1. JOHANA MARIN
YAMILE SALAZAR
VANNESSA CARDONA

2. HISTORIA
Es un consorcio empresarial chileno que opera en
diversos países de América del Sur, principalmente en el
rubro minorista. Es controlada por la familia Paulmann.
La empresa se originó a través del autoservicio «Las
Brisas» fundado por el inmigrante alemán Horst Paulmann
en la ciudad de Temuco, en el sur de Chile. En 1978
inauguró «Jumbo», el primer hipermercado del país, en el
sector oriente de Santiago de Chile y tres años más tarde
lo haría en Buenos Aires. En los años posteriores, amplió su
línea de supermercados y centros comerciales hasta
2005 cuando adquirieron Almacenes París en Chile. De
allí en adelante, Cencosud se expandió a Perú,
Colombia y Brasil, convirtiéndose en una de las cadenas
minoristas más grandes de toda América Latina.

3. misión
 “Nuestra misión consiste en trabajar, día a
día, por llegar a ser el retailer más rentable y
prestigioso de América Latina, en base a la
excelencia en nuestra calidad del servicio, el
respeto a las comunidades con las que
convivimos y el compromiso de nuestro
equipo de colaboradores. Todo esto, a
través de los pilares básicos de nuestra
compañía.

4. Valores corporativos

5. objetivo
En Cencosud nuestro objetivo central es
poder convertirnos en el mayor retailer de
América Latina, llegando con la máxima
calidad de servicio, excelencia y
compromiso, a cientos de miles de clientes.

6. Últimos 5 años

7. Matriz DOFA
Debilidades
 Solo se expanden
los supermercados
e hipermercados
 El 68% de clientes
se pierden por
mala atencion
oportunidades
 Crecimiento en el
negocio
inmoviliario
 Estrategias de
crecimiento

8. Fortalezas
 Posicionamiento en
el mercado nacional
 Experiencia en el
ambito internacional
 Propiedad de los
puntos de venta
 Acceso a fuentes de
financiamiento
Amenazas
 Alto nivel de
competencia
 Necesidad de
crecimiento.

9. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA