1. COMO INICIAR
TU NEGOCIO EN INTERNET
Anímate a Emprender y toma el control de tu vida
Autora:
Diana Sepúlveda
verlaciudad.com
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2. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
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3. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
INDICE
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2. Generando valor con tu Idea de Negocio.......................................................................................................................................
3. Construye relaciones aportando valor..............................................................................................................................................
4. Ponte en acción.............................................................................................................................................................................................
1. Definiendo tu Idea de Negocio...............................................................................................................................................................
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4. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
1 DEFINIENDO TU IDEA DE NEGOCIO
ComienzaportuPlandeVida.
Escogealgoquetegustehacer.
Al fin has tomado la decisión de tomar el camino del emprendimiento. Es posible que en este momento
tengas una Idea de Negocio, pero también es posible que no sepas por dónde empezar, En ambos casos,
¿cómopuedessaberqueescogeselcaminoadecuado?
¿Cómo te ves en 3 años, en 5, en 10? ¿Quieres tener más tiempo libre para compartir con tus seres
queridos? Tal vez por eso has decidido Emprender en Internet. Sin embargo todo hay que decirlo:
. En la vida todo aquello que vale la pena representa trabajo y dedicación, pero
teniendosiempreenmenteelcaminoquetehastrazadoverásrecompensadatulabor.
¿Qué mejor manera de generar ingresos con algo que disfrutas y no veas como un trabajo? No será fácil,
habrán sacrificios y duras pruebas pero sólo las superarás si tienes un interés real y genuino por lo que
haces.Además,esegustoypasiónquetengassetransmitirá a laspersonasa quienestedirijas.
No hay
atajos, ni fórmulas mágicas
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5. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
Observatusfortalezas
Nodejesdeaprender
Empezardesdecero
¿Te han dicho que tienes “Don de gente”? ¿O eres una persona organizada? ¿Te gusta escribir, o tal vez
dibujar? ¿Quizás te dicen que tienes buena voz, o tienes habilidad para las matemáticas? Observa tus
fortalezas y concéntrate en desarrollarlas. Es aquello que te hace único/a, algo que solo tu puedes
ofrecer. Estas habilidades son igualmente útiles tanto para una idea de negocio “físico” como con uno
“virtual”.
Siempre hay algo nuevo que aprender. El mundo se mueve a grandes velocidades y para no quedarse
atrás lo mejor es estar al día con lo que sucede, en especial sobre el tema que quieres tener como
proyecto de vida y todo lo que te va a ayudar a sacarlo adelante. Quedarse en el tiempo puede salir muy
caro,comodecíaBenjaminFranklin:“ “.
Internet ofrece cada vez más facilidades para aprender online, un ejemplo son los MOOC tan de moda en
este momento. Puedes consultar blogs de otras personas en tu misma área, o también asistir a
conferencias,seminarios,charlas,etc.
Verlaciudad también ofrece un portal de Formación, en donde encontrarás artículos que te ayudarán a
comenzarelcaminodelemprendimientoenInternet.
A veces es necesario volver a comenzar. Siempre hay una oportunidad para dar un giro y tomar ese
cambioquehasestadoesperando.YelmejormomentoparahacerloesAHORA.
Sipiensasquelaformaciónescara,pruebaconlaignorancia
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6. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
2 GENERANDO VALOR CON TU IDEA DE NEGOCIO
¿Tuproducto/servicioestásolucionandounproblemaounanecesidad?
http://formacion.verlaciudad.com/validar-
la-idea-de-negocio-en-internet/
http://formacion.verlaciudad.com/que-es-el-mapa-de-la-
empatia/
¿Cómovasa relacionartecontusclientes?
Ya tienes una Idea de Negocio. ¿Qué hace falta para llevarla a cabo? Para comenzar, te voy a hacer 3
preguntas:
No se trata sólo de tu idea, sino de qué estas creando y para quién. A donde mires la gente tiene
problemas o necesidades por cubrir.
. Este valor se refiere al beneficio, a la utilidad que
tusclientesvana verenloquetúlesentregues.
Así que desde ahora vas a enfocar tus esfuerzos en tu audiencia, porque ellos son los que van a definir tu
producto o servicio, los que podrían o no estar dispuestos a pagar por él. Para saberlo, puedes probar tu
hipótesisdevariasformas,porejemplo:
Sal a la calle y habla con la gente. Comprueba que lo que estás ofreciendo es una solución verdadera para
tus futuros clientes, y si pagarían por ello. En este artículo de Verlaciudad de Juan Botero puedes ver
otras alternativas para validar la idea de negocio en Internet.
Esta herramienta nos ayudará a comprender el contexto en donde se desenvuelve nuestro cliente ideal y
a identificar si nuestro proyecto ofrece una solución real para él. De nuevo cito otro artículo de interés,
también de Juan Botero sobre el tema:
.
Debes preguntarte cómo va a ser la forma en que vas a ganar clientes, y una vez que los tengas, cómo los
conservarás.Paraestodebestenerunaestrategiaendondetendrásdefinidoquiénessontusclientes
El objetivo de tu Idea de Negocio es crear valor que solucione un
problema o una necesidad para un grupo de personas
a. Validandolaideadenegocio
b. RealizandoelMapadelaEmpatía
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7. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
potenciales (con la ayuda del Mapa de la Empatía) sus gustos, edades, en dónde se ubica ese grupo de
personas (o Segmento de clientes) al que te vas a dirigir, cómo vas a crear una relación de confianza con
ellosyunavez lograda,quévasa hacerparacuidarestarelaciónentregándolesvalor.
Un ejercicio muy útil es definir Tu Cliente Ideal. Imagina una persona con unas características muy
específicas(edad,preferencias,gustos,etc)ycreatuestrategiaalrededordeestapersona.
ESCUCHA a la gente, conócelos, ten un interés verdadero por ayudarles y crea lazos de confianza con
ellos.Ayudaa losdemásyserásrecompensado/a. Además,unclientefelizvuelveypasalavoz.
Si estás leyendo esto es porque ves en Internet un medio de comunicación efectivo. Es posible que te
preguntes si la mejor opción es tener una Página Web, o un Blog, o tal vez si debes estar en las Redes
Sociales.Paraayudartea decidirestáelsiguientepunto.
Ayudaa losdemás
¿Cómovasa comunicartecontusclientes?
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8. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
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a. Páginaweb
b. Blog
c. RedesSociales
CONSTRUYE RELACIONES APORTANDO VALOR
¿Cómoescogerelcanaladecuado?
ElBlog
Ya teniendo en mente lo anterior, debes escoger el canal adecuado para dirigir toda esta estrategia a la
audiencia adecuada. Para ello ya has decidido ubicarte en la web y puedes sacar provecho de estas 3
herramientas:
La primera elección es saber si necesitas una página web o un blog. En Verlaciudad publicamos esta
infografía queesperoseadeayuda (Gráfico1)
Hoy en día muchos deciden tener las dos opciones. La página web permite tu presentación, lo que
ofreces y cómo vas a hacerlo. Funciona casi como un negocio tradicional en donde te ubicas en una calle
yesperasa quetusclienteslleguena ti.
Esto es importante, pero . Es como si vendieras solamente por hacer
publicidad, pero la verdad es que nadie adquiere un producto o servicio sin tener previa relación de
confianza.Funcionatantoonlinecomooffline.Yparaconstruirla,elBlogylasRedesSocialessonclaves.
