uso en        siguientes. el análisis será realizado por
                                                    humanos, debe realizarse el      el responsable del programa y el grupo o
                                                    reporte de dicho incidente,      comité de apoyo, según se determine el
                                                    utilizando el                    reporte a las autoridades sanitarias lo
                                                    Correspondiente      formato     debe realizar el     responsable. Según
                                                    ante          la   autoridad     recomendaciones.
                                                    competente a la ocurrencia
                                                    del evento o incidente.



El comité de salud      Gerencia.                   Mejorar la calidad     de la     Reorganizar al interior del comité de
ocupacional no se       Coordinador del comité      gestión   de            salud    salud ocupacional sus integrantes sus
encuentra               de salud ocupacional.       ocupacional                      funciones sus actividades.
debidamente
estructurado.


Las zonas de                                        Evitar el paso de visitantes     Se realiza la respectiva identificación de
accesos                      Auxiliares de          o usuarios a estas zonas.          estas áreas y señalar estas zonas.
restringidos no se           Odontología
encuentran
señalizadas.
Se desarrollo La construcción y desarrollo del proceso fueron orientados hacia una metodología
compuesta por procesos, procedimientos, resultados esperados, técnicas y herramientas
determinadas por las siguientes fases:
  Fase I: Revisión de Información
En esta fase se realizó la revisión de la información secundaria disponible en la Clínica odontológica
Codis, relacionada con el programa de salud ocupacional, se revisaron los protocolos, planes y
programas y mapa de procesos relacionados con cada de la guías (GTC 45 Y 34) y la lista de
componentes de cada estándar proporcionada por el manual de acreditación.
  Fase II: Diagnóstico
La información secundaria recopilada sobre los factores de riesgos fue contrastada con el personal
que labora en la institución, por medio de entrevistas estructuradas; a la vez que se realizó una
observación directa de las condiciones físicas, de la clínica las cuales permitieron estructurar un
diagnóstico de la situación actual.
  Fase III: Análisis de la Información
En esta fase se llevó a cabo el análisis de la información recopilada mediante un análisis
estratégico/estructural con el fin de identificar procesos que conduzcan al mejoramiento continuo
de las condiciones de trabajo y salud. Como instrumento de evaluación se utilizan indicadores de
estructura, proceso e impacto, control sobre su propia salud y al mismo tiempo contribuyan con el
mejoramiento de sus condiciones de trabajo. La información que encontrada respecto a los
incidentes y accidentes de trabajo es tomada desde el mes de septiembre hasta junio de 2012,
donde se asume el año como 10 meses, para el cálculo de incidentes ocurridos en el transcurso del
año
  Fase IV: Estrategia operativa
El desarrollo de esta fase consistió en la formulación del plan de mejoramiento de las condiciones
de trabajo y salud para la clínica odontológica de acuerdo a las limitaciones encontradas en los
diferentes factores.
Una vez se ha diligenciado todo el
cuestionario y se han cuantificado los
indicadores, se procede a ponderar los
puntajes, con el fin de verificar el
estado en que se encuentra el Programa
de Salud Ocupacional en la Entidad de
Salud y de esta manera formular las
recomendaciones pertinentes


                                         De acuerdo al porcentaje obtenido de
                                         cumplimiento del Programa de Salud
                                         Ocupacional y su comparación con la escala
                                         guía;     se  concluye    que    la   CLINICA
                                         ODONTOLOGICA CODIS la cual obtuvo una
                                         calificación de 534 puntos del máximo
                                         puntaje de 859 cuyo porcentaje es de 62.16%
                                         lo que nos indica una calificación BUENA de
                                         acuerdo al cuadro anterior y a los parámetros
                                         del modelo adoptado para la Inspección,
                                         Diagnóstico y Control en la pequeña, mediana
                                         y gran empresa, escrito por Olga Lucía
                                         Rendón García, Ingeniera Agroindustrial y
                                         Carlos Alberto Acevedo Losada, Ingeniero
                                         Industrial.
◦   El Programa de Salud Ocupacional, debe de evaluarse mínimo una vez al año, para así determinar los
    objetivos alcanzados.
