SlideShare uma empresa Scribd logo
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES
RESULTADOS
janeiro 2014
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

1. Introdução ao conteúdo:
2. Pequenas Ações:
3. Grandes Resultados, Estudo de casos:
•O que é AI e UX?

•Processo de criação de um projeto
•Tipos de conversões
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

1. Introdução ao conteúdo:
2. Pequenas Ações:
3. Grandes Resultados, Estudo de casos:
•Formulários amigáveis
•Campanhas Focadas
•Landing Page
•Módulo do Produto
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

1. Introdução ao conteúdo:
2. Pequenas Ações:
3. Grandes Resultados, Estudo de casos:
•Formulários amigáveis
Processo de pagamento e Login
•Campanhas Focadas

Hotsites, Widget de escolha
•Landing Page
Página Inicial e interna e Página de detalhe
de produto
•Módulo do Produto
Look Book e Prateleira
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

AI

1. Introdução ao conteúdo:

O que é AI e UX?

| Processo de criação
de um projeto

| Tipos de conversões

Arquitetura da informação (AI) é a base
para grande projeto web.

Para a concepção de um projeto, o profissional de AI leva em
consideração todos os aspectos do e-commerce - forma, função,
metáfora, navegação e interface, interação com o usuário e
design visual.
•Definir os objetivos do site

•Fazer perguntas
•Filtrar as respostas
•Documento de Concepção - Metas do Site
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

1. Introdução ao conteúdo:

O que é AI e UX?

4.2.1 Heurísticas de usabilidade (NIE
LSEN , 1993)
• Simplicidade e clareza no diálogo;
• O sistema deve falar a língua do
usuário;
• Minimizar a carga na memória do
usuário;
• Consistência;
• Feedback;
• Saídas do sistema claramente
sinalizadas;
• Permissão de shortcuts de diálogo;
• Mensagens de erro adequadas;
• Prevenção de erros;
• Help on-line e documentação sobre o
sistema.

| Processo de criação
de um projeto

| Tipos de conversões

A palavra Heurística vem do grego ευρίσκω,
heurísko, significando "descubro" ou "acho".

Jakob Nielsen
Estabeleceu a "engenharia de usabilidade
de desconto" movimento por melhorias
rápidas e baratas de interfaces de usuário
e inventou vários métodos de
usabilidade, incluindo a avaliação
heurística. Ele detém 79 patentes nos
Estados Unidos, principalmente sobre as
formas de tornar a Internet mais fácil de
usar.

Fonte: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

1. Formulários amigáveis
https://www.profite.com.br/aula-buscape/formularios.html
Aumento de Conversão

1. Introdução ao conteúdo:

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

UX

O que é AI e UX?

| Processo de criação
de um projeto

ou Experiência do usuário.

Basicamente é termo que caracteriza a
relação entre usuários e seus produtos ou
serviços.
Por melhor que seja seu produto ou interface
ele só alcançará seu objetivo proposto se o
usuário entender essa proposta e
conseguir utilizá-la de forma simples, rápida e
intuitiva.

Atender às necessidades
específicas do usuário/cliente

| Tipos de conversões
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

1. Introdução ao conteúdo:

O que é AI e UX?

| Processo de criação
de um projeto

UX
Como o usuário separa a gema do ovo?

| Tipos de conversões
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

1. Introdução ao conteúdo:

O que é AI e UX?

| Processo de criação
de um projeto

UX
Forma
Funcionalidade

O pluk é vendido por míseros $12,99 no Quirky.

| Tipos de conversões
“As pessoas não
compram
produtos, ...
“As pessoas não
compram
produtos, mas
sim significados”
(Verganti)

É importante nos
preocuparmos com a
experiência do usuário
como um todo.
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

2. Campanhas Focadas
https://www.profite.com.br/aula-buscape/campanhas.html
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

DESCOBERTA

1. Introdução ao conteúdo:

O que é AI e UX?

| Processo de criação
de um projeto

| Tipos de conversões

Benchmark
simples

BENCHMARK
Benchmark de produtos e/ou serviços
similares (nacionais e internacionais).
ESTRATÉGIA
ARQUITETURA
EXECUÇÃO
LAYOUT

PÓS-PROJETO
BI e ANALYTICS

Benchmark
complexo
Benchmark de diferenciação (produtos e serviços
do projeto mas que organização de elementos,
design e/ou marketing seguem conceitos
interessantes de forma a evitar clichês do
mercado).
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

Wireframe
navegável

1. Introdução ao conteúdo:

O que é AI e UX?

| Processo de criação
de um projeto

| Tipos de conversões
Aumento de Conversão

1. Introdução ao conteúdo:

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

O que é AI e UX?

| Processo de criação
de um projeto

| Tipos de conversões

Perspectiva do processo de arquitetura da informação
Conjunto de páginas com conexões entre os quatro elementos:.