El Blog se usaba en sus comienzos como “diario virtual”, en donde las personas fácilmente podían
escribían sobre un tema y existía una sección en donde otras personas podían opinar sobre ello. Estos
comentarios hicieron la diferencia, porque el Blog se centró en . El Blog es una
plataformaquepuedesusarsintenerconocimientosavanzados,ynosóloparahablar constantemente
hoy en día no es suficiente
generar conversación
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9. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET 6
Gráfico 1. Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/comparacion-entre-pagina-web-y-blog-infografia/
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10. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET 7
sobreuntemaespecífico,sinotambiéncrearunarelacióndeconfianzacontuaudiencia.
El Blog puede convertirse en una herramienta de gran utilidad para comunicarte con tu Segmento de
Cliente, que debes tener siempre en mente cada vez que escribas como si estuvieras hablando
personalmente con él y teniendo en cuenta sus problemas y necesidades, así este contenido será
relevante para tus visitantes. Además, si les pareció útil lo que encontraron, volverán y recomendarán a
otros. A esta tarea de escribir dirigiéndote a un público específico con un fin determinado se le llama
MarketingdeContenidos.
Gráfico 2. Ventajas de un Blog
IMPORTANCIA DEL BLOG PARA UN NEGOCIO
Contacto con el Cliente ?
Generar conversación ?
Compartir conocimiento ?
¿QUÉ HACE UN BLOG EXITOSO?
Crea contenido
de calidad
Cuenta
una historia
Crea
Comunidad
CONSTRUYE RELACIONES APORTANDO VALOR
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11. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
ErroresmáscomunesalcrearunBlog
Gráfico 3.
?Usar unserviciogratuito
?Noactualizar
¿Cómosabersidebesescogerunserviciogratuitoodepago?
Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/5-razones-para-no-escoger-una-pagina-web-o-blog-gratuito/
Si quieres decidirte a emprender y a crecer con tu negocio debes comprometerte de lleno y pensar que
para tomártelo en serio debes hacer una inversión. La buena noticia es que dicha inversión es mucho
menor con respecto a un negocio “físico” y además debes considerar los mútiples beneficios que te
ofrece Internet, por ejemplo la posibilidad de tener un negocio escalable, es decir, que no dependa de tu
presencia24/7paramultiplicartusingresos.
Internet está lleno de millones de páginas que han quedado en el olvido porque sus creadores han
perdido la iniciativa que tenían al principio. Aquí cito lo que hablábamos en la primera parte de este
documento, porque si escoges algo que verdaderamente te apasione, hablar del tema no te parecerá
aburridosinotodolocontrario.Porlotantoactualizar constantementenoseráunatareaaburrida.
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12. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
Si alguien entra a tu página y ve contenido antiguo, posiblemente perderás una venta. Comprométete a
seguir escribiendo, a compartir conocimiento, o dicho de otra forma, generar contenido. Al principio las
visitasnolloverán,perosiperseverasverásresultados.
En el afán por ganar algo de dinero muchos blogs caen en el error de poner publicidad. Aparte de no
generarbuenasganancias,incomodamuchasvecesalvisitante.
Primero hay que lograr una relación de confianza antes de poder vender a alguien. Y esta relación se
construyesitieneseldeseosincerodeayudar a losdemás.
El lenguaje empleado en los Blogs es diferente de una Página Web. Mientras que en una Página Web es
casi un monólogo, en el Blog debes dirigirtea los demás comosi estuvierashablando personalmentecon
ellos.Yparaestoestáncreados.
Al final lo que le importa a tus clientes es solucionar sus propios problemas. Si visitan tu blog y no ven
algoqueaportea susvidas,saldráninmediatamentedeél.
No vale la pena pasar por este camino si al final del día no deja una sonrisa y la satisfacción de dedicarte
finalmente a lo que más te gusta. Lo más importante es que te diviertas y que tu proyecto sea una
motivaciónpermanente,porqueseráloquetemantengaenpiecada vez queencuentresunobstáculo.
?Ponerpublicidadnodeseada
?Nopensarenayudarsinoenvender
?Nocrearconversación
?Noaportarsoluciones
?Nodisfrutarelproceso
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13. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
¿Quépasosdeboseguirparatenerunapáginaweboblogprofesional?
