FOCO DE RECURSOS HUMANOS NO RESULTADO DA EMPRESA Valter Borlina [email_address] [email_address] LinkedIn:  Valter  Borlina...
FALANDO DE RECURSOS HUMANOS
Iceberg da Cultura Organizacional Algo Desconhecido Sistema de “ Property Rights “ Características  Estrutura dos Membros ...
Iceberg da Cultura Organizacional <ul><li>ESTRUTURA ORGANIZACIONAL </li></ul><ul><li>TÍTULOS E DESCRIÇÕES DE CARGOS </li><...
<ul><li>Humildade </li></ul><ul><li>Humanidade </li></ul><ul><li>Honestidade </li></ul><ul><li>Humor </li></ul>4 H’s - Qua...
<ul><li>GERÊNCIA  PARTICIPATIVA </li></ul><ul><li>ENVOLVIMENTO  DOS  PROFISSIONAIS </li></ul><ul><li>CLIMA ORGANIZACIONAL ...
Impactos da Cultura Organizacional FORMADORES DE CULTURA <ul><li>Ações dos </li></ul><ul><li>Líderes </li></ul><ul><li>Med...
Desempenho do Negócio Net Sales and Headcount = 100  0 50 100 150 200 YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4 Net Sales Headcount EFIC...
INÍCIO DAS DIFICULDADES EM RECURSOS HUMANOS
Geração de Expectativas Clientes Subordinados Pares Superiores Supervisor Desatando Nós Uma corda de Muitos Elos...
TENTATIVAS  DE VALORIZAÇÃO & RECONHECIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Expectativas com Confiança Funções Profissionais Criar Confiança Ser Agente de Mudança “Positivo” Satisfazer  Necessidades...
Confiança dos Diversos Públicos Prover Motivação  “  Como turbinar a máquina?” Prover Direção “ Para onde vamos?” Prover O...
Confiança dos Diversos Públicos
Objetivos:   Estabelecer uma direção consistente, comunicando planos e expectativas claras, em sintonia com a estratégia d...
Recompensas e Reconhecimento  Assegurar que as pessoas sejam envolvidas, sejam reconhecidas e recompensadas de forma justa...
Coaching  Dar suporte ao desenvolvimento individual, assegurando necessidades para trabalhar com eficácia e desenvolver su...
Expectativas com Manutenção
Expectativas de Resultados
OPORTUNIDADES  DE VALORIZAÇÃO & RECONHECIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Desempenho do Negócio Net Sales and Headcount = 100  0 50 100 150 200 YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4 Net Sales Headcount EFIC...
Ciclo de Vida de 1 Empresa O FUNDADOR SE ENTUSIASMA PELA IDÉIA DA EMPRESA A EMPRESA ESTÁ SE  EXPANDINDO EM DIVERSAS FRENTE...
OPERAÇÕES CRESCIMENTO Folha de Pagamento Inventários Custo de Fabricação Viagens Expansão Aquisições Tecnologia DINHEIRO Q...
Fluxo de Crescimento Financeiro Contas a receber Vendas $$$$$ Caixa Cobrança $$ Reinvestimento (necessário para manter o c...
Visão e Estratégia Ponto de Partida da Formulação Estratégica Degrau de  Mudança Alto Futuro Baixo Hoje Longo Prazo Plano ...