APRESENTAÇÂO

Desenvolvimento de layout contemplando
as interações

INTERAÇÂO

Pesquisa de interações que podem ser úteis

ESTRUTURA

Escolher a melhor forma de apresentação levando
em consideração o comportamento do usuário

CONTEÚDO

Definição dos departamentos e tipo de categorização
dos produtos
Aumento de Conversão

PEQUENAS AÇÕES,
GRANDES RESULTADOS

1. Introdução ao conteúdo:

O que é AI e UX?

| Processo de criação
de um projeto

| Tipos de conversões

Tipos de conversões

Conversão – conteúdo relevante colocado no momento correto
Conversão – fluxo coerente e intuitivo
Conversão – modelo de funil
3. Pagina Inicial e Detalhe de Produto
https://www.profite.com.br/aula-buscape/paginas.html
 Entenda quais mudanças em seu

site realmente importam.
Em qual opção de banner o olhar do
usuário permanece por mais tempo?
 Entenda quais mudanças em seu

site realmente importam.
Em qual opção de banner o olhar do
usuário permanece por mais tempo?
4. Fora da Caixa
https://www.profite.com.br/aula-buscape/diferente.html
obrigado!
---------------------Profite.com.br

| +55(11) 2503-1012

| +55(21) 3563-6610

Otavio Sant Anna

Renato Wajnberg

Diretor de Arte

Arquiteto de Informação

otavio@profite.com.br

renato@profite.com.br

linkedin.com/ocarioca

linkedin/bergdesign

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Apresentação do Curso Aumento da Conversão - Profite e Universidade Buscapé Company

Curso AI UX - Aumento de Conversao
Curso AI UX - Aumento de ConversaoCurso AI UX - Aumento de Conversao
Curso AI UX - Aumento de ConversaoRenato Wajnberg
 
Práticas e Processos de UX
Práticas e Processos de UXPráticas e Processos de UX
Práticas e Processos de UXBruno Polidoro
 
Intensivo de UX para Agências e Startups
Intensivo de UX para Agências e Startups Intensivo de UX para Agências e Startups
Intensivo de UX para Agências e Startups Tuia
 
Arquitetura de Informação
Arquitetura de InformaçãoArquitetura de Informação
Arquitetura de InformaçãoMelqui Jr
 
TDC2018SP | Trilha UX Design - ROI de UX: Como UX influencia o retorno de inv...
TDC2018SP | Trilha UX Design - ROI de UX: Como UX influencia o retorno de inv...TDC2018SP | Trilha UX Design - ROI de UX: Como UX influencia o retorno de inv...
TDC2018SP | Trilha UX Design - ROI de UX: Como UX influencia o retorno de inv...tdc-globalcode
 
Desenvolvimento de Sites V.2
Desenvolvimento de Sites V.2Desenvolvimento de Sites V.2
Desenvolvimento de Sites V.2Patricia Mallmann
 
Meet Magento 2014 OSC brasil 6 pro 2
Meet Magento 2014 OSC brasil 6 pro 2Meet Magento 2014 OSC brasil 6 pro 2
Meet Magento 2014 OSC brasil 6 pro 2Deivison Serpa
 
apresentação 21212 Aceleradora — Lean UX Workshop
apresentação 21212 Aceleradora — Lean UX Workshopapresentação 21212 Aceleradora — Lean UX Workshop
apresentação 21212 Aceleradora — Lean UX WorkshopPaulo Floriano
 
7 Dicas para um e-commerce de sucesso
7 Dicas para um e-commerce de sucesso7 Dicas para um e-commerce de sucesso
7 Dicas para um e-commerce de sucessoAndre Lucena
 
Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos para fazer produtos m...
Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos para fazer produtos m...Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos para fazer produtos m...
Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos para fazer produtos m...Patricia De Cia
 
SEO e UX - uma combinação que gera resultados
SEO e UX - uma combinação que gera resultadosSEO e UX - uma combinação que gera resultados
SEO e UX - uma combinação que gera resultadosSEO Master
 
User Experience orientada às melhores práticas de SEO, por Will Trannin
User Experience orientada às melhores práticas de SEO, por Will TranninUser Experience orientada às melhores práticas de SEO, por Will Trannin
User Experience orientada às melhores práticas de SEO, por Will TranniniMasters
 
Insight-Driven UX - Como direcionar melhor seu projeto de UX com Métricas
Insight-Driven UX - Como direcionar melhor seu projeto de UX com MétricasInsight-Driven UX - Como direcionar melhor seu projeto de UX com Métricas
Insight-Driven UX - Como direcionar melhor seu projeto de UX com MétricasLuis Felipe Fernandes
 