◦   Realizar programa de promoción y prevención para las condiciones agresivas presentes en la empresa,
    generadoras de accidentes de trabajo, tales como manipulación de agujas, residuos, desechos peligrosos
    y fluidos corporales.
◦   Las condiciones de trabajo y salud a las que se encuentra expuesta la comunidad trabajadora de la clínica
    odontológica CODIS, determina la necesidad de una revisión constante del Programa de Salud Ocupacional
    con el objetivo de descubrir nuevas condiciones de riesgo que puedan surgir con el paso del tiempo o con
    el crecimiento de las instalaciones de la entidad.
◦   La revisión del Programa de Salud Ocupacional debe llevarse a cabo por un profesional o especialista en
    Salud Ocupacional, que demuestre idoneidad y conocimiento en el área.
◦   Revisar, publicar y socializar la política de salud ocupacional generada a partir de la evaluación del
    Programa de Salud Ocupacional al interior de la entidad.
◦   Revisar periódicamente los indicadores referentes a: accidentes de trabajo, ausentismo, enfermedad
    común y profesional entre otros, ya que a partir de ellos se puede mejorar las condiciones de trabajo de
    los empleados.
◦   Tomar acciones correctivas fuertes de carácter disciplinario con el personal que no utilice adecuadamente
    los elementos de protección personal y no sigan las recomendaciones y actividades a ejecutar en la
    implementación del Programa de salud Ocupacional
◦   Promover una participación más activa por parte del COPASO.
◦   Estudiar la viabilidad de contratar un especialista o profesional en el área de salud ocupacional, que este
    tiempo completo dedicado a las labores de salud ocupacional de la empresa.
◦   Al programa de salud ocupacional, se le debe asignar un presupuesto destinado al cumplimiento de este.
◦   culturales y recreativas, se debe tener en cuenta las características sociales y demográficas de la población
    trabajadora además de los gustos y preferencias de los trabajadores.
◦   Revisar, planear y ejecutar el programa de salud ocupacional al interior de la empresa, de acuerdo a los
    factores de riesgo encontrados en el panorama de factores de riesgo elaborado.

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Sustentacion 102505 429

  • 1. PRESENTADO POR ANA JUDITH QUINTERO PITRE COD. 49773082 ERIKA PAOLA MELO COD. 49717435 JOMARA AMADOR CALDERON COD. 42789738 SANDRA VARGAS ORTIZ COD. 42789738 VILMA MATILDE CUADROS CORZO COD.49717351 TUTOR CARLOS ANDRES PINTO UNIVERSIDAD NACIONAL A DISTANCIA – UNAD ADMINISTRACION DE EMPRESAS JUNIO DE 2012
  • 2. La Clínica Odontológica CODIS fue creada en el año de y concebida desde entonces como un centro de especialistas en atención odontológica prepagada. Inició su funcionamiento con la prestación de servicios de odontología general y ortodoncia. Después de varios años y una visible remodelación, hoy cuenta con siete unidades odontológicas, centro de radiología y laboratorio propio. Además, cuenta con profesionales especialistas en endodoncia, periodoncia, rehabilitación y cirugía oral y maxilofacial, o cual permite brindar más y mejores servicios.