Visão e Estratégia AINDA NÃO PENSADO INESPERADO DESEJADO ESPERADO BÁSICO
Representação Gráfica Visão e Estratégia
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Foco De Rh No Resultado Da Empresa Parte 1

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An HR presentation done for HR Sr members in São Paulo - Aug, 2009 - Part 1

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Foco De Rh No Resultado Da Empresa Parte 1

  1. 1. FOCO DE RECURSOS HUMANOS NO RESULTADO DA EMPRESA Valter Borlina [email_address] [email_address] LinkedIn: Valter Borlina 11.8245.5596 Agosto/2009 Parte 1
  2. 2. FALANDO DE RECURSOS HUMANOS
  3. 3. Iceberg da Cultura Organizacional Algo Desconhecido Sistema de “ Property Rights “ Características Estrutura dos Membros Organizacional da Organização Ética Organizacional Cultura Organizacional
  4. 4. Iceberg da Cultura Organizacional <ul><li>ESTRUTURA ORGANIZACIONAL </li></ul><ul><li>TÍTULOS E DESCRIÇÕES DE CARGOS </li></ul><ul><li>OBJETIVOS E ESTRATÉGIAS </li></ul><ul><li>TECNOLOGIA E PRÁTICAS OPERACIONAIS </li></ul><ul><li>POLÍTICAS E DIRETRIZES DE PESSOAL </li></ul><ul><li>MÉTODOS E PROCEDIMENTOS </li></ul><ul><li>MEDIDAS DE PRODUTIVIDADE FISICA E FINANCEIRA </li></ul>ASPECTOS FORMAIS E ABERTOS ASPECTOS INFORMAIS E OCULTOS <ul><li>PADRÕES DE INFLUÊNCIA E DE PODER </li></ul><ul><li>PERCEPÇÕES E ATITUDES DAS PESSOAS </li></ul><ul><li>SENTIMENTOS E NORMAS DE GRUPOS </li></ul><ul><li>VALORES E EXPECTATIVAS </li></ul><ul><li>PADRÕES DE INTERAÇÕES FORMAIS </li></ul><ul><li>NORMAS GRUPAIS </li></ul><ul><li>RELAÇÕES AFETIVAS </li></ul>COMPONENTES VISÍVEIS E PUBLICAMENTE OBSERVÁVEIS, ORIENTADOS PARA ASPECTOS OPERACIONAIS E DE TAREFAS. COMPONENTES INVISÍVEIS E ENCOBERTOS, AFETIVOS E EMOCIONAIS, ORIENTADOS PARA ASPECTOS SOCIAIS E PSICOLÓGICOS.
  5. 5. <ul><li>Humildade </li></ul><ul><li>Humanidade </li></ul><ul><li>Honestidade </li></ul><ul><li>Humor </li></ul>4 H’s - Qualidade Total do Homem
  6. 6. <ul><li>GERÊNCIA PARTICIPATIVA </li></ul><ul><li>ENVOLVIMENTO DOS PROFISSIONAIS </li></ul><ul><li>CLIMA ORGANIZACIONAL </li></ul><ul><li>LEALDADE ENTRE LÍDERES E LIDERADOS </li></ul><ul><li>SENTIMENTO POSITIVO EM RELAÇÃO À EMPRESA </li></ul><ul><li>VALORIZAÇÃO DA MUDANÇA </li></ul><ul><li>LIDERANÇA SITUACIONAL </li></ul><ul><li>ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA </li></ul><ul><li>RESPONSABILIDADE OBJETIVA </li></ul><ul><li>DEMOCRATIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES </li></ul><ul><li>VALORIZAÇÃO DO CLIENTE </li></ul>Paradigmas Organizacionais
  7. 7. Impactos da Cultura Organizacional FORMADORES DE CULTURA <ul><li>Ações dos </li></ul><ul><li>Líderes </li></ul><ul><li>Medidas de Desempenho </li></ul><ul><li>Visão e Estratégias </li></ul><ul><li>Contexto Competitivo </li></ul><ul><li>Práticas das Pessoas </li></ul><ul><li>Estrutura </li></ul>MANIFESTAÇÕES DE CULTURA <ul><li>Clima </li></ul><ul><li>Normas </li></ul><ul><li>Símbolos </li></ul><ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Crenças </li></ul><ul><li>Rituais </li></ul>IMPACTOS DA CULTURA <ul><li>Comportamentos </li></ul><ul><li>Decisões </li></ul>RESULTADOS ESPERADOS DESEMPENHO DO NEGÓCIO
  8. 8. Desempenho do Negócio Net Sales and Headcount = 100 0 50 100 150 200 YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4 Net Sales Headcount EFICIÊNCIA & EFICÁCIA REDUÇÃO DO CUSTO
  9. 9. INÍCIO DAS DIFICULDADES EM RECURSOS HUMANOS
  10. 10. Geração de Expectativas Clientes Subordinados Pares Superiores Supervisor Desatando Nós Uma corda de Muitos Elos...