Criatividade, Inovação e Métodos Ágeis - O que isso tem a ver com UX
Criatividade, Inovação e Métodos Ágeis - O que isso tem a ver com UXCriatividade, Inovação e Métodos Ágeis - O que isso tem a ver com UX
Criatividade, Inovação e Métodos Ágeis - O que isso tem a ver com UXIngrid Castro
 
Workshop: Ouvindo usuários e stakeholders
Workshop: Ouvindo usuários e stakeholdersWorkshop: Ouvindo usuários e stakeholders
Workshop: Ouvindo usuários e stakeholdersNeue Labs
 
7 Passos para um e-Commerce de Sucesso
7 Passos para um e-Commerce de Sucesso7 Passos para um e-Commerce de Sucesso
7 Passos para um e-Commerce de SucessoAndre Lucena
 
Gestaodesenvolvimento19 67
Gestaodesenvolvimento19 67Gestaodesenvolvimento19 67
Gestaodesenvolvimento19 67Reideson Rocha
 
Planejamento de produtos digitais - 2
Planejamento de produtos digitais - 2Planejamento de produtos digitais - 2
Planejamento de produtos digitais - 2Jornalismo Digital
 
Web analitica orientada a usabilidade
Web analitica orientada a usabilidadeWeb analitica orientada a usabilidade
Web analitica orientada a usabilidadewacybis
 

Semelhante a Apresentação do Curso Aumento da Conversão - Profite e Universidade Buscapé Company (20)

Curso AI UX - Aumento de Conversao
Curso AI UX - Aumento de ConversaoCurso AI UX - Aumento de Conversao
Curso AI UX - Aumento de Conversao
 
Práticas e Processos de UX
Práticas e Processos de UXPráticas e Processos de UX
Práticas e Processos de UX
 
Intensivo de UX para Agências e Startups
Intensivo de UX para Agências e Startups Intensivo de UX para Agências e Startups
Intensivo de UX para Agências e Startups
 
Arquitetura de Informação
Arquitetura de InformaçãoArquitetura de Informação
Arquitetura de Informação
 
TDC2018SP | Trilha UX Design - ROI de UX: Como UX influencia o retorno de inv...
TDC2018SP | Trilha UX Design - ROI de UX: Como UX influencia o retorno de inv...TDC2018SP | Trilha UX Design - ROI de UX: Como UX influencia o retorno de inv...
TDC2018SP | Trilha UX Design - ROI de UX: Como UX influencia o retorno de inv...
 
Desenvolvimento de Sites V.2
Desenvolvimento de Sites V.2Desenvolvimento de Sites V.2
Desenvolvimento de Sites V.2
 
Meet Magento 2014 OSC brasil 6 pro 2
Meet Magento 2014 OSC brasil 6 pro 2Meet Magento 2014 OSC brasil 6 pro 2
Meet Magento 2014 OSC brasil 6 pro 2
 
apresentação 21212 Aceleradora — Lean UX Workshop
apresentação 21212 Aceleradora — Lean UX Workshopapresentação 21212 Aceleradora — Lean UX Workshop
apresentação 21212 Aceleradora — Lean UX Workshop
 
7 Dicas para um e-commerce de sucesso
7 Dicas para um e-commerce de sucesso7 Dicas para um e-commerce de sucesso
7 Dicas para um e-commerce de sucesso
 
Gp Aula 1
Gp Aula 1Gp Aula 1
Gp Aula 1
 
Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos para fazer produtos m...
Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos para fazer produtos m...Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos para fazer produtos m...
Como designers e desenvolvedores podem trabalhar juntos para fazer produtos m...
 
SEO e UX - uma combinação que gera resultados
SEO e UX - uma combinação que gera resultadosSEO e UX - uma combinação que gera resultados
SEO e UX - uma combinação que gera resultados
 
User Experience orientada às melhores práticas de SEO, por Will Trannin
User Experience orientada às melhores práticas de SEO, por Will TranninUser Experience orientada às melhores práticas de SEO, por Will Trannin
User Experience orientada às melhores práticas de SEO, por Will Trannin
 
Insight-Driven UX - Como direcionar melhor seu projeto de UX com Métricas
Insight-Driven UX - Como direcionar melhor seu projeto de UX com MétricasInsight-Driven UX - Como direcionar melhor seu projeto de UX com Métricas
Insight-Driven UX - Como direcionar melhor seu projeto de UX com Métricas
 
Criatividade, Inovação e Métodos Ágeis - O que isso tem a ver com UX
Criatividade, Inovação e Métodos Ágeis - O que isso tem a ver com UXCriatividade, Inovação e Métodos Ágeis - O que isso tem a ver com UX
Criatividade, Inovação e Métodos Ágeis - O que isso tem a ver com UX
 
Workshop: Ouvindo usuários e stakeholders
Workshop: Ouvindo usuários e stakeholdersWorkshop: Ouvindo usuários e stakeholders
Workshop: Ouvindo usuários e stakeholders
 