  • 3. El mayor bien de la empresa es el gran valor de las mentalidades de quienes la integran por lo que la capacitación técnica y científica del personal que aquí labora guarda enorme relación con los resultados esperados.  No solamente administramos la adquisición y el buen uso de todos los bienes muebles e inmuebles, sino que también señalamos la orientación operativa que se da al Personal ya sea profesional o asistente. Esto Incluye también el mantener eficientes relaciones con la competencia, los proveedores y los clientes internos y externos de la organización odontológica. Por eso, hablamos de una infraestructura física y humana e intelectual, como elementos constitutivos de la empresa CODIS.  Nuestros consultorio dentales disponen de una gerencia eficaz, Los “ procesos ” se gerencia en función a que se establecen procedimientos, pautas, normas, reglamentos, manuales, protocolos y disposiciones generales y particulares que permitan a los trabajadores obtener el éxito con regularidad y relativa facilidad. El gerente de nuestra clínica orienta y dirige con eficacia. A nuestros trabajadores se les da a conocer constantemente lo que la empresa desea de ellos, del nivel esperado de su rendimiento y de ser dotada de la información suficiente para que pueda lograr lo que la gerencia estima como una aceptable “eficiencia en el cargo”. El personal con que cuenta la clínica odontológica CODIS es idóneo, competente y oportuno tanto en su principal servicio que es el odontológico, como en sus diferentes especialidades, junto a las demás áreas que contribuyen a la salud oral de los pacientes, provocando así un alto grado de satisfacción en el servicio prestado, además se encuentra equipada con tecnología de última generación, cuenta con una infraestructura adecuada, proveedores calificados, los materiales con los cuales trabajan son de calidad logrando optimizar día a día los tratamientos realizados o por realizar. Los buenos resultados obtenidos distingue la buena
  • 4. La clínica odontológica CODIS, en lo que a Seguridad, Ambiente y Salud Ocupacional respecta, está enfocada a que tanto los coordinadores, como los especialistas de cada área, actúen y participen directamente en los aspectos de seguridad a través de los comités de seguridad, grupos de seguridad y reuniones especiales. Se implementara el plan de mejoramiento para las áreas de la clínica que se encuentran con falencias.
  • 6. Como su nombre lo dice es una radiografía de las condiciones de trabajo y salud, (conjunto de variables que definen la realización de una labor y el entorno en que esta se realiza) en las que se desenvuelven los trabajadores de la compañía. Esas condiciones expresan la situación real de la Empresa apoyada en un conjunto de datos organizados sistemáticamente y adquiridos a partir de su identificación, evaluación y análisis integral. Este diagnóstico representa un perfil epidemiológico de la empresa y sirve como instrumento para garantizar la orientación de las actividades del Programa de Salud Ocupacional, con base en prioridades determinadas. Cabe aclarar que este es de naturaleza dinámica y por lo tanto debe ser actualizado por lo menos cada año y/o cuando se modifiquen las condiciones de trabajo y salud. Este diagnóstico se realiza a través de un proceso de inspecciones y entrevistas directas con los trabajadores de la empresa para conocer sus condiciones de trabajo y hábitos que puedan influir sobre su bienestar, basado en sus experiencias cotidianas, verificación de las actividades mediante la observación y también revisando la información existente en recursos humanos, la ARP y revisión bibliografía. El análisis de la información, se extiende también a indagar sobre los perfiles sociodemográficos y de morbilidad de la población trabajadora, como lo son: enfermedad profesional, enfermedad común, accidentes de trabajo e incidentes de trabajo.
  • 7. DISEÑO Y/O PROPUESTA DEL “PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL” Es compromiso de la IPS CLINICA ODONTOLOGICA CODIS; adelantar y gestionar todas actividades de Salud Ocupacional, Seguridad, Higiene y Medicina preventiva y del trabajo para la promoción de la salud, prevención de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales generadas en el ámbito laboral; protección al personal, planta y equipos de todas las áreas que conforman la planta de servicios y tecnologías seguras dentro del proceso de prestación del servicio que vayan en beneficio del medio ambiente y de la población en general y dar cumplimiento a la normatividad vigente que estipula el Ministerio de Protección Social y Medio Ambiente en el área de Salud Ocupacional. Mediante el principio de PROACTIVIDAD Y CAPACITACIÓN se busca el “Continuo mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud” para la reducción y la minimización de todas las condiciones ambientales peligrosas y actos inseguros que se encuentren o se puedan generar. En consecuencia, es necesario mantener los diferentes sitios de trabajo ordenados y libres de contaminación, efectuar mantenimiento preventivo – correctivo de las instalaciones y maquinas. La subdirección de salud y el coordinador del servicio de odontología, destinarán recursos humanos, técnicos, y financieros para las necesidades del Programa de Salud Ocupacional y el Programa de Medio Ambiente.
