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Las Comunidades de Práctica en Auditoria Interna.
La experiencia social del BBVA.
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Auditoria Interna en el
Talento y conocimiento
geográficamente disperso
Alta Complejidad
Relaciones asíncronas
Consciencia...
Interconectar a los auditores, para facilitar la
comunicación entre ellos y favorecer el
intercambio y aprovechamiento de ...
experiencia en el área de Auditoria Interna en el
722 Auditores
más de 750 Sociedades
distribuidas en
47 países
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Socialización del
Conocimiento
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Bancodeconocimiento
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y lo más importante:
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Las Personas
(Quienes aportaron el
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y quién sabe qué.
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En definitiva se obtiene:
El CONTENIDO.
Las PERSONAS.
El CONTEXTO de su Aplicación
VALOR
Auditoría Interna, un área
global con un amplio
conocimiento del negocio
.. y hablando un idioma
común dentro del grupo
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acciones organizativas
taxonomía - procesos - canales
ideas/negocio
inteligencia
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socialización
banco de
conocimiento
Registro, organización y difusión
del conocimiento (explícito y
consolidado) necesario para el
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ideas/negocio
Identificación, evaluación y
seguimiento de ideas /
propuestas de mejora
registro
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inteligencia
registro
validación
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banco de
conocimiento
identificación
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Intercambio de experiencias (conocimiento tácito) que ayuden a cubrir una necesidad de conocimiento
Incrementar la conecti...
taxonomía - procesos - canales
Circuitos de trabajo que regulen y
conduzcan de una forma ordenada, el
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acciones organizativas
reconocimiento sensibilización
Acciones para generar
implicación y sentido de
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acciones organizativas
comunicación
sensibilizaciónreconocimiento
Madurez Organizativa
acciones organizativas
procesos - taxonomía - canales
transformación
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documentación
socialización
Gracias por su atención !!!!!
reinaldo.plaz@ica2.com
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Las comunidades de práctica en auditoría interna. La experiencia social del BBVA

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Reinaldo Plaz, especialista en comunidades de prácticas de la consultoría ICA2: "Las comunidades de práctica en auditoría interna. La experiencia social del BBVA"

Jornada UOC – AEDIPE Web 2.0 – Nuevas estrategias para la dirección de personas.
Barcelona, 18 de noviembre de 2010

Publicada em: Educação
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Las comunidades de práctica en auditoría interna. La experiencia social del BBVA

  1. 1. Las Comunidades de Práctica en Auditoria Interna. La experiencia social del BBVA. adelante... Jornada UOC -AEDIPE Catalunya WEB 2.0 NUEVAS ESTRATEGIAS PARA LA DIRECCIÓN DE PERSONAS
  2. 2. Auditoria Interna en el Talento y conocimiento geográficamente disperso Alta Complejidad Relaciones asíncronas Consciencia Tiempo Saber Hacer BBV La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
  3. 3. Interconectar a los auditores, para facilitar la comunicación entre ellos y favorecer el intercambio y aprovechamiento de experiencias para innovar y mejorar la forma en que hacemos las cosas. Consolidar un banco de conocimiento compartido accesible por todos los auditores, que pueda ser reutilizado en situaciones o actividades relacionadas con su trabajo ordinario. Trabajo Individual Trabajo Cooperativo Auditoria Interna en el BBV La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
  4. 4. experiencia en el área de Auditoria Interna en el 722 Auditores más de 750 Sociedades distribuidas en 47 países Área global con procesos críticos de negocio: •Evaluación de Riesgos, •Prevención de Fraudes, •Cumplimiento de la Normativa, entre otros. BBV La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
  5. 5. Socialización del Conocimiento experiencia en el área de Auditoria Interna en el BBV La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
  6. 6. experiencia en el área de Auditoria Interna en el BBV La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
  7. 7. Bancodeconocimiento socialmenteenriquecido experiencia en el área de Auditoria Interna en el BBV La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
  8. 8. Bancodeconocimiento socialmenteenriquecido experiencia en el área de Auditoria Interna en el BBV La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
  9. 9. y lo más importante: conectar el conocimiento al negocio
  10. 10. “acceso al conocimiento en tiempo real desde las actividades / plataformas productivas” BBV La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
  11. 11. Las Personas (Quienes aportaron el conocimiento lo que facilita la identificación de quién es quién y quién sabe qué. Fortalecimiento y aprovechamiento de una red de contactos y potenciales expertos conformados por todos los auditores a nivel global) El Contenido (Información y conocimiento que servirá para apoyar la tarea/actividad del auditor) El Contexto (Datos que ayudan a situar el conocimiento en su ámbito de aplicación) BBV La gestión del conocimiento en Auditoría Interna
  12. 12. En definitiva se obtiene: El CONTENIDO. Las PERSONAS. El CONTEXTO de su Aplicación VALOR
  13. 13. Auditoría Interna, un área global con un amplio conocimiento del negocio .. y hablando un idioma común dentro del grupo que permita catalogar y contextualizar ese conocimiento Puede generar experiencias, ideas y mejorasPuede generar experiencias, ideas y mejoras aprovechables por otras áreasaprovechables por otras áreas No sólo son ventajas para auditoría Área Fiscal Jurídica Cumplimiento Normativo Diseño de ProductosInnovación
  14. 14. acciones organizativas taxonomía - procesos - canales ideas/negocio inteligencia documentación socialización
  15. 15. banco de conocimiento Registro, organización y difusión del conocimiento (explícito y consolidado) necesario para el desarrollo de las actividades vinculadas a los procesos de negocio de la organización generación registro catalogación documentación difusión recuperación
  16. 16. ideas/negocio Identificación, evaluación y seguimiento de ideas / propuestas de mejora registro elaboración implantación seguimiento banco de conocimientoevaluación retos
  17. 17. inteligencia registro validación difusión recuperación banco de conocimiento identificación Identificación, consolidación y difusión de prácticas (internas o externas) aprovechables para el desarrollo de capacidades
  18. 18. Intercambio de experiencias (conocimiento tácito) que ayuden a cubrir una necesidad de conocimiento Incrementar la conectividad entre las personas de la organización socialización
  19. 19. taxonomía - procesos - canales Circuitos de trabajo que regulen y conduzcan de una forma ordenada, el registro, organización, evaluación y difusión del conocimiento generado Criterios de clasificación homogéneos que sirvan para catalogar el conocimiento para facilitar su organización y recuperación Interfaces y mecanismos de colaboración para articular los procesos de gestión, y facilitar búsqueda y recuperación de conocimiento
  20. 20. acciones organizativas reconocimiento sensibilización Acciones para generar implicación y sentido de propiedad del proyecto y explicitar el compromiso de la organización por la gestión del conocimiento Acciones de reconocimiento social, profesional y material que la organización otorga a las personas y/o equipos que participen activamente en las dinámicas de generación e intercambio de conocimiento comunicación Acciones de comunicación de los objetivos, actividades y logros obtenidos a través de NEXO, para generar expectativas y mantener el interés
  21. 21. acciones organizativas comunicación sensibilizaciónreconocimiento Madurez Organizativa
  22. 22. acciones organizativas procesos - taxonomía - canales transformación aprendizaje documentación socialización
  23. 23. Gracias por su atención !!!!! reinaldo.plaz@ica2.com

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