7 Passos para um e-Commerce de Sucesso
7 Passos para um e-Commerce de Sucesso7 Passos para um e-Commerce de Sucesso
7 Passos para um e-Commerce de Sucesso
 
Gestaodesenvolvimento19 67
Gestaodesenvolvimento19 67Gestaodesenvolvimento19 67
Gestaodesenvolvimento19 67
 
Planejamento de produtos digitais - 2
Planejamento de produtos digitais - 2Planejamento de produtos digitais - 2
Planejamento de produtos digitais - 2
 
Web analitica orientada a usabilidade
Web analitica orientada a usabilidadeWeb analitica orientada a usabilidade
Web analitica orientada a usabilidade
 

Mais de Uni Buscapé Company

Apresentação webinar O impacto da alteração do ICMS sobre o E-commerce no Bra...
Apresentação webinar O impacto da alteração do ICMS sobre o E-commerce no Bra...Apresentação webinar O impacto da alteração do ICMS sobre o E-commerce no Bra...
Apresentação webinar O impacto da alteração do ICMS sobre o E-commerce no Bra...Uni Buscapé Company
 
Mídia kit Blog Profissional de E-commerce
Mídia kit Blog Profissional de E-commerceMídia kit Blog Profissional de E-commerce
Mídia kit Blog Profissional de E-commerceUni Buscapé Company
 
Aula Fotografia para Lojas Virtuais - Professora Maressa Andrioli
Aula Fotografia para Lojas Virtuais - Professora Maressa AndrioliAula Fotografia para Lojas Virtuais - Professora Maressa Andrioli
Aula Fotografia para Lojas Virtuais - Professora Maressa AndrioliUni Buscapé Company
 
9 dicas para ajudar a garantir o melhor uso do seu conteúdo no SlideShare
9 dicas para ajudar a garantir o melhor uso do seu conteúdo no SlideShare9 dicas para ajudar a garantir o melhor uso do seu conteúdo no SlideShare
9 dicas para ajudar a garantir o melhor uso do seu conteúdo no SlideShareUni Buscapé Company
 
palestra Universidade Buscapé - HR Mind Move
palestra Universidade Buscapé - HR Mind Movepalestra Universidade Buscapé - HR Mind Move
palestra Universidade Buscapé - HR Mind MoveUni Buscapé Company
 
Apresentação do Curso Introdução ao Google Analytics para E-commerce - Profit...
Apresentação do Curso Introdução ao Google Analytics para E-commerce - Profit...Apresentação do Curso Introdução ao Google Analytics para E-commerce - Profit...
Apresentação do Curso Introdução ao Google Analytics para E-commerce - Profit...Uni Buscapé Company
 
Apresentação do Curso Primeiros Passos na Web com HTML e CSS - Profite e Univ...
Apresentação do Curso Primeiros Passos na Web com HTML e CSS - Profite e Univ...Apresentação do Curso Primeiros Passos na Web com HTML e CSS - Profite e Univ...
Apresentação do Curso Primeiros Passos na Web com HTML e CSS - Profite e Univ...Uni Buscapé Company
 
Apresentação - Curso "NRF 2014 - Tudo sobre a maior feira de varejo online do...
Apresentação - Curso "NRF 2014 - Tudo sobre a maior feira de varejo online do...Apresentação - Curso "NRF 2014 - Tudo sobre a maior feira de varejo online do...
Apresentação - Curso "NRF 2014 - Tudo sobre a maior feira de varejo online do...Uni Buscapé Company
 
Aula de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing - Curso E-commerce Professi...
Aula de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing - Curso E-commerce Professi...Aula de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing - Curso E-commerce Professi...
Aula de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing - Curso E-commerce Professi...Uni Buscapé Company
 
Apresentação - Curso "A Estrutura da Personalidade e sua Relação com o Consumo"
Apresentação - Curso "A Estrutura da Personalidade e sua Relação com o Consumo"Apresentação - Curso "A Estrutura da Personalidade e sua Relação com o Consumo"
Apresentação - Curso "A Estrutura da Personalidade e sua Relação com o Consumo"Uni Buscapé Company
 
Apresentacao Curso Gratuito Campanhas de Marketing Através de Cupons
Apresentacao Curso Gratuito Campanhas de Marketing Através de CuponsApresentacao Curso Gratuito Campanhas de Marketing Através de Cupons
Apresentacao Curso Gratuito Campanhas de Marketing Através de CuponsUni Buscapé Company
 
Apresentação Curso Online Ao Vivo Gratuito Combata as fraudes da sua loja vir...
Apresentação Curso Online Ao Vivo Gratuito Combata as fraudes da sua loja vir...Apresentação Curso Online Ao Vivo Gratuito Combata as fraudes da sua loja vir...
Apresentação Curso Online Ao Vivo Gratuito Combata as fraudes da sua loja vir...Uni Buscapé Company
 