1. TenerunDominio
2. TenerunHosting
3.TenerunCMS
Digamos que quieres montar un local comercial en tu ciudad. Tienes un lote, en donde puedes construir
este local. Un Dominio es como este lote: allí vas a construir tu negocio y debe tener una dirección que
seafácilderecordar,delocontrariotendránproblemasparaencontrarte.
Hoy en día es muy fácil comprar un dominio en cualquier moneda y con muchas facilidades de pago.
Busca el que mejor se acople a tus necesidades y recuerda escoger bien el nombre que representará a tu
ideadenegocio,unosencillo,defácilrecordaciónypreferiblementesinguionesocaracteresextraños.
Un Hosting es como la construcción que vas a poner en esta dirección, por eso su traducción es
Alojamiento. En este Alojamiento es donde pondrás todo lo que quieres ofrecer, en donde podrás recibir
clientes y relacionarte con ellos. Generalmente las empresas que ofrecen un Dominio incluyen también
servicio de Hosting. Escoge el tamaño de alojamiento de acuerdo a un tamaño aproximado de lo que te
imaginas que vas a ocupar, o si tienes dudas pregunta. Un consejo adicional: escoge un Hosting que
tengac-panel.EsteesunPaneldeControlrelativamentefácildemanejar(ademásvieneenespañol).
Unavez hasadquieraslosserviciosdeDominioyHostingpondrásallítuPáginaWeboBlog.
En Verlaciudad nos gusta mucho la metodología DIY “Do It Yourself” o “Hazlo tu mismo/a”. Creemos que
con un poco de voluntad para aprender, tu mismo/a puedes crear tu propia Página Web, Blog o ambos, y
sinnecesidaddeconocimientosavanzados.
Para hacerlo la forma más práctica es instalando un CMS (de Content Managment System) o Sistema de
GestióndeContenidos.(VerGráfico4)
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14. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET 11
Gráfico 4. Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/que-es-un-cms-infografia/
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15. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
De estos CMS citados (Wordpress, Joomla y Drupal) nos gusta mucho trabajar con Wordpress, siendo el
más popular, fácil de manejar y tiene miles de plugins (herramientas que se pueden instalar dependiendo
de lo que necesites). Te sirve tanto si quieres una Página Web, Blog, o instalar una plataforma de
comercioelectrónico,e-learning,foros, entreotrastantasopciones(tambiénvieneenespañol).
Para comenzar, debes descargar Wordpress totalmente gratis desde la página principal,
.Allímismoencontraráslasinstruccionesparainstalarlopasoa paso.
Una vez instalado Wordpress ya puedes escribir tu dominio en el navegador y ves una plantilla
predeterminada. El paso que sigue es poner allí tu información y personalizar esta apariencia, y en esto
Wordpress es un mago porque existen miles de plantillas o temas en la web que puedes instalar y
modificara tuantojo.
.
El Diseño es la primera cara que van a ver tus clientes. En el “mundo real” si tienes un lugar sucio,
desordenado, tus clientes se irán en menos de 3 segundos. De igual forma, si tienes un lugar limpio,
ordenado, la gente se quedará, y si a eso le agregamos que tienes unos colores que corresponden con la
clase de negocio, unas imágenes atrayentes, tendrás mas visitas. Este principio también aplica para
Internet.
En esta infografía se explica cómo puedes tener un buen diseño sin tener que ser un/a diseñador/a
profesional(VerGráfico5).
