1. Estratègies de comunicació i TIC
II Trobada Alumni a València
Sandra Vilajoana Alejandre
Prof. Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació de la UOC
i2TIC Grup de recerca interdisciplinària sobre les TIC
València, 2 de desembre de 2010
3. Introducció
De què parlarem???
− Comunicació empresarial
− Tecnologies de la Informació i la comunicació
− Noves estratègies de comunicació
− Comunicació 2.0
− Redefinició de competències professionals
4. El context del màrqueting
Dramatic Shift in Marketing Reality
Font: canal de Scholz & Friends a Youtube
5. El context del màrqueting
D’on venim???
− Anys 50 (s.XX)
− Anys 80 (s.XX)
− Anys 90 (s.XX)
− Nou segle - nou context publicitari
- TIC – societat xarxa – nous mitjans
- reinvenció de la publicitat
6. Comunicació 2.0
Generalització ús TIC Internet
− Canvien els mitjans
la societat hiperfragmentada
hiperconnectada
el consumidor crossumer
la publicitat Comunicació 2.0
7. Comunicació 2.0
Model Offline Model Online
Unidireccional Bidireccional
Interrupció Participació
Missatge Experiències
Síntesi Extensió
Persuasió Recomanació
9. Comunicació 2.0
Mix de comunicació Online
Font: Ros, V. (2008)
Font
10. Comunicació 2.0
La Web 2.0
− Concepte (Dougherty, 2004)
− Col·laboració
− Participació
− Intercanvi d’informació
− Tecnologia “Actitud”
11. Web 2.0
Font: Fundación Orange (2007)
Fundació
12. Comunicació 2.0
Les xarxes socials
− Concepte
− Màxima fidelització vinculació amb la marca
− Confiança
− Formats Publicitat
Identitat de marca
Aplicacions
25. Comunicació integrada
– Anunciant ING Direct
– Agència Ymedia i DoubleYou
– Situació de partida
– Imatge Fernando Alonso (F.A.) pros vs contras
– Objetiu campanya digital
associació ING Direct & F1
atributs imatge F. A.
26. Comunicació integrada
Estratègia Crear nova figura
Innovació “Aficionado Profesional” de F. A.
(prossumer)
Nous Identitat digital
formats
(interacció amb l’afició)
27. Comunicació integrada
“El Aficionado Profesional” 1ª Fase
Publicitat
Promoció de venda
Relacions Públiques
28. Comunicació integrada
“El Aficionado Profesional” 1ª Fase
3.000 euros al mes por ser la sombra de Alonso
Un aficionado seguirá al piloto para contarlo en la 'web' a sus seguidores
Publicity
29. Comunicació integrada
“El Aficionado Profesional” 1ª Fase
Màrqueting viral
Los 35.000 de
Fernando Alonso
30. Comunicació integrada
“El Aficionado Profesional” 2ª Fase
ÁLVARO ADEMÁ FUE ELEGIDO ENTRE MÁS DE 35.000 CANDIDATOS
Fernando Alonso ya tiene a su 'Aficionado Profesional'
Publicity
31. Comunicació integrada
“El Aficionado Profesional” 3ª Fase
Branding emocional
User Generated Content
Campanya 2.0
33. Comunicació integrada
“El Aficionado Profesional” 3ª Fase
Web 2.0
User Generated Content
Publicitat
El rugido de la afición de Fernando Alonso
afició
Font: canal de doubleyoucom a Youtube
34. Comunicació integrada
“Nou format de formats”
Web 2.0
Promoció Relacions Públiques
Publicitat User Generated Content
Patrocini
Branding emocional
35. Noves competències…
… professionals
− Coneixement nou entorn digital
− Creativitat missatge
formats
mitjans
− Actualització constant
− Visió integral de la comunicació
36. Noves competències…
… professionals
− Capacitat d’adaptació llenguatges
− Coneixements límits jurídics i ètics
− Capacitat de treball en xarxa
− Etc.
37. Recursos…
… Bibliogràfics
• ACED, C. [Et. al.]. Visibilidad: cómo gestionar la reputación en
Internet. Barcelona: Gestión 2000, 2009.
• GIL, V.; ROMERO. F. Crossumer: claves para entender al
consumidor español de nueva generación. Barcelona: Gestión
2000, 2008.
• MEDINA, A. Bye, bye, marketing: del poder del mercado al
poder del consumidor. Madrid: Pirámide, 2010.
• ROS, Vicente. e-Branding: posiciona tu marca en la red. La
Coruña: Netbiblio, 2008.
38. Recursos…
… Bibliogràfics
• SIVERA, Sílvia. Marketing viral. Barcelona: UOC, 2008.
• SOLANA, D. Postpublicidad: reflexiones sobre una nueva cultura
publicitaria en la era digital. Barcelona: DoubleYou, 2010.
• WILLIAMS, E. La nueva publicidad las mejores campañas.
Barcelona: Gustavo Gili, 2010.