Palestra Impacta "Oportunidades de Carreira" - E-commerce
Palestra Impacta "Oportunidades de Carreira" - E-commercePalestra Impacta "Oportunidades de Carreira" - E-commerce
Palestra Impacta "Oportunidades de Carreira" - E-commerceUni Buscapé Company
 
Aula Online ao Vivo - Aumente suas vendas com Teste AB 2.0
Aula Online ao Vivo - Aumente suas vendas com Teste AB 2.0Aula Online ao Vivo - Aumente suas vendas com Teste AB 2.0
Aula Online ao Vivo - Aumente suas vendas com Teste AB 2.0Uni Buscapé Company
 
Webinar - Destaques NRF 2013: O maior evento de varejo do mundo
Webinar - Destaques NRF 2013: O maior evento de varejo do mundoWebinar - Destaques NRF 2013: O maior evento de varejo do mundo
Webinar - Destaques NRF 2013: O maior evento de varejo do mundoUni Buscapé Company
 

Mais de Uni Buscapé Company (20)

TEDxSão Paulo
TEDxSão PauloTEDxSão Paulo
TEDxSão Paulo
 
Apresentação webinar O impacto da alteração do ICMS sobre o E-commerce no Bra...
Apresentação webinar O impacto da alteração do ICMS sobre o E-commerce no Bra...Apresentação webinar O impacto da alteração do ICMS sobre o E-commerce no Bra...
Apresentação webinar O impacto da alteração do ICMS sobre o E-commerce no Bra...
 
O "Migué" do Judiciário
O "Migué" do JudiciárioO "Migué" do Judiciário
O "Migué" do Judiciário
 
Mídia kit Blog Profissional de E-commerce
Mídia kit Blog Profissional de E-commerceMídia kit Blog Profissional de E-commerce
Mídia kit Blog Profissional de E-commerce
 
Aula Fotografia para Lojas Virtuais - Professora Maressa Andrioli
Aula Fotografia para Lojas Virtuais - Professora Maressa AndrioliAula Fotografia para Lojas Virtuais - Professora Maressa Andrioli
Aula Fotografia para Lojas Virtuais - Professora Maressa Andrioli
 
9 dicas para ajudar a garantir o melhor uso do seu conteúdo no SlideShare
9 dicas para ajudar a garantir o melhor uso do seu conteúdo no SlideShare9 dicas para ajudar a garantir o melhor uso do seu conteúdo no SlideShare
9 dicas para ajudar a garantir o melhor uso do seu conteúdo no SlideShare
 
palestra Universidade Buscapé - HR Mind Move
palestra Universidade Buscapé - HR Mind Movepalestra Universidade Buscapé - HR Mind Move
palestra Universidade Buscapé - HR Mind Move
 
Aula Perfil
Aula PerfilAula Perfil
Aula Perfil
 
Palestra impacta-14-5-2013-lt
Palestra impacta-14-5-2013-ltPalestra impacta-14-5-2013-lt
Palestra impacta-14-5-2013-lt
 
Apresentação do Curso Introdução ao Google Analytics para E-commerce - Profit...
Apresentação do Curso Introdução ao Google Analytics para E-commerce - Profit...Apresentação do Curso Introdução ao Google Analytics para E-commerce - Profit...
Apresentação do Curso Introdução ao Google Analytics para E-commerce - Profit...
 
Apresentação do Curso Primeiros Passos na Web com HTML e CSS - Profite e Univ...
Apresentação do Curso Primeiros Passos na Web com HTML e CSS - Profite e Univ...Apresentação do Curso Primeiros Passos na Web com HTML e CSS - Profite e Univ...
Apresentação do Curso Primeiros Passos na Web com HTML e CSS - Profite e Univ...
 
Apresentação - Curso "NRF 2014 - Tudo sobre a maior feira de varejo online do...
Apresentação - Curso "NRF 2014 - Tudo sobre a maior feira de varejo online do...Apresentação - Curso "NRF 2014 - Tudo sobre a maior feira de varejo online do...
Apresentação - Curso "NRF 2014 - Tudo sobre a maior feira de varejo online do...
 
Aula de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing - Curso E-commerce Professi...
Aula de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing - Curso E-commerce Professi...Aula de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing - Curso E-commerce Professi...
Aula de Marketing de Conteúdo e Inbound Marketing - Curso E-commerce Professi...
 
