Substituir Certidões por “bits”




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         é um toque
            a uma
        Base de Dados



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Exemplo do Estudo “Casa na Hora”
     Análise do Processo Actual

                                                        ...
Exemplo do Estudo “Casa na Hora”
          Processo Futuro

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e-Desburocratização




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Serviços
           Públicos                           Divertimento         Cidadania
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O que os cidadãos
                  realmente querem

                          1. Mudança de morada
                     ...
Repensar as estruturas
          e os processos



Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Temos de abrir a “Caixa de Pandora”
                  e resolver de facto os problemas

     Como na Mitologia,
     depoi...
Continuamos a construir castelos
             em vez de serviços




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Silos Verticais
                     Cheios de Poder e Vaidade




Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luí...
Silos Horizontais
             Cheios de “Gordura” e Desperdício




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Partilha de Dados e Serviços
                      “Administração em Rede”

             Recursos e Serviços Comuns (SOA)
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Precisamos de algumas espinhas
      mas de poucos Peixes




                                     Sinergias Horizontais

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Olhar a Administração Pública
 e o Cidadão a 3 dimensões




Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
SIMPLEX a três dimensões
• Vejam os processos para além de um só departamento,
  Ministério ou Governo (Central, Regional ...
“Putting Citizens First” OCDE




                                                          Sinergias Verticais
          ...
Arquitecturas orientadas à
             Prestação de Serviços

                                              Visão e
     ...
Consegue vender?




Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
Sector Público
                                                                   Território
Departamento

               ...
Para começar, uma página
                  é suficiente
                 “KISS - Keep It Simple and Smart”

              ...
Colocar a Arquitectura alinhada
   com a Política e a Engenharia

                                                        ...
Matriz da Arquitectura de Zackman
                             What             How            Where    Who       When    ...
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Sistemas De InformaçãO Da AdministraçãO PúBlica 1 5

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Sistemas De InformaçãO Da AdministraçãO PúBlica 1 5

  1. 1. Substituir Certidões por “bits” Uma Certidão é um toque a uma Base de Dados Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  2. 2. Exemplo do Estudo “Casa na Hora” Análise do Processo Actual 13 passos Escritura 10 11 Pedido Cadern. Predial Pedido de Cert. Teor Pedido Cadern. Predial Reg. Prov. Aquisição e Hipoteca Pagamento/Isenção IMT Registo Definitivo Pagamento/Isenção IMI 1 2 Inicío 7 9 13 3 12 6 5 4 8 Licença Hab / Const Crédito Falência Cert. Direito Preferência Cert. Direito Preferência Planta Autenticada Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  3. 3. Exemplo do Estudo “Casa na Hora” Processo Futuro 3 passos Escritura 3 Pedido Cadern. Predial Pedido de Cert. Teor Pedido Cadern. Predial Reg. Prov. Aquisição e Hipoteca Pagamento/Isenção IMT Registo Definitivo Pagamento/Isenção IMI 1 2 Licença Hab / Const Crédito Falência Cert. Direito Preferência Cert. Direito Preferência Planta Autenticada Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  4. 4. e-Desburocratização Aceleração Electrónica “E” Burocracia “B” l ão a li c na aç úb io iz ic rat P o ca ad c çã ni tr ro bu a tr tró es s ni lec D i E dm A Garantias Democráticas “D” Garantias Democráticas “D” Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  5. 5. Serviços Públicos Divertimento Cidadania Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  6. 6. O que os cidadãos realmente querem 1. Mudança de morada 2. Marcação de consultas médicas 3. Documentos sobre automóveis 4. Votação electrónica 5. Acesso aos políticos eleitos 6. Pagamento de Multas 7. Licenças e autorizações 8. Declarações de Impostos 9. Acesso aos registos de saúde Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  7. 7. Repensar as estruturas e os processos Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  8. 8. Temos de abrir a “Caixa de Pandora” e resolver de facto os problemas Como na Mitologia, depois esperamos encontrar a Esperança Defesa de Territórios Conf gração l de Po itos esinte mas D de Siste der Falta de Digitalização perdício Des ursos ação nformrente de Rec I I nc o e etc., etc., etc,,…. Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  9. 9. Continuamos a construir castelos em vez de serviços Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  10. 10. Silos Verticais Cheios de Poder e Vaidade Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  11. 11. Silos Horizontais Cheios de “Gordura” e Desperdício Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  12. 12. Partilha de Dados e Serviços “Administração em Rede” Recursos e Serviços Comuns (SOA) Taeritório Pessoas Empresas Veículos Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  13. 13. Precisamos de algumas espinhas mas de poucos Peixes Sinergias Horizontais € Prioridade ao Cidadão Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal Luís Vidigal
  14. 14. Olhar a Administração Pública e o Cidadão a 3 dimensões Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  15. 15. SIMPLEX a três dimensões • Vejam os processos para além de um só departamento, Ministério ou Governo (Central, Regional ou Local) • Incluam os cidadãos e as empresas no ambiente operacional da Administração Pública • Reutilizem informação já recolhida algures na Administração Pública (quot;ask once, use manyquot;) • Acabem com a defesa dos territórios, com os conflitos de poder e as quot;Feiras de Vaidadesquot; • Digitalizem tudo o que puderem - Enviar em vez de Imprimir • Tenham um olhar 360º em torno de cada cidadão ou empresa (repositórios únicos e fiáveis) - Queremos ter apenas um só rosto perante a Administração Pública • Precisamos de menos medidas e mais integração e interoperabilidade Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  16. 16. “Putting Citizens First” OCDE Sinergias Verticais O IT MU ICO Sinergias Horizontais T RÍ C Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  17. 17. Arquitecturas orientadas à Prestação de Serviços Visão e Novos Espaços Cidadãos Empresas Auto-estradas que muitas vezes acabam em engarrafamentos … Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  18. 18. Consegue vender? Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  19. 19. Sector Público Território Departamento Casa Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal Luís Vidigal
  20. 20. Para começar, uma página é suficiente “KISS - Keep It Simple and Smart” Processos Contexto e Visão Tecnologia er er Política ab r od S ze Pe Fa r re ue Q Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  21. 21. Colocar a Arquitectura alinhada com a Política e a Engenharia Mantenha a Arquitecto mesmaPlanos Referência Estratégicos de SI/TI para todos Estratégia Progra- Analista Operador Política mador Comunicador Tradutor Engenheiro Facilitador Mediador Promotor Visionário Integrador Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal
  22. 22. Matriz da Arquitectura de Zackman What How Where Who When Why Dados Funções Rede Pessoas Tempo Motivação Planner Planeamento Owner Patrocínio Designer Concepção Builder Construção Subcontractor Sub-contratação Dados Funções Rede Organiz Agenda Estratégia ação Sistemas de Informação da Administração Pública / | Luís Vidigal

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