Las plantillas o temas son apariencias para tu página o blog muy fáciles de instalar, permiten una amplia
personalización y existen miles de opciones. Elige una que vaya de acuerdo a lo que quieres expresar,
incluyendoloscoloresapropiados.
http://es.wordpress.org/
emprendereninet@verlaciudad.com
http://formacion.verlaciudad.com
Si tienes alguna duda, puedes preguntarnos a en donde estamos
siempre dispuestos a ayudarte. Además te aconsejo estar pendiente de los artículos que publicamos en
4.ElDiseño
Escogerunaplantilla
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16. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET 13
Gráfico 5. Fuente: http://formacion.verlaciudad.com/5-pasos-para-un-diseno-web-eficiente-infografia/
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17. COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
Algunos links en donde puedes encontrar plantillas son ,
, o .
Hoy en día los MediosSociales (Social Media)que usamos de una forma casi cotidiana (Facebook, Twitter
por ejemplo) han adoptado el nombre de Redes Sociales, volviéndose muy populares. Desenvolverse en
las“RedesSociales”enInternetesrequisitosiquierescomenzara EmprenderenInternet.Pero¿porqué?
Las Redes Sociales son los nuevos espacios públicos; ciertamente no los reemplazan, pero sí que los
complementan. En el parque, las plazas, la gente se reúne para intercambiar información, socializar, y
esto se ha traducido a un ambiente digital en donde cada persona tiene la oportunidad de expresar su
opinióneinfluirensucírculosocial,deunaformamásrápidayágil.
Por eso también son medios en donde se facilita la participación y la cultura colaborativa. Si quieres
Emprender en Internet no debes ver las Redes Sociales como una vitrina o una relación unidireccional,
sino una construcción permanente de lazos de confianza con tu audiencia, mucho antes de ofrecerles
cualquier servicio. Hay que pensar muy bien en sus necesidades y sus problemas y en cómo aportarles
unasolución,unbeneficio.
Contrario a lo que parece, . Piensa en dónde se desenvuelve
tu Segmento de cliente, dónde se comunica y comparte ideas, y ubícate allí. Algunas serán más visuales,
otrasmásaudiovisuales,otrasmusicalesyotrasmásdelectura.
Las Redes Sociales están para crear una interacción. Crea un mensaje adecuado para el medio escogido
y para tu cliente ideal, estudia sus preferencias y comunícate en su mismo idioma. Hay que anotar que en
el mundo de hoy todo avanza muy rápido, por lo que es probable que si una persona te pregunta algo y no
respondesa tiempo,puedeserunaoportunidadperdida.
http://themeforest.net/
http://www.woothemes.com/ http://www.yootheme.com/ http://www.elegantthemes.com/
RedesSociales
no hay que estar en todas las redes sociales
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COMO INICIAR TU NEGOCIO EN INTERNET
4 PONTE EN ACCIÓN
ELDÍAPERFECTOPARACOMENZARES HOY,NOMAÑANA.
Teniendo en cuenta los puntos anteriores, ya puedes comenzar una estrategia de implementación de tu
proyecto en la web. El Ciclo PHVA, “Planificar, Hacer, Verificar y ACTUAR“ te ayudará a realizar una
estrategiaya llevarlaa cabo en4pasos.
Es muy importanteteneren cuenta el paso de Verificación, en dondedebes medir los resultadosy a partir
deahíobtenerretroalimentación.Esoteayudaráa obtenerconocimientoya aprenderdetuserrores.
Una vez te pongas en acción, se comenzará a mover todo alrededor de ese fin. Empezar es la parte más
difícil, pero una vez que lo hagas verás cómo lo que siempre habías querido como Plan de Vida comienza
a visualizarsemásclaro,máscerca.
En el mundo a cada segundo nacen nuevas ideas y sólo hace diferencia quien las hace realidad. Las
grandes ideas no son de quien las piensa sino de quien las ejecuta. No esperes a que tu idea “esté más
trabajada”, porque siempre va a estar en constante evolución y es mejor comenzar ahora aprovechando
que tienes la iniciativa. Además hay una buena noticia, si estás leyendo esto es porque algo está
comenzandoa cambiar,¿ono? ¡Empiezaya!
PARAFINALIZAR
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Gráfico 6. Ciclo PHVA