Linha do tempo
Linha do tempoLinha do tempo
Linha do tempo
 
Apresentação - Curso "A Estrutura da Personalidade e sua Relação com o Consumo"
Apresentação - Curso "A Estrutura da Personalidade e sua Relação com o Consumo"Apresentação - Curso "A Estrutura da Personalidade e sua Relação com o Consumo"
Apresentação - Curso "A Estrutura da Personalidade e sua Relação com o Consumo"
 
Apresentacao Curso Gratuito Campanhas de Marketing Através de Cupons
Apresentacao Curso Gratuito Campanhas de Marketing Através de CuponsApresentacao Curso Gratuito Campanhas de Marketing Através de Cupons
Apresentacao Curso Gratuito Campanhas de Marketing Através de Cupons
 
Apresentação Curso Online Ao Vivo Gratuito Combata as fraudes da sua loja vir...
Apresentação Curso Online Ao Vivo Gratuito Combata as fraudes da sua loja vir...Apresentação Curso Online Ao Vivo Gratuito Combata as fraudes da sua loja vir...
Apresentação Curso Online Ao Vivo Gratuito Combata as fraudes da sua loja vir...
 
Palestra Impacta "Oportunidades de Carreira" - E-commerce
Palestra Impacta "Oportunidades de Carreira" - E-commercePalestra Impacta "Oportunidades de Carreira" - E-commerce
Palestra Impacta "Oportunidades de Carreira" - E-commerce
 
Aula Online ao Vivo - Aumente suas vendas com Teste AB 2.0
Aula Online ao Vivo - Aumente suas vendas com Teste AB 2.0Aula Online ao Vivo - Aumente suas vendas com Teste AB 2.0
Aula Online ao Vivo - Aumente suas vendas com Teste AB 2.0
 
Webinar - Destaques NRF 2013: O maior evento de varejo do mundo
Webinar - Destaques NRF 2013: O maior evento de varejo do mundoWebinar - Destaques NRF 2013: O maior evento de varejo do mundo
Webinar - Destaques NRF 2013: O maior evento de varejo do mundo
 

Último

APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.
APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.
APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.HandersonFabio
 
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....LuizHenriquedeAlmeid6
 
livro para educação infantil conceitos sensorial
livro para educação infantil conceitos sensoriallivro para educação infantil conceitos sensorial
livro para educação infantil conceitos sensorialNeuroppIsnayaLciaMar
 
prova do exame nacional Port. 2008 - 2ª fase - Criterios.pdf
prova do exame nacional Port. 2008 - 2ª fase - Criterios.pdfprova do exame nacional Port. 2008 - 2ª fase - Criterios.pdf
prova do exame nacional Port. 2008 - 2ª fase - Criterios.pdfssuser06ee57
 
Labor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdf
Labor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdfLabor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdf
Labor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdfemeio123
 
Poema - Reciclar é preciso
Poema            -        Reciclar é precisoPoema            -        Reciclar é preciso
Poema - Reciclar é precisoMary Alvarenga
 
Nós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-Nova
Nós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-NovaNós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-Nova
Nós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-NovaIlda Bicacro
 
Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...
Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...
Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...LuizHenriquedeAlmeid6
 
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdfedjailmax
 
Campanha 18 de. Maio laranja dds.pptx
Campanha 18 de.    Maio laranja dds.pptxCampanha 18 de.    Maio laranja dds.pptx
Campanha 18 de. Maio laranja dds.pptxlucioalmeida2702
 
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdfARIANAMENDES11
 
Apresentação sobre as etapas do desenvolvimento infantil
Apresentação sobre as etapas do desenvolvimento infantilApresentação sobre as etapas do desenvolvimento infantil
Apresentação sobre as etapas do desenvolvimento infantilMariaHelena293800
 
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdfExercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdfRILTONNOGUEIRADOSSAN
 
Recurso da Casa das Ciências: Bateria/Acumulador
Recurso da Casa das Ciências: Bateria/AcumuladorRecurso da Casa das Ciências: Bateria/Acumulador
Recurso da Casa das Ciências: Bateria/AcumuladorCasa Ciências
 
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assis
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_AssisMemórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assis
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assisbrunocali007
 
Os Tempos Verbais em Inglês-tempos -dos-
Os Tempos Verbais em Inglês-tempos -dos-Os Tempos Verbais em Inglês-tempos -dos-
Os Tempos Verbais em Inglês-tempos -dos-carloseduardogonalve36
 
Unidade 4 (Texto poético) (Teste sem correção) (2).docx
Unidade 4 (Texto poético) (Teste sem correção) (2).docxUnidade 4 (Texto poético) (Teste sem correção) (2).docx
Unidade 4 (Texto poético) (Teste sem correção) (2).docxRaquelMartins389880
 
Multiplicação - Caça-número
Multiplicação - Caça-número Multiplicação - Caça-número
Multiplicação - Caça-número Mary Alvarenga
 
Semana Interna de Prevenção de Acidentes SIPAT/2024
Semana Interna de Prevenção de Acidentes SIPAT/2024Semana Interna de Prevenção de Acidentes SIPAT/2024
Semana Interna de Prevenção de Acidentes SIPAT/2024Rosana Andrea Miranda
 
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptxAULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptxGraycyelleCavalcanti
 

Último (20)

APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.
APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.
APH- Avaliação de cena , analise geral do ambiente e paciente.
 
