Métricas que importam - Lean Metrics

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Nesta apresentação, Victor Hugo Germano, apresenta sua visão sobre métricas de desenvolvimento de software, e exemplos de modelos de métricas não tradicionais, focando no que realmente importa para um time de desenvolvimento, independente do que o mercado tem usado há anos.

Apresento algumas métricas novas e modelos de alinhamento do negócio, auxiliando times a focarem no que realmente importa.

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Métricas que importam - Lean Metrics

  1. 1. Métricas que Importam Victor Hugo Germano Agile Leader | Lambda3 Práticas e Processos @victorhg Nossa meta é escrever software sem bugs. Vamos pagar 1 dólar para cada Bug encontrado e corrigido. Estamos Ricos!! Espero que isso faça-os trabalhar direito Hoje a tarde vou escrever a minha nova Minivan!
  2. 2. Hawthorne Works in Cicero, Illinois, 1925 Hawthorne Effect
  3. 3. Indivíduos modificam seu comportamento pela consciência de estarem sendo observados Hawthorne Effect
  4. 4. Métricas de So?ware • LinesOfCode • Number of Functions • Horas trabalhadas • Número de Bugs • Pontos de Função • Burndown • Velocidade Old school
  5. 5. ẃJohnny Appleseed “Type a quote here.” Mais água é sempre melhor?
  6. 6. E se for esgoto?
  7. 7. Que empresa você é? https://www.flickr.com/photos/ter-burg/14560889147
  8. 8. Contextos específicos têm métricas específicas
  9. 9. DiagnósLco X Valor
  10. 10. É Real?
  11. 11. É Real?
  12. 12. É Real? Estamos chegando lá?
  13. 13. É Real? Estamos chegando lá?
  14. 14. Fórmula da Eficácia ? !min(t) minimizar o tempo entre a hipótese e sua validação http://softwarezen.me/ hipótese validação
  15. 15. Fórmula da Eficácia ? !min(t) minimizar o tempo entre a hipótese e sua validação hipótese validação Diagnóstico Valor
  16. 16. Diagnóstico O que medir?
  17. 17. Qualidade de Código
  18. 18. Qualidade de Código
  19. 19. Lead Time Wait Time Wait Time Cycle Time WorkinProgress
  20. 20. Custo médio por Demanda CMD = Custo / Volume CMD = $ Semana / TH da Semana http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html
  21. 21. Custo médio por Demanda http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html 3 Developers 1 Tester 1 Scrum Master CMD = $ Semana / TH da Semana
  22. 22. Custo médio por Demanda http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html 3 Developers 1 Tester 1 Scrum Master R$ 12,5k 3 Demandas CMD = 4,16 Semana 1 R$ 16k 3 Demandas CMD = 5,33 Semana 2 R$ 9k 2 Demandas CMD = 4,5 Semana 3 CMD = $ Semana / TH da Semana
  23. 23. Custo médio por Demanda CMD = $ Semana / TH da Semana http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html 3 Developers 1 Tester 1 Scrum Master 0 2 3 5 6 0 Semana 1 Semana 2 Semana 3
  24. 24. Custo médio por Demanda http://celsoavmartins.blogspot.com.br/2015/10/o-custo-medio-por-demanda.html
  25. 25. Lead Time Wait Time Wait Time Cycle Time WorkinProgress
  26. 26. ẃJohnny Appleseed “Type a quote here.” CumulaLve Flow Diagram
  27. 27. ẃJohnny Appleseed “Type a quote here.” CumulaLve Flow Diagram Lead Time Cycle Time WIP Backlog
  28. 28. Valor O que medir?
  29. 29. One Metric that MaRers (OMTM) Se você pudesse escolher somente 1 métrica para seu produto, qual seria? Alistair Croll
  30. 30. One Metric that MaRers (OMTM) Se você pudesse escolher somente 1 métrica para seu produto, qual seria? User Churn UDA / UMA Bounce rateEngement Revenue Conversion Rate Viral Coefficient Retention Rate Transaction Funnel SLA refunds Clickthroughs Rate Average Revenue Per User Per Month Uninstalls DAU to MAU Alistair Croll
  31. 31. Net Promoter Score Qual a probabilidade de você recomendar nosso produto para um amigo/colega/parente? https://www.netpromoter.com/know/
  32. 32. Net Promoter Score Qual a probabilidade de você recomendar nosso produto para um amigo/colega/parente? https://www.netpromoter.com/know/ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0= De jeito nenhum 7= Neutros 10= Muito alta NPS Promotores (%) Detratores (%)= - (9s e 10s) (0 até 6s)
  33. 33. OKR - OBJECTIVE AND KEY RESULTS Nós vamos (Objec7ve), que será medido através de (Key Results) nos ajudando a cumprir a Missão do nosso Produto
  34. 34. CICLO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DELIVERY
  35. 35. CICLO LINDINHO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DISCOVERY DELIVERY
  36. 36. > Mas por onde começar? > Como saber se estamos indo pro lugar certo? CICLO LINDINHO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
  37. 37. CICLO MAIS LINDINHO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DISCOVERY DELIVERYMISSION
  38. 38. CICLO ULTRA LINDINHO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DISCOVERY DELIVERY Onde Queremos Chegar MISSION Quais as hipóteses para chegarmos lá Como vamos chegar lá Critério de Sucesso Resultados apurados
  39. 39. Goodhart's Law “Quando a métrica se torna um objeLvo, ela deixa de ser uma boa métrica.”
  40. 40. 07, 08 e 09
  41. 41. Obrigado @victorhg www.lambda3.com.br

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