  • 8. PLAN DE MEJORA Los programas de mejora estarán enfocados a reestructurar aspectos vulnerables detectados en los procedimientos de trabajo, equipos, entrenamiento y actitudes dentro de la organización o de alguna unidad operativa / administrativa, así como al reforzamiento de aspectos destacables que hayan sido detectados mediante auditorías, inspecciones, etc. Se implementarán indicadores para los planes de mejora y se asignarán responsables, recursos y tiempo de ejecución. De igual forma, se promoverán la implementación de iniciativas que hayan demostrado su efectividad en los aspectos de seguridad en otras operaciones, empresas o instituciones. (Seguridad en el Trabajo por la Observación Preventiva (STOP), Seguridad Basada en el Comportamiento, etc.). Estas iniciativas contribuyen a nuestro sistema de gestión al ser compatibles con el mismo. De acuerdo al diseño presentado anteriormente se trazaron unas series de actividades teniendo en cuenta las fallas identificadas en la clínica odontológica CODIS. Para lo cual se tomaron como referencia las recomendaciones dadas en el Diseño y/o Propuesta del “Programa de Salud Ocupacional”
  • 9. Aspectos a Mejorar Se deben crear espacios de participación de los empleados donde se identifiquen y valoren los riesgos a los cuales se encuentra expuestos. • Diseñar campañas educativas enfocadas para la promoción de la salud en el trabajo, generando el desarrollo de la cultura organizacional enfocada en salud ocupacional y mejorando el clima laboral lo cual se reflejara en el aumento de la calidad en la prestación del servicio. Realizar jornadas de concientización para el uso de equipos de protección personal y de implementación de medidas de control generando un compromiso con la seguridad y la salud ocupacional y permitan trabajar en un ambiente que evite accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. • Mantener dentro de los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo, programa de vigilancia epidemiológica para el riesgo Psicolaboral y Ergonómico. • Siendo la causa principal de los accidentes de trabajo las caídas por piso resbaloso e igualmente se identifico dentro de la priorización del panorama el riesgo locativo (piso resbaloso), como alto; Es importante continuar con la ubicación de tapetes en los pasillos principales, mantenimiento tapetes de las oficinas, uso de cera antideslizante y crear políticas de autocuidado para evitar caídas. Ubicación de barandas parte izquierda de las escaleras y cinta antideslizante en los pasos de la escalera. • Mantenimiento preventivo instalaciones eléctricas y programa continuo de inspecciones. • Mantener activa la brigada de emergencia • Tener en cuenta las recomendaciones dadas por la A.R.P. Colpatria en las mediciones de Iluminación realizadas en el año 2009.
  • 10. PLANEACION  INTERVENCIÓN SOBRE LAS  ACTIVIDADES DE BIENESTAR SOCIAL. CONDICIONES DE TRABAJO Y  INVESTIGACIÓN DE SALUD. INCIDENTES, ACCIDENTES  ACTIVIDADES DE FOMENTO DE DE TRABAJO Y ESTILOS DE VIDA Y TRABAJO ENFERMEDAD SALUDABLES. PROFESIONAL  VISITA DE INSPECCIÓN  SEGUIMIENTO EN PLAN DE INDUCCIÓN, ENTRENAMIENTO,  IMPLEMENTACION DE CAPACITACION, MANTENIMIENTO PROGRAMAS DE PREVENTIVO, CORRECTIVO , VIGILANCIA PREDICTIVO Y TOTAL EPIDEMIOLOGICA
  • 11. TIPOS DE ACCION PARA EL PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD Acciones Preventivas. Conjunto de procedimientos, actividades y/o mecanismos de auditoría sobre los procesos prioritarios definidos por la entidad, que deben realizar las personas y la organización, en forma previa a la atención de los usuarios para garantizar la calidad de la misma. Acciones de Seguimiento. Conjunto de procedimientos, actividades y/o mecanismos de auditoria, que deben realizar las personas y la organización a la prestación de sus servicios de salud, sobre los procesos definidos como prioritarios para garantizar la calidad. Acciones Coyunturales. Conjunto de procedimientos, actividades y/o mecanismos de auditoria que deben realizar las personas y las organización retrospectivamente, para alertar, informar y analizar la ocurrencia de eventos adversos durante los procesos de atención de salud y facilitar la aplicación de intervenciones orientadas a la solución inmediata de problemas detectados y a la previsión de su recurrencia.
