Serviços no Varejo

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Vender serviços é:

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 Pegar uma “carona”no processo de
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Garantia Estendida
    - Apelo para todas as classes
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consumidores
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Seguro Prestamista
      - Grande apelo para classes C/ D
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Instalação e HelpDesk
     - Grande apelo para produtos de
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     - TVs LCD, home theater,
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Ex ercício de Projeção

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Outros ramos de varejo

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Como começar

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E-mail : badolato@globo.com
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  1. 1. Serviços no Varejo Rentabilidade, Fidelização & Clique para editar o estilo do subtítulo mestre Sobrevivência
  2. 2. Serviços no Varejo • Mensagem para quem ainda não vende serviços na loja • Não só eletro, mas também Clique para editar o estilo do subtítulo mestre supermercados, farmácias, moda, etc ...
  3. 3. Numa loja de eletro … Clique para editar o estilo do subtítulo mestre
  4. 4. Numa loja de eletro … - O aluguel está pago - Funcionários contratados - Estoque comprado - Cliente na loja - Contas de água,subtítulo mestre Clique para editar o estilo do luz, telefone - PAY BACK = venda mercantil e financiam entos
  5. 5. Vender serviços é: - Pegar uma “carona”no processo de venda do produto, aproveitando a estrutura da loja, aumentando o faturamento por cliente, gerando fidelização eo estilo do subtítulo mestre Clique para editar rentabilidade !
  6. 6. Garantia Estendida - Apelo para todas as classes - Conhecida dos consumidores (1.3 M usaram em 2009) Clique para editar o estilo do subtítulo mestre - Alta rentabilidade - Fidelização - Não dá para não oferecer
  7. 7. Seguro Prestamista - Grande apelo para classes C/ D - Garante pagamento em caso de perda de emprego - Altas tax as de aceitação Clique para editar o estilo do subtítulo mestre - Duplo benefício para o varejista: comissão sobre venda e m elhoria da performance da carteira de crédito
  8. 8. Instalação e HelpDesk - Grande apelo para produtos de tecnologia - TVs LCD, home theater, computadores, redes wireless - Solução completa - Fidelização Clique para editar o estilo do subtítulo mestre - Rentabilidade incremental
  9. 9. Ex ercício de Projeção - Lojas Cracrá - 12 lojas - 10 produt os x loja x dia c/ t icket de R$ 500 - Fat uramenteditar o estilo do subtítulo1.5M, anual R$ 18M Clique para o mensal R$ mestre - Result ado final, após impost os, de 2% fat urament o = R$ 360.000
  10. 10. Ex ercício de Projeção - Inicia venda de Garant ia Est endida, Seguro Prest amista e Inst alação Clique para editar o estilo do subtítulo mestre - Vendedores t reinados e melhor qualificados - Vendedores passam a ser melhor remunerados => Seleção
  11. 11. Garantia Seguro Instalação e Estendida Prestamista Help Desk • Elegíveis • Elegíveis 70% • Elegíveis 20% 36.000 25.200 7.200 • Penetração • Penetração • Penetração 25% 60% 20% • Contratos • Contratos • Contratos 9.000 15.120 1.440 • Ticket médio • Ticket médio • Ticket médio Clique para editar o estilo do subtítulo mestre R$ 25 R$ 120 R$ 65 • Resultado • Resultado • Resultado R$ 25 R$ 10 R$ 40 • Resultado Ano • Resultado Ano • Resultado Ano R$ 225.000 R$ 151.000 R$ 57.600
  12. 12. Ex ercício de Projeção • Result ado ant es serviços R$ 360.000 / ano Clique para editar o estilo do subtítulo mestre • Result ado com serviços R$ 360.000 + R$ 434.000 = R$ 794.000 • Diferencial com pet it ivo e Sobrevivência
  13. 13. Outros ramos de varejo • Seguro Prest amist a • Seguro Acident es Pessoais • Capit alização com sort eio • ex : 1 ano o estilo do subtítulo mestre Clique para editar de compras grátis • Promoção e geração de margem
  14. 14. Como começar • Desenvolver uma est rat égia para serviços • Encont rar um parceiro para prover ex pertise e serviços / seguros • Seguradora Clique para editar o estilo do subtítulo mestre • Corret ora • Consult oria • Não perder mais t empo !!!
  15. 15. Tel: 011 9246-4331 E-mail : badolato@globo.com

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