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....
Slides Lição 8, Central Gospel, Os 144 Mil Que Não Se Curvarão Ao Anticristo....
 
livro para educação infantil conceitos sensorial
livro para educação infantil conceitos sensoriallivro para educação infantil conceitos sensorial
livro para educação infantil conceitos sensorial
 
prova do exame nacional Port. 2008 - 2ª fase - Criterios.pdf
prova do exame nacional Port. 2008 - 2ª fase - Criterios.pdfprova do exame nacional Port. 2008 - 2ª fase - Criterios.pdf
prova do exame nacional Port. 2008 - 2ª fase - Criterios.pdf
 
Labor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdf
Labor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdfLabor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdf
Labor e Trabalho em A Condição Humana de Hannah Arendt .pdf
 
Poema - Reciclar é preciso
Poema            -        Reciclar é precisoPoema            -        Reciclar é preciso
Poema - Reciclar é preciso
 
Nós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-Nova
Nós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-NovaNós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-Nova
Nós Propomos! Infraestruturas em Proença-a-Nova
 
Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...
Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...
Slides Lição 8, Betel, Ordenança para confessar os pecados e perdoar as ofens...
 
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf
5ca0e9_ea0307e5baa1478490e87a15cb4ee530.pdf
 
Campanha 18 de. Maio laranja dds.pptx
Campanha 18 de.    Maio laranja dds.pptxCampanha 18 de.    Maio laranja dds.pptx
Campanha 18 de. Maio laranja dds.pptx
 
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
04_GuiaDoCurso_Neurociência, Psicologia Positiva e Mindfulness.pdf
 
Apresentação sobre as etapas do desenvolvimento infantil
Apresentação sobre as etapas do desenvolvimento infantilApresentação sobre as etapas do desenvolvimento infantil
Apresentação sobre as etapas do desenvolvimento infantil
 
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdfExercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
Exercícios de Clima no brasil e no mundo.pdf
 
Recurso da Casa das Ciências: Bateria/Acumulador
Recurso da Casa das Ciências: Bateria/AcumuladorRecurso da Casa das Ciências: Bateria/Acumulador
Recurso da Casa das Ciências: Bateria/Acumulador
 
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assis
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_AssisMemórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assis
Memórias_póstumas_de_Brás_Cubas_ Machado_de_Assis
 
Os Tempos Verbais em Inglês-tempos -dos-
Os Tempos Verbais em Inglês-tempos -dos-Os Tempos Verbais em Inglês-tempos -dos-
Os Tempos Verbais em Inglês-tempos -dos-
 
Unidade 4 (Texto poético) (Teste sem correção) (2).docx
Unidade 4 (Texto poético) (Teste sem correção) (2).docxUnidade 4 (Texto poético) (Teste sem correção) (2).docx
Unidade 4 (Texto poético) (Teste sem correção) (2).docx
 
Multiplicação - Caça-número
Multiplicação - Caça-número Multiplicação - Caça-número
Multiplicação - Caça-número
 
Semana Interna de Prevenção de Acidentes SIPAT/2024
Semana Interna de Prevenção de Acidentes SIPAT/2024Semana Interna de Prevenção de Acidentes SIPAT/2024
Semana Interna de Prevenção de Acidentes SIPAT/2024
 
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptxAULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
AULA Saúde e tradição-3º Bimestre tscqv.pptx
 

Apresentação do Curso Aumento da Conversão - Profite e Universidade Buscapé Company

