VALUE LAB (www.valuelab.it) è una società di consulenza di management e IT solutions specializzata nelle aree Marketing, CRM, Vendite e Retail. VALUE LAB Integra competenze di management, approcci di Geomarketing, tecniche di Data Mining, conoscenza e utilizzo di fonti informative e basi dati, utilizzo mirato dell’Information Tecnology. Dal 1990 ad oggi VALUE LAB ha accumulato una grande esperienza nella formazione e ha organizzato centinaia di corsi con la partecipazione di manager e quadri di molte aziende tra cui Armani, Bulgari, Calvin Klein, Diesel, ENI, Fiat, Fineco Bank, Nestlè, Sky tv, Trudi, Ventaglio.

1. Company Profile
www.valuelab.it
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2. Profilo
VALUE LAB è una innovativa società di consulenza di management e IT solutions specializzata in
Marketing, Vendite e Retail.
Aiutiamo le Aziende di produzione, distribuzione e servizi a migliorare le performance
commerciali e rafforzare il posizionamento competitivo integrando:
o servizi professionali
o dati
o information technology
o outsourcing
a supporto delle scelte strategiche e della gestione operativa di:
o mercati
o consumatori
o punti di vendita
o Forza vendita
La società è attiva da oltre 20 anni, con uffici a Milano e Roma.
VALUE LAB opera sia in Italia sia all‟estero.
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3. Mission
Aiutare le Aziende ad affrontare i processi decisionali con un approccio razionale e oggettivo che
permetta di ottenere:
● miglioramento della performance commerciale:
 aumento dei ricavi
 ottimizzazione dei costi di marketing e vendita
 contenimento dei rischi
● rafforzamento della competitività:
 posizionamento competitivo
 risorse e competenze aziendali
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4. Approccio
o CONCRETO: concentrato sull‟execution, per “far succedere le cose”
o RAZIONALE: basato su “fatti & dati” gestiti in modo quantitativo e con un significativo
utilizzo dell‟information technology
o NUOVO: unisce diverse discipline, esperienze settoriali, profili professionali, dati, tecnologie
o METODOLOGICAMENTE RIGOROSO: stretta interazione con business school e università di
diverse facoltà
o INTEGRATO: utilizza congiuntamente dati e informazioni di fonte aziendale e di fonte
esterna
o MARKET DRIVEN: affronta le problematiche partendo sempre dalla prospettiva del Cliente
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5. Clienti
I nostri Clienti sono:
● leader nei rispettivi settori di appartenenza
● fedeli: per il 70% del nostro fatturato e tale trend è in crescita
● multinazionali: per più del 50% del nostro fatturato
Abbiamo una presenza bilanciata in diversi settori:
 Fast Moving Consumer Goods (GDO)  Travel & Leisure
 Fast Moving Consumer Goods (Industry)  Media
 Automotive  Finance
 Luxury & Fashion  Restaurant
 Consumer Durables  Pharma & Healthcare
 Petrol  Marketing Services
 Industrial Goods  Real Estate
 Telco & Utilities  Non Profit
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6. FAST MOVING CONSUMER GOODS <
CONSUMER DURABLES
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7. FASHION & LUXURY PHARMA & HEALTHCARE
di numerosi
comuni italiani
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8. AUTOMOTIVE PETROL INDUSTRIAL GOODS TELCO & UTILITIES
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9. TRAVEL & LEISURE MEDIA & PUBLISHING RESTAURANT FINANCE
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10. SERVICES NON PROFIT PUBLIC
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11. Approccio
VALUE LAB ottimizza il rapporto tra:
l’Azienda … … e il suo Mercato
Dati di Fonte Aziendale
Query &
Analisi e Decisioni Operative
Reporting
Trattamento Dati
Consumatori/Clienti
Data
Forza Vendita
Mining
Business
Information
Database Modelli
Punti Vendita
GIS
Dati di Fonte Esterna
Ricerche
Liste Dati Mappe
Anagrafiche Statistiici Zone Geografiche
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12. Problem solving VALUE LAB
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13. Argomenti
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14. Argomenti Mercato
● Potenziale di mercato
● Analisi della concorrenza
● Previsione delle Vendite
● Piano di Sviluppo / Piano di Marketing
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15. Argomenti Clienti Consumatori
● Profilo e segmentazione Clienti
● CRM e Community
● Programmi fedeltà e promozioni
● Direct Marketing
● Volantinaggio e Local Marketing
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16. Argomenti Punti Vendita
● Generazione traffico sul punto vendita e Location Based Marketing
● Ottimizzazione assortimento
● Sviluppo / Razionalizzazione della rete
● Apertura di un nuovo punto vendita