  • 12. Qué QUIÉN POR QUÉ CÓMO (actividades a (responsable) (propósito de la actividad) (Estrategias o Pautas para la realizar. realización de la actividad) Estar atentos y Área de técnicos, Y Se debe garantizar el Fortalecer el control y la vigilancia de vigilantes usuarios de estos desempeño, dispositivos médicos por medio de: Del desempeño, dispositivos médicos La calidad y la seguridad de • Programa de mantenimiento preventivo calidad y seguridad odontológicos. dispositivos médicos para enfocado en la clasificación de riesgo de de los dispositivos disminuir los Equipos. médicos previos a Riesgos asociados a su • afianzar el programa de capacitaciones su uso. utilización y del uso adecuado y seguro de equipos y Que pueden afectar a los dispositivos médicos odontológicos. pacientes, • Programa para pruebas de seguridad Los usuarios y medio eléctrica. ambiente. • Equipos de alto riesgo con lista de chequeo de comprobaciones antes del uso • Desarrollar una estrategia más fuerte que permita la entrega oportuna de equipos al área de mantenimiento para cumplir con los cronogramas de mantenimiento y metrología. Informar, divulgar y El personal encargado Muchos de los eventos e Afianzar más los programas de Aplicar las prácticas de capacitación y incidentes adversos capacitaciones a los usuarios de Adecuadas de manejo de estos asociados a los dispositivos dispositivos odontológicos y garantizar utilización equipos son los odontológicos son que haya una adherencia de la De los dispositivos responsables de Causados por información relacionada con el uso odontológicos. orientar y mantener desconocimiento de los adecuado y seguro de estos DO. informado a todo aquel usuarios sobre su correcto También se deba garantizar una que utiliza estos funcionamiento y las continuidad en la información y equipos. prácticas seguras que divulgación de las prácticas adecuadas deben seguir para evitar de utilización de dm para que las ocasionar daños al personas que ingresen nuevas a un paciente, al mismo usuario servicio reciban información clara y o al profesional que oportuna de estas prácticas. manipula estos instrumentos. La persona encargada En caso de presentarse un Cada vez que se presente un evento o Enviar reportes del programa de salud evento o incidente adverso incidente adverso serio, debe ser inmediatos. ocupacional de la serio con los instrumentos analizado antes de las 72 horas empresa. odontológicos para uso en siguientes. el análisis será realizado por humanos, debe realizarse el el responsable del programa y el grupo o reporte de dicho incidente, comité de apoyo, según se determine el utilizando el reporte a las autoridades sanitarias lo Correspondiente formato debe realizar el responsable. Según ante la autoridad recomendaciones. competente a la ocurrencia del evento o incidente. El comité de salud Gerencia. Mejorar la calidad de la Reorganizar al interior del comité de ocupacional no se Coordinador del comité gestión de salud salud ocupacional sus integrantes sus encuentra de salud ocupacional. ocupacional funciones sus actividades. debidamente estructurado. Las zonas de Evitar el paso de visitantes Se realiza la respectiva identificación de accesos Auxiliares de o usuarios a estas zonas. estas áreas y señalar estas zonas. restringidos no se Odontología encuentran señalizadas.
