Uma das melhores maneiras de conhecer mais a sua persona é através do mapa de Empatia. Uma ferramenta do livro Business Model Generation desenvolvida pela consultoria XPLANE. Veja o artigo completo sobre Segmentação de Clientes, Persona e Mapa de Empatia aqui: http://www.validandoideias.com.br/como-montar-um-canvas-segmento-de-clientes