  11. 11. TENTATIVAS DE VALORIZAÇÃO & RECONHECIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
  12. 12. Expectativas com Confiança Funções Profissionais Criar Confiança Ser Agente de Mudança “Positivo” Satisfazer Necessidades Aspectos do Indivíduo Ações Fazer/Dizer Sentir/Pensar Valores/Prioridades Necessidades 10% 90% Resolver Problemas
  13. 13. Confiança dos Diversos Públicos Prover Motivação “ Como turbinar a máquina?” Prover Direção “ Para onde vamos?” Prover Orientação “ Qual o caminho?”
  14. 14. Confiança dos Diversos Públicos
  15. 15. Objetivos: Estabelecer uma direção consistente, comunicando planos e expectativas claras, em sintonia com a estratégia da Empresa Visão: Confirmar se as pessoas encontram sentido no que fazem, entendendo o impacto das suas contribuições, para o cliente, para a organização e para o seu próprio crescimento pessoal. Expectativas com Direção
  16. 16. Recompensas e Reconhecimento Assegurar que as pessoas sejam envolvidas, sejam reconhecidas e recompensadas de forma justa, pelo valor da sua contribuição e desempenho Expectativas Positivas e Encorajadoras Concretizar o potencial de contribuição de cada participante, criando um ambiente no qual as pessoas sejam incentivadas a tomar iniciativas e a solucionar problemas com efetividade Expectativas com Motivação
  17. 17. Coaching Dar suporte ao desenvolvimento individual, assegurando necessidades para trabalhar com eficácia e desenvolver suas capacidades Servindo como Modelo Demonstrando o compromisso com os objetivos em linha com os valores e práticas da organização. Oferecendo exemplo pessoal de motivação e princípios éticos positivos Expectativas com Orientação
  18. 18. Expectativas com Manutenção
  19. 19. Expectativas de Resultados
  20. 20. OPORTUNIDADES DE VALORIZAÇÃO & RECONHECIMENTO DE RECURSOS HUMANOS
  21. 21. Desempenho do Negócio Net Sales and Headcount = 100 0 50 100 150 200 YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4 Net Sales Headcount EFICIÊNCIA & EFICÁCIA REDUÇÃO DO CUSTO
  22. 22. Ciclo de Vida de 1 Empresa O FUNDADOR SE ENTUSIASMA PELA IDÉIA DA EMPRESA A EMPRESA ESTÁ SE EXPANDINDO EM DIVERSAS FRENTES A EMPRESA CHEGA A PLENITUDE A EMPRESA CONTINUA FORTE MAS PERDE CRIATIVIDADE A EMPRESA SE TORNA CONSERVADORA E NÃO QUER CRIAR PROBLEMAS A REGRA DA EMPRESA É CADA UM POR SÍ - TODOS SE CULPAM A EMPRESA MORRE PORQUE NINGUEM MAIS ESTÁ COMPROMETIDO COM ELA
  23. 23. OPERAÇÕES CRESCIMENTO Folha de Pagamento Inventários Custo de Fabricação Viagens Expansão Aquisições Tecnologia DINHEIRO QUE SAI Juros e Dividendos ACIONISTAS <ul><li>DINHEIRO ENTRANDO DOS CLIENTES </li></ul><ul><li>SE NECESSITARMOS MAIS, TEREMOS QUE PEDIR EMPRESTIMOS </li></ul>Fluxo de Manutenção Financeira
  24. 24. Fluxo de Crescimento Financeiro Contas a receber Vendas $$$$$ Caixa Cobrança $$ Reinvestimento (necessário para manter o crescimento) $ Pagamentos $$$$ Injeção de capital da matriz $$$ inadimplentes $
  25. 25. Visão e Estratégia Ponto de Partida da Formulação Estratégica Degrau de Mudança Alto Futuro Baixo Hoje Longo Prazo Plano Estratégico Tradicional Estratégia baseada na Visão de Futuro Intermediário Curto Prazo Tempo
  26. 26. Visão e Estratégia AINDA NÃO PENSADO INESPERADO DESEJADO ESPERADO BÁSICO
  27. 27. Representação Gráfica Visão e Estratégia

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