COMUNICAÇÃO OMNI CANAL

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Como conversar com o novo consumidor omni canal?

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COMUNICAÇÃO OMNI CANAL

  1. 1. AMPLIE A VISÃO INSPIRE E ENGAJE O CONSUMIDOR NOVEMBRO 2014
  2. 2. O CONSUMIDOR ATUAL É OMINI CANAL
  3. 3. USA MÚLTIPLOS CANAIS PARA INTERAÇÃO, PARA BUSCA POR CONTEÚDO E EXPERIÊNCIAS E PARA COMPRAS
  4. 4. A COMUNICAÇÃO, PORTANTO, PRECISA SER OMNI CANAL MAIS PONTOS DE CONTATO MAIS ENGAJAMENTO E MAIS MONETIZAÇÃO
  5. 5. NESSE CENÁRIO, DEVE-SE TER EM MENTE QUATRO FATORES VITAIS:
  6. 6. 1. SER RELEVANTE
  7. 7. 2. OFERECER BOAS EXPERIÊNCIAS PARA O CONSUMIDOR CASE: CHILI BEANS
  8. 8. 3. AMPLIAR A INTELIGÊNCIA DOS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO ... … COLETANDO DADOS DAS REDES SOCIAIS E DEMAIS CANAIS DIGITAIS
  9. 9. 4. SEGMENTAR E ENTREGAR CONTEÚDO MULTI CANAL
  10. 10. PARA ATENDER A ESSES REQUISITOS, É NECESSÁRIO MAIS DO QUE UMA BOA PRODUÇÃO DE CONTEÚDO E DE EXPERIÊNCIAS. É PRECISO GERAR MUITA INTELIGÊNCIA PARA OS PROCESSOS DE COMUNICAÇÃO E POSICIONAR OS OBJETIVOS (FUNCIONAIS, EMOCIONAIS) NO CENTRO DE TODA ESTRATÉGIA E AÇÃO TÁTICA DA MARCA. É PRECISO TAMBÉM TER ACESSO A PLATAFORMAS PARA MONITORAMENTO, SEGMENTAÇÃO E DELIVERY DE CONTEÚDO E EXPERIÊNCIAS MULTI CANAL.
  11. 11. A EXPERIÊNCIA É O CASAMENTO DE BOAS PRÁTICAS E CRIAÇÃO E DE TECNOLOGIAS SOCIAIS E DE CONTEÚDO CONSUMER EXPERIENCE
  12. 12. Curtiu o conteúdo? Gostaria de receber os slides em ppt ou Keynote? Faça uma doação de 25.00 dólares para o Médico Sem Fronteiras (www.msf.org.br), envie o comprovante para atendimento@btrend.com.br e lhe enviaremos o link! “Be innovation. Be trend”

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