  • 13. Se desarrollo La construcción y desarrollo del proceso fueron orientados hacia una metodología compuesta por procesos, procedimientos, resultados esperados, técnicas y herramientas determinadas por las siguientes fases:  Fase I: Revisión de Información En esta fase se realizó la revisión de la información secundaria disponible en la Clínica odontológica Codis, relacionada con el programa de salud ocupacional, se revisaron los protocolos, planes y programas y mapa de procesos relacionados con cada de la guías (GTC 45 Y 34) y la lista de componentes de cada estándar proporcionada por el manual de acreditación.  Fase II: Diagnóstico La información secundaria recopilada sobre los factores de riesgos fue contrastada con el personal que labora en la institución, por medio de entrevistas estructuradas; a la vez que se realizó una observación directa de las condiciones físicas, de la clínica las cuales permitieron estructurar un diagnóstico de la situación actual.  Fase III: Análisis de la Información En esta fase se llevó a cabo el análisis de la información recopilada mediante un análisis estratégico/estructural con el fin de identificar procesos que conduzcan al mejoramiento continuo de las condiciones de trabajo y salud. Como instrumento de evaluación se utilizan indicadores de estructura, proceso e impacto, control sobre su propia salud y al mismo tiempo contribuyan con el mejoramiento de sus condiciones de trabajo. La información que encontrada respecto a los incidentes y accidentes de trabajo es tomada desde el mes de septiembre hasta junio de 2012, donde se asume el año como 10 meses, para el cálculo de incidentes ocurridos en el transcurso del año  Fase IV: Estrategia operativa El desarrollo de esta fase consistió en la formulación del plan de mejoramiento de las condiciones de trabajo y salud para la clínica odontológica de acuerdo a las limitaciones encontradas en los diferentes factores.
  • 14. Una vez se ha diligenciado todo el cuestionario y se han cuantificado los indicadores, se procede a ponderar los puntajes, con el fin de verificar el estado en que se encuentra el Programa de Salud Ocupacional en la Entidad de Salud y de esta manera formular las recomendaciones pertinentes De acuerdo al porcentaje obtenido de cumplimiento del Programa de Salud Ocupacional y su comparación con la escala guía; se concluye que la CLINICA ODONTOLOGICA CODIS la cual obtuvo una calificación de 534 puntos del máximo puntaje de 859 cuyo porcentaje es de 62.16% lo que nos indica una calificación BUENA de acuerdo al cuadro anterior y a los parámetros del modelo adoptado para la Inspección, Diagnóstico y Control en la pequeña, mediana y gran empresa, escrito por Olga Lucía Rendón García, Ingeniera Agroindustrial y Carlos Alberto Acevedo Losada, Ingeniero Industrial.
  • 15. El Programa de Salud Ocupacional, debe de evaluarse mínimo una vez al año, para así determinar los objetivos alcanzados. ◦ Realizar programa de promoción y prevención para las condiciones agresivas presentes en la empresa, generadoras de accidentes de trabajo, tales como manipulación de agujas, residuos, desechos peligrosos y fluidos corporales. ◦ Las condiciones de trabajo y salud a las que se encuentra expuesta la comunidad trabajadora de la clínica odontológica CODIS, determina la necesidad de una revisión constante del Programa de Salud Ocupacional con el objetivo de descubrir nuevas condiciones de riesgo que puedan surgir con el paso del tiempo o con el crecimiento de las instalaciones de la entidad. ◦ La revisión del Programa de Salud Ocupacional debe llevarse a cabo por un profesional o especialista en Salud Ocupacional, que demuestre idoneidad y conocimiento en el área. ◦ Revisar, publicar y socializar la política de salud ocupacional generada a partir de la evaluación del Programa de Salud Ocupacional al interior de la entidad. ◦ Revisar periódicamente los indicadores referentes a: accidentes de trabajo, ausentismo, enfermedad común y profesional entre otros, ya que a partir de ellos se puede mejorar las condiciones de trabajo de los empleados. ◦ Tomar acciones correctivas fuertes de carácter disciplinario con el personal que no utilice adecuadamente los elementos de protección personal y no sigan las recomendaciones y actividades a ejecutar en la implementación del Programa de salud Ocupacional ◦ Promover una participación más activa por parte del COPASO. ◦ Estudiar la viabilidad de contratar un especialista o profesional en el área de salud ocupacional, que este tiempo completo dedicado a las labores de salud ocupacional de la empresa. ◦ Al programa de salud ocupacional, se le debe asignar un presupuesto destinado al cumplimiento de este. ◦ culturales y recreativas, se debe tener en cuenta las características sociales y demográficas de la población trabajadora además de los gustos y preferencias de los trabajadores. ◦ Revisar, planear y ejecutar el programa de salud ocupacional al interior de la empresa, de acuerdo a los factores de riesgo encontrados en el panorama de factores de riesgo elaborado.