  • 1. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS janeiro 2014
  • 2. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS 1. Introdução ao conteúdo: 2. Pequenas Ações: 3. Grandes Resultados, Estudo de casos: •O que é AI e UX? •Processo de criação de um projeto •Tipos de conversões
  • 3. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS 1. Introdução ao conteúdo: 2. Pequenas Ações: 3. Grandes Resultados, Estudo de casos: •Formulários amigáveis •Campanhas Focadas •Landing Page •Módulo do Produto
  • 4. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS 1. Introdução ao conteúdo: 2. Pequenas Ações: 3. Grandes Resultados, Estudo de casos: •Formulários amigáveis Processo de pagamento e Login •Campanhas Focadas Hotsites, Widget de escolha •Landing Page Página Inicial e interna e Página de detalhe de produto •Módulo do Produto Look Book e Prateleira
  • 5. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS AI 1. Introdução ao conteúdo: O que é AI e UX? | Processo de criação de um projeto | Tipos de conversões Arquitetura da informação (AI) é a base para grande projeto web. Para a concepção de um projeto, o profissional de AI leva em consideração todos os aspectos do e-commerce - forma, função, metáfora, navegação e interface, interação com o usuário e design visual. •Definir os objetivos do site •Fazer perguntas •Filtrar as respostas •Documento de Concepção - Metas do Site
  • 6. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS 1. Introdução ao conteúdo: O que é AI e UX? 4.2.1 Heurísticas de usabilidade (NIE LSEN , 1993) • Simplicidade e clareza no diálogo; • O sistema deve falar a língua do usuário; • Minimizar a carga na memória do usuário; • Consistência; • Feedback; • Saídas do sistema claramente sinalizadas; • Permissão de shortcuts de diálogo; • Mensagens de erro adequadas; • Prevenção de erros; • Help on-line e documentação sobre o sistema. | Processo de criação de um projeto | Tipos de conversões A palavra Heurística vem do grego ευρίσκω, heurísko, significando "descubro" ou "acho". Jakob Nielsen Estabeleceu a "engenharia de usabilidade de desconto" movimento por melhorias rápidas e baratas de interfaces de usuário e inventou vários métodos de usabilidade, incluindo a avaliação heurística. Ele detém 79 patentes nos Estados Unidos, principalmente sobre as formas de tornar a Internet mais fácil de usar. Fonte: http://www.nngroup.com/articles/ten-usability-heuristics/
  • 7. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS 1. Formulários amigáveis https://www.profite.com.br/aula-buscape/formularios.html
  • 8. Aumento de Conversão 1. Introdução ao conteúdo: PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS UX O que é AI e UX? | Processo de criação de um projeto ou Experiência do usuário. Basicamente é termo que caracteriza a relação entre usuários e seus produtos ou serviços. Por melhor que seja seu produto ou interface ele só alcançará seu objetivo proposto se o usuário entender essa proposta e conseguir utilizá-la de forma simples, rápida e intuitiva. Atender às necessidades específicas do usuário/cliente | Tipos de conversões
  • 9. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS 1. Introdução ao conteúdo: O que é AI e UX? | Processo de criação de um projeto UX Como o usuário separa a gema do ovo? | Tipos de conversões
  • 10. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS 1. Introdução ao conteúdo: O que é AI e UX? | Processo de criação de um projeto UX Forma Funcionalidade O pluk é vendido por míseros $12,99 no Quirky. | Tipos de conversões
  • 12. “As pessoas não compram produtos, mas sim significados” (Verganti) É importante nos preocuparmos com a experiência do usuário como um todo.
  • 13. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS 2. Campanhas Focadas https://www.profite.com.br/aula-buscape/campanhas.html
  • 14. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS DESCOBERTA 1. Introdução ao conteúdo: O que é AI e UX? | Processo de criação de um projeto | Tipos de conversões Benchmark simples BENCHMARK Benchmark de produtos e/ou serviços similares (nacionais e internacionais). ESTRATÉGIA ARQUITETURA EXECUÇÃO LAYOUT PÓS-PROJETO BI e ANALYTICS Benchmark complexo Benchmark de diferenciação (produtos e serviços do projeto mas que organização de elementos, design e/ou marketing seguem conceitos interessantes de forma a evitar clichês do mercado).
  • 15. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS Wireframe navegável 1. Introdução ao conteúdo: O que é AI e UX? | Processo de criação de um projeto | Tipos de conversões
  • 16. Aumento de Conversão 1. Introdução ao conteúdo: PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS O que é AI e UX? | Processo de criação de um projeto | Tipos de conversões Perspectiva do processo de arquitetura da informação Conjunto de páginas com conexões entre os quatro elementos:. APRESENTAÇÂO Desenvolvimento de layout contemplando as interações INTERAÇÂO Pesquisa de interações que podem ser úteis ESTRUTURA Escolher a melhor forma de apresentação levando em consideração o comportamento do usuário CONTEÚDO Definição dos departamentos e tipo de categorização dos produtos
  • 17. Aumento de Conversão PEQUENAS AÇÕES, GRANDES RESULTADOS 1. Introdução ao conteúdo: O que é AI e UX? | Processo de criação de um projeto | Tipos de conversões Tipos de conversões Conversão – conteúdo relevante colocado no momento correto Conversão – fluxo coerente e intuitivo Conversão – modelo de funil
  • 18. 3. Pagina Inicial e Detalhe de Produto https://www.profite.com.br/aula-buscape/paginas.html
  • 19.  Entenda quais mudanças em seu site realmente importam. Em qual opção de banner o olhar do usuário permanece por mais tempo?
  • 20.  Entenda quais mudanças em seu site realmente importam. Em qual opção de banner o olhar do usuário permanece por mais tempo?
  • 21. 4. Fora da Caixa https://www.profite.com.br/aula-buscape/diferente.html
  • 22. obrigado! ---------------------Profite.com.br | +55(11) 2503-1012 | +55(21) 3563-6610 Otavio Sant Anna Renato Wajnberg Diretor de Arte Arquiteto de Informação otavio@profite.com.br renato@profite.com.br linkedin.com/ocarioca linkedin/bergdesign