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Um senhor, de 61 anos, falou um pouco sobre a sua história de  vida e referiu que o Comboio a Vapor lhe fazia recordar asv...
Nível Mental                                         MUDANÇA                                              Nível Emocional ...
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Dissertation presentation tourist experience metamorphic expectations and experiences in tourist's personal development the historic steam train in alto douro wine region

  1. 1. Escola Superior de Turismo e Tecnologia do Mar Mestrado em Gestão e Sustentabilidade no Turismo Vânia Maria de Matos Salvador Orientador: Professor Doutor António Sérgio Araújo de Almeida Abril de 2012 11111111
  2. 2. 2
  3. 3. Fonte: Elaboração própria, com base no modelo apresentado por Cutler e Carmichael (2010, p. 8). 3
  4. 4. 4
  5. 5. 5
  6. 6. A EXPERIÊNCIA O Comboio A Paisagem do Histórico Alto Douro a Vapor VinhateiroFactor Cultural Factor Natural 6
  7. 7. 7
  8. 8. Curiosidade 53% Oferta CulturalComboio a VaporA Experiência 27% (Re)viver o 25% Passado A Paisagem 13% 8
  9. 9. A Paisagem 53%envolventeA animação 37%O convívio 26% 9
  10. 10. Alegria 31%Nostalgia 28%Bem-estar 22% 10
  11. 11. 11
  12. 12. Um senhor, de 61 anos, falou um pouco sobre a sua história de vida e referiu que o Comboio a Vapor lhe fazia recordar asviagens do seu tempo de juventude, da tropa, tempos dos quaissentia saudades, e recordar estes momentos fê-lo emocionar-se. (A Nostalgia - Factor Intensificador da Experiência) 12
  13. 13. Nível Mental MUDANÇA Nível Emocional EXPERIÊNCIAFonte: Elaboração própria, adaptadode Lapland Centre of Expertise for the Experience Industry, LEO - Nível IntelectualCompetitiveness through experiences, APRENDIZAGEM 2009. Nível Físico PERCEPÇÃO SENSORIAL Nível Motivacional MUDANÇA INTERESSE 13
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  15. 15. 15

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