Intera. Kdo smo?
0 Visokotehnološko IT podjetje
0 Razvoj poslovnih spletnih aplikacij
0 Intrix CRM

Intera. Kdo nam že zaupa?
Več kot 150 naročnikov, več kot 2000 uporabnikov.
“Z Intrixom smo optimizirali proces sprejemanja in spremljanja naročil ter občutno izboljšali zadovoljstvo naših strank.”
Sebastjan Juvan
vodja IT oddelka
GLS d.o.o.

Kaj je CRM?
Customer Relationship Management
CRM je sistem, s katerim podjetje maksimizira
informacije o strankah, da bi povečalo njihovo lojalnost
in ohranilo poslovanje skozi celoten življenjski cikel
stranke.

Kje in kako spremljate svoje
stranke?
Vse je v glavi

Kje in kako spremljate svoje
stranke?
0 izgubljamo veliko časa z iskanjem podatkov
0 podatki niso dostopni, ko jih potrebujemo
0 podatki niso ustrezno urejeni

Kako spremljate aktivnosti s
strankami?

Kako spremljate aktivnosti s
strankami?
0 Klici (follow up), naloge, opravila, sestanki,
povpraševanja
0 Zagotoviti je potrebno sledljivost aktivnosti

V razmislek
0 Imate celovit pregled in sledljivost nad prodajnim
procesom?
0 Veste kdo so vaše ključne stranke?
0 So vsi podatki o strankah varni?
0 Imate zavarovane podatke za primer, če vaš najboljši
tržnik odide h konkurenci?

Vse iz glave, zvezkov, različnih
tabel prenesimo v sistem CRM
Zapisati v program CRM vzame enako časa,
kot zapisati v zvezek.
Program CRM je zgolj program, sam od sebe ne bo
povečal prodaje.

Kje nam lahko torej CRM
pomaga v našem podjetju?
0 Urejeni (in varni) podatki o strankah na enem mestu
0 Natančen pregled prodajnih priložnosti
0 Zmanjšanje porabe časa za prodajne aktivnosti
0 Učinkovito izvajanje in analiziranje marketinških
aktivnosti
0 Optimalna organizacija in komunikacija znotraj
prodajne ekipe

Vprašanja
www.intrix.si