● Studio di fattibilità/ Sviluppo di nuovi format
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17. Argomenti Canale Distributivo
● Politiche e piani di Trade Marketing
● Sviluppo / Razionalizzazione del trade
(selezione canali e punti vendita da servire)
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18. Argomenti Forza Vendita
● Efficienza della Rete Vendita diretta e indiretta
(analisi, pianificazione, gestione e controllo)
● Definizione / Sviluppo / Razionalizzazione dell’assetto della rete
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19. Offerta
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20. Offerta Consulenza e Formazione
● Consulenza
Nelle aree marketing, vendite e retail, offriamo
servizi di consulenza:
 problem solving: per affrontare un problema o cogliere un‟opportunità di business
 metodologica: per introdurre sistemi di management avanzati, gestendo il processo di
cambiamento
 di processo: affiancamento operativo, counseling, coaching, part time management
 tecnologica: per orientarsi e scegliere nel mondo complesso e in evoluzione
dell‟Information Technology
 legale: per massimizzare le opportunità di business nel rispetto del quadro normativo
(es. privacy)
● Formazione
 Multiclient (su Geomarketing, Data Mining, Marketing Database, Reti di Vendita, Loyalty
& CRM, Retail)
 Monoclient
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21. Offerta Ricerche di Marketing
● Ricerche Qualitative
 Focus group
 Colloqui in profondità
● Ricerche Quantitative
 Interviste telefoniche (CATI - Computer Aided Telephone Interview)
 Interviste personali (CAPI - Computer Aided Personal Interview)
 Interviste e questionari via web (CAWI - Computer Aided Web Interview)
 Osservazione sul campo
 Mystery shopping / Mystery calling
● Rilevazioni Field
 Rilevazioni sul punto vendita
 Rilevazioni nei pressi del punto vendita
● Osservatori
 Per settore:
- Fast Moving Consumer Durables, Fashion & Luxury, Automotive, Travel, Consumer Goods
 Per tema:
- Fidelizzazione e Loyalty, Italian Style Worldwide Lab
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22. Offerta Dati
● Polis (Segmentazione socio-economica-demografica della
Popolazione Italiana)
● Liste profilate e georeferenziate per il Direct Marketing
 Persone e Professionisti
 Pundi vendita e Catene
 Aziende
● Dati statistici micro-territoriali VALUE LAB
 Mercato (Potenziale di assorbimento per merceologia, Intensità competitiva, è Business Partner certificato di:
Segmentazione di Comuni e sezioni di censimento)
 Popolazione (Popolazione Residente e Lavorativa, Reddito e Consumi,
Risparmi e Investimenti, Comportamenti Finanziari)
 Punti vendita (Bacini di Mercato, Zone e vie-commerciali)
 Aziende (Demografia Imprese, Distretti e zone industriali)
 Veicoli
 Edifici
● Trattamento Indirizzi e Anagrafiche
Data Entry, Normalizzazione, Deduplica, Geocodifica e Georeferenziazione, Arricchimento
● Cartografia
 Grafo Stradale (NAVTEQ e Tele ATLAS)
 Confini, Raster
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23. Offerta Tecnologia
● Software
 Business Intelligence
 Geomarketing
 GIS
 CRM
 Statistici / Data Mining
 Normalizzazione anagrafiche / Data Quality
 Sales Force Automation
VALUE LAB
● System integration / Outsourcing è Business Partner certificato di:
 Progettazione, realizzazione o customizzazione, integrazione, test,
formazione, assistenza, manutenzione di soluzioni tecnologiche
che rendano l„Azienda autonoma nella gestione delle funzionalità e
nell'utilizzo dei dati
 Gestione in outsourcing dell'infrastrutture tecnologiche e della
soluzione predisposta
 Gestione in outsourcing del processo di business legato alla
soluzione tecnologica
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24. Offerta Attività Operative
● Campaign Management
Organizzazione ed esecuzione di attività di comunicazione
mirata:
 Direct Marketing (via telefono fisso o mobile, mail, e-mail, SMS, MMS)
 Distribuzione door to door e hand to hand
 Location Based Mobile Marketing / Proximity Marketing
 Posizionamento punti vendita su cartografia (POI)
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25. Location Based Marketing / Promotion
Below
the line
classico
Volantinaggio
Affissioni
POI su Door to
cartografia door
Night Time Population
Day Time Population
Flow
GEO
TARGET
Personal Mailing
navigator
Geo
Search e-Mailing
Legenda: Engine
Mktg
Proximity Mobile
Comunicazione NON Nominativa Mktg
Mktg
Comunicazione Nominativa
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26. Via Durini, 23 – 20122 Milano
Tel. +39.02.77.88.931 Fax +39.02.76.31.33.84
Via Salandra, 8 – 00187 Roma
Tel. +39.06.91.80.20.01.80.37.33
www.valuelab.it 26
valuelab@valuelab.it